Kit
338 отзывов
6 октября 2023
Ужасная компания. Совершенно не выполняет свои задачи. На просьбу сделать доставку в назначенное время сотрудниками было проигнорировано. Далее была запланирована доставка на другой день, груз не привезли, причем не позвонили и не уведомили. И на просьбу перезвонить, так и не дождалась ответа. Нет ни ответа, ни моего груза!
4
1
14 марта
Хорошая компания, самая простая из всех которыми мы сотрудничаем, цены почти в 1.5 раза ниже чем у других.
1
1
28 апреля 2023
если вам не важны сроки отправки и информация о них и о местоположении груза, то можете пользоваться этой компанией. В остальных случаях вас ждут ежедневные звонки утром и вечером в компанию, чтобы в очередной раз узнать о том, что у колл центра в Екатеринбурге нет информации о сроках отправки груза и что они могут только отправить запрос на терминал в город отправитель. Мой груз (детская мебель) должен был быть доставлен из Санки Петербурга в Москву 24 апреля, груз был сдан в ТК 20 апреля. Сегодня 28 апреля, а они до сих пор не могут сказать дату отправки. Невозможно связаться по телефону ни с терминалом, принявшим груз, ни с местными представительствами. Только ехать туда. Единственная точка связи - колл центр в Екате, в котором никто ничего не знает.
7
9 июня 2023
Худшая транспортная компания. Приехав сюда будьте готовы полчаса просто простоять в ожидании потому что приёмщик куда то ушёл, а грузчики будут смотреть на вас непонимающими глазами не в состоянии ни позвонить приемщику ни хоть сколько нибудь понятно изъясниться в принципе, так как русский язык им судя по всему не нужен в принципе. А после появления усатого приёмщика вам объяснят что 30 минут это ни чего страшного, им вашего времени не жалко и если что то не нравиться вы можете валить в другое место. Зарекался больше не приезжать в это, теперь точно последний раз. 9.06.23
6
25 сентября 2023
На сайте указывают филиалы, но туда отправить по факту не могут. Приходится стоять в очереди, выгружать товар, терять время и деньги - потом выясняется, что информация на сайте не соответствует действительности.
По справочным телефонам ответа нет, 40 минут слушаешь музыку и рекламу, потом сброс.
Как была всегда помойкой - ничего не меняется, не пользуйтесь.
3
1
6 мая 2023
Категорически не рекомендую!
Самые отрицательные эмоции. Хамы. Сорвали все производственные планы.
Такое впечатление, что сотрудники данной компании специально собрались в одном месте, чтобы в изощренной форме поиздеваться над обратившимся к ним клиентам.
В моем случае за несколько часов до закрытия и «ухода на длинные выходные с 06.05 по 09.05.», представитель компании сообщила, что доставки не будет якобы из-за «сломанного колесика» на заказанном мной оборудовании, которое вообще неизвестно кто сломал, да и разбираться с этим бессмысленно.
А если решусь получить свой товар в таком виде, то не ранее 10.05.2023.
Хамы. Просто хамы.
8
23 января
Отношение негативно к сожалению приём шик как король решает сам принимать груз или нет два раза на одного клиента в один день нельзя полный бред какой-то.в других компаниях хоть сто раз на одного клиента здавай
3
1
18 марта
К складу вопросов нет. Но ожидание начала работы офиса через полчаса, после начала работы как то не айс. Соседи сказали, что ближе к 10 открывают офис. Вопрос. Зачем тогда
15 марта
Народу мало можно быстро отправить груз, но когда я отправлял не было оператора пришлось всё заполнять в ручную , а это очень долго и не удобно
5 января 2023
Сегодня ТК Кит "убила" мой госконтракт, по которому я поставляю медицинскую мебель заказчику в Мос.области. Контракт исполнен на 99%, осталась всего одна позиция. И я на свою беду доверил ТК Кит привезти с производства лабораторный шкаф. Вещь хрупкая, завод делал его месяц, я заказал и оплатил в обрешётке. Везли аж 10 дней из Дзержинска (всего 360км от Москвы). Согласовали доставку на сегодня, 21.12.22 с 9 до 13ч, с обязательным звонком экспедитора. Я в 7 утра поехал за 100км от дома , в область, принимать груз. Так из Кита вообще никто не приехал! Даже не позвонили!! Ещё хуже новость была под вечер. Равнодушный женский голос сообщил, что мой груз не привезли, т.к его повредили, и чтобы я приехал к ним в офис на 43й км МКАД и составил акт. Что-о-о??!! Этот шкаф оставался последней позицией, чтобы закрыть гос контракт, но в Ките его разбили в день доставки?! В обрешётке! С контрактом капец, скорее всего убытки-штрафы. Как разрулить, пока не знаю. Завтра вынужден ехать в Кит, посмотрю как они компенсируют убытки, может ещё и меня же виноватым сделают. Расскажу во второй части по факту.
