Пришла на плановую проверку, была записана на самое раннее время, чтобы успеть на работу. Врач на прием опоздала на 20 мин, пришла как ни в чем не бывало - пока заполняла документы, прием начался на полчаса позже запланированного времени. Врач осмотрела, сказала, что кариеса на первый взгляд нет и предложила сделать чистку зубов, я согласилась. По ходу чистки уже обнаружила кариес, начала лечить, постоянно отвлекалась - в кабинет заходили посторонние люди, врач и медсестра обсуждали какие-то свои вопросы и других пациентов, при этом никак не комментируя ход лечения... По итогу - зуб залечили, чистку сделали, уже после, дома, я обнаружила еще 2 кариеса на передних зубах, о чем врач ничего не сказала... Очень странные впечатления - по стоимости как в среднем в платной клинике, качество услуг оставляет желать лучшего. Надеюсь, что пломба хотя бы простоит... Отдельная история с оплатой - касса в другом здании, никто не мог внятно объяснить как пройти. Девушки в регистратуре были заняты беседой друг с другом, охрана махнула рукой, мол, там, во дворе... Отношение к пациентам очень разчаровало.
Добрый день! Я хочу выразить огромную благодарность доктору Алисе Ровинской, за её золотые ручки, как она аккуратно все делает, за её отношение, простое общение, подробное объяснение, просто изумительный врач!!! С большим удовольствием я ходила к ней на все процедуры!!!После посещения к ней, я теперь всем своим знакомым рекомендую этого замечательного врача! Уже четверо желающих хотят к ней прийти! Побольше бы таких врачей как Алиса!!! Спасибо огромное Алисе!!! 💋❤️👩❤️👨
Пришла с одним зубом, а начали ковырять другие зубы. Тот зуб с которым пришла не решила делать. Мне не понравилось, что мой рот доверили студентам. Вообщем, была одна проблема, а сейчас еще добавилась проблема в другом зубе, которые ковыряли неопытные, но настырные студетнты. Не буду больше обращаться в эту клинику, т.к. оказаться в руках группы студентов меня перспектива не привлекает. Небрежное отношение к клиентам. Моя оценка - единица.
1
Konstantin
Знаток города 8 уровня
11 октября 2022
Пока что данный Отзыв — это исключительно оценка обслуживающему (не медицинскому) персоналу КДК МГМСУ "Долгоруковская" и общему состоянию дел в данном потрясающем, в некотором роде и в определённом смысле, Заведении. Суть такова, что организация их "работы", как, собственно, и всех околосервисных процессов, категорически неудовлетворительна. В смысле: ни какого сервиса нет вовсе, даже самого плохенького. Все организационные моменты — просто отсутствуют. Это "жесть".
Никто ничего не знает — всё находить, узнавать, "вытягивать" приходится самому. Причём: совершенно непонятно, как, где и почему.
Чтобы записаться на приём к нужному врачу (например, к ортопеду, любому) — сначала надо, каким-то волшебным образом, этого врача найти и с ним самостоятельно договориться. Такого даже в худших поликлиниках не увидишь. Полный разброд и шатание, полная бессистемность. Максимум, что может дать по запросу общая "Регистратура" КДК МГМСУ "Долгоруковская"— часы и дни работы некоторых специалистов (что самое замечательное — далеко не всех) — но и это (цитата) "неточно", без всяких нормальных пояснений происходящего. Никому ничего не нужно. На "несвоих" всем откровенно побоку — вот это "уровень"...
Заметил, что по этажам ходит какой-то полоумный дед в халате, который рассказывает байки, периодически разговаривает сам с собой, и всячески пытается отвлечь встречных своим "стендапом". (Ё-моё, что это было?..)
В некоторых медицинских отделениях нет собственного контактного телефона, даже добавочного номера — а общая "Регистратура" всё равно "не при делах". Но и в тех случаях, когда контактный телефонный номер у Отделения всё же имеется — по нему (телефону) легко могут так "проконсультировать", что повторно звонить им, точно, не захочется: "Уровень" дешёвого лабаза в заброшенной деревне где-нибудь под Тамбовом. Надо полагать, и "уровень" персонала — соответствующий.
Наверное, здесь есть хорошие врачи — они какбэ должны здесь иметься... Но, рискну предположить, что большинству "простых смертных" до тех врачей не добраться никогда. Никак.
Организация процессов - отвратительная, в прямом смысле слова. По сути, работа врачей на приёме (пришёл / не пришёл, работал / не работал, лечил / не лечил, помог / угробил) никем не контролируется, ВООБЩЕ. Это чудесно.
Только в т.н. "платном" Отделении (4-й этаж) картина несколько иная — там и своя регистратура, и свой телефон имеется, и разговаривают вполне корректно, даже вежливо. Вот только, там, по сути, ничего серьёзного предложить не могут. Их специалисты заняты чем-то другим, судя по всему. Чуть что — сразу рекомендуют обратиться к другим, "более компетентным" — но уже не в этом, "платном", Отделении, а в других, "бесплатных" (ага, щас), разбросанных по всем этажам и корпусам, о работе части из которых не знает ничего (включая даже график работы) не только общая "Регистратура", но и даже сотрудник непосредственно на месте, включая Охрану. Вот именно так мне намедни и порекомендовали обратиться "к наиболее компетентному специалисту" — к одному из тех самых, которых "пойди туда, незнамо куда, найди там то, незнамо что, и "всё реши", неведомо где и как".
Медицинский Центр ведущего профильного ВУЗ-а. Охр*неть можно.
Наплодили несколько сайтов, из которых ни один не работает должным образом. И на всех сайтах указаны разные номера телефонов — из которых часть вообще неактивна.
Теперь осталось лишь встретиться и пообщаться с (почти недосягаемым) врачом, он же преподаватель и наставник (к которому, после многочисленных препонов и нервотрёпки, всё-таки удалось записаться на полноценный консультативный приём, через его помощника). Если человек окажется достойный и специалист толковый — значит, будет, в итоге, хоть что-то положительное и ценное. Возможно, тогда и Отзыв скорректирую, или другой опубликую, непосредственно о враче. Пока же — ровным счётом, НиЧеГо, за что стОило бы сказать "спасибо". Ну, хотя бы.
Такая, вот, "наука и медицина".
Просто ужас! Цаллагов А.К. - вообще не уважает ничьё время, кроме своего! Ни разу не приехал на приём вовремя, опаздывал на 40 минут-час, а один раз вообще забыл! Ещё к тому же откровенно врет, рассчитывая на то, что пациент ничего не понимает! И ничего не объяснил по делу, когда ему указали на то, что он «путается в показаниях». Кошмар!
К счастью в данном заведении я не была ! Но должна была туда попасть .Звонила им три раза .Сказали набиритесь терпения и ждите.Ну вот сижу до сих пор жду.
Хочу сказать огромное спасибо хирургу Екатерине В. Удаление и последующая установка имплантов прошли просто замечательно. Для меня кто вообще не особо жалует посещать подобные места, это прям показатель мастерства. Еще раз спасибо
Делала панорамный снимок зубов. На сайте невозможно найти часы работы и стоимость услуг. Ужасно просто. Пришлось ехать на свой риск, т.к.не знала, работают они в субботу или нет. Из плюсов новейшее оборудование и старые умелые руки!