Дозвониться невозможно. Записываюсь на третий прием за месяц, одна и та же история - трубку ни с первого, ни со второго ни с третьего раза никто не берет. Расширяйте штат, если у вас такой поток.
Отличный от многих стандартных сотрудников медицинской сферы специалист готовый подходить к каждому клиенту индивидуально, исходя из его назначений и персональных особенностей 💐
Сегодня делали ребёнку ЭЭГ, все прошло просто супер! Доброжелательный персонал, очень приятная обстановка, профессионально выполненное исследование, и даже возможность посетить кафе после исследования- все очень круто) спасибо!
Специально приезжаю сюда с детьми! Начали с маленькой - 3 месяца, потом и остальных тоже привез. Здесь принимает отличный ортопед - Мелков Андрей Александрович. Ехали именно к нему. И, хочу сказать ему огромное спасибо за помощь и консультации! Отличный специалист как с детьми, так и со взрослыми!
А, в остальном, по клинике - отличное место! Уютно, комфортно, современно! Несколько зон ресепшена - все быстро и удобно!
Отдельное спасибо за Кафе на верху! Пока жена на приеме с одним ребенком, мы с другими, чтоб не томить их ожиданием в очереди - в кафе!)
Вежливый персонал, всегда помогут проконсультируют. Отличные специалисты абсолютно любого профиля. Очередей нет. Всегда все чисто. На каждом этаже кулер с водой. На 4м этаже отличное кофе с завтраками и обедами, выпечкой и отличным кофе, на который кстати дают купончик при сдаче анализов.
Была запись на 9 утра к врачу. Милая девушка на респешн документы оформила оперативно (первое посещение данного заведения), подсказала куда идти на приём к врачу, номер кабинета 2.2. Кабинет стоял не запертый с дверью нараспашку, со всем оборудованием, доступ к которому есть у любого человека. Врач пришла только в 09.20 и попросила ещё подождать, так как ей надо все подготовить. На моё резонное замечание про время записи на 09.00, она заявила, что произошла ошибка и она принимает с 09.30. Извинений со стороны Первеевой Ксении Сергеевны не последовало. Более того, она просто захлопнула дверь перед пациентом. На ресепшн от сотрудников также не последовало извинений. Более того, никто из персонала не мог найти книгу жалоб и предложений, которую я попросила. Вывод - кругом бардак и некомпетентность персонала на всех уровнях, скрывающаяся за красивой оболочкой
Клиника уютная. Специалисты отличные. По крайней мере ЛОР Леонов и онколог Ильин. Кофе/чай в подарок и домашняя выпечка в кафе - приятно.
Но девушек на регистрации надо менять, многое портят. То занесли в лист ожидания, и где-то это потеряли, пришлось дозваниваться и следить самим. При этом дозвониться проще на Володарского, этих 3-4 человека, но где-то ходят. То не предупредили о необходимых документах.
Хорошая комерческая клиника в нашем городе, работает и по дмс, врачи как и обслуживающий персонал очень компетентные, оборудование все новое и передовое.
Клиника реально удивила: уютная, красивая, с современным ремонтом, чистый модный туалет, и обслуживание на ресепшн спокойное и вежливое. Кофе-чай в буфете вкусный, вид из окна сказочный. Это нереально, но эта клиника действительно существует.
Очень внимательные врачи, всё четко и без впаривания ненужных лекарств и антибиотиков. Ребенок обычно идёт на контакт не ко всем врачам, а здесь сумели расположить ребенка. Теперь в поликлинику и идти не хочется
Все очень хорошо. Профессиональное оборудование для врачей. Отличный ремонт. Уютная обстановка. Отличные врачи и медперсонал. Удобная парковка перед клиникой.
Сама клиника видно новая, после ремонта, приятный, доброжелательный персонал. Профессиональные врачи, работают в клинике. Вкусное кафе. Своя парковка. Чисто.
