По телефону говорят одно, на деле совсем другое, записалась на прием к врачу сказали что консультация входит в стоимость, пришла на прием и врач сказал что входит в регистратуре с меня взяли все отдельно говорили что две у них клиники в одной входит а у них нет. Типа в их колцентре имеют право вводить людей в заблуждение. Очень растроилась больше не пойду сюда и очереди все злые больше похоже на обычную бесплатную больницу. А еще и деньги такие нужно платить.
Хочу выразить благодарность клинике и лично докторам: Парамонову В. А., который спас моего супруга и Глебову В. А. оперировал меня и мою маму. Спасибо большое за проведёные операции.
Обращалась в клинику на Технической, необходимо было сдать кровь на антитела к Ковид, в регистратуре не могли ответить, чем отличаются предлагаемые анализы, пришлось топать в лабораторию, потом возвращаться обратно в регистратуру. При записи указали срок готовности - этот же день после 17.00, в лаборатории сказали, что не раньше 2го, а то и третьего дня будет готов результат, обращалась как раз, потому что срочно нужно было.
В прошлом делала УЗИ и обращалась к гинекологу, к сожалению, исследование ( УЗИ видимо делал, кто был свободен, не врач - гинеколог) провели сразу же, на его основании был поставлен серьёзный диагноз, как выяснилось позже в другом месте - без сомнений ошибочно, прием у врача (мужчина, кмн) был самый худший в моей длинной жизни по отношению к пациенту - не знала, что так вообще может быть.
В коридорах большие очереди, очень много людей.
Специалисты в большинстве своем хорошие, но как- то все как конвейер...Очень много людей. Можно записаться по времени , но сидеть в живой очереди.. Это не удобно.
Худшая клиника ,обратились к дерматологу ,были проблемы с лицом )врач прописал таблетки от печени просто ужас, так же обратились с пятнами на ногах так же год лечили не тем чем нужно не от того что нужно ( тупо дерут деньги
Есть небольшие недочеты, скорее связанные с тем, что количество персонала уже с большим трудом справляется с таким потоком пациентов. Люди окончательно потеряв веру в государственную медицину, рванули в частные клиники.
А в целом, все достаточно не плохо, врачи и медсестры добросовестно выполняют свою работу. Ни какого хамства. Четверку поставил по причине, что иногда очереди к врачам слишком длинные
Хочу обратить внимание руководства клиники на отвратительный уровень сервиса на ресепшн. Установите нормальную CRM систему - у вас очереди полкилометра из пациентов, каждого вручную обрабатывают, каждый визит спрашивают паспорт, нет единой базы данных, это просто какой-то совок бесконечный. Запись должна осуществляться нажатием кнопки, а не через заполнение сотен бумажек. На каждый чих - бумажка с ручным заполнением. Вчера врач выписала необходимый список анализов, сегодня эти анализы ВРУЧНУЮ выписывали в отдельный бланк на ресепшн. У меня ощущение, что я вернулся в 20-й век. Выписанные врачом анализы должны быть в базе данных прикреплены к пациенту, электронная почта для получения результатов анализов прикрепляется один раз, а не каждый раз после заполнения очередной бумажки при посещении клиники, данные паспорта заносятся один раз, а не при каждом визите в клинику (были вчера, дали паспорт, сегодня опять просят паспорт). Посмотрите на то, как работают клиники в Москве - там нет такого отвратительного ужаса, все решается нажатием кнопки, а не через бесконечное заполнение бумаг, предоставьте нормальный и современный сервис за те деньги, которые вам платят пациенты.
Отдельно хочу написать пару слов о том, что ваш персонал активно не соблюдает меры направленные на нераспространение коронавирусной инфекции COVID-19. Половина персонала клиники вообще без масок, даже на ресепшн присутствовал персонал без масок. Остальные носят их как попало - на подбородке, с открытым носом и т.д. Лишь единицы носят маску нормально. Я не пойму, вы лечите людей или убиваете? Пациенты тоже, глядя на халатное отношение врачей к защите от вируса, ходят без масок и их спокойно обслуживают. Это просто бардак и безобразие. Срочно наведите порядок!
К моему удивлению 08.06.21г. первый раз за эти годы столкнулась с халатностью и непрофессионализмом человека, который по какой-то случайности оказался в команде клиники . Речь идёт о Медсестре Парфеновой Татьяне, имя и фамилию которой мне пришлось выяснять 2 суток, так как бейджика на ее форме не нашлось. Она изначально не была особо заинтересована моими венами, так как на рабочем месте в рабочее время была поглощена рассказами о чем-то другом. Такой пронзительной боли в руке при сдаче крови я не помню. Сразу после сдачи уехать я не смогла , так как рука была парализована болью на час
Приезжали на МРТ , записали сразу, очередей нет, работает кафе, вежливый персонал, в больнице есть практически все необходимые исследования. Цены демократичные.
Звоню сегодня в 8:13 в клинику записаться на узи сердца, брюшной полости, щитовидной железы и мягких тканей, на что получаю отказ записаться на узи мягких тканей без направления их хирурга, именно их хирурга. У меня есть свой хирург и посещать вашего я не желаю. Что за условия такие, может скоро любое обследование будет по направлениям ваших врачей. Причем когда я начала возмущаться, оператор сказала, что позвонит в обед доктору и спросит, примет ли он меня по направлению моего врача. Естественно я отказалась записываться на все другие виды обследования, т.к удобно все сделать в одном месте. Позвонила в другую клинику, без проблем записалась. Возмущена до предела. Оператору 0 оценка, разговаривала ужасно. Так всех пациентов постоянных растеряете с такими операторами и такими условиями.
