Клиника Эксперт
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
780 отзывов
22 октября
Уже много лет посещаю данный центр, делаю здесь УЗИ, МРТ, достаточно быстро делают ФГДС. Также очень понравилась гастроэнтеролог Поветкина Василиса Владиммровна. Она горит своим делом, подробно всë объясняет и не отпустит пациента, пока не вылечит. Очень ответственно относится к своей работе.
Запись всегда чëтко по времени, врачи ни разу не опаздывали. Вежливвй персонал
1
7 ноября
Очень приятное место, всегда все помогут, улыбчивы и приветливы. Да, ценник тут конечно высокий, но зато Вы всегда уверены, что Вас будет обследовать специалист своего дела. Лаборатория у них также есть в Москве, поэтому сдавая глубокие анализы (не просто базовые) всегда можете быть уверены, что здесь это будет качественно сделано, с минимальными погрешностями.
10 октября
Очень часто посещаю эту клинику, есть свои любимые доктора. Но сегодня хотелось бы сказать отдельное СПАСИБО замечательной Екатерине Игнатенко. Девушка очень внимательная, добрая, отзывчивая. Как говорит Якубович :"Премию в студию!"
1
22 октября
Часто посещаю вашу клинику и хотел бы отметить доктора. Пашкову Татьяну Сергеевну, врач гастроэнтеролог ! Очень хорший доктор,настоящий специалист своего дела! Добрая,отзывчивая обьясняет очень грамотно и развернуто,что вопросов не остается
1
16 декабря
Были с родственницей на приеме у замечательного доктора Пашковой Т. С, приятно удивили вежливые администраторы которые помогли быстро и выгодно пройти все назначенные обследования по комплексной программе. Одназначно будем рекомедовать клинику!!!
1
3 июля
Отличные специалисты, вежливый персонал. Радует, что можно все обследования пройти в один день и без очередей. Также часто приглашают специалистов из других регионов, что очень удобно, т.к. не нужно ехать в другой город
19 октября
Добрый день, хочу поделиться своим впечатлением от посещения врача гастроэнтеролога Поветкиной Василисы Владимировны! Всегда обращалась в клинику и оставалась довольна, но в этот раз посетив консультацию у Поветкиной, просто осталась недовольна ее отношением .17.10.24 была на приеме, побеседовали , она не смогла определить причину возникновения болей, опираясь на принесенные мной анализы, методом тыка назначила пропить от желудка препараты и назначила пройти ФГДС, хотя локализация болей совсем не связана с желудком.Я ушла ни с чем, решила от себя пройти МРТ брюшной полости и на сл.день привезла ей снова очередное исследование.Девочки на ресепшене мне сказали , что закончит прием и примет вас .В итоге врач вышла , Я объяснила ей , что меня беспокоят боли и привезла, назначенное мной уже МРТ, она даже слушать не стала, у нее много людей и она не смогла уделить 5 мин внимания и я ушла с болями домой, а она осталась принимать дальше.Это, что за отношение, получается приди оплати и в итоге иди сам дальше разбирайся !Для чего тогда нужны врачи? Я пришла попросить помощи, может новые исследования помогли бы понять причину болей, т.к в день приема, врач не смогла понять откуда ветер дует, получается оплатила и ушла ни с чем, а когда на сл.день пришла,на меня даже не посмотрели, сославшись на загруженность.Я не против, нооо врач не должна была отказать в помощи, тем более когда боли. Вывод: доктор не может дать оценку неординарным случаям и не окажет помощь, таким врачам не место занимать кресло и кабинет в данной организации. Я очень часто приходила к Эксперт и уходила с положительными эмоциями, но этот случай просто шокировал Я не получила никакой квалифицированной помощи от данного посещения .Не рекомендую данного врача от слова совсем , потратите время и деньги и уйдете ни с чем!
