Проводили свадьбу, заплатили за банкет весь и ланч боксы подрядчикам, в итоге фотографа, видеографа и ведущих не накормили, сказали у вас не оплачено, пришлось жениху разбираться с этим, в итоге накормили! Гости отеля снесли столб возле ворот, пытались повесить на наших гостей, тоже приятного мало! Система обслуживания очень странная официанты мало того что миловались ходили друг с другом так и на столы горячее не выставляют полностью( хотя заранее об этом договаривались) а каждый гость должен просить что б ему положили, не было гостя за столом отошел -пока официанты по тарелкам раскладывали, считай пропустил и не поел! Роняли еду и пытались поставить на столы! Второй ярус торта (который отличался по вкусу от первого и третьего яруса) чудесными образом на столы гостям так и не попали. Внимание вопрос куда он делся (молодых по окончании праздника тоже не предупредили что целый ярус стоит в холодильнике, что можно его забрать) короче денег отвалили ого го а по факту одно разочарование, гости остались не сыты! Официанты на мойке разбили бокалы за которые на следующий день заплатили молодые! Единственный плюс красивое место!
Понравилось все. Большое спасибо. Воспоминания будут только приятными. Если будет возможность - обязательно вернемся. Завтрак выше всех похвал. Разнообразный и очень вкусный. Номер просторный, чистый. Девушка на ресепшене любезная. Расположение - замечательное.
Отличная гостиница. Жил в однокомнатном номере в феврале. Номер небольшой но уютный и чистый. Звукоизо до яция хорошая. Завтрак супер. Персонал привеливый. Твердая пятерка.
Красивый внутренний интерьер, приветливый персонал, номера небольшие но уютные, сытный разнообразный завтрак, рекомендую брать номера с окнами во двор, так как от дороги очень шумно.
Неплохой отель. Душевный персонал. Номера чистые, в номерах всё есть: вода в бутылках, чайник,чай, халаты,тапочки, принадлежности для душа. Завтрак стандартный, ассортимент большой.
Из минусов: отель прямо рядом с дорогой, горячая вода идёт не сразу.
Отличный отель👍 Очень уютный и чистый. Обстановка на уровне, убирают номера и меняют полотенца каждый день. Очень хороший завтрак. Да и в целом очень приличная кухня. Без изысков, но все свежее и вкусное. Персонал очень доброжелательный. Так что рекомендую👍
Очень хороший отель. Просторный номер, хорошие завтраки, приятный персонал. Небольшая, но ухоженная внутренняя территория.
Исключительно в качестве пожелания - в номере не хватает ложки для обуви, в ресторане - зубочисток.
Вернулись бы.
Гостиница оформлена в египетском стиле, довольно добротно. Чисто, опрятно, посторонних запахов нет, персонал приветливый.
Из минусов: 1) в угловом номере на втором этаже изоляция на окнах недостаточна, пропускает шум и холод, не понятно зачем нас туда вообще поселили, в номере было +15 несмотря на батареи (пришлось переехать в номер раза в 2 меньше за те же деньги, может в этом был план?); 2) на завтраке постоянно кончался то кипяток, то молоко, баги мелкой логистики всегда раздражают.
Очень уютно в гостинице Клевер. Тихо и чисто в сан. Комнате. Менеджер была очень тактична и внимательна. А самое главное, что от души работает и делает как для себя! Получила прям удовольствие от общения с таким человеком. Девушку не помню как зовут. Но при следующем приезде, обязательно отмечу в книгу -ей благодарность.
Очень красивая веранда ресторана, уютная и не обычная, ходим на нее обедать. Но много блюд из меню на стопе, поэтому выбор очень маленький. Кофе мог бы быть лучше. Однако обслуживание очень старается, дали блюда комплименты за задержку с подачей основных блюд. В целом рекомендую. В самом отеле как постояльцы не останавливались
Очень красивое здание. Внутри парковка, хороший завтрак. Номер лучше просит во двор, поскольку сплю с открытым окно и шумно от машин даже ночьбЧ а во дворе тихо. Понравилось
Уютное , приятное место, отличный сервис, приятный персонал, вкусные завтраки.
В номерах чисто, полотенца, мини-бар, вода, чайник, чай, центральный кондиционеп очень приятно настроен, в номере комфортно ( мы были в очень жаркое время.
