Ранее не раз посещала эту клинику, проходила гастроскопию с седацией. Предпоследний раз должен быть последний, постольку поскольку, катетер перед гастрой, ставила пьяная медсестра.чуть всю вену не порвала,в итоге поставили заново..никто не изв нился даже... По приезду домой, я написала негативный отзыв,мне перезвонили, и стали извиняться... Я подумала, ну ладно, нельзя же судить по одному сотруднику, остальные же не виноваты..... Мне пообещали скидку на следующую процедуру, в замен на то, что я удалю свой отзыв. Я согласилась... Сегодня я поехала в клинику по предварительной записи на 10:40..по приезду, сидя в очереди, передо мной сидел мужчина, который опоздал, его взяли, моё время я уже прошло. Далее пришла женщинана, которую оформляли в низу, и я слышала, что она родственница сотрудника, и она тоже опоздала. Моё время отодвинули ЕЩЁ дальше, и пригласили её. На мой вопрос доктору, а когда примут меня?.. Мне сказали, после женщины, а её процедура, час как минимум. Я спросила, у доктора, а когда меня примут, на что мне начали рассказывать про анатомические особенности человека, что процедура может идти дольше. Доктор не давал сказать даже слово, это был монолог, а ни диалог. И кинул фразу, не хотите, не ждите!!!! Конечно уже не хочу!!! Я инвалид первой группы, рак желудка 4 стадии, мне хватает такого отношения в поликлинниках, поэтому некоторые процедуры, прохожу в платных клиниках. И снова такое же отношение. Я попросила сделать возврат денег, и ушла. Ни одного извинения. Ни от доктора, ни со стороны админов. Даже до свидания не сказали. Ни кому не советую эту клинику!
Плюсы: расположение и наличие большого количества временных слотов для записи
Минусы:
1. Невозможность дозвониться: я задерживался на 15 минут и с 8 утра (официальное начало работы) пытался дозвониться по всем номерам на сайте, чтобы предупредить об опоздании и узнать, имеет ли смысл приезжать, но мне никто не ответил.
2. Температура в помещении: очень душно на этажах и в комнатах (только на ресепшн хорошо, где активно работает кондиционер).
3. Время ожидания: мне говорили, что услуга займёт 15 минут, но я пробыл час.
4. Нелогичная плата за отправку архива снимков по электронной почте: не понял логику, т.к. клиника бесплатно всё записываете на CD, но сейчас этот носитель информации часто даже вставить некуда. Я просил не делать мне диск, а просто выслать снимки, но в итоге какой-то сюр - клиника потратила диск, клиника потратила время врача (немало кстати, т.к. там какие-то проблемы были с записью), клиника потратила моё время, чтобы сделать совсем ненужную услугу, вместо того, чтобы просто отправить всё то же самое по почте. Я бы ушёл сразу после процедуры довольный и позже получил бы результаты. А так - какая-то бессмысленность. И клиника нелогично берёт 300 рублей за отправку(!) по почте того, что уже записали. На мой вопрос "Почему?" администратор ответила в лоб "Ну я же должна взять и потом вам отправить" - здесь да, сложно поспорить)) А если серьёзно - мне видится, что логичнее потратить только время администратора на бесплатную отправку по почте или просто предлагать хотя бы выбор. Зачем всё остальное?!
Итог: грустное впечатление на каждом шагу, а ситуацию с диском я расцениваю, как неуважение ко времени клиента и ввод в заблуждение с целью обогащения за услуги, которые не требуют платы, поэтому отменил свою вторую запись вечером у вас на другое исследование на сумму гораздо бОльшую, чем 300 рублей, и записался в другую клинику, где всё логичнее и прозрачнее. Надеюсь, мои 300 рублей поспособствуют вашему процветанию и улучшению, в целом, сервиса, который сильно расстраивает.
У клиники два филиала. Бывала в обоих. Чисто,уютно,профессионально. Хорошие цены,хорошие скидки. Делала КТ и МРТ нескольких отделов. Быстро,профи и быстрое заключение на руки или на почту.
Халатность во всем, не рекомендую к посещению данную забегаловку.
1. При оформлении документов подписала 6 страниц договора, при этом копия договора мне на руки не выдавалась. Сказали, что документы отдать врачу.
2. Просидела в очереди 1,5 часа, хотя была запись на конкретное время. О задержке никто не сказал, не принес извинения. Все делали вид, как будто так и должно быть.
