Medexpert
312 reviews
October 8
Доброжелательный персонал, в отеле чисто и спокойно, хороший бассейн. Хорошая столовая. До красного и белого 3 минуты, до магнита 10 минут пешком, до моря минут 10 по дороге много всяких торговых точек . Были с тремя детьми. Единственно что можно добавить, кулеры на каждом этаже. По факту стоит один на первом. Берите с собой маленький электро чайник.
June 27
Приятное место, чисто, уютно, как в современной деревне у бабушки, воздух свежий, прохладный, встретили как надо, проводили тоже, ведь справка 086у делается с 8 до 15:00. Всем советую, завтра приду по раньше.
2
July 28
Делали с ребенком мед.книжку. для работы в летнее время
Цена вопроса 4200.
Единственное, что было полезно - это гинеколог и анализы, остальные врачи (30%) из списка были для галочки, а 70% всех врачей мы вообще не проходили, они были просто в списке на оплату.
Из заявленных в центре 3-5 рабочих дней! на изготовление книжки, мы получили её на 6 день (в пятницу утром посетили завершающего терапевта, а книжку смогли забрать только в следующую субботу после обеда.!)
Помимо всего дата рождения в мед. книжке была указана неверно!
Одна звезда этому учреждению только за расположение и чистоту внутри. Работа не налажена, специалистов нет. В регистратурах девочки, такое ощущение, что сидят от силы месяц там. Между регистратурами приема документов и регистрации и выдачи документов работа не налажени и не синхронизирована.
Больше в данное место обращаться не буду!
4
August 16
Не рекомендую к посещению. Если вас интересуют медицинские услуги, то это не сюда, тут только собирают, обрабатывают и раздают направо и налево ваши личные данные.
Записалась на прием ко врачу, но посещение данного учреждения завершилось в регистратуре. На этапе оформления мед карточки мне подсунули документы на подпись, я прочла и сказала, что договор на оказание мед услуг я подпишу, но я не согласна на передачу моих данных третьим лицам (имею право!). На что получила ответ - тогда вы не пойдете на прием. Соответственно делаем выводы, что эта контора занимается не медицинскими услугами, а сбором ваших личных данных.а ещё по телефону, указанному как горячая линия мед эксперта, открещиваются от этого заведения.
Почему я просто не могу получить мед услугу за деньги без раздачи моих данных спамерам мне не понятно
3
1
July 15
Сдавала анализ крови несколько раз,
Первый раз все прошло очень быстро, начиная от регистратуры и заканчивая взятием крови.
А вот след раз, через день, в регистратуре работала 1 девушка, была большая очередь.
Когда настал момент взятия крови, минут 20 мед сестра не могла найти нужный гормон. Вбивала не те данные. С горем пополам через браузер увидела как правильно пишется нужный гормон. Такое ощущение, что девушку только устроили на работу и оставили одну. В общем просидела там больше часа, когда прошлое посещение заняло максимум 10 минут.
2
1
November 5
Добрый день!
Плюсов категорически не могу выделить.
Только минусы работы административного персонала.
С тяжёлым случаем попали на снимок, записали диск, всеми правдами и неправдами пытались перезаписать для скорейшей отправки врачу. Но вот недоразумение, спустя неделю на приеме у врача выяснилось, что диск бракован, внезапно правда?! А проверить после записи снимка диск никто не догадался...
Второй минус, не знаю уж к кому отнести, к руководству, которое не может объяснить разницу администратору между почтовым сервисом "mail.ru@ и "gmail.com".
В договоре, подписанном пациентом была указана почта "мейл", но никто не уточнил/не спросил/ не предупредил, что ссылка со снимком размещена на "Гугл диске" и доступа с Мейла естественно получить никак нельзя.
Плюс продублировать ссылку или открыть доступ для Гугл почты отказались.
С таким сервисом человек вторую неделю должен ухищряться и с трудом ходить перезаписывать некачественные диски по невнимательности и неинформированности персонала.