Отлично место, где можно остановиться. Обслуживание высший класс, есть мини-бар, так же есть меню для питания. Заселился, всё было чисто, ни какого прошедшего запаха
Наверное это один из лучших отелей Клина, но прибывание в нем оставило двоякое чувство. Во-первых мне предоставили номер классом ниже и дешевле оплаченного, разницу, конечно, не вернули, но во-вторых,отель стильный, ухоженный. Завтраки приличные, но из-за нерасторопности персонала грязная посуда не убирается, присесть некуда, приходится ждать и есть все холодное.
Очень компактная уютная гостиница с огромным выбором на завтрак (можно обьесться)
При гостинице есть спа зона с джакузи и сауной
Без лифта
Большая паркрвка во дворе
Место отвратительное. Откуда четыре звезды загадка.
Из минусов:
1.Периодически не было горячей воды.
2.Отсутствие кондиционера. При бронировании была информация о наличии кондиционера в номерах, что в жаркую погоду было одним из главных условий выбора отеля. На деле его нет, стоял вентилятор.
3.Шум. На территории отеля есть беседка, где периодически проводятся банкеты и свадьбы. Поэтому шумные компании и громкая музыка вам обеспечены.
4.Обман гостей. Наш номер был забронирован на 12 дней проживания, но по семейным обстоятельствам пришлось выехать раньше на неделю. О чем мы предупредили за 3 дня. Остаток средств отель возвращать категорически отказался, никак это объясняя. Но по закону о защите прав потребителей вернуть обязаны, и сумма получилась довольно большая. Придётся обращаться в суд.
Крайне не рекомендую для проживания.
Из плюсов:
1.Завтраки были хорошие.
Нам очень понравился отель! Ночевали с 4 на 5 апреля 2023. Прекрасная администратор Наталья- очень светлый радушный человек! Владельцу отеля очень повезло, что у них есть Наталья! Отель чистый, для меня это очень важно. В отеле есть фото какое здание было ( заброшка) и какое стало. Молодцы владельцы. Конечно, извините, такой момент: всё же хочется " Русскости", но это лично моё мнение. Прекрасный внутренний дворик. А с проезжей части здание отеля просто жемчужина на этой улице. В самом центре. А какой завтрак! Кто то написал, что завтраки скудные, не верьте! Начинаю перечислять: нарезка колбасная, нарезка сырная, в этот день была каша манная, хрустящие шарики + молоко( для деток или кто любит), круассаны, торт собственного приготовления, сырки плавленные, джемы, масло, хлеб, сок, морс, чай, кофе из кофемашины, варёные яйца, а теперь ТА-ДААМ:ГОРЯЧЕЕ! Омлет, блинчики, сырники (сметанка рядом) сосиски( клинские, вкусные) и вареники с картошкой с обжаренным луком! Всё это домашнее, приготовлено с любовью! Извините, но обожраться! Для кого это скудные завтраки, а дома вы так завтракаете?! Если такие завтраки каждый день, то Браво! Уютно, чисто, вкусно!
В целом все хорошо,за исключением набора в душе,нет мыла или геля для душа,шампунь,молочко для тела и кондиционер для волос есть,но мыла нет,оч странно,ну да ладно,номера чистые все что нужно имеется,вот если окна выходят на дорогу,это достовляет не очень приятное ощущение,там всю ночь как на трассе. Понравилось, что во дворе имеется уютный двор с качелей,закрытой беседкой и шатёр, можно вечером отлично посидеть и отдохнуть. Заселение прошло комфортно и быстро. Находится 15 минут пешком от автовокзала.
Странный отель. Снаружи дореволюционный особняк, а внутри египетская мать. Хотел постебаться, но!!! Очень уютный, комфортный, египетская история вполне себе приятно контрастирует. Персонал очень заботливый. Кухня шикарная. Пельмени просто огонь. Посетить обязательно
Замечательный отель! Не первый год останавливаюсь у них на фестиваль Чайковского, но в этом году впервые с собачкой- очень добродушный и добрый персонал, благодарю!
Внутри уютно, но во дворе много не доделано. Можно значительно улучшить территорию и обновить освещение. Переночевать на одну ночь по пути в Питер или обратно из Питера в Москву подойдёт...
Хуже чем ужасно. Бронировали заранее. Приехали поздно вечером и нам предлагают номер где температура ниже уличной (неправильно работала приточная вентиляция). Заменить отказались предложив ночевать там. В 12 вечера это можно расценить как плевок в душу) уехали в другой отель благо там работники более ответственные . Проверяйте всегда номер перед заселением !!!!!!
