Никогда , послушайте еще раз Никогда не связывайтесь с этой компанией , посылка шла полтора месяца сроки затянули где груз сказать не могли , груз пришёл с опозданием на месяц , груз ценный 300 тысяч оплаченных мной , но где груз мне даже сказать не могли. В итоге пришли битые , мокрые коробки , благо товар остался цел. Лучше переплатить и доставить через другую компанию , здесь ваш груз кидают просто левым фурам которые не имеют никакого отношения к тК кит и за сохранность и доставку вообщем вашего груза никто не отвечает , если бы можно было поставить 0 оценку то это был бы ноль , на счет адресатов посылка была из Екатеринбурга в волгоград 1.5 месяца
Странная компания.... Вот работаю я всю неделю до поздна, думал в субботу полочу свой груз по графику работают до обеда, а вот и не угадал там выходной! бумажку прилепили на дверь. Ладно послал в понедельник своего завхоза с паспортом и деньгами.... Опять не неугадал... Только самому... Вы чего в век электронных технологий с ума посходили, ну приехал я отметился, все равно на следующий день завхоз получил груз... заведите код при получении не мучьте людей да и график извольте соблюдать ...
Отсутствие сервиса, звонил по горячей линии, из за переноса сроков поставки, хотел уточнить где именно находится груз, все другие транспортные компании дают эту информацию, кроме кита, девушка на вопрос о местоположении груза только повторяла груз в пути и все, ждите уведомления, никакой развернутой информации, как будто издеваются над людьми
Организация выполнила свои обязательства в полном объёме, посылка пришла без повреждений, осмотр и выдачу со склада производил менеджер, для передачи груза переместили в удобное для клиента место. Вобщем молодцы)))
Заказ с Москвы шёл 2 недели, на кузовную деталь массой около 20 кг сделали обрешётку массой 80кг, тем самым выставив счёт в 2 раза больше, чем был заявлен отправителем,не буду пользоваться услугами данной ТК Яи другим не посовктую.
Ужасное отношение с клиентами!!! Обманом вынудили оплатить доставку груза с полной страховкой, заведомо зная, что повредили его при транспортировке! Отвратительное поведение "специалиста" которая оформляет документы. На вопрос: почему она так себя ведёт вместо (хотя бы) извинения от лица компании, ответила, что если будет перед каждым извиняться за подобную ситуацию, ей не хватит рабочего дня! Следовательно таких ситуаций много! Ещё сказала, что я могу написать притензию, но руководство не охотно их рассматривает и уж тем более выплачивает ущерб! В лучшем случае через пол года! Надеюсь, что это лишь мнение не квалифицированного сотрудника, а руководству не наплевать на имидж компании и клиентов!
Мой заказ повредили, зафиксировали на складе повреждения, сказали претензии только на электронный адрес, отослал, и толку нету, должны были ответить в течение 30 дней, прошло 45 дней никто не отвечает,г компания никакой ответственности не несёт и не отвечает, не связывайтесь с ней, пишут положительные отзывы тем кому повезло что доставили ещё и целым заказ !!!! Теперь мне предстоит судиться с компанией, если вам не нужен гем.р не пользуйтесь услугами кит
Лучше не связываться. Это будет надёжно и спокойно. Сроки задерживают до не определенности, грузов нет и поэтому и ваш груз будет лежать где то , где и они сами не знают, где. А самое интересное спросить не кого, на телефон не когда не дозвониться, постоянно робот отвечает по кругу, даже если хватит терпения и дозвонитесь, то все равно результата нет. Не кто не владеет информацией. Одним словом ждите на берегу пока ваш кит выплавет. Да именно "плывёт"!
Обслуживание ПВЗ ТК Кит достойное, очередей не видел, персонал с 3 раза узнает в лицо, всегда приветливо и с улыбкой, оплата нал/безнал, работают с физ и юр лицами. Выдают груз быстро.
Заезду снял за, практически, каждый заказ повреждённый товар, т.е. он помят, чуть надорван, картон, хотя упаковка вся целая 95%.
С Китом работать нормально, цены невысокие и вес груза везут больше в отличии от другой ТК Сд...
Обслуживание отличное,спасибо девочкам в офисе.Все четко,быстро,без очереди.Начиталась отрицательных отзывов и очень переживала.Никаких задержек,все отслеживалось на сайте.По прибытии груза дополнительно оповестили по телефону.Спасибо.
НИКОГДА!!! от слова СОВСЕМ!!! не пользуйтесь услугами этой транспортной компании!!! Каждый день переносятся сроки доставки. Из Москвы в Волгоград везут уже 11 дней и когда будет доставка еще не известно! Дозвониться невозможно. Робот начинает с вами общаться и через минуту сбрасывает звонок!
Это самая некомпетентная компания, категории не рекомендую связываться, груз с Ростова до Волжского везут полмесяца, если бы нн дозвонились до оператора что тоже крайне сложно наверно вообще не довезли бы, оказалось они просто его забыли, на сайте рабочее время написано одно по факту другое, это конечно жесть
Безответственная ТК один мой груз повредили и отказались выплачивать, пока не обратился в суд. Другой груз должны были привезти 5 числа, но не привезли. После моего обращения 10 числа сказали приедет 12. 12 числа снова позвонил узнать где мой груз сказали приедет 15 числа, и не даже не понимают почему мне сказали, что приедет 15 числа. Отвратительно отношение к клиентам, в ответ на просрочку отвечают,что точных дат никто не назначал и поэтому они могут делать как сами хотят. Такое же отношение к имуществу клиента.