Раньше было лучше в том смысле, что сотрудники были веждивее и опрятнее. Года 4 тому назад меня восхищали накрахмаленные халаты и красивый макияж девушек, которые работают в регистратуре. Сейчас этого нет, сидят непричесанные тетки и общаются с пациентами через губу. Куда-куда все подевалось?
Хорошая ПЛАТНАЯ клиника, все как везде, радует большой спектр услуг. Все быстро с анализами, а вот на приём к врачу нужно располагать временем, придётся подождать.
Большой спектр услуг, прекрасный персонал, все очень дружелюбны и вежливы. Все обследования и анализы делают быстро.
Особенно хочу отметить стационар. Всё на очень хорошем уровне. Если Вам предстоит туда лечь, кроме одежды и обуви вам ничего не понадобится, да и то могут выдать если с собой нет.
Много народу, как в обычной городской, очереди по часу, толпы, узкие коридоры, все топчутся по пяткам друг другу. При иных обстоятельствах - обходила бы стороной. Единственный плюс - вежливый персонал
Лечебное заведение, которое полностью построено на принципах извлечения коммерческой выгоды. Само помещение клиники не приспособлено для оказания медпомощи такому количеству пациентов, которое туда обращается. В связи с этим, узкие коридоры заполнены пациентами, у рецепции очередь. Сотрудники приветливы, есть администратор дежурный, который пытается рассосредоточить потоки. Компетенция врачей, в целом, вопросов не вызывает. Хотя повторюсь - больше коммерция, чем медицина
С профессиональным праздником — Днем медика! Медицинский работник — благороднейшая, необходимая профессия. Ангелы в белах халатах помогают человеку еще до его появления на свет и на протяжении всей жизни. Без их помощи сложно появиться на свет, справиться с зубной болью и решить много других проблем. Низкий поклон за тяжелый, но незаменимый труд!
Второй раз попытался обратится в эту шарагу. В первый раз с год назад пришел к назначенному времени, но к врачу не попал, т.к. она решила вести прием по знакомству без очереди. Развернулся и ушел, забрав уплаченные наперед деньги. Сегодня пришел на удаление болячки. В регистратуре ранее насчитали сумму, включив в нее общий анализ крови и анализ на сахар, которые при удалении вообще не нужны. Сама процедура удаления стоит 3000 руб., анализы насчитали на 2100 руб. Говорю:" Анализы делать не нужно, врач сама это сказала". Но им же там главное бабло с людей содрать! Послал их на три буквы и ушел. Если надо будет, обращусь в другую больницу, тем более, что у нас их достаточно. Думаю, и стоимость будет намного дешевле. В общем, никому не рекомендую обращаться в эту контору. Ладно, там, цены конские: шарага частная, все понятно. Но алчность и навязывание абсолютно ненужных услуг для обогащения, это уже перебор. Тут здоровье людей, о котором так сладко трезвонит реклама клиники Парамонова, отходит на десятый план. В приоритете жажда наживы за счет здоровья граждан!
Огромные очереди! Мне кажется, даже больше, чем в обычных поликлиниках. На регистрацию, в гардероб, в кассу, к специалистам… пока дошла до врача, прошло 1.5-2 часа. И это платно…
Ужасная клиника!!! Врачи, одно название только... Это просто место по собиранию денег. Прием от 1000 рублей ~ 2 минуты, на котором над вами либо просто посмеются, либо доведут до слёз, так что пойдёте искать настоящих врачей в других местах, потеряя драгоценное время и итак нужные вам деньги, а в случае с серьезным диагнозом время терять очень опасно!!!! Люди работающие там врачами, просто уже настолько "замаслились деньгами", что им просто до звезды ваши болезни, ответственность на себя даже за постановку диагноза не возьмут, либо настолько некомпетентны, что даже этого не стесняются. Никому не советую!!!!!
Хорошие врачи. Относительно быстро приняли. Если нет возможности попасть к врачу по записи, сажают в живую очередь. Недешево, впрочем, как и все в нашей стране.
1
4
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Войдик
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2022
очень вежливый персонал рекомендую всем кто нуждается в лечении дай бог здоровья всем работникам клиники Парамонова мы иму очень благодарны
3
Посмотреть ответ организации
Людвига
Знаток города 12 уровня
20 февраля 2023
Врачи грамотные, расположение больницы хорошее, особенно хочется отметить работу врачей МРТ и УЗИ - Крыночкиной .
Здравствуйте. Хочу оставить свой самый негативный отзыв в своей жизни..
Это не клиника, а общество недовольных, злых, и хамов в лице всего персонала.
По телефону, когда записывались на фибролартнгоскопию, цену назвали 1000 рублей. В регистратуре сказали 1300рублей. Ладно. Хорошо. Смирились. Пошли на прием к врачу Ларченко Игорю Владимировичу. Вот там меня уже ждал хам , грубиян и просо ужас а не врач. Мне 54 года, но я первый раз в своей жизни вижу такого врача. Он в открытую смеялся надо мной, хамил и всё из-за того что при процедуре я кашлял.( Немог удержаться от кашля потому что у меня хлынула кровь из носа). Он просто выгнал меня из кабинета.
Честно, никому не советую эту клинику КЛИНИКУ ПАРАМОНОВА.
Приходила впервые в жизни делать МРТ всей спины.Сколько нужно лежать никто не предупредил,а лежать больше 5 минут было очень больно.терпела через силу,аж до головокружения.Потом зашла врач и спросила неужели мне так больно что нельзя не дергаттся,иначе они закончат процедуру,потому что снимок смазывается.Если бы меня предупредили заранее о длительности процедуры,я бы валик подложила,а так ещё и виновата осталась
Хорошая клиника, всегда туда обращаюсь, хоть мне и далеко до неё добираться, цены средние, если сравнивать с другими похожими заведениями. Хорошие специалисты.Один минус, это бесконечная очередь.