Clean Expert химчистка-прачечная
264 reviews
October 6, 2023
Отдавал в чистку через курьера чехол от дивана, провели аквачистку и привезли курьером обратно. Всё хорошо, связь и вопросы согласования стоимости решали через вотс ап, на работу ушло 3 дня. Чехол после пятилетного использования почистили на отлично, даже не сел. Буду в дальнейшем обращаться в данную компанию.
1
1
October 12, 2023
Сдала в химчистку чемодан с жирным пятном на ткани от пролитого масла для загара, о чем сообщила при оформлении заказа. Химчистку производили 2 недели, но привезли его с тем же пятном обратном, словно его и не чистили внутри вообще. Прилагаю фото чемодана до/после химчистки с указанием дат. Единственное что порадовало так это то, что без лишних пререканий доставщик сразу забрал чемодан обратно и спустя еще неделю привезли его очищенным.
2
July 7, 2022
Плюсы- очень приятная служба заботы, отвечают быстро. Хорошее качество стирки- белье мягкое , аккуратно поглажено и сложено, полотенца стали, как новые. Огромный минус, который сводит на нет все плюсы- хромает доставка. Поначалу доставляли примерно в одно и то же время, но последние разы время доставки меняется, например, заказали курьера на первую половину дня, а приехать собрался в 18:00, перенесли на другой день утро, доставка произошла в 15:00. Мы не находимся на адресе круглосуточно, поэтому точное время доставки очень важно для нас.
6
May 25, 2023
Чистят неплохо, но со сроками и доставкой полный кошмар. Держали мою куртку 3 недели - заранее оцените силы, я другим сервисом воспользуюсь. Доставка будто включена в стоимость чистки. С забором порядок. С возвратом какое-то шапито: первый раз не получилось. Договариваемся на второй. Время накануне согласовали, сообщение мне с подтверждением времени прислали. Правда, пригрозили 250 руб взять за доставку, если в этот раз не получится. К слову - доставка это перейти через дорогу. Сегодня курьер мне звонит уже второй раз и задаёт один и тот же вопрос про время доставки. Это или отсутствие коммуникации внутри предприятия, или отсутствие способности обрабатывать поступающую информацию у курьера. Далее курьер просто бросает трубку во время разговора. Сервис на нуле.
2
1
May 25, 2023
Отвратительное обслуживание и качество работы! Никому не рекомендую!
Наш заказ Н0305-11283.
Отдавали шторы и тюль 11 мая 2023 года с условием, что работа будет выполнена в течение 5-7 дней как заверили в колл-центре.
Итог: ожидание практически в 3 недели, привезли тюль в ужасном состоянии (фото прилагаю), вся мятая с заломами и с зацепками. Не приняла работу, отдала на доработку с условием, что они выполнят работу в течение следующего дня и через день привезут (опять же так заверили в колл-центре), 22 мая 2023 года повторно обратилась за обратной связью, она не поступила, свои шторы я так и не получила.
С моей стороны обязательства выполнены: работа была оплачена в полном объеме, со стороны химчистки нет.
Уточню, что за свои услуги химчистка взяла больше 28 тыс. руб.
Будем готовить досудебную претензию. Никому не советую обращаться в данную химчистку.
3
1
February 19, 2023
Отличная работа! Сами забрали,сами постирали,сами вернули! Ценник незаоблачный. Персонал молодцы!! Удобные способы оплаты.Очень благодарны за нашего огромного медведя!! Рекомендую!!
4
September 24, 2024
Пользовалась вашими услугами им осталось довольна, спасибо😍
May 28, 2022
Отличная химчистка! Потрясающий технолог Оксана - профессионал и просто хороший человек )) Заказ выполнили быстро любимые вещи снова заняли свое место в гардеробе, очень клиентоориентированный персонал.
Однозначно рекомендую!
5
2
November 9, 2022
Уже не один раз обращалась в эту химчистку, всегда возвращают вещи в отличном состоянии. Пользуюсь их услугами более 2-х лет, удобно, что есть бесплатный забор и доставка. В последний раз заказывала еще ремон молний на брюках и платье, немного затянули со временем исполнения заказа, но компенсировали снижением стоимости услуги, сделали все по умному, поэтому опять осталась довольна. Молодцы!