2
31 июля
Добрый день, хочу оставить отзыв о клинике. 13 июля утром с мамой приехали на МРТ, мама в возрасте и ей было очень страшно решиться на это обследование. Спасибо персоналу, вежливая девушка
Наталья успокоила маму, оформила и посоветовала, что нужно добавить к исследрванию для полной картины, за что отдельное спасибо, благодаря этому своевременно удалось установить причину заболевания. Хочу сказать слова благодарности, все по делу, ничего лишнего и не зря выброшенные деньги. Врач Воробьев Н. В. на основании проведенных исследований установил причину недуга, выписал лечение и по прошествию времени я очень довольна результатом, мама чувствует себя лучше, выполняя все полученные рекомендации. Теперь только к вам.
1
16 декабря
Хочу сказать огромное спасибо всему медицинскому персоналу центра. Особенно благодарю невролога Умеренкову Наталью Владимировну за ее профессионализм , отзывчивость, доброту. Едешь на прием и знаешь что Наталья Владимировна поможет, это Врач с большой буквы.
1
5 ноября
Записал сына на ЭЭГ 05.11.24 в 10:50 заранее приехали что бы оформить нужные документы, всё оперативно оформили и нам сказали ждать возле кабинета 203, сказали что вызовут. Но конечно же ни в какие 10:50 на прием мы не попали. А попали туда только в 11:20. Рекомендую делать так же как и в других крупных клиниках, опоздавших пациентов не принимать что бы не сдвигать очередь для всех.
Да и неплохо починить заплесневевший потолок в кабинете ЭЭГ.
Создаётся впечатление что попал в районную поликлинику в 1998 году...
П.С. претензий к работе специалистов никаких нет. Всё делают чётко.
23 июля
Место очень хорошее, пользовался услугами данной организации, все понравилось, просто великолепно, все красиво
Буду почаще посещать данную организацию, и вам советую
1
12 августа
Мы приехали из зоны приграничья из под обстрелов. Записала на приём маму к неврологу Шашковой Е. С. Было очень много положительных отзывов о данном докторе. На приёме доктор зло и нервно отреагировала на просьбу открыть больничный лист, хотя показания для этого были, назначила сомнительное исследование (возникают вопросы к компетенции доктора). Отношение крайне пренебрежительное, никакого сочувствия, хотя бы для вида, а после приёма доктор подошла к стойке регистрации и стала обсуждать маму. Доктор оставила после себя крайне негативное впечатление, не рекомендую данного врача. Желаю ей оказаться в такой же жизненной ситуации. Хочу добавить, что другой невролог в центре эксперт , Довнар Е. Ю. была очень тактична и вежливая.
4
2
29 августа
Всегда лечусь здесь. Бывал у многих врачей самых разных направлений, нареканий особо никаких нет. С записями ничего не путали, лечение помогало, деньги не высасывали, цены средние по городу, широкий спектр услуг и выбор врачей. Единственный минус который я увидел, так это то, что не всегда регистратура на втором этаже справляется, в час пик бывают очень большие очереди, но конечно не такие большие как в бюджетных поликлиниках.
14 декабря
К сожалению я уже вторично разочаровываюсь в этом заведении для скачивания денег с клиентов. Первый раз я обратился с проблемой в сердце, но меня провели через все процедуры не связанные с сердечно сосудистой системой, вытянули кучу денег, когда в завершении всего меня отправили на сделать кардиограмму , увидев ее врач кардиолог вместо того чтобы оказать мне помощь , вызвал скорую помощь из областной больницы где бесплатно и квалифицированно оказали мне помощь, записали на приём к врачу и очень ругались на специалистов этой клиники .
Второй раз я посетил офтальмолога , услуга стоила 1260 рублей, за эти деньги мне обещали консультацию и диагностику , но в итоге посещение обошлось в 2100 , подорожание услуги мне объяснили тем , что врач применил дополнительные услуги ( с закрытым глазом прочёл буквы на стене.
Очень рекомендую обращаться в другие клиники.
