Ужасная телефонная служба поддержки. За неделю записывалась к нескольким специалистам, чтобы попасть ко всем в один день. Подстроила весь свой график, чтобы попасть к врачам. В итоге за 2 дня оказывается , что врач, к одному из которых я была записана оператором, будет на операции и принять меня не сможет. В отделении не знают как так получилось, почему оператор записал меня на время, которое занято. Оператор службы поддержки не извинилась за накладку, которая образовалась по их вине. Я начала сама предлагать другое время , чтобы совместить в один день все осмотры, так как никаких альтернатив оператор мне не предлагала, при этом со мной разговаривали так, будто это по моей вине случилась накладка. Я давно являюсь пациентом госпиталя, но то, что произошло полностью расходится с моим представлением о качественном обслуживании. Так как получается, что сотрудники абсолютно не ценят время пациентов, которые платят большие деньги за прием и лечение.
Если вдруг нужны врачи, профессиональные, только в клинический госпиталь Лапино.Там точно помогут и диагностика и лечение и операции. Очень довольна, рекомендую,если, конечно,позволяют финансы.
Отличный диагностический центр! Сотрудники очень вежливые и внимательные. Проходила обследование и осталась довольна. Планирую делать операцию в этом госпитале, так как врачи вызывают доверие. Чувствуешь себя пациентом, который не безразличен врачу. Цены, считаю, вполне приемлемы для госпиталя такого уровня. Все-таки здесь работают лучшие врачи.
Самый лучший госпиталь
Самый лучший мед персонал
Все детки появились на счет именно в этом прекрасном месте
С заботой о пациентах
Вежливый внимательный мед персонал
Лечащий врач: Григорьян Вадим
Были роды по контракту, все прошло отлично! Замечательная врач Юлия Олеговна Шаповалова - без преувеличения золотые руки, шов после кесарева (было плановое) тонкий, самочувствие хорошее и у меня и у ребенка (прошло 1.5 месяца). Были на связи и до и после, всегда получала и до сих пор получаю ответы на свои 100500 вопросов. Анестезиолог внимательная, разговаривала со мной постоянно. Мужу разрешили присутствовать, встретили дочку вместе.
Палаты, питание как в отеле и частое. Ооооочень заботливые медсестры и акушерки, всех можно вызвать одной кнопкой. Помогали надеть бандаж, всегда можно было попросить обезболивающее. Каждый день в отделении консультант по ГВ, приходит по запросу, могут помочь покормить специалисты из детского отделения. Малыша можно забрать к себе, можно оставить в детском отделении и забирать на кормление, а можно забирать только на день, например. Памперсы меняют сами и подмывают, можно попросить докормить смесью. Одежда малышам не нужна, все дают вплоть до носочков и шапочек. В целом собой брать не нужно почти ничего, тащила тяжелую сумку, понадобились пустышки (дома простерилизовала), бюстгальтер для кормления, крем для лица и гигиеническая помада.
Дочке сделали узи всего, скрининг из пяточки, пригласили кардиолога, когда возникли вопросы. Мне тоже делали узи малого таза, почек, молочных желёз, вен. Подарили кучу подарков малышке :) Свидетельство о рождении приносят прямо в палату, что тоже удобно!
Вывод: полностью довольна, роды абсолютно точно стоят своих денег, за еще одним ребенком только туда - больше никуда не хочется теперь)
Хорошая клиника с уважительно обращающимся персоналом. Всегда чисто. Нужные, а самое главное квалифицированные врачи на любой запрос. Отношение на уровне, подход к пациентам тоже
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Долженко
Знаток города 8 уровня
26 октября 2024
Рожали в сентябре 2024 года, в ЦДА.
Интересные факты:
- дежурная акушерка не сразу смогла поставить катетер и от нее ужасно пахло сигаретами!
- в приемном отделении супруга легла на диван, на диване оказалась приклеена жвачка, которая приклеилась к волосам супруги. Пришлось прямо на месте это все это выстригать.
- медсестра, которая брала кровь у ребенка, не могла нормально взять кровь.
- мало что рассказывают по уходу за ребенком после родов или рассказывают, а потом оказывается, что это не правильно
- после родов медсестра не смогла взять кровь из вены у супруги, так не смогла попасть в вену!
- безусловно, есть хорошие гинекологи и акушерки, но их нужно тщательно выбирать
Итог: полное несоответствие цены и полученного качества. Второго будем рожать в другом месте.
Благодарю врача Овсепян О. В. ,,за ваши золотые руки и хорошее отношение.И весь медицинский персонал а особенно Тиханович С., Демону А, Курносова А. , Спасибо Вам девочки!!! Пациент Гунько М. В.