July 19
Сегодня посетили данную клинику и остались очень довольны! Замечательная клиника и очень внимательный медперсонал! Особенно хочется поблагодарить медсестру в процедурном кабинете Лилию Ершову, настоящий профессионал своего дела!
2
August 3
Данное медицинское учреждение соответствует самым высоким стандартам. Здесь работают квалифицированные специалисты отдельно хотелось бы выразить благодарность процедурной медсестре Екатерине.Хочется особо отметить её высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам
2
August 5
Наблюдаюсь у гинеколога Тереховой Л.А. врач очень хорошая и внимательная. Врач УЗИ Асламбекова В.В. тоже очень нравится как специалист.
Но вот в предоставлении скидок на анализы, какие-то непонятные загвоздки, в воскресенье на все виды анализов 10% скидка, о которой напоминают при записи по телефону, но не делают на ресепшене при оплате. Неприятно, особенно когда анализы на 4000 рублей.
September 23
записались на СКТ позвоночника. Для начала девочка перепутала и записала на МРТ. долго выясняла, даже запись разговора подняла, в которой все таки услышала, что я точно просил записать на СКТ. Взяли предоплату 1000 рублей. Записали на 14 часов. Привез больного родственника за 20 километров в 13.30. В подвале, где проходит обследование уже была куча народа - установка СКТ поломалась. Попросили недолго подождать. Прождали два часа в итоге, аппарат так и не починили, но по прежнему предлагали ждать, и это при том что перед нами непонятой величины очередь. Предоплату не вернули на месте. прислали бланк на возврат, бланк отправил, жду возврата. В общем больше сюда и сам не приду, и никому не посоветую. Надо ли говорить, что даже не извинились за ситуацию...
Дополнение: были у них 18.09.2024. Сегодня 23.09.2024 - предоплату так и не вернули. Хотя заставили заявление вручную заполнить с паспортными данными.
1
October 17
После вчерашнего визита в эту клинику, я туда больше не пойду и никому не посоветую. К врачу, который делал МРТ притензий нет, а вот к мед персоналу, который сидит за стойкой информации очень большие. Во первых никто не предупредил, что ждать описание нужно 1-1,5, за снимок отдельно платить 600р,он нам был не нужен, но это нужно озвучивать, прождав 1,5 часа я спросила девочки где наше описание"они нам его отдали, хотя оно лежало уже давно, так как лежало не сверху. Ответ на мой вопрос почему сразу не отдали, меня просто убил" Вы что не видите сколько людей"при этом мы с мужес сидели одни и ещё подошёл один мужчина. Такое чувство, что я пришла не в частную клинику, а к ним на чай.
2
June 8
Делал МРТ.Отличные результаты. Всё разъяснили.Выдали всё результаты на руки.Цены правда дороговаты,ну так и вокруг всё дорожает не по дням а по часам.Персонал отлично подготовлен.Правда на ресепшне случаются казусы из-за неполного представления некоторых людей о форме и методах работы клиники. Я тому сам был свидетелем.
1
1
October 3
Проходила медосмотр для работы. Все быстро, качественно. Персонал вежливый, доброжелательное отношение. Осталась довольна.
September 26
Дали направление дочери на МРТ головного мозга из поликлинники , девушка передвигается только на инвалидном кресле , после тяжёлого дтп . Пришли накануне посмотреть , есть ли доступная среда для инвалида , но таких крутых 11 ступенек даже с помошниками не преодолеть.
Почему в таком благоустроенном заведении нет пандуса ?
В этом же здании с торца есть доступная среда , но это уже другая клинника, сюда направление не дают от поликлиннике почему то.
September 26
Здание неплохое, но персонал это ужас. Оформляли 20 минут, была записана на 13:00, зашла в кабинет только в 13:40 потому что врач где-то гуляла, и постоянно говорили ждать, а она болтала с кем-то просто... Чтобы оплатить процедуру, в очереди стояла 30 минут, 1000 ненужных действий и вопросов " А вы оформлялись, а вы записывались? " Естественно да, если я стою на оплату процедуры, не клиника а ужас
Зачем-то спрашивали почту, если всё равно надо самой приезжать за результатами
Больше туда не пойду, и вам не рекомендую...