36
1
16 марта 2023
Кит молодцы, все, не только Балашиха, рекомендую. Нужно было привезти ковер с Урала, привезли быстро за на дом. Для сравнения в СД просили за перевозку 25000руб. и весь мозг вынесли, толи ценник у них лютый, толи персонал не очень.
3
12
7 апреля
Пользуюсь услугами этой транспортной компанией чаще всего. Всё хорошо, каких либо нареканий нет.
9 июня 2023
Подана претензия 5 мая 2023 года, до настоящего времени никакой информации о ее рассмотрение (по факту получения груза с вмятинами). На горячей линии ответ оператора просто некорректен: "Я потороплю
коллег, чтобы рассмотрели претензию, так как сроки поджимают", интересный ответ конечно, срок для рассмотрения уже истек, информацию не получена. Прошу руководство компании взять под контроль данную ситуацию, иначе буду вынужден обратиться в органы прокуратуры по факту несвоевременной рассмотрении претензии!!!
5
26 октября 2023
Сегодня был в тк, по адресу Балашиха, ул. Стройка, груз не приняли, вышел приемщик, посмотрел, даже ничего не обмерив, и сказал, что больше 2 кубов, а у них больше 2 нельзя, отказал в приёмке, я поехал в другой терминал, там приняли, и оказалось 1,8м3! Не рекомендую данную компанию!
8
31 января
При оформлении жокументов оператор в офисе крайне не внимателен, по причине того что попутно еще и фильмы смотрит. Даже имея наушник прекрасно слышно звук трансляции фильма.
4
26 октября 2023
Приемщик неадекватный, постоянно недоволен, грубит!!! Грузчики выгружать не хотят сами, говорят подавай коробки сам!!! Менеджер долгий и нудный, оформляет очень долго. В общем времени потратите очень много, лучше сдать на других терминалах!!
7
1
17 ноября 2023
Была доставка кузовных деталей данной ТК, впечатления ужасные!!! Вместо оговоренных у мест упаковали в одно, обрешетка развалилась при транспортировке, угол капота в итоге замяли! Теперь жду ответа на претензию и возмещение ущерба, груз был застрахован. Отправляли из Нижнего Новгорода, там и упаковали отвратительно.
3
1
16 марта 2023
Ужасная компания. Пользовался 2 раза с разницей в год. Год назад думал ,что сервис хромает, ч этом году убедился , что становится ещё хуже.
Расчетное время переносили 3 раза , но тут можно понять, доставка с Крыма.
Но самое ужасное началось , когда товар прибыл.
10 марта , в пятницу оформил доставку , позвонили в понедельник, что кончается бесплатный срок хранения.
Пришлось перезванивать и разбираться.
Оказалось в выходные логисты не работают. Оформили в понедельник доставку по Москве. Прошла неделя , ни слуху ни духу.
Доставка 10 км занимает у этой компании неделю.
Товар до сих пор не получен.
Возможно и 2 недели потребуется.
11
18 июля 2023
Удобное расположение, заезд, адекватные цены, минус персонал - на приёмке все совсем печально и подхамливают, в офисе изредка может образовываться очередь.
Посылки как правило приходят живыми, сроки по прошлрму году были гуманными
3
2
4 апреля 2023
Это просто какой то фееричный капец. У
Квест даже дозвониться в компанию, пока на виртульного помощника не наорешь матом (кстати это он понимает) - тебе будет рассказывать,что она тоже умная и красивая и может помочь. Но ещё веселее ждать ответа филиала. Расчетное время ожидания 5 минут, 3 минуты 40 секунд, 1 минута 20 секунд, 1 минута 15 секунд, 3 минуты 45 секунд, 5 минут 45 секунд... (Это ответы автоответчика)... Что, это как ? У груза сегодня последний день бесплатного хранения, давно все оплачено, в том числе доставка до места... И тишина...
9
31 октября 2022
Получал груз отправленный с севера. Варианта не было: отправитель работал именно с этой компанией. Многие отзывы заставили задуматься о качестве работы ТК и относиться к ней с неким предубеждением.
Однако, -
реальность заставила поменять мнение - груз был получен в прекрасном состоянии, упаковка не повреждена, вывоз обработан быстро, старший смены рулил службой чëтко.
Минусы: на ресепшене сидела публика слабо понимающая русский язык, срок бесплатного выезда не оговорëн на въезде.
Рекомендую.