7 марта
Мне кажется, что это лучший медицинский центр в нашей области. Моя семья часто обращалась в эту клинику. Обслуживание всегда на высшем уровне. Я сама обращалась к кардиологу Новиковой. Ее назначения очень мне помогли. Мне никак не могли подобрать препараты от давления, учитывая целый букет хронических заболеваний. Доктор настолько филигранно подобрала лечение, что я просто в полном восторге. И ещё, что очень важно, что если у пациентов возникают вопросы, руководство клиники всегда поможет разобраться в любой ситуации. И, конечно, очень важно, что коллектив клиники во главе с директором , оказывают помощь нашим солдатам. Узнала об этом случайно. Даже директор, молодая, красивая женщина, сама возит гуманитарку нашим ребятам. В наше время это дорого стоит. В канун весеннего праздника, хочется поздравить женский коллектив клиники с праздником. Желаю всем здоровья, понимания и тепла близких, процветания, чтобы все получалось. Спасибо за ваш труд. Знайте, что вы лучшие ! С искренним уважением
5
2
16 ноября 2023
Замечательная клиника.Хорошая транспортная развязка,прекрасно можно добраться.Красивый внешний вид, внутри чисто,опрятно .Посещал врача, сосудистого хирурга .Отличные знания своей профессии,получил в полном объеме исчерпавшию информацию .Хорошая работа девушек администраторов,вежливо и спакойно объяснили мои дальнейшие действия.Фое ожидания просторное,тихо и уютно,нет толкучки и шума . Всё просто хорошо,прекрасная клиника.
3
3
24 августа
Отличная клиника, всегда можно подобрать время для записи. Врачи - внимательные, квалифицированные. Девочки на рецепции - вежливые и очень шустрые.
16 июля
Очень хорошая клиника! Рекомендую! Квалифицированные специалисты. Очень приятный персонал!!! Всё очень организованно, чисто и стильно.
20 декабря
Очень хорошая клиника.Вежливый и компетентный персонал.
Особая благодарность доктору Паневину Игорю Олеговичу за его профессионализм и сердечность. У доктора золотые руки, великолепное отношение к пациенту.
12 октября
При посещении данной клинике сложилось ужасное мнение о ней.
Очередь на сдачу анализов на гормоны огромнейшая, работает только одна медсестра. Пригласили старшего администратора Наталью, так она сказала, что ничем помочь не может, выходные, никого нет. Так а почему в выходные люди платят такие же деньги, как и в рабочие дни, и деньги далеко не маленькие. Как сказала женщина в очереди :"за такие деньги нас должны облизывать". При просьбе дать жалобную книгу сказали, что её нет, хотя раньше я лично её видела и держала в руках. И там написаны только хорошие отзывы, а для жалоб они дают лист А4, где нужно написать свое ОБРАЩЕНИЕ, но не ЖАЛОБУ.
3
16 августа
Что за бардак устроили в клинике? Запись на 8:00, клинику открыли в 7:50. Очередь на ресепшен огромная, работает один администратор (Щипанова) , судя по её работе училась она работать в зверополисе, а хамить пациентам неизвестно где. Второй администратор включала компьютер все 20 минут, которые я там стояла, в 8:05 пришёл пришла ещё одна девушка и быстро включила компьютер и обслужила 3 человека, пока Щипанова оформляла мне повторный приём к врачу. Все возмущались, так как приём на 8 был у многих. Получается, что к врачу я попала когда на мой приём осталось 5 минут отведенного времени. Дозвониться до руководства невозможно, на ресепшн смеются в лицо и говорят звони, а на горячей линии предлагают прийти в четверг с 17 до 18 часов, пообщаться по телефону возможности нет.
Бред какой-то, а не клиника.
2
27 августа
Делала у Охотникова О.И. УЗИ на платной основе. После проведённой процедуры, увидев записи других врачей, Олег Иванович должного разъяснения не дал, все сделанные фото к исследованию не приобщил, общался на повышенных тонах, сказав: «не нужно бегать от одного врача к другому». При общении перебивал, не давал ответить на поставленные вопросы, выражая явное нежелание вести диалог. Критиковал записи других специалистов. Вместо должных разъяснений, врач окончательно запутал в диагнозе. Напрасно выброшенные деньги. Пациенты записаны каждые 10 минут, должного внимания и разъяснений за это время получить в принципе невозможно. Стоимость 1800 рублей явно завышена. Не рекомендую!
3
16 декабря
К докторам и лечению вопросов нет.