Самая ужасная компания по доставке, некогда не пользуйтесь, если торопитесь или жалко нервы. Доставка уже дольше месяца. Великий Новгород Волгоград. Где посылка неизвестно до сих пор.
Потеряли одну коробку из шести!!! Но это было не самое страшное. А самое ужасное, что всё пришло погрызанное мышами!!! Двадцать тысяч рублей, просто выкинул благодаря этому КИТУ!!!
Неоднократно пользовался услугами этой компании. Обслуживанием доволен. Умеют работать с хрупкими и ценными грузами, практически всегда товар доставлялся вовремя. Что особенно нравится
так это приемлемые тарифы. Приятное впечатление оставляет обслуживающий персонал. Спасибо, что они заботятся не только о своих интересах, но и об интересах других. Рекомендую знакомым.
Получила товар из Москвы
Конечно не ожидала, что отправленный из Москвы 31 июля товар будет доставлен в Волжский через 8 дней!!! Очень долго везли, хотя расстояние 1000км. Проблемы с получением не было, отпустили мгновенно. Спасибо.
Немного могу сказать пока про эту компанию, поскольку был здесь один раз в качестве отправителя...
Из плюсов - отсутствие очередей, быстрый приём груза, вполне вежливый и компетентный персонал. График работы (работают до 18:00, вполне можно успеть заскочить после работы)
Из минусов - неудобное расположение, отсутствие каких либо стрелочек, направлений, табличек - один единственный баннер с логотипом на въезде-выезде, пришлось пользоваться старым дедовским методом и спрашивать у местных... ("А вы что спросили? "
"Как пройти в библиотеку... "
"В три часа ночи... Идиот... ") Яндекс карты вообще указывает на КПП(?) при выезде и никаких... Но по крайней мере в самом офисе уже проще, там таблички есть и склад/приём груза тоже богат информацией о своём местонахождении...
Это ужас а не компания, кроме того что могут вести со скоростью похоронной процессии 4км/ч, так еще и нарушают все права потребителя, навязывают услуги, в результате которых сдирают деньги за воздух в три раза больше калькулятора.Когда ими займется прокуратура или роспотребнадзор?
Повредили груз , притензию не могут зарегестрироваться вторую неделю ,операторы не чего не знают просто ужас а не тк, что то ценное и стоящие отправлять через эту ТК не советую сберегите свои нервы , деньги и время , буду обращаться в суд .
Отвратительная работа транспортной компании,обещают привезти груз уже второй день. При обращении в службу поддержки говорят подождите на линии мы уточни и информацию,и сбрасывают. Класс
Плюсов не каких нету .Отправили данной ТК груз в заявленные 8 дней груз не пришел ждем уже 12 день .Плохое отслеживание статус только о сдаче и всё .Цена за их услуги не слишком отличается от других , если бы в другом городе была бы другая ТК лучше ей заказывать .Не рекомендую.
Три дня не могу оформить доставку! Разговариваю с автоматом! 5 раз подала заявку, никто не звонит! Время идёт, потом возьмут за хранение! Это специально так делается? *** что еще сказать!
Минус:Компания очень долго везет товар,должен был приехать за
неделю,приехал через 22 дня)связываюсь с оператором ничего не знает где он находится.Плюс:очень качественно ни одной цырапины ,упоковали как надо .в других компания то били товары то разбивали,с этой компание все хорошо
Получала груз минут 20! На холоде стояла и никто не торопился выдать... 3 грузчика, а выдать некому 🤦♀️ один ходил туда-сюда, мечтал, видимо, о небесных кренделях и по его словам не мог найти груз... Ребята, у вас склад небольшой, что там можно не найти?!
2
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 3834
Знаток города 2 уровня
2 февраля 2024
Через час назначенного времени доставки пришло смс груз прибыл. Был занят. Через 2 часа позвонили все пояснили расказали всё подробно. Единственный косяк навигатор со 2 раза довёл . Я не местный. И не первый заблудившийся.
Отличное соотношение цены и качество. По срорости доставки сроки примерно как у всех, но ценник отличается по сравнению с деловыми по некоторым направлениям в два раза дешевле!
Хуже чем у них отношения к клиентам не встречал. В зале нагрубил так ещё и груз пришел без жёсткой упаковке а деньги уплатил за это. Не стал писать заявление. Не рекомендую.
Мне очень нравится эта компания обращаюсь не в первый раз очень привлекательные цены и приветливые люди,посоветуют как удобней упаковать вещи.Молодцы.Держите цены на этом уровне и мы будем обращаться только к вам и будем вас советовать своим друзьям.
С каждым разом всё хуже, груз задерживают на неделю ,не дозвониться ,писать на им на сайт тоже бесполезно,ответа так и нет, ещё незнаю что приедет,целый ли будет груз,очень переживаю