Заведение очень крутое на первый взгляд !!! Лечат всё рублёвку , проходил тут обследование , катетер в вену поставили с 3 раза исколотить всю вену ) , это единственный минус , а так быстро поставили диагнос и слава богу вылечили ещё до пондемии прописасали таваник диагнос эффект матового стекла в легких , кашель с кровью был через 2 дня приёма антибиотиков всё прошло !!! Можно сказать спасли жизнь !!!!
лечили плечо, кормили антидепрессантами полтора месяца, чуть не уложили на операционный стол, в последний момент отказался перешить мышцу (головку бицепса), смотрели МРТ говорили импиджеинт в плече и надрыв головки бицепса
Лечился пол года примерно у них, естественно без результатов
В итоге пошел в другу клинику, сделал МРТ, грыжа в шейном отделе, сделали операцию, 3 дня назад по замене шейного диска и боль ушла…
А с мать и дитя уже обезболивающие пил по 3-4 таблетки в день
залечили бы…
Все делали кроме того что надо было лечить на самом деле
Детей может рожать у них и хорошо, хотя мнения разные… в остальном красиво да, по времени, все четко и удобно, но не все врачи стремятся найти проблему и ее решить… убирают симптомы или предлагают что-то просто перешить… вдруг поможет…
Отличное место, высококвалифицированные специалисты, внимательный персонал. Госпиталь полностью оснащён оборудованием, хорошие палаты, чисто, много света.
Незнаю почему тут все хорошие отзывы. Но мы были вчера в этом месте с ребенком. Это кошмар и обдираловка. За прием у хирурга "консультацию" (наклеили пластырь и обработали ) взяли 8.200 р!!! Я конечно знал что идём не в бесплатную клинику и не уточнил про цену. Понадеялся на адекватный прайс . Ну думаю возьмут 2000-3000 ну ладно фиг с ним 5.000 но 8.200 ??? Ну реально перебор. Они с потолка что ли цены берут ? При этом ещё просидели там около 40 минут в ожидании оформления и ещё непонятно чего. Так что если некуда девать деньги , то едьте туда.
Это место подарило нам трех замечательных и чудных деток. Доктор совершенно потрясающий. Сервис наилучший. Все отлично. Рожать только сюда.
Лечащий врач: Рахманина Елена
2
Посмотреть ответ организации
А
Алексей П.
Знаток города 6 уровня
16 марта 2024
Клиника современная, вроде все чистенько и комфортно, поэтому недешево. Но, врач Лисенок Александр Андреевич, целый заместитель ГЛАВНОГО врача по урологии не справился с простой задачей назначить МРТ, просто не поднимая головы выслушал, записал со слов неверно результаты анализов, не провел осмотр (все врачи говорят это первичная база!!!!), не прописал анализ перед подготовкой к КТ, выясняли с медсестрами 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️. Но и они тоже жгут!!! Говорят что невозможно провести МРТ без анализа, хотя потом выяснили что он совсем не нужен 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Позиционирование госпиталя отличное, но на самом деле не так. По крайней мере на моем личном опыте.
Разочарована посещением детской поликлиники Лапино. Ходили делать рентген. Место выглядит уныло и довольно старое. На рентген из детского идти далеко. Попутно есть пересечения с другими отделами, травматология, гинекология и тд. Есть риск заболеть, ведь идем с маленьким ребенком. Перед нами хотели кого-то срочно впихнуть на рентген. Лаборант вежливая, но ни на какие вопросы отвечать не хочет. Снимок получили на следующий день, хотя обещали в предыдущий. Описание из под палки. Рентген старый филипс. Цена за него неадекватная. Наша Районная поликлиника лучше выглядит и обслуживает и оборудование новее. Хотели получить хороший сервис и новое оборудование. Как итог все гораздо хуже чем в районной. Удивительно.
Дорого, но качественно! Не могли определить, что с малышкой несколько врачей, одни говорили аллергия, другие, что дело в «цветении», но как оказалось, дело в бактериях, которые так любят маленьких детей атаковать! 3 дня использовали средство для умывания и вуаля! Все прошло! Спасибо дерматологу!!! Вообще конечно удобно, что можно приехать в любое время дня и ночи, беременной женщине или с новорожденным. Как и в любых платных клиниках, могут прилично много назначить анализов, но это обычная практика, всегда следует думать самостоятельно и принимать решения! Но в целом, пожалуй, лучший госпиталь, с лучшими специалистами, хотя и бывают исключения.
Если нужно лечение в виде операции или просто лечение, то специалисты Лапино готовы всегда оказать такую помощь комплексным подходом. Анализы можно сдать непосредственно в Лапино. Есть своя Лаборатория. На высшем уровне Лапино предоставляет такие условия, что практически забываешь, что приходишь туда лечиться. Мысли позитивные, чувствуешь что тобой занимаются и не оставят тебя недоделеченным, главное выполнять рекомендации врачей, не пренебрегать ими, т к у докторов много практического опыта , на основе которого пишут рекомендации и объясняют как правильно их выполнять в вашем случае. Вкусное питание, палаты с туалетными комнатами, располагающий подход врачей и менеджеров. Спасибо Лапино!