1. Очень странная политика компании в отношении ценообразования приемов. Повторным считается прием не позднее чем через месяц. А как это возможно, если лечение длится 21 день, а потом ПО НАЗНАЧЕНИЮ ВРАЧА нужно еще 2 недели подождать после, чтобы понять сработало ли лечение, и только после этого приходить на прием и сдавать анализы повторно?.....
И как же это не повторный прием??
А у женщин и гинекологического лечения есть еще понятие "цикла", от которого также зависит и лечение и повторные анализы. Во всех платных клиниках города, где я была, повторный прием это минимум 2 месяца, а то и 3, что является адекватным периодом для повторного приема, но никак не 1.
2. Чтобы оплатить прием, администратор идет к врачу, ПРЕРЫВАЯ ПРИ ЭТОМ ПРИЕМ СЛЕДУЮЩЕГО ПАЦИЕНТА, для того чтобы врач поставил живую подпись на напечатанном самим же врачом листе о приеме пациента.
Где здесь логика совершенно не понятно.
Итог - первый клиент ожидает, за ним уже стоит очередь, у второго пациента - прерванный прием, администратор вместо обслуживания - прохаживает свой рабочий день туда-сюда.
Квалификация врачей нареканий не имеет, но административная и управленческая составляющая очень слабая в клинике.
1
3 июля
Отличная клиника. Чисто. Современно. Персонал вежливый. Приём врачей практически всегда в назначенное время. Ходим сами и детей водим. Рекомендую.
30 апреля
Очень хорошая клиника. Всё всегда чисто и красиво.обращалась не один раз. К разным специалистам. Регистратура отлично. Очереди практически не было. Один два человека. Оплата после приема. Понравилась что врачи вызывают по имени отчеству ( а не по фамилии как в медосисте!!!!) была на приёме у терапевта Брянцева А.О. , пульмонолога
1
4 апреля
Хочу отметить вежливость и учтивость персонала,спасибо вам большое за честность и компетентность
Качество лечения конечно на порядок выше чем в муниципальных больницах, специалисты разъясняют от и до любой волнующий тебя вопрос.
очень вежливое отношение к пациентам, Администраторы - выше всех похвал, несмотря на загруженность и многозадачность, уделяют особое внимание кко всем пациентам.
от себя хочется отметить и поблагодарить старшего администратора Карпенко Наталью за то, что смогла войти в наше тяжелое положение (отцу было крайне плохо с сердцем) и договориться с кардиологом принять нас, так как свободных окошек не было ближайшие 3 дня.
Наталья очень чуткий, добрый и ответственный специалист, и просто хороший человек. Спасибо клинике и руководству за слаженный коллектив.
1
6 ноября
Уже не первый раз обращаюсь в эту клинику. Внимательные и высококвалифицированный специалисты, всегда ставят правильные диагнозы и назначают правильное лечение. Больше в другие клиники и тем более государственные поликлиники не обращаюсь. Если вы цените собственное здоровье, нервы и время, тогда только "Эксперт"!!! Всем рекомендую!!!
1
9 августа
Хочу поблагодарить терапевта Брянцева Артёма Олеговича за консультацию. Получила все ответы на свои вопросы. Очень грамотный доктор, профессионал своего дела! Рекомендую!
2
2
13 декабря
Надо было пройти медкомиссию. Записали к врачам с утра. Когда начал проходить врачей оказалось что одного врача перенесли на более позднее время. Ни кто не предупредил или уведомил. Естественно я не мог на данное время, так как работа. По итогу пол дня коту насмарку. Организационный момент ужасный. Про врачей ничего не могу сказать. В данную поликлинику обращаться не буду и рекомендовать тоже.
21 сентября
Была на приеме дерматолога 21.09.2024 . Приемом осталась довольна. Удивила сотрудница регистратуры - предложила оплатить через приложение, я настояла на оплате картой, после чего меня начали журить за то, что я не пошла навстречу. Считаю поведение регистратора бестактным. Прошу обратить внимание сотрудников регистратуры - не стоит превышать полномочия . За это одну звезду снимаю.
