Клин Эксперт
264 отзыва
1 ноября 2022
Сдал пуховик в данную химчистку, чтобы убрать сальные места и привести куртку в порядок, чтобы не было комков пуха внутри куртки, мало того что сальные места убраны не везде, так ещё и комков появилось ещё больше, в районе спины пух настолько осел внизу пуховика что там образовался сплошной ком, а в верхней части его осталось мало. Теперь эту куртку на выброс, и идти в магазин покупать новую, хотя и этой куртке один сезон, и она не из дешевых.
4
1
27 марта 2024
Две недели продержали кроссовки и отдали плохо почищенные. Испачкали белой краской. Шнурки грязные. Тело кроссовок тоже с пятнами. Не стал забирать. Посмотрим что получится во второй раз. Еще две недели походе ждать. Обувь сдавать не рекомендую.
1
27 июня 2023
Юридическое лицо, менеджер не отвечает сутки. Менеджер, который берет трубку не уполномочен отвечать за другого, а тот на совещании. Это новая методика от тони робинсона или что?
1
1
7 ноября 2022
Крайне не рекомендую данную химчистку. Отнесла новые джинсы на покраску в чёрный цвет. Вместо чёрного получила цвет заношенных штанов, человека попавшего в пожар. Сказали, что свяжутся для урегулирования проблемы, звонка я так и не дождалась. Результат - испорченная новая вещь. Прикладываю фоток отзыву. Даже не верится по результату «окрашивания в чёрный», что они были новыми, до того, как я их сдала. При этом мне сказали, что цвет будет чёрным, но увы, просто взгляните. Больше никогда не обращусь в данную компанию
2
3
15 мая 2022
Очень долго читал отзывы по химчисткам в спб, сомневался, но в итоге решили приехать к ним и отдать вещи на ежегодную чистку. Отдавали 4 пуховых изделия :
-Желетка
-Пуховики свыше 90см 2шт
-Пуховик с капюшоном
При приемке вещей обратили внимание, что одно из изделий имеет термошвы, о чем предупредили и взяли 30% от стоимости химчистки.
Вещи, как новые после химчистки. Никого пуха, который вылезал бы и запаха, после химчистки.
Сделали очень быстро химчистку за 3 дня, плюс по акции шапки отпарили - бесплатно!
Плюсом для тех кто сомневается, оплатить можно, после получения изделий!
В общем советую всем!
Номер заказа был #мг04919
2
3
15 ноября 2022
Сдавала пуховики, отлично проконсультировали и почистили, для меня всегда важен сервис. У Клин Эксперт – на высоте! 👏
4
19 мая 2022
Худшая химчистка с самым хамским неуважительным отношением к клиентам. Нулевая клиентоориентированность и наглость. Не считаются с законами. За что обязательно огребут проблем в ближайшем будущем. Отдала подушки и сразу попросила сохранить и очистить свои наперники. Меня заставили ждать 11 дней вместо обещанных 4х, звонила за эти 11 дней 3 раза, и постоянно отговорка - у нас закончился материал для наперников. На кой черт мне ваш материал, если я просила изначально сохранить наперники свои? В итоге на это я ничего не сказала, забрала подушки. Моя глупость что не поверила их на месте, торопилась. Когда открыла дома, обалдела от ужаса. Подушки желтые и с пятнами. Худе чем были до. Сообщила в службу поддержки, и сразу сказала что на переделку не готова им отдавать подушки. Не доверяю. Обещали ответить через 10 рабочих дней. Проигнорировали. Опять звонила сама, на 16й день. Предложили привезти на переделку. Что за жесть? Клиента вообще слышит в этой конторе хоть кто то? Возврат средств делать отказались ссылаясь на какие то выдуманные правила госта, но не учитывая законы о правах потребителя. Ещё мне звонила и орала в трубку с личного номера сотрудница которая чистила подушки, доказывая что я не права. Огонь вообще! Фото подушек прилагаю, какие я их забрала. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ ХИМЧИСТКОЙ!!!! Фото чистой подушки для сравнения, после другой химчистки.
7
1
11 марта 2024
Плюсов нет. Оказывается в этой химчистке используется водоотталкивающая пропитка не обладающая водоотталкивающими свойствами. В первый раз костюм недочистили, теперь вот это. Лучше поискать что-то другое
3
13 апреля 2022
Уже два года обращаюсь для чистки пуховиков, удобный и быстрый сервис:забрали и привезли пуховики, что экономит много времени. Почистили без нареканий и без помарок. Чисткой осталась довольна.
4
3
29 мая 2024
Отличный сервис и цены радуют
30 октября 2022
Забрали из дома и привезли бесплатно! Все хорошо почистили, приятные бонусы и акции). Спасибо большое!