1
August 29
Безобразно организовано прохождение медосмотра . Люди с утра пришли, прошли всех врачей... Потом нам обьявляют, что заключение терапевта будет только с 14.00 до 16.00. Когда люди повторно приехали к 14.00 у кабинета был аврал... В очереди быдо 17 человек... все были взвинчены, ругались кто за кем занимал очередь... напомнило советскую поликлинику... Интереснная позиция руководства клиники, которая оказывает платные услуги... Почему терапевт не принимает с утра как в других платных клиниках? Кстати пока писал этот отзыв прошло двадцать минут и врач принял 2 чнловек... нетрудно догадаться что до 16.00 все не успеют пройти...
1
June 27
Проходила мед осмотр в данной клинике, в целом понравилось доброжелательное и профессиональное отношение мед персонала, кроме каб гинеколога. Первый раз столкнулась с таким болезненным и непрофессиональным осмотром, какая то пытка , а не осмотр, кроме узи. Этого врача не рекомендую!!!!
Обратите внимание, женщины выходят из каб мало сказать возмущенные!
1
1
November 21
Клиника неплохая. Специалистов достаточно много. Но есть некоторые минусы: рентген аппарат на -1 этаже, а травматолог на 3-м….
А лифта соответственно нет. Поэтому людям с ограничением в передвижении придется преодолеть ряд трудностей.
October 23
Крайне не рекомендую эту клинику. Я ни разу не встречала настолько халатное отношение к посетителям. В регистратуре неправильно назвали номер кабинета, в результате я 50 минут потратила на то, чтобы узнать о приёме у совершенно другого гинеколога. Записалась ещё раз на приём к гинекологу (к сожалению, для получения медицинской книжки это пришлось сделать снова) на 14:30, в кабинет зашла только в 15:11. Мне искренне интересно, почему такое наплевательское отношение ко времени других клиентов?
August 13
Отзывчивый персонал, профессионалы своего дела. Всегда подскажут,что необходимо сделать. Большой плюс-личный кабинет,куда приходят результаты.
1
September 9
Клиника хорошая, большой спектр услуг, но.... почти всегда очень долго приходиться ждать!!! Хотя записываемся по времени , невозможно планировать свое время после. Очень огорчает это!!!! Ждать приёма врача по полчаса и более это не норма для частной клиники.
2
October 15
Записалась на определенное нужное для меня время. По телефону уточнила сколько времени займет процедура, т к. нужно было успеть к другому врачу с уже готовым результатом обследования. Обещали, что все будет вовремя. Но увы! Приехали заранее и прождали лишних пол часа пока нас приняли. Уважайте время пациентов, которые вам платят деньги, тщательно планируйте свои перерывы!!!!
2
November 9
Хочу выразить благодарность и признательность процедурной сестре Екатерине Ивановне,за профессионализм и прекрасную квалификацию: даже с моими проблемными венами забор крови был произведён совершенно безболезненно и быстро.Обращение с пациентами вежливое и деликатное.Спасибо)))
October 3
Ужасная поликлиника, приходил 27.09 попросить перенести результаты медосмотра - продержали 40 минут и отказали, через неделю в личном кабинете появились какие-то протоколы по оказанию услуг, на которых меня не было 30.09, теперь звонят просят их оплатить. Если звонки продолжатся напишу об этой ситуации в Росздравнадзор. Без подписей и согласий просто записать меня к врачам и без меня оказать услуги это круто! Была бы карта привязана они бы и деньги сами списали!
1
February 26
Проходила медкомиссию в данной клинике и осталась в восторге. Очень приветливый персонал, все врачи компетентные. Каждого врача было проходить одно удовольствие, внимательно ко всему относились, все рассказывали, объясняли. Советую данную клинику. Цены очень приемлемые
3
2
June 26
Хуже отношения к пациентам еще не встречала… даже в бесплатной поликлинике и то лучше. Девушки на ресепшен позволяют себе произносить маты при пациентах. Врачи и медсестры даже не здороваются. Элементарные какие-то моменты вежливости стоит прививать. Никогда не вернусь сюда и всех знакомых буду отговаривать.