2 августа
Здравствуйте! Посетила этот медицинский центр, делала узи-диагностику. Все прошло быстро, результаты пришли в назначенное время. Сам центр комфортный, хорошо выглядит. Советую!
4
26 августа
Хочется отметить высокий профессионализм врача УЗИ Новиковой Анны Олеговны, выполняющей свою работу на основе индивидуального подхода, тактичного и чуткого отношения к пациенту.
Такой подход повышает имидж клиники.
1
12 октября 2023
Почти все любимые врачи находятся тут. Действительно набрали очень хороших профессионалов, это супер)
Не хватает электронной очереди на запись-оплату. Само здание узкое, не очень нравится, вмещались как могли, а потому не хватает мест, где пациенты могли бы ожидать. Вроде есть запись по времени, но все равно бывает, что людей очень много набивается в узкие коридоры.
В остальном все отлично.
3
23 апреля
Был в этой клинике несколько раз, врачи замечательные, всегда все по делу и не так дорого как в других частных клиниках. Отдельно хочу отметить работу администраторов, в особенности Екатерины. Работает от души, сразу видно, что опытный грамотный специалист. Катерина помогла и с местом на мрт и с ускорением результата, побольше вам таких. Я доволен, всем рекомендую эту клинику
20 июня
Добрый день.Хочу выразить слова благодарности доктору трихологу Кривдиной Е.А .Очень добрый ,отзывчивый ,знающий свою работу.Она мне помогла ,посоветовала правильное лечение .Хотя ,мне не верилось в хороший исход ,но благодаря ей ,сейчас все хорошо.Рекомендую этого доктора ,умная и с опытом .Молодец !!!
1 октября
Услуги предоставляют в кратчайшие сроки , не нужно ждать по несколько дней . Персонал вежливый , клиника уютная, даже ребенку было комфортно.
3 февраля
Хотелось оставить отзыв о своем уже далеко не первом посещении клиники Эксперт. Очень приветливые администраторы на ресепшене, всегда грамотно и тактично всё объяснят и помогут. В клинике работают высококвалифицированные врачи , хотелось бы отметить Рыбкину Т.Н. Неоднократно была на приёме у данного доктора и могу сказать ,что она всегда очень внимательна , доброжелательна к пациентам настоящий профессионал своего дела.
2
30 июля
Клиника просто супер! Хороший и дружелюбный персонал к каждому елиетнты подходит с увжение всем рекомендую
1
27 апреля
Хорошая клиника, адекватные цены, вежливый персонал. Обращаюсь в клинику не в первый раз. Крайний раз была на приёме у Брянцева Артёма Олеговича.Очень граммотный и вежливый специалист. Тщательно проводит осмотр, все свои действия комментирует, подробно разъясняет по назначенному лечению.
20 июля
На процедуре эзофагогастродуоденоскопии в кабинете 309 сидят абсолютно бестактные врачи, которые не умеют вежливо разговаривать со своими клиентами. В хамском тоне объясняют процесс прохождения процедуры, такие врачи не должны работать в платной поликлинике. Врач - Мальцев Алексей и его ассистентка
1
1
16 июня 2023
Клиника Эксперт - замечательная клиника. Здесь я получила весь необходимый мне комплекс услуг в одном месте и на очень высоком уровне. Всё чётко и понятно. Врачи и медицинский персонал - настоящие профессионалы своего дела, чуткие и отзывчивые к пациентам. В клинике царит доброжелательная атмосфера.
Отдельное спасибо врачу Девяткину Александру Александровичу. Он специалист высокого уровня, внимательно и подробно вникает в проблему пациента, даёт полезные советы, назначает эффективное лечение
1
22 апреля
Я уже много раз бывала в этой клинике, мне очень нравится как они бережно относятся к больным, добрые , отзывчивые. Я хочу выразить особую благодарность медсёстрам Романович Элеоноре Леонидовне, Золотареве Ирине Георгиевне, спасибо большое, очень добрые, хорошие специалисты 🌹🌹🌹🌹🌹
2
13 мая
Грамотно, качественно, быстро и максимально чутко! Обращались в клинику для МРТ, получили также консультацию невролога Воробьев. Довольны, т.к. назначенное лечение облегчило жизнь
1
22 сентября 2023
В этой клинике получал все необходимые рекомендации мой папа. Прекрасное отношение девушек на ресепшен, всегда вежливые и доброжелательные. Только положительные впечатления оставили посещения Грицай ЮВ, Новиковой АО, Умеренковой НВ, Брянцева АО, но особую благодарность хочу выразить Ларисе - медсестре Физио кабинета. Лечение ещё не закончилось (первые результаты уже есть) и с большим удовольствием приведу папу снова в данную клинику.