3
4
8 февраля
Не зря отзывы пишут, не врут люди , ужасный пункт!!! Я не поверила и проверила на себе((( в итоге поехали на Варшавское шоссе 6 там все оперативно сделали!!! Рекомендую сразу туда ехать 🙏🙏🙏
1
11 января 2023
Сдавал груз 28/12/2022 . Грузчики перестали возить на склад от слова абсолютно , просто стоит самостоятельно выгруженный поддон они ждут кто сам завезет то и принимаю. Самое интересное отношение а-ля начальства из коморки перед приемкой - " у меня их всего двое( было вроде 4 но беседуют по парам двое) , да и нафига груз 28 числа сдавать"-,сказал он мне. Ну а тем кто сдает посоветую не убирать машину от рампы , пока полностью не сдадите груз не очень культурно вроде хочется освободить место другим , но это значительно повысит ваши шансы сдать груз быстрее. Про культуру они не слышали.
15
25 июля 2023
Физически не могут сделать упаковку,что огорчило. Пришлось ехать в другой пункт, в котором уже было всё отлично. Быстро,оперативно,приветливо
1 ноября
Дно. Связи обратной нет. Счетов на оплату нет. Доставки груза нет.
31 июля 2023
Почему нет телефона в филиале по адресу Стройка 5 ( Балашиха). Постоянно нет интернета и грузы не принимают, так ещё и не понятно есть интернет или нету, потому что нет прямого номера телефона по этому филиалу. Дайте этому филиалу телефон и проведите нормальный интернет
30 июля
НЕ КОМПЕТЕНТЫЙ ПЕРСОНАЛ, НЕ ЗНАЮТ ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ
27 сентября 2023
клиент заказал забор груза на 26.09.2023. Второй день не могут забрать еще и врут, что не могут дозвониться до нас. отвратительное отношение к клиентам. однозначно НЕ рекомендую заказывать эту транспортную!
3
13 апреля 2023
Ужасная ТК, воспользоваться ей второй раз было очень большой ошибкой, не могут доставить товар уже ровно две недели, никаких строков даже ориентировочных у них нет, 8.04 звонишь говорят товар будет 10-го, машина подъезжает, на дворе 13.04 машина все еще не подъехала на разгрузку! А оператор может только сказать что машина подъезжает ждите! если есть желание почувствовать себя ЖДУНОМ, тогда вам в "КИТ"
4
25 мая
Неодыкватный ценник, как считают не понятно, доставка по Москве стоит дороже чем привезти груз с Н.новггорода
29 декабря 2023
Всегда проблемы возникают у них
То тара не работает то больше 2куб не принимают то нету никого нужно дожить в офис оформиться в и потом обратно на склад сдать и обратно в офис
3
23 апреля
Сегодня неудачный вечер. Упало дерево и не сдал груз. Все водители ТАТ обсуждали а могли бы навалиться и как бобры все убрать. Шутка.
1
12 сентября
Самый ущербный пункт, обслуживание ниже плинтуса.
23 июня
Обычная транспортная компания, чуть беспорядок все валяется вокруг порядка не хватает )
13 декабря 2022
Отвратительная компания! Заявку сделал 9 дек. утром. с 9ч. до13ч. 12 декабря должны были забрать груз. Никто не позвонил и не приехал. Три раза звонил сам, сотрудники на телефоне (им просто так ещё и не дозвонишься, надо сначала с роботом пообщаться) уверяли, что сейчас, сейчас они сообщат в отдел логистики, заявку они видят и извиняются, что до 13ч не успели -
"менеджер свяжется с вами" Знаете чем закончилось? 13 дек. в 15 часов позвонил водитель. Я говорит, приехал. Так что это не кит, это глухонемой жираф...
6
3 ноября 2022
Отвратительная организация работы (терминал в Балашихе).
Приемщик не хочет и пальцем пошевелить. Хотя нет, шевелит одним пальцем нажимая на сканер. На этом всё. Помочь с тяжелым грузом? Конечно нет. Даже груз положить на весы отказывается. Ни коробок, ни мешков для дополнительной упаковки (за мои же деньги) просто нет. Хотя звонил и знаю точно что они должны быть. Директору этого терминала и работникам абсолютно все равно на вас, на ваше отношение ко всему этому и на ваш груз. Так что пакуйте все сами и качественно. И не надейтесь не то что на чудо, а просто на нормальное отношение. Его здесь не будет никогда. Коробку кинут куда попало, а там как повезет. Ну и конечно не вздумайте что-то прикрутить скотчем к коробке (вот это прикрученное точно не доедет никуда). Сдавать строго по отдельным, хорошо упакованным местам. Сверять вес и количество мест, указанных в транспортной накладной при приемке, с фактическим обязательно!