2
3
March 20
В этой клинике я почувствовала себя действительно в безопасности, вся рентгенодиагностика, КТ, МРТ находятся на цокольном этаже, плюс в том, что стены находятся ниже уровня земли и без остекления, обеспечивают безопасность на 100%. Все было сделано быстро и качественно. Доктор находится на месте, заключение получила в течение 20 минут. Прекрасная клиника, рекомендую в этот непростой для города период.
1
July 23, 2023
В клинке собраны хорошие специалисты, очень приветливый и доброжелательный персонал.
Доступные цены и легкая самостоятельная запись он-лайн. Удобное расположение клиники в центре города с большим парковочным пространством.
2
1
July 19
Всё на высшем уровне,быстро и качественно сделали мрт,ночью скидки,спасибо,рекомендую
November 15
очень понравилось, ходила к лору. внимательный врач, всё посмотрел, показал, рассказал, лечением довольна
February 15
Доброжелательное обслуживание, приемлемые цены, все быстро и оперативно. Даже УЗИ сделали раньше записанного времени
Физиотерапевт Светлана, замечательный специалист 👏👏👏
3
September 16
Рекомендовали клинику для проведения МРТ, записались сразу же на следующий день. Приехали, как сказано, заранее для того, чтобы оформить все документы. Очень неудобно, что нужно обращаться в 2 регистратуры. Все оформили, сказали ожидать, пригласят. Были записаны на 15:40, в итоге мама зашла только 16:15. На стойке администраторов не предупредили о том, что задерживается запись, пока не поинтересовались самостоятельно. Люди, выбирая частную клинику, ориентируются на далее распланированный день, в итоге все оставшиеся планы пришлось перенести, что доставило неудобство. Хотелось, чтобы администрация клиники решила бы эту проблему, потому что читая отзывы про МРТ в данной клинике часто встречала, что люди пишут о задержках.
November 4
К врачам нет нареканий так как и работа девушек на цокольном этаже .
Ничем не отличается гос поликлиники с очередью некомпетентными администраторами.
За деньги только те же самые ощущения получите
September 26
Плохо. Приехали с инвалидом-колясочником, пройти запись не смогли, узи на 2 этаже, лифта нет. Клиника не может быть хорошей без наличия устройств для перевозки инвалидов.
October 2
Очень плохо. Берут деньги непонятно за что. Даже если предварительно есть запись, всё равно нужно час отсидеть в очереди. Результат обследования обещают через час, отдают через 3.
1
May 16
14.05.2024г. записал маму на МРТ органов малого таза с в\в контрастным усилением. У нее подозрение на ЗНО шейки матки, необходимо делать именно с контрастным усилением. Прошли подготовку, собрали необходимые анализы, пришли заранее и на этапе оформления началось;
у нее повышены показатели мочевины и креатинина, и на основании этого нам сразу отказали в исследовании, вышел рентгенолаборант и сказал Вам делать не будем, я пытался объяснить, что это обусловлено перекрытием мочеточников (я сам врач-рентгенолог и 12 лет работаю на МРТ, правда в Краснодаре, а родители живут в Белгороде и исследования нужно пройти сейчас) и противопоказанием к контрастному усилению является только тяжелая степень почечной недостаточности (это написано и в аннотации к контрастному веществу и на сайте Вашей клиники), передал лаборанту протокол УЗИ, он ушел, через некоторое время выходит врач, Пустовгар А.А., и задает вопрос "Вы сами с такими показателями взяли бы пациента?". Да, взял, больше того, берем.
Затем началось что-то не понятное, якобы я должен был пороситься к нему, зайти в кабинет и там с ним разговаривать. О чем и зачем? надо было ему там в ноги падать и умолять? Или может денег ему еще дополнительно предложить?