1
6 мая
Сегодня, 03.05.2024г. в 11:50 я пыталась записать своего брата на МРТ голеностопа. Но не смогла этого сделать. Трубку взяла оператор Наталья (запомнила, потому что она моя тезка). Объяснила ситуацию, сказав, что я хочу записать на МРТ голеностопа своего брата. На что Наталья спросила, "вы по направлению?". Я ответила: "Конечно по направлению, у моего брата перелом". Наталья спросила какой врач направил. На что я честно ответила, что в руках держу направление, но почерк врача разобрать не могу, поэтому не могу сказать фамилию лечащего врача. На что Наталья попросила сообщить дату и медучреждение, когда мы обращались. Я спросила у Натальи "Без фамилии Вы что не сможете записать пациента на услугу?" На что Наталья просто продолжила свою песню "Нам необходима фамилия врача". У меня лопнуло терпение и я положила трубку.
Во-первых, я действительно не знаю фамилию врача. Врачебный почерк сложно разобрать.
Во-вторых, у меня не было столько свободного времени на тот момент, чтобы вспоминать дату обращения. Но чтобы выразить свое возмущение в отзыве я время нашла, потому что с такой глупостью я встречаюсь впервые, поэтому не могу пройти мимо.
В-третьих, я работала медицинским представителем, знаю изнутри эту кухню, и участвовать в этом не желаю.
Меня очень удивил тот факт, что (судя по скриптам, которым отвечают операторы клиники), для них важнее партнерство с врачами, чем репутация клиники и привлечение нового пациента. Как экономист по образованию, скажу - в долгосрочной перспективе это в корне неправильная стратегия.
Уважаемые пациенты, примите во внимание тот факт, что в этой клинике вы никому не нужны - здесь важнее долгосрочные отношения с партнерами-врачами, чем клиентоориентированность и качество услуг.
5
1
6 декабря 2023
Была на приёме у гинеколога Рыбкиной Татьяны Николаевны, я у неё наблюдаюсь не один год, очень чуткий, внимательный и доброжелательный доктор, её профессионизм просто восхищает, истинный профессионал своего дела, Татьяна Николаевна всего Вам самого хорошего, такие врачи просто редкость, низкий Вам поклон, с глубоким уважением к Вам Татьяна Ладычук, Вы врач от Бога!
4
1
26 июля
Клиника сделана очень хорошо.Хороший евроремонт, а так же быстро помогут рабочий персонал.Отправлял свою бабушку в эту клинику,она сказала,что ей поеравилось.
1
13 марта
Хочу оставить положительный отзыв о клинике, медицинском персонале, админблоке: отношение всегда внимательное, доброжелательное и приветливое. Уже давно стала постоянным пациентом и рекомендую своим близким обращаться в клинику Эксперт, в клинике работают профессионалы своего дела.
1
19 сентября
Очередь на мрт, говорят сначала ожидать 20 минут, по факту 2 часа, туалет на 1 этаже грязный, вонючий и не закрывается дверь!!!!!! Грязный пол, унитаз, ручки двери и стены!!!! За исследование в 12 700 руб. ожидаешь иного подхода.
14 сентября 2023
Минусов у этой клиникки нет!!!
Здесь очень приветливый и доброжелательеый персонал. Здесь работают люди которые всегда рады тебе помочь. Всегда готовы всё рассказать, пояснить простым языком, если что-то не понятно. В этой клиники индивидуальный подход к каждому клиенту и работаю здесь только квалифицированные специалисты.
Если вы обратились в эту клинику, то будьте уверены что вы сделали правильный выбор!
2