3. Сразу после посещения клиники на мой номер уже вторые сутки поступают рекламные звонки по 18-20шт в день, без преувеличения, вся история журнала есть. Это ненормально!
Второй раз делаю исследования в этой клинике! Все четко и быстро. Описание КТ выслали через 3 часа после приема, это очень быстро по сравнению с другими клиниками! Ну и конечно ценник по Москве очень приятный. Специалисты отзывчивые, девушки на рецепции позитивные! Спасибо!
Клиника мне понравилась. Работают быстро, четко, персонал вежливый, отзывчивый. Приятно удивили цены МРТ. Врачи очень внимательные. Буду рекомендовать знакомым обязательно!
Ездила на КТ пазух носа. Да, цена 2300р-гораздо дешевле, чем к клиниках возле мкад, поэтому поехала. Возле метро, персонал вежливый. Дали диск к КТ, поехала через пару дней к платному врачу в другую клинику ближе к дому. Диск оказался пустым! Врач вызвала даже айтишников, думала, что в ней дело, в нет. Диск дали пустой! Нашли в письме ссылку на данные на сторонний удаленный диск, скачали, а там КТ в ужаснейшем качестве! Врач сказала что давно такого старья не видела. Я-то на КТ не дышала лежала, с процедурой давно знакома, поэтому удачное изображение толк о потому, что техника в клинике такая.
В общем заплатив деньги у платного врача, всю мою консультацию потратили на скачивание, распаковку и прочую возню с снимками. Написала в клинику письмо, попросила выслать все же диск тк он нужен через год будет, отписала ситуацию, но никто не пожелал ответить или перезвонить. Уже молчу про скудное описание , которое дали на КТ. В клинику больше не ногой.
Сердечно благодарю сотрудников Клиники Здоровья за высокий профессионализм, доброжелательность, умение всегда помочь пациенту в любой ситуации. Боголюбова Виктория Петровна.
Пришла с диском КТ для получения заключения врача и второго мнения -очень хорошо все описал врач! С размерами ( до мм), четко и подробно! Результаты выслали на почту! И при том все очень не дорого, довольны результатом,
Делала МРТ органов малого таза поздно вечером. Врач сфотографировала выписку из УЗИ спросила, что будем смотреть. На следующее утро выслали на почту описание-заключение. Очень подробно и в деталях уже другой врач описал орган которого у меня нет. Печально. Попросила объяснить ситуацию. Прислали новое описание где вместо описания этого органа сослались на артефакты кишечника, которые заслоняют все, что до этого так четко выдел врач. И указал, что сама типа виновата не предоставила информацию и и исходные данные. Бойцов Илья Алексеевич- вижу то чего нет. А так все были приветливы и вежливы. Только если вам будут расшифровывать сосуды головного мозга, я даже не знаю 🤷🏼♀️
Делали МРТ в этой клинике, диск у врачей не открылся, приехали восстановить записи. В итоге: ждали 1,5 часа, пока персонал искал , хотя прошло меньше месяца, потом сказали что отправили записи в архив и найдут в течение 3-4 дней, типа нам отправят. Время прошло , нам не позвонили, в итоге пришлось самим звонить и выяснилось:
- записи не сохранились
- компенсировать ничего не будем
- хотите делай заново
Это что за отношение к клиентам?
Не рекомендую обращаться в эту клинику!!!
Чисто все по доброму. Атмосфера домашнего уюта и заботы. Приветливый и доброжелательный персонал. Я после аварии регулярно прохожу МРТ головного мозга. Цена приемлемая. Описание и запись на диск есть, что очень экономит время ожидания.
Все отлично. Врачи и персонал очень внимательные. Делала КТ после перенесенной болезни. Дали диск, вечером прислали расшифровку. Очереди нет. Чисто, аккуратно. Цены адекватные. О чем еще можно мечтать? Единственное пожелание - с внешней стороны улицы нужна большая яркая реклама с названием клиники. Пришлось походить вокруг дома. Вывеска есть только внутри двора . И то далеко надо зайти. Спасибо местной жительнице - подсказала.
Клиника хорошо расположена. Цены адекватные, персонал доброжелательный. Делала МРТ, описание было сделано на 70 процентов, проблемные зоны описаны не полностью. Надеюсь, что другие услуги оказываются ещё лучше!
