Kit
101 review
February 9, 2022
Хорошее обслуживание . Вежливый коллектив . Огромное спасибо сотрудникам .Всегда помогут подскажут что и как нужно оформить. Читаю много негативных отзывов ,у меня только положительные .Спасибо Вам . Груз да задерживается не спорю , но в этом не виноваты люди которые там работают . Он задерживается везде и во всех ТК . Наташа и Ваня вам спасибо большое .
3
3
February 10, 2022
Сдаю груз в данную компанию более 4 лет, и хотелось бы выразить благодарность сотрудниккам, которые работают быстро и профессионально. Клиентов приезжает очень много и каждый со своим настроением, зачастую провоцируя сотрудников на конфликт, но их выдержке удивляюсь и завидую.
Как и в любой ТК невозможно предсказать какое время займёт отправка и сколько людей будет в очереди на отправку.
Сотрудники склада всегда всегда помогут выгрузить груз, за что отдельное СПАСИБО!!!
2
3
June 9, 2022
Спасибо сотрудникам этой компании, сдаю груз на Щербинке почти каждый день, коллектив вежливый, обслуживание отличное, всё быстро, чётко, рекомендую!!!
1
May 26, 2022
Отличная транспортная, адекватные цены.
Всегда вежливые, подскажут что и как, работаем часто с данной компанией, сдаем груз на щербинке.
Все отлично!!!
2
January 18, 2022
Реально отврат, если б не получатель попросил, в жизни бы не приехала. Никаких указателей, от слова совсем, как слепой котёнок.
Въезжать нужно под шлагбаум, дождаться нерасторопного охранника, который объяснит, что после шлагбаума налево,вдоль 2хэтажного здания, и затем направо
Сначала идете в черную дверь без каких либо надписей, путем наития, после двери в кабинет направо , где 2 сотрудника по разным оформлениям и бесконечная очередь
Сидите, ждёте, пока все туда сюда ходят, без очереди
Потом берете наклейки и едете в соседние ворота отдаете груз, ждёте там
Потом возвращаетесь в эту коморку, и опять ждёте, на оплату.
Короче, нервы сплошные.... Просто полтора часа потеряно из за отсутствия организованности организации
Но это ещё не всё, сдачи у них нет с налички🤦больше они взять не могут, себе на чай
3
3
July 7, 2022
Компания отличная!!! Персонал отзывчивый!!!! Помогают в любом вопросе!!! Доставками очень довольны!!!
1
March 9, 2022
Сразу видно хорошие отзывы писали сами сотрудники или их родственники, работать вообще не хотят, очередь из 3 человек на оформление затягивается на 1.5 -2часа, кому не жалко свое время добро пожаловать, и даже если вы на сайте у них сделали заявку, здесь вам ответят что это у них не работает! На обращение к сотрудникам этой компании ответ один ,жалйутесь куда хотите! Так что вам дорогие друзья решать ехать сюда или нет!
2
4
February 28, 2022
Не знаю, кому что не нравиться.
Мне отлично - все отзывчивые и всегда помогут.
Особенно хочется отметить работу Натальи 👍
2
2
April 4, 2022
действительно, это ужас и издевательство над людьми. я уже 15 минут пытаюсь дозвониться на их телефон, а там только автооветчик, который не решает ничего от слова совсем. на оператора не переключают.
заказал обратный звонок, мне перезвонили, я объяснил ситуацию, и... мне ответили что это не в их компетенции и бросили трубку.
у меня вопрос, кто вообще здравый работает с этой ТК и еще пишет положительные отзывы?
2
June 22, 2021
Отвратительная компания! Хуже не бывает. Жаль, что не почитала отзывы ДО ТОГО КАК создал заявку.
Создал заявку, позвонили 3 менеджера, абсолютно безграмотных. КТО-НИБУДЬ ИХ ВООБЩЕ ОБУЧАЛ?!?
Все три дамы говорили одно и тоже уточняли размер груза, адрес, на мое возражение, что уже звонили ответ был один: "Если я сейчас не подтвержу заявку, у вас не заберут груз" , более того, на мое возражение, что дама звонившая до вас уже спашивала ответ был "она не правильно записала "
Я отвечаю, что предыдущая дама сказала тоже самое, мне пришло смс, что заявка создана и груз заберут завтра. Нет, они опять записывала размеры и габариты...
В итоге, пришло 3 смс с разными номерами заявок.
Груз обещали забрать в пн с 9-13 причем все три дамы дали обещание.
В ИТОГЕ...
машина так и не пришла! Вообще.
Мои попытки дозвониться в компанию с 20 раза увенчались успехом. Отвечает компьютер.
