LEVITA
October 2024
1
Ранее писала,что это прекрасное место. А теперь (при продлении абонемента) получается, что главное-продать абонемент, а все остальное и все обещаения-это вранье. При покупке абонента сразу спросила, можно ли продлевать (у меня маленький ребёнок, живём мы не в Апрелевке, надо ездить. Ездить смогу только 1 раз в неделю). 1 раз в неделю-это я сразу озвучила.. мне сказали, что без проблем продлевают все. Сейчас месяц закончился, и мне сказали, что без индивидуальных занятий абонемент не продлевается. Странно, конечно, но врать мне не зачем, я бы не стала покупать абонемент, а ходила бы разово. Но менеджеры решили устроить со мной разборки. Удивила Полина: вам должны были сказать..... я, ведь, в своём уме, если бы мне поставили условие такое, я бы ничего не покупала... никто не предупреждал... причём, это я условие сразу поставила и сразу предупредила, что не смогу за месяц выходить 8 раз, максимум 4, а теперь получается.... вообщем-то, я расстроилась, вроде, думала нашла место, аут "вам должны были сказать...." попросила вернуть деньги,не знаю,вернут ли. Но осадок остался....больше не хочу туда ходить
Biznes Park Rumyantsevo
September 2024
1
Уже писала: не люблю этот центр из-за ужасного отношения большинства продавцов,а в крайний раз на пандусе на улице около центра курил молодой человек, который на просьбу уйти с сигаретой с пандуса, чтобы модно было пройти с коляской, обхамил меня...администратор все это послушала и сказала спасибо ))))) думаю, что этим все сказано
Belfan
September 2024
1
Пока сами не подошли, продавец даже не поздаровалась. Рассказывала по запросу и сквозь зубы.. хотя мебель очень неплохая К сожалению, уже не скажу, какой день был..небольшая и, кажется, невысокой роста женщина. В один из выходных
Anji-lee
September 2024
5
Очень вкусно, быстро доставляют, делают подарки постоянно. Очень советую.
Meat&Fish
September 2024
5
Очень нравится это место. Первый раз были ещё с грудным малышом, официанты сделали все, чтобы нам было не только вкусно, но и комфортно всем. Очень нравится кофе с эклером, если не идём кушать, всегда берём кофе и в подарок эклер...очень рекомендую.
Ormatek
August 2024
1
Хочу поделиться адищем, который мы прошли в Орматеке. Вернее, полная халатность, равнодушие, постоянное вранье при закрытии моих заявок, затягивание процедуры по возврату денег, полное нарушение сроков и беспредел рекламационного отдела. Но,как всегда, все сначала. В феврале 2024 купили основание-трансформер. Были бесконечно рады, так долго ждали))). Менеджер Анна все рассказала, оформила очень быстро, так нам все понравилось. Привезли в срок,кажется, 29.02.2024. Но не долго мы радовались. 01.04 оформили рекламацию на моторчик. Анна пояснила,что ждать долго, но мы нормально. Главное- предупредили, держат с нами контакт (все та же Аня). Приехал моторчик, мастер установил и мы офигели, моторчик стучит по основанию... плюсом к маю месяцу (а столько мы ждали моторчик), кровать начала скрипеть, начал барахлит второй моторчик, не работал пульт. Как называется, все в одном букете))). Все заполнили, сняли с мастером, отметили, что основание на замену. Стоит отметить, что ни разу менеджер по рекламации не связывалась с нами. Ну, ждём... прошёл месяц..и к нам выезжает мастер, ВНИМАНИЕ!!!!, ПОВТОРНО осмотреть основание. Зачем? Не поняли, ну, ладно. Ещё через месяц нам согласовали замену . ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!!!! Ну, ок. Рекламация не перезванивать, как я не просила со мной связаться, игнорируют. Ну, согласовали замену на воскресенье. Сидим, ждём. Ничего: ни звонка, ни смс, вообщем-то, не приехали. Звоню сама в орматек, говорю, чтобы не беспокоили супруга,мне звонили (кстати просила об этом с мая), попросила, чтобы МНЕ позвонили для назначения даты. НО нет!!! Звонят супругу.... злости не хватает. И так нагло звонят,видимо, некая Седа. Ультимативно, что приедут во вторник. Это как? А кто вас ждёт? Договорились на воскресенье. Ждём. НИЧЕГО!!!!! ОПЯТЬ ТИШИНА! Не привезли. Вот так-то....после этого решили деньги возвращать. 30.07.2024 написала заявление о возврате всей суммы. !!!!! Первой строчкой написано было: вернуть всю сумму.... звонит Седа, не извините, ни капли сожаления, у вас не написано, что нужно вернуть деньги.. я ей предложила вместе почитать. Прочитали.. и тут она мне сообщает, что нужны реквизиты, так как решение о возврате принято. Япопросила,чтобы со мной связались руководители, так как кровать у нас одна и хотелось бы согласовать условия возврата. Тем более,матрас решили все-таки в орматеке покупать (верда hi).. через скандал,наконец-то, звонит мне Михаил (руководитель). Сообщил, что забирать кровать приедут в воскресение и в пн он мне позвонит (к слову, не звонил, а в жалобе моей написал,что не дозвонился). Ну, вообщем-то, 15.08 звонит мне менеджер Анна и говорит,что мне надо написать заявление о возврате. Я сообщила,что все есть (Седа подтверждала,что этого достаточно), на что услышала,что бухгалтер понимает только по их форме заявление. Жесть!!!! Сделала приложение к заявлению, где все написано ещё 30 и 31 июля отправила. Денег нет, а причина: заявление получили только 15.08.... вранье... мебель забрали в воскресенье и ТОЛЬКО В ЧЕТВЕРГ решил попросить форму.. на самом деле все описано в заявлении, и это уже умышленно затягивание возврата денег. Но что поражает!!!!!!НЕ НУЖНЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ КЛИЕНТЫ!ПЛЕВАТЬ ОНИ ХОТЕЛИ НА НИХ!!! НИ ОТВЕТА, НИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ! ОТВЕТ НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ НЕ ПОЛУЧЕН. Учитывая, что в заявлении были обозначены сроки досудебной претензии и обращения в суд, видимо, придётся идти. Так обидно и не приятно, что за наши деньги отдел рекламации издевается и плюёт на клиентов, относится халатно, да ещё и врут. Очень жаль... а у нас с менеджером Анной запланировано покупок на 1.5 млн руб было. И мы ждали и терпели...пока внаглую сливать нас не начали.. !!!!!!!единственный адекватный человек, который пытался помочь и постоянно была - это менеджер Анна...!!!! Вот, и продажи, уважаемый генеральный директор В.А. Полях. Очень жаль, что не получилось сотрудничества благодаря Вашему отделу рекламаций!!!!!!! Позорище.
Aksem
August 2024
5
Приятные менеджеры, быстро, много внимания У нас менеджер Анастасия, а дизайнер-Ксения, прекрасные специалисты. Помогают советом по ткани, по материалам, помогают выбрать и совместить, да, и с дизайном тоже.. очень приятно, что все быстро, как обещали, так и делают. Ещё классный замерщик Андрей: внимательный, соучастный, просто приятный. Очень советую. Посмотрим, как будет кровать ( очень надеюсь, что супер), будем заказывать шкафы, мебель, кресла.. очень надеюсь, что нашла профессионалов по доступным ценам. Позже дополню, что с кроватью
Elegant-Wood
August 2024
1
Менеджер сквозь зубы разговаривала, занимаясь своими делами, никакой заинтересованности. Нашла мебель в Белоруссии...
Black Angus Premium Grill
August 2024
5
Хорошее место, приятный продавец, обязательно вернёмся покупать