Мне очень понравился этот Медицинский Центр.
1. В пешеходной доступности, от м. Китай город, 15 метров.
2. Администратор Наталья, мед Сестра, доктора, все дружелюбны и высокий уровень профессионализма в своей сфере.
3. Оборудование нового поколения.
4.Чисто в самом центре и нет посторонних запахов.
5. Есть питьевая аода любой температуры и одноразовые стаканчики.
Благодарю!
6. Главное - цены, ниже, сем ао многих центрах.
7. Цена и качество!
Буду рекомендовать знакомым!
Вежливые сотрудницы ресепшена, отвечают на возникающие вопросы. Делала КТ брюшной полости с контрастом, в общей сложности процедура заняла час.
Единственное пожелание к клинике - в процедурном кабинете заменить перевязочный марлевый бинт на самофиксирующийся, необязательно покупать Hartmann, есть достойные отечественные и китайские производители. Выглядит несерьёзно и странно встретить подобное в коммерческой медицинской организации.
Ждала сегодня процедуру гастроскопия "во сне", с иголкой в вене в течении часа после назначенного времени. Из-за того что вперемешку идут пациенты с седацией и без неё при том, что на каждого сегодня почему-то отводилось 10-20 минут под уговоры подождать "ещё немного, ещё чуть-чуть" ушла. Вторую попытку сделаю в понедельник. Надеюсь, ждать в крохотном предбаннике придётся не более получаса
Делала гатроскопию с колоноскопией во сне. Все прошло отлично . На ресепшн встретили хорошо, быстро все оформили и направили в нужные кабинеты. Замечательная медсестра в процедурном кабинете, где мне сделали ЭКГ и установили катетор . Далее в следующем кабинете со мной побеседовали и прдробно обьяснили что и как будет происходить . Врач очень приятный и квалифицированный. Медсестра и анастазиолог тоже очень располашают к себе. Сама процедура абсолютно комфортная .
Удобное расположение клиники. Близко от метро. Прием состоялся вовремя. Была на исследовании гастро-, колоноскопия во сне у врача Бикбаевой Д.М. Врач пояснила результат обследования, дала рекомендации по дальнейшему наблюдению.
Делала МРТ колена. Техника качественная, персонал доброжелательный. Прием по времени. Нужно было срочно описание, пошли на встречу, сделали быстрее. Осталась довольна.
Дозвониться, чтобы записаться нереально. Звонила в обе локации в Москве раз 10 на кучу разных номеров. В Яндексе один номер указан, на сайте другой, также на сайте пометка «если не дозвонились - звоните по этому номеру». В итоге потратила полдня, записаться так и не получилось. Через форму на сайте записи нет, мне никто так и не перезвонил. Очевидно, попыток больше предпринимать не буду, сервис 0 из 10
Рядом с метро- супер. Цена ниже чем цены в частных клиниках г. Мытищи от на 25 процентов до 3 -ех раз, но возможно была акция у них. Есть услуги по оказанию хранению снимков КТ, то есть не специалист может посмотреть на свои снимки на дом. компьютере - тоже понравилось. Делал в этой клиники КТ тб сустава, врач его ещё не смотрел. С очередью полный порядок, ожидание составило всего минут десять.
Все отлично. Единственное что меня смутило, но об этом я узнала позже. Можно было сделать мрт и там же на приём к травматологу. Жаль не предложили доп услугу на месте. Если не ошибаюсь мрт плюс приём врача был бы всего 4500
Хочу сказать огромное спасибо Диане. Работает в процедурном кабинете, все чётко, быстро, с улыбкой и добрым отношением к пациенту. Позаботилась о том, чтобы у меня не осталось синяков. Спасибо и удачи
Я проходила КТ позвоночника и осталась очень довольна. недорого, по сравнению с другими центрами . Порадовало, что принимают без направления врача,. можно не ждать в очереди, а получить описания на почту. Поэтому можно пройти диагностику даже в обеденное время. Удобное месторасположение .Уютно, чисто. В регистратуре приветливые, вежливые девушки.
Советую этот центр.
Всё очень понравилось, цена и качество супер, очень отзывчивый персонал. Мрт с контрастом , медсестра поставила катетер даже не почувствовала )) спасибо большое, буду рекомендовать знакомым. Всем здоровья.