Кое-как удалось соединиться с менеджером, который сказал
Я НЕ МОГУ СКАЗАТЬ, ЗАБЕРУТ ГРУЗ ИЛИ НЕТ СЕГОДНЯ.
груз так и не забрали.
Поскольку отправлялась мебель, были наняты грузчики, которые вынесли упакованную мебель на улицу к назначенному времени. До вечера груз стоял на улице. Т. К менедже ответила, что сейчас позвонит логист и подскажет когда сможет подьехать.
За весь день ни один сотрудник компании так и не позвонил.
НА ПРОСЬБЫ дать телефон того, кто отвечает за вопрос забора /СВЯЗАТЬСЯ С ТЕМ КТО МОЖЕТ ЗНАТЬ ЗАБЕРУТ ГРУЗ ВООБЩЕ ИЛИ НЕТ, ОТВЕТИЛИ ОТКАЗОМ. такой информации у них нет.
Хуже компании вообще бывают?!
7
3
April 6, 2022
Достаточно длительное время сотрудничаем с компанией и в частности с терминалом в Щербинке. За это время не припомню конфликтных ситуаций или хамства от сотрудников. В любой ситуации подскажут, помогут и пойдут на встречу. А очереди, отсутствие мест для парковки, сбои и зависание ПО есть в любой транспортной компании. А кое-где, "черно-желтая ТК", еще и доскональный досмотр проводят, заставляя раскрывать заводскую упаковку и прозрачные пакеты!
3
March 2, 2022
звонила много много раз по разным номерам в кит но ни разу не ответил челове к. всегда робот говорит. ошибка допущенная при оформлении заказа так и не исправлена. как с кит связаться -не понятно. очень неприятно-что такое безразличие к клиентам.
3
1
July 8, 2022
Оператор отправки 1 и та не шевелится на одного человека уходит 10-15 минут, тоесть если очередь собирается человек 5 можно под дверь час с лишним простоять, научите людей работать!!!!
April 6, 2022
Наихудшие что есть из служб доставок.
Дозвониться невозможно. Зато они могут позвонить в любое время. Навязывание своих условий доставки. Отмена ранее подтверждённого адреса доставки.
Свинство.
1
May 18, 2022
Очередей пока не видел, выгрузка быстрая, самое трудное, это оформление документов, потому как в офисе надо побывать дважды, до разгрузки и после.
December 29, 2021
Не вздумайте сдавать груз на Терминал Щербинку, в моём случае, груз пролежал без движения неделю, аккурат перед Новым Годом! Молодцы, ребята, ничего не скажешь. Знал бы, что там так безразлично относятся к клиентам, отвезли бы груз на Центральный Терминал.
4
4
December 5, 2021
В общем, нормально. Есть огрехи: получил номер заявки по телефону, которая не нужна на складе, но не критично. Склад и оофис рядом, очереди не было. Ок
2
4
April 28, 2022
Отличная компания, при возникновении трудных ситуаций решают, а не забивают. Советую ✌️ Наташа и Ваня красавчики 💪
3
November 27, 2020
Отвратительная компания. При создании заказа на сайте для забора груза с адреса предлагается время с 9 до 22 в пн-сб, на деле перезванивают и говорят, что только до 18 и только в будни. Хамят, что сайт для всей России, а в Москве вот такой вот график работы и информации на сайте об этом быть и не должно (клиент же сам может догадаться). Минимальный период времени, как указано на сайте 4ч, но опять же по телефону потом сообщают, что этого очень мало. Со второго раза удалось согласовать по телефону забор груза с 12 до 18, с моей стороны была просьба, чтобы водитель обязательно позвонил за час до приезда. В итоге звонок в 9:40 с информацией о том, что водитель будет через 20 минут на моем адресе. Звоню в саму компанию, на что мне девушка, которая согласовывала время забора груза, начинает хамить и кричать, что они не могу угадать, в какое время водитель поедет на мой адрес, поэтому вот так. Спрашивается, для чего тогда вообще согласовывать дату и время? Для чего даётся этот выбор? Для чего там работают логисты? 6ч (с 12 до 18) это долгий период, позволяющий составить удобный маршрут для водителя. После всего мне сообщили, что груз всё же заберут до 18, но никто не приехал и не позвонил. Звонила сама, водитель на ломаном русском говорил, что приедет позже, когда всё закончит, хотя время было уже половина шестого вечера. В компании ничего не говорили, кроме как, что повторно передадут заявку логистам и со мной согласуют новую дату и время.
8
2
April 1, 2022
Это просто ужас!!! Сдавать груз по 3-4 часа, 5 маленьких коробочке!!! Я понимаю, что клиент ждун, он может половину дня подпирать стены в ваших коридорах в очередях!!