4
April 1, 2023
Сдавала пуховик в химчистку на Петроградской. Самостоятельно отвезла, мне озвучили стоимость услуги 2050руб. На сайте указано если услуга чистки превышает 1950 рублей, то компания самостоятельно забирает и возвращает вещи на дом. Я поинтересовалась могу ли я оформить доставку в одну строну то есть на дом так как сумма моего заказа позволяет, мне было отказано и предложили заплатить 250 рублей, весьма странно, объяснить "почему так" внятно не смогли.
А оеперь непосредственно по качеству чистки: отвратительно! Пуховик скомкался (хотя я так и с машинке могла постирать), вонь от него жутко невыносимая, 3 дня висит у меня в лоджии (потому что держать в квартире его нереально) и всё никак не может выветриться. И также на пуховике имеются разводы от средства, которым чистили. В общем мой опыт работы с данной организацией негативный и больше туда не сдам свои вещи.
5
1
September 17, 2022
Выражаем благодарность за быструю, качественную, всегда добросовестно выполненную работу ! Много лет наша фирма является клиентом ваших услуг и всегда мы очень довольны сотрудничеством. Спасибо!
3
February 21, 2023
Великолепное, быстрое, обслуживание. Профессиональный персонал. Удобное время работы и расположение. Высокое качество выполнения работы.
5
1
February 22, 2023
Отличная Химчистка. Пользуюсь на постоянной основе. Быстро и качественно чистят вещи. Профессиональный и вежливый персонал.
Всем рекомендую!!!
3
April 12, 2022
Заказывала покраску брюк. Хорошее качество работы. Всё, что нужно прокрасило. Очень внимательные и вежливые сотрудники, который принимают и выдают заказы. Это приятно. Всё чётко и дружелюбно объясняют, сколько бы вопросов не задавали. Химчистка расположена в промзоне. Не очень живописное место, НО качество услуг химчистки прекрасно, так что не бойтесь - заезжайте.
4
1
May 10, 2023
Месяц назад обратился в данную «химчистку» для чистки и замены наперника пухового одеяла и двух подушек Ив делорм, общей стоимостью более 200т.р. Заказ должен был быть исполнен в течение недели. Прошел месяц. Вещи пропали. Неделю назад съездил лично в их цех на Магнитогорской улице. Для переговоров со мной была выделена некая «швея Ольга», заверившая, что она «усё сошьёть и почЫстит» до 07.05.2023г. Сегодня выяснилось, что данная швея пропала, никто не знает где она и где сданные мной одеяла и подушки. Еду писать заявление в полицию.
5
1
February 28, 2023
У меня был заказ на чистку вещей с выездом на дом. Порадовало всё и все при сотрудничестве с данной компанией : курьеры-экспедиторы, девушка оператор, технолог, который мне прокомментировал чистку каждого изделия, скорость выполнения заказа, результат и конечно стоимость их услуг. еще не раз воспользуюсь услугами данной компании .
1
1
April 17, 2023
Пользовалась услугами данного заведения 2 раза. Персонал всегда рад видеть вас, проконсультировать по любым вопросам. Чистила каждый раз пальто. Что в первый раз недоделали, исправили во 2-й раз. Приятная бонусная программа, с чистиками.
3
1
March 1, 2023
Понравилась данная химчистка, все сделали в срок, менеджер все подробно объяснила, дали скидку за 1 покупку, забрали из дома и привезли как положено, из-за занятости пришлось переносить приемку, нет точного времени доставки, но никак проблем с переносом не было, спасибо также вежливому водителю Максиму!
3
February 7, 2023
Ребята огромные молодцы! Отдавала на чистку пуховик. Справились даже с прошлогодним жирным пятном. Сами забрали, сами привезли. Бюджетно, быстро и максимально качественно! Буду обащаться в дальнейшем только в Клин Эксперт!
1
November 29, 2024
Неудобные подъездные пути, обслуживание норм
March 25, 2023
Отличная химчистка, однозначно рекомендую! Сдавала своё пальто, очень переживала, но оказалось зря. Все почистили, катышки убрали и вернули в абсолютно новом состоянии как-будто только что из магазина. Персонал вежливый, на все вопросы ответят.