Всё очень классно. Встречают, всё понятно объясняют. Персонал прекрасный. Специалисты супер. Был с ребёнком (3 года), вредненький, как и все в этом возрасте. С полуслова нашли общий язык, хотя процедура была не из приятных. Чисто, уютно. Короче 10 баллов из 10.
Добрый день ,после операции на почке ( гидронефроз ) поехала на контрольное КТ в ДНК Понтекорво! КТ мочевыделительной системы !В заключении мало того что поверхностное описание моей почки ,так еще и не правильные размеры моей Лоханки до операции -указали ,якобы она стала больше ,чем была до операции и соответсвенно устрашающий диагноз гидронефроз 3 степени! Меня это очень напугало ,я решила сходить на узи ,узист долго удивлялась -что это за горе-специалист мне такие страсти глупые написал , тк на УЗИ четко видно ,что положительная динамика ! После этого я поехала к своему урологу-хирургу ,который был крайне возмущен таким заключением ( лоханку размером 16 см до операции ( как указано в заключении КТ)-никто бы не оперировал ! Вообще непонятно где они эти цифры взяли !!! Может стороны перепутали ! Хорошо диск есть !!! Я не хочу ругаться и указывать фамилию врача ! Но ,извините ,это не дешевая процедура ! Я обратилась в платную клинику ,тк бесплатной медицине не очень доверяю ! Но и здесь увы ! Всем здоровья !!!
4
3
Show business's response
Юли Я
Level 17 Local Expert
April 24, 2023
Периодически приходится обращаться в ДНК. Приезжаем из Москвы. Клиника новая, современная, удобно расположена. Всегда есть парковка. Из последнего проходила процедуру колоноскопия и гастроскопия под наркозом. Ценник по сравнению с Москвой гуманный , в комплексе это обошлось в 14.000 руб + по желанию тест на хеликобактер пиллори 1390 руб. Процедура очень популярная поэтому срок ожидания был 3 недели. Было время настроиться. Попала к замечательному эндоскописту Дубынину Е.В. Очень приятный и корректный доктор. Слаженная команда из медсестры и анастезиолога. Мягкий наркоз, процедуру сделали всего за час. Дали рекомендации. Оборудование современное. Теперь буду рекомендовать знакомым проходить исследования в ДНК. Также приходилось здесь посещать гинеколога и кабинет УЗИ.
Добрый день!
Хочу поделиться своим отзывом о недавнем посещении маммолога.
Во-первых,мой приём был назначен в 12.10, однако к врачу я зашла лишь около 12.40, так как видите ли передо мной пришлось принять какого-то срочного пациента. Но я при записи нарочно выбрала данное время, чтобы успеть с визитом к врачу за обеденный перерыв. А в результате я опоздала на работу. И это кстати не первый случай у меня в этой клинике, когда я попадаю к врачу позже назначенного времени.
Во-вторых,к маммологу я пошла по направлению от гинеколога по результатам УЗИ, которое я делала в этой клинике чуть ранее. Я не стала брать распечатки УЗИс фотографиями,так как была уверена,что в современноц клинике по пациенту ведётся база данных и результаты моего предыдущего визита есть в базе и врач без труда сможет посмотреть их в компьютере. На деле же выяснилось,что нет,моих снимков и заключений УЗИ в базе нет,с собой у меня их тоже не было,как и жалоб на самочувствие, поэтому по сути врач меня Только посмотрела, расспросила,но никаких рекомендаций и выводов не дала, по сути я сходила просто так.
В-третьих, вместо непредвзятого отношения к информации пациента о приёме КОК, я получила мнение врача с её личными высказываниями о том,что "можете и дальше есть таблетки,но пора бы уже планировать беременность,раз организм готов". Я сама решу, когда и что мне планировать. От врача я хочу получить краткую и точную информацию о состоянии моего здоровья и чем чреват приём того или иного препарата,а не его личное мнение.