1
August 15, 2021
Все очень быстро, удобный подъезд. Но на территории не всегда удается сразу сориентироваться.
2
3
February 2, 2022
Если хотите потерять несколько часов своего времени . То вэлком, самая отвратительная транспортная компания ,в которых я когда либо бывал.
4
2
April 30, 2021
Уважаемые владельцы компании! Прошу пересмотреть мотивацию ваших сотрудников. Такого безразличия, незаинтересованности и откровенного равнодушия я не встречала уже давно. Абсолютно не клиентоориентированы. Желания второй раз отправить этой компанией груз нет.
5
2
July 28, 2021
На данном терминале всё очень печально. Выгружают по одной машине, при наплыве клиентов одномоментно будут очереди. Оформлением документов занимается один оператор, что так же тормозит процесс.
5
3
November 20, 2021
Очень неудобно, при въезде нужно сначала оформить пропуск на проходной, машину иногда поставить негде, пандус это вообще отдельная история!....
2
2
November 16, 2021
Очередь на оформление киломметр. Принимает одна девушка. Все ждут в грязном, душном коредоре. Слово сервис данная компания не знает.
3
3
December 21, 2021
Я с такой отвратительной компанией ещё не рабатала. Дозвониться не возможно, отвечают что специалисты свяжутся и два дня тишина
3
3
November 16, 2021
Отвратительная компания! Простояли 3 часа впереди нас 4 машины. Специалист закрыла двери и сказала у меня обед. Ждите дальше!! Руководство Обратите внимание на отзывы ниже перечисленн ые, от посетителей и Пожалуйста сделайте хоть что-то с этим филиалом!!!
5
3
October 4, 2019
отличный терминал быстрая разгрузка! вежливый персонал- была проблема быстро все решили! вообщем молодцы ребята так держать .. буду советовать знакомым
6
1
June 9, 2021
Ужасная компания, приехал в 16.30, работают до 18, выгнали, сказав что не успею отправить, люди по 3-4 часа ждут, не связывайтесь с ними.
6
2
July 13, 2021
Работают хамы. Точнее одна хамка, при ней доже по телефону нельзя разговаривать. Видимо в gtd это норма хамить клиентам.
2
3
November 28, 2019
22 ноября сдал груз на терминале в Щербинке. Сегодня уже 25 ноября, а в системе отслеживания груза информация только о приеме груза 22.11.2019 и всё 🙄 Ориентировочный срок доставки стоит 24 ноября, а на календаре 25 число((( Как так-то? 🤔 26 ноября появилось обновление, что груз отправлен))) наступило 28 число, но всё пока без изменений(((
4
May 7, 2021
Хороший персонал, помогут советом с отправкой! Отправляю не первый раз. Жаль доставки нет в этот терминал
2
4
November 14, 2021
большая стоянка. есть туалеты. универсам рядом
1
3
November 4, 2020
Хорошая транспортная компания, всё быстро, вежливо и профессионально.
5
4
March 3, 2021
Очень убогая компания. Я уже 2 часа не могу оформить один город.Работают отвратительно постоянно висит программа. Никому не советую сдесь сдавать
4
2
January 18, 2022
Шляпа а не контура, вечно пытаются навязать что нибудь,жёсткую упаковку например
3
2
January 10, 2022
Пандус маловат. В остальном всё хорошо.
3
2
May 5, 2022
Хороший персонал, минимальные очереди,
2
May 2, 2022
Неудобно. Разгрузка на троечку. Очень долгое оформление.
September 9, 2021
Постоянные очереди, много времени нужно чтобы оформить груз, работают очень медленно
3
2
July 14, 2021
Очереди и волокита с документами , приходится дважды стоять за документами в очереди
3
December 12, 2020
Если нужно что-то везти - держитесь подальше. Все сроки сорваны. Никто не звонит, не пишет. Категорически не рекомендую.
3
3
November 20, 2019
Очень хорошая компания. Мне очень всё нравится. Быстро,качественно и доброжелательно.
4
1
September 28, 2021
Люди одумайтес ужасна компания равнодушны сотрудники, сорванные сроки
3
1
December 22, 2021
Открытие в 9.00. В 9.10 никого на месте нет. Очень плохо
3
2
August 16, 2021
Большая очередь, ждал 2 часа, чтобы просто отправить небольшой частный груз.
2
2
May 13, 2022
Постоянно очереди, работает два человека.
September 30, 2021
Больше часа потерянного времени, отстояв в очереди, ни ногой сюда больше!!!
3
2
September 17, 2021
Склад быстро, офис долго и обед с 14.00 до 15.00 неудобно.
2