И вообще, раз я требую провести исследования согласно рекомендациям, то я должен был предоставить ему анализ СКФ (скорость клубочковой фильтрации). Я уже не буду вдаваться в подробности, что ни слова об этом не было сказано при записи через колл центр, просто СКФ можно рассчитать на калькуляторе, зная возраст, вес и показатели креатинина, т.е. человек полный ноль в этом вопросе!
Я уже говорю врачу, что не надо мне описывать, от Вас ничего не требуется, всю ответственность беру на себя, просто проведите исследование, запишите на диск и мы забудем о существовании друг друга! Мне отказали. Ок, прошу администратора вернуть мне деньги, т.к. у меня потребовали при записи предоплату через ссылку на сайте, да еще и в полном объеме.
И тут началась 2я часть шоу, деньги мне не могут вернуть))) Записывала не она, поэтому она вернуть не может, и связаться она ни с кем не может, т.к. время позднее, и мы черт его знает сколько времени, сидим и ждем когда администратор хоть до кого нибудь дозвонится.
Я подошел к администратору с просьбой, может пока она дозванивается, Ваш высококвалифицированный специалист напишет мне обоснование отказа от исследования, чтобы я мог показать лечащему врачу и сказать простите, ну вот никак.
Выходит врач и эмоционально начинает чет там нести про амбулаторный прием, про то, что он напишет только когда придут какие то официальные бумаги и т.д.
P.S. Для руководства, посчитайте сколько денег не получила клиника из-за вот таких Вот действий данной личности и сколько еще может потерять!
Для врача: от твоего действие или бездействие зависит здоровье и жизнь человека, и если ты не хочешь развиваться как профессионал, то хотя бы не теряй человечность!
4
October 21
Был на приеме у ЛОРа, после чистки ушей ватными палочками, забил серу дальше и следовательно ухудшился слух. Все посмотрели, проверили,сказали ушной пробки нет. Сделали промывку ушей, ничего не поменялось. на следующий день одно ухо заложило совсем. 1900 выкинул на ветер.
May 7
«Театр - начинается с вешалки», а клиника с ресепшена. Купите нормальные ручки для клиентов , соглашения и кучу бумажек , чем подписывать ?!? ….Вроде ручки есть , но ни одна не пишет . Или поставьте копилку , пусть пациенты( клиенты ) скинуться на канцтовары , раз вы не можете себе это позволить . Спасибо , администратору Марии за помощь и заполнение анкеты .
1
July 18
Уровень сервиса ноль, очередь не соблюдается, ожидание долгое. Год назад записался на рентген пришел, а мы вас на кт записали. Лучше сходить к маханову.
2
1
January 21, 2023
Классная клиника, чисто, красиво, быстро, качественно, врачи грамотные, добрые и симпатичные. Проходила медосмотр, все понравилось. Особенно скт в место рентгена лёгкий и маммографии. Узи врач и гинеколог очень приветливые и объяснили все по здоровью и лечение даже порекомендовали
3
4
August 24, 2023
Обратился в клинику со старым хроническим заболеванием, которое обострилось после травмы. Благодаря современному оборудованию и высококвалифицированным специалистам лечение проходит оптимально с хорошим положительным результатом. Огромная благодарность руководству в лице Костромина Ивана Васильевича ,а также лечащему врачу Пронькину Валерию Евгеньевичу и всему персоналу клиники .
1
1
June 22, 2023
Очень классно у клиники есть удобный сайт, да и еще есть и приложение через которое можно записаться! Записался на прием к ЛОРу: Зайцевой Е.С. очень внимательный и обходительный врач. После приема зашел в приложение и увидел, что все назначения доктора есть там, а это для меня очень важно так как я могу что то забыть, а бумажку потерять)))
1
May 2
Записалась на приём к гинекологу на 12:30.
40 минут просидела под кабинетом, пока врач вёл интересную беседу с предыдущим пациентом. В итоге уже пришли те, кто записывался на 13:00 и 13:30… и мы сидим все вместе ждём пока они наговорятся… просто нет слов!!! Очень недовольна таким отношением! Если врач не успевает за 30 минут проконсультировать и осмотреть пациента, записывайте с большим интервалом.