Побывала у гинеколога на УЗИ, врач Шепелёва произвела очень приятного впечатление, внимательное отношение, Знание предмета, сама клиника новая, современная , оборудование отличное, так что буду посещать, по мере необходимости!
Очень хорошая клиника, отзывчивый персонал , все было на высоком уровне, без лишних вопросов и по теме, цены адекватные, местонахождения отличное, результат анализов пришёл на следующий день, рекомендую
Огромное спасибо девушкам на ресепшене, которые 20 декабря мне помогли утром с проблемой. Нужна была расшифровка"Смад", я не мог повторно приехать за результатом. Девушка на 3 окне очень помогла, огромное ей спасибо. И врачу, которая пошла навстречу. Всех с наступающим. 👍
Человеческое отношение к людям в этой клинике - отвратительное. Записали на гастроскопию, на 8 утра, сказали приехать за полчаса. Приехали и стояли на морозе, так как клиника работает с 8 - 00. Впустить пораньше никто и не подумал. Зачем тогда просить приехать за полчаса ? Ответили что то невразумительное. Даже не извинились.
Приятный персонал, отсутвие очередей, есть кафе (дорогое, не всегда цена соответствует качеству), в нем можно взять бесплатный напиток (кофе, чай, сок).
Ест небольшая игровая зона для детей (бизидом, мальберт, счёты, бумага с карандашами).
Спасибо персоналу клиники на Понтекорво 19, всё прошло супер, благодарю врача отоларинголога Лебедеву Анну Шакировну за профессионализм и чуткое отношение. Когда будет нужна помощь, буду знать куда идти.
Поликлиника новейшего и самого современного уровня! Все на высоте, начиная со стойки регистратуры! В одном месте собраны самые лучшие специалисты города. Всё виды анализов и обследований. Но не очень понравилось, что гардероб без присмотра, последний раз мне было страшно оставлять шубу (люди всё-таки разные бывают!), а с собой носить по клинике не удобно. Прошу подумать над этим администрацию клиники, во избежание индидентов.
Отзыв о враче гастроэнтерологе Быкановой Юлии Александровне в клинике ДНК:
Я очень разочарована своей встречей с доктором Быкановой. Я пришла к ней для консультации по гастроэнтерологическим проблемам, но вместо того, чтобы объяснить мне, что мне необходима процедура гастроскопии, она провела ненужную и дорогостоящую платную консультацию.
Она не только не объяснила мне, что моя проблема требует гастроскопии, но и не предложила никаких альтернативных вариантов лечения или диагностики. Вместо этого она просто взяла деньги за консультацию и отправила меня на гастроскопию, которую я мог бы сделать без ее помощи.
Я был крайне разочарован ее профессионализмом и отношением к пациентам. Я ожидал от врача гастроэнтеролога более тщательного и информативного подхода к моим проблемам. Вместо этого я получила потерю времени и денег.
Я не рекомендую доктора Быканову или клинику ДНК для гастроэнтерологического лечения. Если вы ищете врача, который будет внимательно слушать вас, предлагать адекватные диагностические методы и обеспечивать информированное принятие решений, я рекомендую обратиться в другую клинику.
Невозможно дозвониться, сидишь на телефоне по полдня
Запись на прием предлагают за месяц вперед, либо места нет. За полтора месяца так и не смогла записаться ко врачу: записывают в лист ожидания и не перезванивают. Потом выясняется, что в листе ожидания меня нет…
Уважаемое руководство, наладьте работу своей клиники.
Клиника прекрасная. От слова отлично ВСЁ. Начиная с "вешалки", как в театре :-) Вежливый персонал. Десять раз спросишь - десять раз объяснят, и никакого (!) раздражения. Я давно с таким подходом к людям не сталкивалась. Чисто, просто стерильно, я бы сказала. Бесплатный купон на покупку в кафе, хочешь себе кофе, хочешь детям сок. Придраться просто не к чему.