Четкое обслуживание, все продумано, можно попасть без записи. Заключение могут прислать на what’s up.диск отдают сразу. Расположение сразу у метро. Желательно сделать профилактику замков шкафчиков для ценных вещей.
ужасно!!! МРТ расшифровали в корни неверно, написали «вероятный внутренний разрыв импланта», на что все хирурги и маммологи «такого быть не может». МРТ-аппарат не высокого уровня, с точки. зрения правильности проведения исследования качество оставляет желать лучшего. не советую!!!! персонал, который делал и расшифровал МРТ без халатов, разговаривают как хамки.
Все сделали быстро, получила результат обследования через несколько часов, очень приветливый персонал, довольна походом в клинику, все прошло безболезненно
Записался на МРТ онлайн, мне ответили в вотсап, задали несколько вопросов и подтвердили приём. Найти клинику было легко, персонал приветливый, все прошло хорошо, но диск с МРТ записать не смогли, поэтому 4*, а так 5ка. Услугами доволен и всем буду рекомендовать.
Администратор по несколько раз переспрашивает личные данные при заполнении документов. Не внимательна. Опоздание приема составило 45 минут. По телефону в колл-центре обещали описание мрт исследования выдать сразу после приема, а в регистратуре сообщили, что описание будет в течение суток. И толькл после моего возмущения слелали описание в течение часа. Описание подробное, игформативное.
Проходил здесь МРТ коленного сустава перед операцией, остался доволен всем. Все пунктуально, пациента здесь уважают. Аппарат МРТ здесь очень хороший, европейский, Филлипс Ачива, я в медтехнике немного разбираюсь. Врачи и персонал отлично знаются свою работу. Ни одной претензии, только положительные эмоции от визита у меня остались. Советую этот центр тем, кто ищет где пройти МРТ в Москве.
Врач Терещенко Андрей Александрович просто потрясающе сделал гастроскопию (на сколько это вообще возможно). В детстве мне делали и было и больно, и страшно. А тут все прошло ооочень спокойно и врач очень поддерживал и направлял. Благодарю🙏🏻
Ходила в конце апреля 2024 года в клинику чтобы сделать МРТ из-за рецидива старой травмы, врач-травматолог порекомендовал сделать если через 2 недели не пройдёт дискомфорт. Дискомфорт не прошел, до этого был микронадрыв левой связки колена с внутренней стороны (спортивная травма, занималась дзюдо в 2017), решила записаться в Клинику здоровья на МРТ коленного сустава и стопы (л).
Живу на Планерной, мне по прямой. От метро идти совсем недалеко, я дошла за 10 минут. Из плюсов: очень быстрое и качественное обслуживание девушек на ресепшене, они очень шустрые! Стоило мне сказать что мне нужна будет в конце 2024 справка для вычета, девушка мне сразу дала все документы и рассказала куда писать. Впервые с таким сталкиваюсь, до сих пор нахожусь под приятным впечатлением!
Аппарат находится на 1 этаже, чтобы туда попасть нужно спуститься по лестнице и внизу снять ботинки и тд, выдадут бахилы. Очень приятная женщина-врач сделала все быстро и как надо, я чуть не заснула пока лежала в аппарате МРТ 😂😂😂 Также очень бюджетные цены, это существенный плюс.
Из недостатков могу только сказать что ступеньки очень большие и высокие, но такое есть во многих старых домах на Китай-городе, говорю как бывший студент. Мне было не очень удобно тк из-за травмы приходилось очень осторожно спускаться.
Очень приятная клиника с адекватными ценами. Девушки на ресепшене очень милые и все доступно объяснили. Делала МРТ в первые и очень благодарна врачу. Поддержал и успокоил. Спасибо, что делаете свою работу хорошо и с любовью)
Маммография. Результат в течение суток, как обещали. Быстрое оформление. Доброжелательные девушки на ресепшен. Мне потребовались экземпляры, заверенные синими печатями. Распечатали в нужном мне количестве, заверили. Все четко, точно.
Был в этой клинике в первые по совету друга врача. Необходимо было провести МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника. Понравилось месторасположение. На ресепшене встречает очень отзывчивый, доброжелательный персонал. В самой клинике приятно находится (чистенько, комфортно). Оборудование современное. После обследования выдают качественные снимки с подробным описанием. Я доволен. Буду рекомендовать своим близким и друзьям.