10
13 января 2023
Возмущению моему нет предела! Груз нам поставщик отправил еще 27.12.2022 г. из Ростова , заказ срочный, нам клиенту нужно отгружать товар, прописано, что доставка 6 дней...13.01.2023 г. груз еще в Москве!!! Как так-то??? Просто нет слов, одни эмоции и те, только матерные! Претензию не оставить, потому что она оставляется, только если груз поврежден!. А кто нам сорванную поставку возместит? Не советую пользоваться услугами данной ТК, особенно если у вас срочные заказы.
8
7 сентября
Только приёмка. А ты едь получай на 43км !
2
23 октября
если даже вам срочно, то только не сюда!!!!
9 августа 2023
Ужасная транспортная компания, одним словом....просто отказались выгружать автомобиль,спросив их что мне делать?? Поступил ответ,езжай в другую. Такие ТК надо просто закрывать и увольнять этих храмов.....
2
13 сентября 2023
Ужасный филиал, ни какого уважения со стороны сотрудников
Ни здравствуйте, не до свидания
Постоянные ошибки в оформлении документов
За своей гигиеной видимо тоже не следят
1
5 апреля 2023
Груз больше недели находится в Москве, но мне не выдают, а пишут, что он в пути, дозвониться и выяснить причину, не никакой возможности, так как всё общение только через ботов! Оставлял заявку, что со мной связались из отдела логистики и доставили по моему адресу, тоже осталась без ответа!
5
30 сентября 2022
Отвратительная ТК, к сожалению пришлось столкнуться с ними. Заказывали кровать из другого города и они выбрали данную компанию. Груз прибыл на следующий день и вот тут началось самое весёлое, ждала 10 дней, когда они все же доставят его. Пришлось звонить самой и каждый день выяснять, когда все-таки будет доставка. До операторов почти не дозвониться, отвечает робот. Доставляют только до подъезда, если ещё до кв, то запросили ещё 2.000 к основной цене доставки. Благо Водитель хотя бы внёс в подъезд! Одна из коробок была порвана, надеюсь ничего не пострадало, ещё не вскрывали коробки! Никому не советую обращаться в эту компанию, нервов будет потрачено много!!!
9
28 июня
Приехал в 12 часов у них обед на 35 минут. Склад оперативно выгрузил и оформил
12 мая 2023
Очень долгое оформление! Может от сотруднтка мало, что зависит! Поставьте наконец сюда нормальную программу! Он доверенность ищет пол-дня! Предзаказ несделать!!! В в каменном веке живете? Он двоих клиентов час обслуживает! Срамота! Позор!
2
1
18 ноября 2022
Отвратительная компания.Которая работает только по горячей линии.Как-то обращался,чтоб отправить посылку.Вообще ничего незнают.Договариваемся что заедут заберут посылку,На следующий день не звонков ничего.Я сам хвоню,чтоб договорится,а они опять в ту же ду ду мне отвечают,что мыл Вам позвонят.Позвонили толтко на пятый день после обращения,когда я уже обратился в другую компанию,которая сделала все очень быстро и как договаривались.Я не рекомендую эту компанию.Это просто ужас.Потратил кучу времени и нервов и толку от этой компании и их работников равна нулю.
9
11 мая 2023
Худшей компании по перевозке груза я ещё не встречала. Никогда не перезванивают, по телефону хомят, груз 10 дней в Москве и никак к вам не дозвониться. В карточке клиента номер телефона указан не верно, говорят что не могут его поменять. УЖАС !!!
1
30 июня 2022
Ужасная организация логистики, при том что это именно логистическая компания! Накануне доставки я сообщила оператору, что не смогу принять товар, так как дома никого не будет, на что он мне сообщил, что маршрутный лист уже выдан и за отмену придётся оплатить штраф в размере доставки. Я ещё ничего не получила и чтобы не гонять машину по адресу, где меня не будет, позвонила предупредить, а мне угрожают штрафом в размере стоимости доставки.
Сократите ставку оператора службы поддержки Андрея, который толдычит одно и то же в трубку и ничего не решает! Кому такая служба поддержки нужна, звони или не звони штраф все равно заплатишь!
Кстати, о том что отмена доставки или ложный выезд по адресу штрафуется меня не предупреждали, это ещё и незаконно получается! Но кого нынче заботит законность действий или просьбы товарополучателей. Доставка в рабочее время, а то что ты в это время должна работать никого не волнует у Доставки тоже есть семьи)))) конечно выбор транспортной компании это больше вопрос к отправителю, но и я не ожидала, что столкнусь с такими трудностями доставки при всем многообразие выбора!
11
2 мая 2023
Сдали груз в Кургане 14.04. Расчетный срок прибытия в г.Пушкино МО 20.04. Сегодня 2 мая, о грузе ни слуху ни духу. Дозвониться до людей невозможно. Испортили впечатление не только о себе, но и о Курганских прицепах, которые отправляют своим клиентам груз этой ТК.
3
1
9 ноября
Сменился нас склада , стало супер