Отличные врачи. Лукша (гастроэнтеролог), Задорожная (УЗИ), Первеева (врач-гинеколог), Московченко (терапевт), все очень и очень нацелены на результат. Замечательно, что в городе есть такая клиника. Твёрдая пятёрка.
Прекрасная клиника, внимательный и доброжелательный персонал, уютно, прием по времени, очень замечательный врач сурдолог Лебедева А. Ш. Прекрасно прошел прием
Потрясающая клиника, современный интерьер, все на высшем уровне. Вежливый персонал, квалификацированные специалисты, есть кафе, где можно выпить чаю или кофе и перекусить. Очень понравилось 👍
Хотелось бы посоветовать данного врача Черкасову Наталью Юрьевну, как опытного специалиста.
Очень долгое время страдала от бесплодия,гормональных сбоев и других женских проблем и никак не могла забеременеть.
Была у разных врачей, но к сожалению ни кто из них не мог помочь мне решить мою проблему.
И вот ориентировачно в начале 2022 года, мне повезло оказаться на приёме у Натальи Юрьевны.
Это один из тех редких случаев, врач действительно даёт рекомендации, обследования и лечение по факту, а не просто так.
Попав к ней на прием, оказалось что 1 причина бесплодия отсутствие овуляции, врач сразу обратила внимание на то что у меня матка другой формы, что тоже может влиять на вынашивание.
На консультации было сразу же принято решение, что нужна гистероскопия для того что бы посмотреть полость матки и понять есть ли какие-то еще проблемы.
Я сдала все необходимые анализы и пришла.
Гистероскопия не является операцией, но своего рода это небольшое вмешательство.
Процедура была проведена качественно без боли.
Наталья Юрьевна врач с опытом более чем 20 лет.
Поэтому гистероскопия была не простая, а офисная что позволяет не просто осмотреть матку, но и позволяет вылечить и убрать образования которые на УЗИ нельзя увидеть.
Таким образом мне убрали кисту и провели внутреннее лечение. И взяли анализ на гистологию.
Ориентировочно с момента гистероскопии прошло чуть больше полугода за это время врач назначила мне препараты, которые помогают восстановить овуляцию и пролечить то что беспокоило много лет.
И вот последний раз когда я пришла на УЗИ это был декабрь 22года, Наталья Юрьевна сказала что у нас все хорошо и ориентировочно по срокам с эффектом нашего лечения, все должно случиться в ближайшее время где-то до 3-6месяцев точно.
И вот я продолжаю принимать назначеные препараты дальше и в январе заметила, что у меня задержка и какие-то странные ощущения т.к. на фоне лекарства менструация ходила как положено и изменений никаких не было.
И вот я решаю сделать тест и вижу 2 яркие полосочки, и решаю сразу же записаться на приём.
И вот 23января я в предвкушении, жду приема.
Мы делаем УЗИ, и чудо у меня 4 недели беременности.
Это был шок и радость, спустя столько лет, у нас получилось.
И если я бы чуть раньше нашла бы Наталью Юрьевну, то это случилось намного раньше.
Клиника замечательная! Красивая, современная, персонал очень приветливый!
Хороший подход к работе врачей, медсестёр и администраторов клиники.
К сожалению уже не раз расстраивает то, что дозвониться сложновато.
Пытались дозвониться и пришлось слишком долго ждать ответа от операторов.
Так же расстраивает то, что звонишь в одно место, а звонок перебрасывают совсем в другой офис и опять же приходиться долго ждать пока администратор сориентируется по врачам.
Отличная клиника, осталась в восторге!!! Обслуживание, консультирование, все вежливые, в кафе очень вкусно 😋 дают купончик на бесплатный кофе или чай после обследования. Посещала врача Котову С. А(делала УЗИ сердца) она великолепная! Такую поддержку я получила, взбодрилась, спасибо что есть такие люди 🙏🏻🤗