2
February 22
Хочу предостеречь будущих пациентов. Не оплачивайте услуги данной клиники пока вам их полностью не окажут, а так же обязательно требуйте подписанный договор. Столкнулись с тем, что для записи на МРТ нас обязали внести всю сумму, а иначе наша запись не будет сохранена если в течении 2-х часов не будет оплаты. Оплата была по высланным реквизитам. Тут то все и началось. После того как выяснилось, что пациент не проходит по параметрам в аппарат МРТ, сказали написать заявление на возврат денег в понедельник (была пятница). А вот после написания заявления сказали, что вам позвонят и возврат денег осуществляется в течении 30 дней. А 30 дней эти деньги будут на счёте организации и ими она будет пользоваться как хочет, а вы (пациенты)живите как хотите и проходите мед.обследования, и деньги где хотите там и берите, сумму за МРТ ведь не маленькая. Вобщем звонить никто там и не собирался пока сами не позвонили и не стали выяснять и требовать. На вопросы отвечает только колл-центр, который абсолютно не компетентен в вопросах которые им задают, но соединять со специалистом, для помощи в решении данного вопроса отказываются, с вышестоящим руководством так же не соединяют. Как мне сказали:"Предоплата услуг нужна так как пациенты отказываются". А полную оплату ещё не оказанных услуг ссылаются на регламент, попросила выслать, но никаких документов так и нет.
Р.S. на момент отправки отзыва деньги не вернули и документ подтверждающий обязательной 100% предоплаты услуг не выслали.
5
1
February 22
Добрый день! Клиника Медэксперт ужаснейшая!Сайт не работает,для того,чтобы просмотреть результаты анализов, нужно выпросить у горячей линии,(на горячей линии как попало отвечают и результаты спустя сутки прислали,качество обслуживания на нуле.
Прошу обратить внимание Главному Врачу клиники Медэксперт ,обслуживание администраторов,время ожидание записи на услугу,на работу сайта,работу в Горячей Линии не выполняют!Научите сотрудников горячей линии и администраторов(на 2 этаже)правильно вести разговор и доводит до совершенства!
3
1
May 27
Пришла на рентген кобчика. Вышла девушка правда имя не знаю, мне объяснила на ренгене не будет видин перелом. Предложили СКТ, и сразу сказали цену и спросили не дорого. Была очень вежливая, помогла подняться, посоветовала обратиться к врачу травмотологу. Жалко, что не знаю как её имя, ей особо благодарность.
March 11
Вывозят на плагиате современной клиники. Сделано масштабно, но на столько бестолково и неудобно. Десять раз отстоять в разных регистратурах, для получения одной услуги. И так всё не логично расположено. И очень раздражает, что украли название крупной сетевой.... В целом, если отбросить минусы, неплохо и оперативно. Основные посетители - жители всех культур и национальностей.
February 2
Данная клиника халатно относится к своим клиентам, девушка оператор безумно грубая, больше нет желания сюда обращаться. Изначально не указала почту для получения результатов, на что они не обратили внимания и сказали ожидать результатов. В этот же день пришла к ним ещё раз и попросила указать почту, на что они просто посмотрели и сказали все добавим, даже не записав ее. Спустя два дня, результатов нет как обещали, зашла в личный кабинет, тоже нет. Позвонив сказали что сейчас отправят, в итоге ничего не отправили обвинив меня в том, что это я дура, не умею пользоваться почтой и что мол приезжайте сами за анализами. Полное безобразие, впервые с таким сталкиваюсь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, есть множество других ответственных клиник.
6
2
November 3, 2023
Удобное месторасположение, отличные врачи, есть скидки пенсионерам, единственное замечание к девочкам, которые напоминают о записи - желательно сообщать точно время, место, этаж, кабинет и то, что предварительно надо еще и подойти в регистратуру и зарегистрироваться.
1
March 18
Все супер. Проходил водительский медосмотр. На все ушло не более одного часа. Администраторы в регистратуре работают очень слаженно. Быстро обьясняют в какой последовательности проходить специалистов.