Всё понравилось, в будущем будем тут же останавливаться. Вежливый и обходительный персонал, питание на хорошего уровня и главное без дешевых трюков в духе белковой икры. Все что есть - всё вкусно. В номере чисто и аккуратно. Есть своя парковка. Чудесный интерьер гастиницы в Египетском стиле.
Хорошая гостиница, спасибо что пускаете с собаками. Есть закрытая парковка и очень вкусные завтраки! Блины просто нереальные! Чисто, уютно, удобные подушки. В следующий раз хотим познакомиться со СПА. Лучшая гостиница которая есть в центре Клина.
Отель приятный, чистый, свежие и уютные номера. Комфортные матрасы и подушки. Из минусов: персонал не справляется: заселили только в 16:30! Оборванные крючки в душевой, никакой шумоизоляции.
Отель находится в центре города, рядом - набережная реки Сестры, музей Петра Ильича Чайковского.
В отеле много египетских штучек: статуэтки, папирус.
Завтраки вкусные, официантов не видела, пожелания исполняют сотрудники ресепшена.
Номера средней просторности.
Владелица и персонал конечно очень стараются сделать пребывание гостей максимально комфортным. Но ещё есть над чем работать, если гостиница позиционирует себя как 4 звезды.
Мы приехали отпраздновать День рождения, а в меню ресторана не предусмотрено десертов и спиртных напитков, это немного испортило настроение. Как правило, когда берут твой паспорт и записывают данные, они видят даты рождения. И очень приятно получить от отеля какой -то комплимент, но я даже не услышала хотя бы элементарных слов поздравления. И ещё были некоторые минусы в обслуживании, на которые мы обратили внимание, но для кого-то это окажется совсем несущественным.
Отель не понравился. Очень маленькие номера. Цена слишком завышена за такую маленькую площадь. Постельное белье было рваное, полотенца были грязные. Не было халатов и тапочек.
Больше всего не понравилось что в номере отсутствует шумоизоляция. Прямо под окнами проходит федеральная трасса, шум машин всю ночь мешал спать.
Не советую этот отель.
5
2
Show business's response
Никита С.
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Были здесь в конце августа. Вежливый персонал. Аккуратные и чистые номера. Есть платная парковка на территории отеля. Также за гостиницей имеются места для отдыха вечером. Есть закрытая беседка с подогревом.
Гостиница расположена в старой части города недалеко от достопримечательностей. Три этажа без лифта и с крутой лестницей.
Заявленные 4 звезды кажутся неочень обоснованными. Ресепшен работает в своем собственном ритме (при заселении вечером ждал больше 10 минут, когда появится работник), в том числе похоже размещают не в рамках официального бронирования. Номера чистые и аккуратные, но уже далеко не свежие, есть потертости и шероховатости. На окнах нет москитных сеток, при том что в теплое время насекомых очень много. В ванной есть косметика (шампуни, гели, зубные щетки), полотенца чистые но уже неаккуратные из-за своего возврата.
Завтраки по системе шведский стол проходят на первом этаже. Ассортимент очень достойный, продукты свежие, приготовлено вкусно. Есть кофемашина и ручная соковыжималка для приготовления яблочного фреша.
Обязательно стоит посетить внутренний двор отеля, красиво украшен в вечернее время и есть веранда.
Резюме: гостиница с хорошей локацией, но явно недотягивающая до 4х звезд. Чувствуется отсутствие порядка и контроля как в работе так и мелочах.
Отдыхали в ноябре 23г. в 114 номере. В номерах двери с прозрачными полосами, свет в коридоре вклбчается от датчика света, при каждом проходе у нас была светлая комната, какой "умный" человек это придумал? В ванной комнате не было мыла, совсем , даже попросили у администратора, но сказали , что мыла нет, вообще! В ванной смеситель течет. Полотенца были с пятнами. WiFi работает достаточно медленно, смысла в нем нет, тем более, чтобы подключиться нужно отсканировать qr код, потом открыть страницу, увидеть там имя пользователя и пароль, а затем уже подключиться к сети и ввести это все; очень корявое подключение. Поесть вечером в 18.00 не смогли , т.к. был какой-то банкет; в частном порядке заказали в номер еду , принесли минут через 45. Уровень цен ресторанный , а качество - на уровне столовой, хотя все съедобно. Слышимость в номерах очень сильная, до 12 часов ночи в соседнем номере был шум , смех и крики, хорошо, что ребенок заснул раньше. Завтраки: сосиски, гречка, омлет, каша; все это отличалось немного день ото дня; кофе нормальный. Очень приятная женщина администратор.