В центре все чисто и красиво. Ресепшен вежливый. Цены адекватные . Особенно меня впечатлила медсестра Татьяна. Она лучшая в своем деле, яркая, добрая и нежная. Так же , благодарю Виталия, который собственно и делал мне МРТ
Добрый вечер всем! Делала МРТ левого коленного сустава и МРТ головного мозга 19.05.2024 г. Колено по острой необходимости, а МРТ головы долго откладывала, у меня сильная клаустрофобия , первый опыт был мучительный, очень боялась, но делать всё равно надо.. Записали быстро, на удобное время, заранее напомнили, народу с утра было немного, приняли раньше на 20 минут, я попала в руки женской бригады (лаборант Тамара и доктор Наталья Григорьевна). Чётко провели инструктаж и взяли в работу. Я не люблю наушники, без них мне спокойнее, было шумновато, но быстро и чётко сделали МРТ колена .Очень боялась МРТ головы, хотела отказаться, но Тамара меня успокоила, подсказала, что делать, чтобы легче перенести процедуру. И всё получилось!!! Большое спасибо!
+ Оперативно записали, процесс прошел неплохо, пришлось делать 2 наркоза(по словам анестезиолога, конечно платно).
+Рядом с метро, легко найти
-Цена была 10099, в итоге отдал 16200, в связи с тем, что мне накидали исследований во сне, без согласования.
-Сегодня 12 день с момента процедуры, сказали, что через 10 дней будет результат, звонил 4 раза, на вечер 12 дня только смог получить результат, этим очень недоволен. Более сюда не буду обращаться
Приехали на МРТ.
Сломалась какая-то катушка утром.
Позвонить предупредить не соизволили, смс не написали. Показали какой-то исходящий звонок, якобы звонили. За нами еще была женщина, которой якобы звонили. В общем, мы сами виноваты по их мнению. Написать смс или перезвонить не утрудились, слишком много клиентов 8 штук на МРТ.
Отношение этой клиники к клиентам более, чем понятно.
Проходил здесь МРТ голеностопа 5.11.2023, остался доволен , найти в Москве где можно в день обращения сделать мрт я смог только здесь! + цена приятно удивила 3900р но ЭТО В ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ я позвонил в 14:00 и в 18:30 МРТ у меня в кармане на диске! Да есть недостатки в отделке помещении, но тут работают люди и делают свою работу! в отличии от госучреждений Москвы где все красиво и ванильно но "специалисты" ни какие и МРТ за 5000 рублей через 10 дней ближайшая запись. Все пунктуально, пациента здесь уважают. Аппарат МРТ philips, европейский. Врачи и персонал отлично знаются свою работу. Да посидел подождал 40 минут но результат прекрасный, только положительные эмоции от визита у меня остались. Советую этот центр тем, кто ищет где пройти МРТ быстро и не дорого в Москве. Доктор который делал МРТ все объяснил был очень пунктуальный и на следующий день на почту пришло предварительное заключение, спасибо большое, буду вас рекомендовать.
Всё понравилось. На КТ ОГК записалась день-в-день, на удобное для меня время. Вежливые девочки администраторы в клинике быстро оформили и проконсультировали о получении результатов. Описание по КТ получила в этот же день по электронной почте. Стоимость данной услуги очень привлекательная по Москве.
Добрый день! Никаких минусов отметить не могу. Все на высшем уровне. Не ждала ни минуты. Регистратор - очень приветлива, деликатна. Все обьяснила, подсказала. Врач, проводивший обследование, внимательный и тактичный. Все прошло четко. Несмотря на то, что время было уже позднее, 23.15, и я была последним пациентом, никто меня не торопил, не подгонял. Диск с записью отдали сразу, заключение прислали утром к 10.00, даже на час раньше, чем обещали. Всем рекомендую этот мед.центр.
Минус: клиника на втором этаже здания. Малоподвижным людям не попасть внутрь.
В самой клинике тоже сплошные ступеньки.
В общем, тем, у кого проблемы с опорно-двигательным аппаратом, будет сложно.
Плюсы: хорошее, подробное описание мрт.
Я делала МРТ головы . Опыт был отличным !
Процедура прошла гладко , персонал был очень вежливым ,и результаты предоставлены оперативно на почту . Рекомендую этот центр для качественного обследования . Радует парковка и близкое расположение к метро