Скажу так - «Дорого конечно, но что сейчас дёшево» ;). На самом деле хочу смело сказать, что услуги Лапино однозначно стоят каждой копейки. Качество на высшем уровне, помогут всегда и со всем.
Очень большое разочарование. Такое впечатление что врачи, как официанты в ресторане, проценты получают от назначенных анализов и исследований. То что там недёшево я знаю и к этому готова. Но совершенно не готова к тому, что при выписке моему здоровому подростку с идеальными анализами впарят 2ую (!!!!) за месяц КТ без единого показания (больше чем 20 тыс на секундочку), назначат кучу бесполезных анализов по результату которых мне надо будет несколько дней вызванивать врача, к тому что некомпетентно выпишут антибиотики которые ещё и купить нигде нельзя. В общем больше ни ногой.
Лично мне, очень повезло с врачом!
Вот, остальным….не знаю
После операции шел по коридору, и был свидетелем диалога врачей в корпусе онкологии: - так, все, договорились, объявляем 1,5 миллиона….,Увидев меня, удивились, глаза в пол……
Делала операцию по уменьшению желудка (слив). Врач - Панин Александр Викторович, зав.хирургией. С утра приехала. Меня посмотрел терапевт. Я сдала нужные доп.анализы. И сразу на операцию. Вечером перевели в палату. В госпитале все очень позитивные. В палате есть телевизор, холодильник , мобильная кровать, стол и стул, ванная, можно сказать - отель 5 звезд! Выписалась на 5 день. Похудела :) Через 2 месяца чувствую себя прекрасно. Спасибо врачу БОЛЬШОЕ!
3
Посмотреть ответ организации
ALESHA Alesha
Знаток города 6 уровня
15 ноября 2024
Из минусов не говорят что придётся доплатить за узи перед родами 10тр,обязательно требуется именно их узи ,другие узи не подходят ))
Мазок ковид при поступлении 5тр,переливание крови (делают всем после кс)35тр,прибывание мужа в палате 12тр сутки.
Дополнительно около 75 т р ,но для тех у кого есть деньги это не будет неприятным сюрпризом при выписке.
Из плюсов :
Делают все профессионально,внимательное отношение,вкусная еда и комфорт .
В первый раз рожала там ,пойду и второй раз туда же.
Советую .
Ответили на мой комментарий: нам важно здоровье мамы и малыша,а что узи в других клиниках хуже чем у них делают?
По-моему это просто коммерция ,а не интерес о здоровье
Я рожала в этом чудесном месте 26 марта 2023 года по контракту welcome. Сказать, что я в восторге - это ничего не сказать. Вспоминаю со слезами на глазах, потому что скучаю и грущу, что эта сказка закончилась. Вот честное слово! Как же там было хорошо! Все очень внимательные, заботливые... Ощущение, будто это близкие родные люди, которые искренне о тебе беспокоятся. Всё на высшем уровне. Роды прошли хорошо, потом начался санаторий - мне не хотелось уезжать, хотя я терпеть не могу больницы, но это не больница)) Ты будто в 5-звездночном отеле. Мой врач Шаповалова Юлия Олеговна - запомните имя, потому что это профессионал своего дела и просто приятный человек, советую! Если когда-то решусь на третьего ребёнка, то только сюда и к Юлии Олеговне! Мне есть с чем сравнить - первый раз я рожала тоже по контракту, но в обычном роддоме.
Лучшие специалисты. Вежливый персонал. Отношение на высоком уровне. Все соответствует вашим ожиданиям. Чисто, просторно, никаких очередей. Все по записи. Но если вам нужен врач срочно, можно обратиться в отделение Скорой помощи. Можно вызвать бригаду скорой помощи на дом.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу КГ Лапино за оказанную помощь.
30 июля 2023года меня буквально вытащили с того света, привезли с анафилактическим шоком,оказали высококвалифицированную экстренную помощь!
Вот фамилии врачей о которых мне удалось узнать кто был в тот вечер со мной Лихачёва И.С , Лукьянова Ю.В, Аракелян М.В., Тирулов Ш.М.
Спасибо огромное команде неравнодушных профессионалов, которые сделали все возможное и не возможное,и благодаря им я жива.
Были ещё врачи со скорой помощи,их фамилии к сожалению я не знаю,двое мужчин огромная им благодарность, они быстро среагировали !
Искренне всех благодарю! здоровья Вам и Вашим родным и близким!
Жучкова М.В.
Так разводить как в лапино при беременности - не умеет никто.