В общем , терпимо.
Одно из мероприятий нашей семьи пошло на площадке отеля "Клевер" - свадьба, где все было подготовлено на высшем уровне со стороны моих детей и были вложены большие деньги.
Нам было крайне неприятно, что менеджер банкета Анастасия не соблюдала договорённости, которые обсуждались много дней что по переписки, что по телефонным звонкам, что лично при встречах.
Мы хотели бы, чтобы руководство обязательно отреагировало на наши отзывы, чтобы другие люди, которые доверили Вам свои мероприятия, не пострадали и неприятного осадка после праздника не осталось!
Все понравилось, брали баню - все удобно, чисто, хорошо. Есть парковка. Небольшая, но очень уютная территория, персонал вежливый и внимательный. Рекомендую. Завтраки хорошие. Голодными точно не останетесь.
Пишу отзыв по хостелу не гостинице,просто ужасное место для ночлега,кровати металлические скрепят,на матрасе чувствовал все пружина которые есть,в ванной комнате нет полки чтобы поставить шампунь или гель и дт.
Двери в ванной не запираются и отрываются обналичники,в туалете есть маааааленькая раковина в которой не очень удобно умываться,кухня желает лучшего.
Мне ответили что не туда написал отзыв,но мы зарегистрировались в гостинице и пошли в другое здание рядом с парковкой,это как я понял склад и прачечная,в второй этаж хостел.
Останавливаться в гостиницах приходится часто. Мы с женой, путешественники. Что делать, не сидится на месте. Судьба занесла в город Клин. Слышать, конечно слышали, но в городе не были. Впечатление от города это его жители. Милейший и радужшные люди. Работники гостиницы очень заботливые и общительные. Масса впечатлений и хорошего настроения. Спасибо, Вам. Советуем это место и обязательно вернёмся.
Show business's response
Александр Кузнецов
Level 8 Local Expert
July 22, 2024
Хороший , можно сказать отличный отель . Находится в центре города , очень приветливый и внимательный персонал, есть своя парковка, что не мало важно ) Замечательные завтраки , все по домашнему вкусно.
Останавливались на одну ночь , проездом , были приятно удивлены - отличный персонал, завтраки просто замечательные , отель очень уютный, закрытый паркинг на красивой территории , вернемся обязательно !
Отелю хороших гостей и побольше !
Уютно, приемлемые цены, дружелюбный персонал. В номерах чисто, халаты/тапочки. Высокие потолки. Есть спа зона и мини ресторан. Сервисом остались довольны.
Show business's response
Алексей
Level 19 Local Expert
June 24, 2024
Хоть гостиница не показалась уютной, но оставлю положительный отзыв. На сегодняшний день это пожалуй самый не плохой вариант для размещения в г. Клин. Основной плюс - пешая 15 минутная доступность музея П.И. Чайковского. Важный момент! Если не хотите получить номер с окнами на максимально шумную улицу с очень активным автомобильным движением и с пешеходным тротуаром на расстоянии вытянутой руки, то обязательно договаривайтесь об этом заранее, при бронировании. В таком случае у вас будет шанс жить с окнами в сторону внутренней парковки для постояльцев с видом на довольно живописный овраг и местный ресторан. Сами номера чистые и довольно приличного вида. Не смотря на комфортный климат в номере, из минусов отметил бы общую систему кондиционирования без возможности индивидуальных настроек в отдельных комнатах. Т.е. если кто-то пожалуется администратору на холод или жару, то все постояльцы будут подстраиваться под жалобу и предпочтения одного постояльца. На мой взгляд, не очень комфортно.
Отличное место.
Обслуживание персонала на 5+
Завтрак на 5+
Территория вообще отдельный разговор , ощущение как будто бы попал в Италию.
Удобный паркинг. Отель находиться в центре города , все в пешей доступности.
Номера не очень большие но очень уютные. Все продумано до мелочей. Завтрак шведский стол и очень вкусно (кроме блинов). Построен до 1890г. В целом отлично, летом за отелем шикарный вид. Выбирая данный отель не ошибётесь. Всем хорошего отдыха!
Отличный отель! Делал сюрприз жене на выходные: осталась мегадовольна. Интерьер хороший, чисто, завтрак сытный и разнообразный. Было вкусно и по-домашнему уютно. Персонал классный, в дорогу даже свежие сендвичи положили. Вернёмся обязательно!