3
November 11, 2022
Сдавала в чистку очень любимый белый пуховик, который носился 6 лет. Решила найти хорошую химчистку, где умеют правильно ухаживать за такими вещами. Имею негативный опыт, когда вещь, с испорченными внешними качествами выдаётся клиенту со словами, «ну а что же вы хотели». Искала по отзывам в инете и нашла компанию Clean EXPERT. На сайте заказала звонок плюс сама связалась. Оператор внимательно выслушала мои пожелания, ответила на все вопросы и приняла заявку. И после разговора ещё отзвонился менеджер. В назначенное время приехал курьер забрали куртку выдали квитанцию. Все быстро, точно и вежливо. Заказ был исполнен точно в срок, привезли чистый пуховик, он выглядел лучше чем, после чистки год назад. Убрали желтизну, вспушили наполнитель, убрали катышки на внутренней поверхности ворота. Фурнитура, нашивки вся целая. Без закрасов. Вобщем, ещё сезон продлили жизнь любимой вещи. Благодарю и однозначно буду обращаться в эту компанию! Спасибо!
3
May 2, 2023
Сдала в химчистку пуховик и пальто. Обещали сделать заказ через 2 дня. Через 2 дня сказали, что сделают через неделю. Через неделю заказ снова был не готов. После выяснений заказ сказали будет готов на следующий день. Приехал курьер пуховик был еще влажный. У пальто облезла краска с пуговиц. Пальто село на один размер. Очень не советую эту химчистку!Испортили вещь!
4
1
March 13, 2023
Оставила обратную связь операторам, но по прошествии нескольких недель не связался. И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ никто. Чистили все шторы и тюли: прислали развешивать молодого человека с самым слабым отпаривателем, поэтому он провозился пол дня. Сам отснял тюли, тк в одной из комнат их полностью испортили при чистке: все в зацепах. Также повесили и оставили все мятое, тк отпариватель не взял. Молодой человек на развеске старался изо всех сил, но все было бесполезно) сделали скидку 10 процентов)) а тюль выкинуть и купить новые придется)
4
1
April 12, 2023
Очень очень очень вежливые сотрудники. Чистка на 10 из 10. Все быстро и качественно. Всегда. Спасибо.
3
September 11, 2024
Отличная химчистка. Профессионалы
February 20, 2023
Замечательный персонал, а особенно Наталья! Посоветовала средства и способы клининга одежды! Отчистили костюм со старинными пятнами, убрали запах от кожаной куртки. Приятная система бонусов!
3
June 7, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал , уже от приемщиков.Почистили ковер быстро и классно
3
March 14, 2023
Несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки. Из минусов: в последнее время слишком сильно поднялись цены. Из плюсов: всегда качественно выполненная услуга! Приезжайте!
3
July 31, 2023
Хочу поблагодарить химчистку КлинЭксперт за качественную работу, внимательное отношение сотрудников при спасении моих туфель. Туфельки как новые, а мои ножки поют от комфорта.
3
November 6, 2022
Спасибо! В Клин-Эксперт отлично помогли обновить вещь. Я пользовалась услугой покраски. Прекрасное качество, реальные сроки и вежливый персонал!
4
May 28, 2023
25.04.2023 химчистка приняла в работу мои вещи, а именно 2 куртки фирм cos и pinko, купленные весной и загрязнения там минимальные, и замшевую сумку.
До сих пор нет обратной связи. Считаю, что работы должны быть проведены за ваш счёт!
Звонили пару недель назад только по одной куртке и предложили заменить замок (я отказалась) т.к. считаю, что замок повредили во время чистки…
Требую вернуть вещи!
1
1
July 31, 2023
Сдавала в химчистку детский манеж. Отвозил и привозил курьер от химчистки. Заранее звонил, предупреждал о визите. Попросила почистить за неделю. Выполнили мою просьбу. Отработали чётко и оперативно. Услугой довольна. Буду пользоваться ещё.
3
April 5, 2023
Чистка ниже среднего уровня с большими денежными запросами, беруться за то чего нет в прейскуранте, чистят не качественно. Вообщем более 2 баллов не поставила бы. Пусть это будет на их совести.
3
2
December 4, 2022
Долго думала сдавать пуховик или нет. В другой химчистке озвучили столько рисков, что я не решилась. Когда позвонила в clean expert меня проконсультировала оператор Евгения. Я сказала, что подумаю. Через 3 дня она перезвонила и ещё раз озвучила все плюсы и минусы которые могут возникнуть, предложила мне скидку и я согласилась). Результатом осталась очень довольна! Очень приятно, что в компании работают такие приятные и милые люди. Успехов и процветания Вам.
5
December 22, 2022
Качество достойное, цены высокие, но...отношение к клиенту, как вообщем и почти везде у нас в стране. Берут номер телефона, но извещать о готовности вас никто не будет...видимо у всех свои четкие обязанности, а эти еще не закреплены за конкретным работником
1
1
May 21, 2023
Обновлял куртку:
💰 Ваш заказ № Н1105-5611 оплачен. Покрасили хорошо! Проблема со сроками (очень долго «красили» 3 месяца с хвостиком. Понял, почему так долго, только этой весной. Порвали кожу и приклеили и ничего не сказали. Не обнаружил бы, если часть рванного участка не отошла.