4
10 ноября 2022
Сапоги чистили больше месяца (были небольшие пятна) - договаривались на 3 недели….
Привезли вместо светлых сапог (сероватые), темно-копичневые !!! Сказали «тонировка»
Я не думала что настолько затемнят ! Еще и не одинаково ! Один темнее , другой светлее !
Цена того не стоит. Да и уже осенние сапоги не актуальны. Растроили (
Не советую. И в течение «чистки» никак не связаться, постоянно отвечает бот
4
1
12 декабря 2023
Отправили платье в химчистку, дома, принимались-запах пота. Вопрос, чистили ли,вообще?
1
1
8 октября 2024
Кепку покрасили прекрасно, цвет восстановлен, успели в срок
14 ноября 2021
Отличная химчистка. Берут все, цены очень хорошие, сдавали свадебное платье и огромное одеяло, все супер!!!! Только не очень удобное расположение, не сразу нашли.
3
5
20 октября 2022
Очень хорошо почистили пальто.
Советую. Цены адекватные, если не срочно, чтобы почистили. После чистки упаковывают одежду в защитный чехол.
2
6 декабря 2022
На сайте описаны цены и сроки не соответствующие действительности: костюм (пиджак + брюки) - 1100 руб. 1 день. При звонке: "если вещь брендовая, нужен индивидуальный подход, цена 2 000 руб, 2-3 дня. Если хотите за 1 день - 100% наценка"
2
1
6 декабря 2021
Химчистка хорошая, работу производят быстро и качественно. Персонал доброжелательный, готов помочь, подсказать по выбору необходимой опции.
2
5
2 ноября 2022
Дважды обращалась в эту химчистку. В первый раз испортили пуховик, отдали с ещё большим количеством пятен, чем был. Во-второй раз вернули плащ с пятнами, так и не убрав их. Ни извинений, ни компенсации клиент не получает, сервис отвратительный.
3
1
25 апреля 2022
Хорошая химчистка, провели сухую чистку подушек (аэробамбук), которую нигде в другом месте не могли сделать. Забрали подушки, отзвонились перед чистой для согласования всех тонкостей, привезли обратно (забор и возврат бесплатно). Немного помяли подушки, но через пару часов они расправились
4
3
3 декабря 2021
Ужас полный! Не сдавайте им свои вещи они их испортят.
14.10.2021 сдавала ковёр и кроссовки
Начали рассказывать о том, что именно и только у них особенная хим чистика ковра и супер специалисты по обуви и я поверила
За эти 2 предмета они взяли 7.900 руб
Мне не поступало сообщение я позвонила сама и выяснила что ковёр готов 08.11.2021- почти месяц !!!!
Была ошибка что я не посмотрела его сразу а когда дома его открыла то оказалось что все пятна были на месте как и прежде и запах был такой же как до сдачи в хим чистку.
01.12.2021 я приехала за кроссовками и когда прождала 10 минут мне дали ЭТО
полная потеря кроссовок одной знаменито фирмы которые стоили не мало и являются лимитированной коллекцией
Их не восстановить это ужасно
Кроме этого они практически такие же глазные как и были
Написала заявление о возврате денег
Должны ответить до 10.12.2021
Но это не выход кроссовки не восстановить ((((
9
1
16 января 2023
Сдала одеяло в хим.чистку после кошки. Стирали неделю вместо заявленных 3-4 дней в итоге ни пятно, ни запах не убрали. Сдала в другую чистку - все отстиралось. Никогда больше не обращусь сюда.
2
1
3 июня 2023
Спасибо, почистили пуховик после зимы, чистый! Вкусно пахнет! Как новый.
3
10 ноября 2022
Сдавала светло-кремовый пуховик в химчистку. Получила обратно практически такой же грязный, какой и сдавала: рукава на сгибе нечищенные, воротник тоже + остались грязные пятна. Сказали, что это якобы мазут. До сих пор гадаю, где я могла в мазуте испачкаться. По итогу в другой химчистке все блестяще отмыли. НЕ рекомендую.
4
2
25 ноября 2022
Контактные данные не оставляла, на их обработку не соглашалась, никаких форм не заполняла, даже не писала никуда, просто посмотрела сайт. На следующий день поступил звонок. Такая маркетинговая политика отталкивает. Теперь знаю, к кому точно не обращусь.
4
3
6 ноября 2022
Системно чистим шерстяной ковер. Все устраивает. Особенно график работы! И скидка если болтше 10 раз подтянишься! Я пока не могу на нее расчитывать.....
2
20 декабря 2021
Все понравилось, сдавала дубленку, многие химчистки отказали, здесь взяли сказали у них опытный мастер, все сделает. Огромное спасибо мастеру его зовут Герман, это профессионал, все подробно объяснил очень переживал за результат, больше бы таких мастеров. Спасибо!