Чтобы попасть к гинекологу обязательно их УЗИ… (тут матом) я только на 6м месяце поняла, что узи у них делают «там вероятно … 1-5 миллиметров» … и тебя разводят. Ты же любишь ребёнка!!!
Мне в начале 6шо месяца они ставили стареющую плаценту = ребенку не хватает кислорода. Толко родила я на 10м месяце с нулевой плацентой (восхитительное питание ребёнка…) да и альтернативное узи позволило получить справку для полета. Поняла этот трюк только после того как ушла к другому гинекологу и она не понимала почему её исследования и Узи Лапино не бьются.
Пользуемся если надо травму быстро, дорого.
Последняя госпитализация ребёнка - 60 тр в минус, таблетку дали только через 12 часов и жуткая головная боль утихла - потому, что я ребёнка забрала домой в тишину. К тати, в палатах душно и выйти на воздух ребенок сам не может. За границей - был балкон для «прогулок».
31 декабря с подозрением на аппендицит мне в 13.00 сказали - «лаборатория будет 3го приезжайте тогда …» - спас бесплатно первый госпиталь в Одинцово.
За пару лет до того звоню в детское отделение - ребенок, подозрение на аппендицит, я с травмой глаза - выгружаемся и … выясняется, что теперь вход в детскую травму с другой стороны.
- идите по улице,
- у меня травма, я не могу на солнце, проход внутри есть - пустите,
- нет!
Вернула мужа на машине, через 15 мин приезжаем в детское отделение… у Насдак! Взяли кровь … срочно, тысяч на 5 (по тем временам)… а хирург не пришел и через час(!) дальше матом. Я три ($ка) разв ходила на ресепшн…
«Вас много, а хирург один!»
А живот прошел… так и не узнали мы сколько времени нужно, чтобы принять ребёнка с подозрением на аппендицит. С тех пор понимаю, что по платной трассе быстрее в Москве окажусь
Хочется только , чтобы в нашей стране не только был этот единственный госпиталь, а по больше таких. Самые лучшие специалисты собраны в данной клинике. Вежливый и чуткий персонал.
Считают себя одна из самых сильных госпиталей, но на деле 0, отказались принять ребенка с пневмонией. Для них это тяжелое состояние и тяжелый диагноз, за то на цены смотришь думаешь артикул, за что такие деньги платить если не могут даже сделать работу лучше обычной городской больницы???? Подумаете хорошенько после решайте стоит ли пойти туда вообще, пустая трата денег и времени !
Ну, вот, приехали с надеждой, что это лучшая клиника, а оказалось... Как говорят: "театр начинается с вешалки..." кроме всего прочего, обещали позвонить после дня открытых дверей и ответить на все вопросы:
1. Прислали сообщение с информацией, которая уже была в пакете с раздаткой. Сообщение: 2 файла и все..без приветствия, без обращения, без текста..знакомы ли вам правила переписки? Вы клиенту потенциальному пишите, а не ... даже не знаю, как сказать... вот и отношение
2. Уже прошло более месяца, а мне до сих пор заонят из договорного отдела, чтобы ответить на мои вопросы.
На минуточку: это при стоимости планируемого контракта более 500 тыс.рублей...
Организация дня открытых дверей: не организовано, постоянно скрипела отвратительно дверь, а дверь открывали, так как было душно. Мы сидели около этой двери и постоянно дуло (при открытии), на просьбу, закрыть дверь, просто игнорирование, "душно же".
Там, куда нас посадили, слышимость плохая...
Спикеры, кроме даулы, отвратительные: что вижу, то и говорю. Не подготовленные девушки молодушки. И это клиника с такой репутацией
.... ужас!!! Кроме того, что у нас все круто...что круто так и не поняла... скорой нет, но дали лайф-хак: доехать до поста дпс и с ними ехать!!!! Это контракт в платной клинике!!!
Благодарю, что такое отношение с самого порога, не пришлось потом разочаровываться.....сразу сделали вывод. Видимо, с расширением клиники по России, руководителю некогда контролировать, что творится на местах.
Хороший диагностический центр в клинике, опытные доктора и хороший сервис. Некоторое неудобство доставляет большое количество подъездов, в которых надо ориентироваться, хотя через некоторое время привыкаешь
Всем здравствуйте.в этом госпитале я делала операцию по замене тазобедренного сустава 12.12.2023.
Хочу сказать огромное спасибо Понамореву Т.В .за качественную проведенную операцию.девочкам которые ухаживали и помогали спасибо и уважение вам.у вас нелегкий труд,но вы просто супер и хорошие люди.спасибо всем огромное
Персонал приветливый, все вежливые. Современное оборудование. Чисто, комфортно. Запись по времени, почти никогда не задерживается, если и бывает, то не недолго. Отличные специалисты, профессионалы своего дела. Вобщем все на высшем уровне, но и цены соответственно... высокие