2
1
January 29, 2023
Воспользовалась впервые ручной стиркой свадебного платья, т.к. рукава была все в блестках, не хотелось бы чтобы от обычной химчистки они отвалились. Услугу посоветовал оператор, после того как я ему прислала фото платья по вотсап. Отвёз и привез курьер, все вовремя. Платье отстирали, состояние новой вещи. Супер, очень довольна, чистое отпаренное. Блестки на месте. Спасибо большое.
4
December 9, 2023
1 стирка прошла нормально.
На 2, пятна на пуховике не вывели, но самое не приятное, что сломали собачку. Спустя время заметили и нашли обломок в кармане
1
April 5, 2024
Очень хорошая химчистка пошли мне на встречу чтобы я оплачивал при получении спасибо КЛИН ЭКСПЕРТ
January 4, 2023
Приходите,всегда можно припарковатсься,помогут в любой ситуации,приветливый персонал,всегда качествено выполнена работа.
4
January 3, 2022
Отличная Химчистка, лучшая в городе. Вещи, как новые, особенно нравится отсутствие химического запаха на вещах. Постирала старинное платье, испортила, сдала в химчистку, получила практически новое!!! Персонал очень доброжелательный. Гибкая система скидок. Спасибо!!!
5
4
September 20, 2022
Отдавали пальто мужское демисезонное. Заказ задержали на сутки,обьясняя что не пришиты пуговицы. При получении обратили внимание, что пуговицы не от нашего пальто. Только тогда сказали, что пуговицы расплавились при химчистке. Пуговицы были пришиты криво и вообще это были пуговицы женские, блестящие и выпуклые(((
Пальто не приняли и тогда химчистка перешила другие пуговицы, но тоже не подходящие к этому пальто. Маленького размера(((( а пальто мужское, хорошего качества и фурнитура такая всё портит, дешевит вид пальто. Пальто забрали. Самим придётся всё исправлять. Компенсации никакой!!!!
Туда же отдали в химчистку одеяла 2 штуки. Одно нормально почищено, а второе всё ы пятнах, хуже, чем было изначально. Жалко сразу не сфотографировала, до заказа. Стоимость 1000 рублей за одеяло. Результат отрицательный(
Не предупреждают о касяках своих, пока не поймаешь(((( хоть бы правду сразу говорили!!!! А так пройдкт-не пройдёт....
Не советую эту химчистку!!!!!!
5
1
November 26, 2022
Мне все очень понравилось
Очистили все, даже то, что я не ожидала, что можно привести в порядок
Коляска была в шерсти и в пятнах жирных, сейчас как новая
Отличные курьеры-очень милые и доброжелательные
Спасибо за вашу работу
3
April 2, 2023
Отлично почистили одеяло, пальто и лоферы! Спасибо, особенно за обувь, просто подарили туфлям новую жизнь!
3
June 5, 2023
Расположены неудобно,только на машине добираться на ул. Магнитогорская.
Подняли очень цены с последнего посещения.
В целом чистят хорошо.
1
December 14, 2023
Сдавала свадебное платье в химчистку, платье вернули как в первоначальном виде, чистое, даже все блестки остались на месте, хоть и не давали гарантию, что платье останется в первоначальном виде, в других местах вообще говорили что все отлетит!
Адекватная цена, все в указанные сроки.
3
November 22, 2022
Были пятна на пуховике, постирали в стиральной машине, все стало только хуже, появились белые разводы, хотели выбрасывать, решили попробовать химчистку, и пуховик стал как новый, пятна смогли убрать! Интересная мотивация на скидку перед входом: висит турник, скидка зависит от количества подтягиваний, интересно, но пробовать не стали, потом попробуем)
3
September 18, 2023
Испортили олимпийку, логотип ушел с кофты , технолог кидает в краску на абум, авось прокатит, не советую !!Предлагают кривые вышивки взамен качественного логотипа, на большее не способны
2
1
December 2, 2022
Пуховики мои отчистили. Сразу предупреждают, что отчистят, а что нет. Поэтому решите для себя, в чем готовы уступить, а в чем -нет. Скидки за подтягивания понравились . Каждые 10подтягиваний - это +10%скидки
5