Позвонила утром,записалась к определенному мастеру на 13:00,приехала в 12:55,у мастера клиент на стрижке.Девушка сказала,что нужно подождать минут 10-15.(стрижка только началась)Не понимаю смысла записи,если все равно нужно ждать,объяснив,что люди же ходят.К мастеру Елене притензий нет,но вот руководство и девушка администратор оставляют желать лучшего!!!Элементарного "извините"я не услышала.