4
2
6 сентября 2022
Больше 15-ти лет пользуюсь их услугами. В самых разных ситуациях от прачечной до сложных чисток это профессионалы своего дела! Удобный сервис доставки. Приятные цены.
5
31 мая 2023
Сдал шорты на прокраску
Заплатил 1.5 тысячи - никаких обещаний не дали что они прокрасятся. Сдали 2 недели назад шорты. все ждем
2
3
6 августа 2021
Спасибо вам за хорошую и качественную работу. Отдала толстовку светлую свою любимую которую ребёнок постирал с синей тканью. Думала вещь не спасти, но команда clean expert справилась без труда.
6
4
2 сентября 2023
Задержка заказа на 3 недели, операторы постоянно обещают что перезвонят, но звонков нет.
1
1
30 июля 2024
Приятные девушки, радушно встречают!
11 ноября 2021
Сдавала 2 куртки демизесонные и комплект постельного белья (стирка, ручная глажка). Все привезли чистое, белье отглаженное, с пуховика жирные пятна были выведены, на втором пуховике убрали плесень.
Удобно, что можно отслеживать курьера по ссылке. Вещи курьер забрал, спустя время позвонил оператор, чтобы уточнить все детали заказа, рассказала, что за капюшон +15% к стоимости чистки куртки, предупредила о пятнах и плесени. За день до доставки одежды, позвонил оператор, уточнил время, а в день доставки прислали ссылку, чтобы отслеживать курьера. Курьер позвонил за 30 минут, принёс вещи, рассчитались картой.
Мне понравилось все от бота в мессенджере, который принимает заказы, до курьера, который привозит одежду.
Не первый раз пользуюсь услугами этой химчистке. Но всегда остаюсь довольна.
4
3
14 апреля 2024
Несложно найти, дружелюбный персонал. Хорошо знают свою работу
1 февраля 2024
Приятный персонал, сделали все на высоте!👍 по срокам порадовали👍
23 ноября 2022
Уже третий раз пользуюсь химчисткой. От последней чистки сумки осталась в полном восторге! Вернули цвет! Аккуратно упаковали! Как новая!
3
3 февраля 2022
Нужно было постирать чехол от дивана.
Забрали оперативно, в день заказа. Привезли тоже в заявленный сроки (3-4 дня).
Чехол пришел в отличном состоянии.
Со своей задачей справились, спасибо!
4
2
24 ноября 2022
Испортили дорогой пуховик, не рекомендую!!!! Сильно сошла краска, развели руками и сказали, что ничего сделать не могут и они тут не при чем, теперь пуховик прийдется выбрасывать
2
1
10 декабря 2022
Отличное место. Очень приятный и вежливый персонал. Рекомендую.
4
20 февраля 2023
Химчистка сама хорошая, можно окрасить вещи
Ужасное состояние дороги в зоне расположения, можно подвеску оставить
2
6 июня 2023
Испортились совсем, 4 недели чистили пальто. Согласование заказа только 2 недели. Не рекомендую
1
1
12 мая 2024
Быстро, качественно)
18 декабря 2024
Хорошая химчистка, куртку хорошо отмыли
7 декабря 2023
Минусы. Наперники делают из ужаснейшего качества ткани
1
1
8 марта 2022
Все замечательно и оперативно. Приняли заказ, забрали пальто , почистили и вернули чистое на плечиках и все за 4 дня. Рекомендую.
4
3
7 ноября 2022
Хорошо почистили куртку. По готовности пришло смс уведомление, очень удобно. Спасибо )
3
17 сентября 2022
Молодцы! Спасибо огромное за ваш формат «невозможное-возможно»
Сюда рекомендую!
3
16 декабря 2021
Испортили дизайнерское пальто, я отдавала освежить просто от пыли, в результате пальто вернули протертое до дыр. Я была в шоке обратилась к главному технологу, на что я получила ответ обращайтесь к Дизайнеру (представителю бренда пальто) тк на бирке было указано, что хим чистка разрешина, такой бред, не грамотный персонал в тканях и брендах не разбираются. Если хотите выкинуть вещь тогда вам сюда!
2
2
29 декабря 2021
Оценка - без звёзд) Сдала одеяло почистить 5 декабря 2021 года, посоветовали поменять наперник, жду до сих пор, звонила уже раза 4, каждый раз говорят, что чуть-чуть подождать и будет готово. Надеюсь, что получу в следующем году. Если кто-то не торопится, то можно сдавать в эту химчистку. До переезда обращалась не раз в эту фирму, нареканий не было. Заберу, надеюсь, своё одеяло, больше не обращусь)
2
2
18 апреля 2022
Химчистка работает по евростандартам сервис и обслуживание на высоте, все в срок оговорённый в договоре. Да и место выбрано удачное - в Охта Моле.
3
2