Отвратительный подход к работе! Безответственные менеджеры перекликают друг на друга и никто не в курсе. Обратила в компанию 28.04.21 чтобы из дома забрали посылку и отправили в СПб, сказали подождать 5 рабочих дней,после я начала звонить и каждый раз мне говорили что информации нет и к вам придут сегодня за грузом, хотя номер Заявки был присвоен сразу и отчёт по смс пришёл. Сегодня 19.05.21 и посылку так никто и не забрал! Что за отношение к клиентам? Просила связать с руководством, но менеджеры между собой меня переключали и все! Обратилась в другую компанию и за два часа все приехали и забрали, вот что значит ответсвенно подходить к работе! В компанию TK_GTD обращаться не советую ни в коем случае!!!!
Довольно быстро и аккуратно доставили мой груз из Москвы в Ставрополь. Возникли небольшие трудности с выдачей, но сотрудники помогли быстро с этим разобраться.
Самая ужасная транспортная компания. Груз приняли 11 марта, доставка должна быть 16 марта, сегодня 1 апреля и груз до сих пор не доехал, едет какими то частями, где груз никто не видит, притензию оформить не возможно, работа с клиентами на 0.
Отправили груз со Ставрополя 21.12.2021, обещали доставить 30.12.21, сегодня уже 15.01.22, груза до сих пор нет . Служба поддержки не владеет информацией где груз и когда его доставят. Дозвониться крайне сложно. Данную транспортную компанию рекомендую обходить стороной , если не хотите себе головных болей.
Отвратительная компания. Мало того, что цена вышла больше, чем в два раза, чем расчёт на сайте, расчёт 5т., по факту оказалось 11т. Так ещё договорившись на определённый день с логистом, не привезли груз, объяснив, что не дозвонились, хотя пропущенных вызовов не было. День потерян.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 29, 2021
На протяжении недели развлекаюсь переговорами с операторами ТК, пытаясь уговорить осуществить доставку Груза.
Если нечем заняться, то советую воспользоваться данной ТК. Развлечение бесплатное(. В итоге самостоятельно везем груз на терминал, надеясь, что доставку осуществят.
Самая ужасная транспортная компания с которой я сталкивался! Очень трудно найти ( находится на территории с несколькими компаниями) , не одной нормальной вывески!
Робот завтраками кормит. Груз должен был прийти 10.01.2023. Сегодня 14.01.2023. Не рекомендую перевозчика!!!
3
Show business's response
Владимир Владимирович
Level 5 Local Expert
April 8, 2023
Не ответственная компания, груз всегда приходит с опозданием, постоянные задержки , крайних нет, дозвониться в офис не возможно. Пользовался несколько раз, впечатления остались только негативные.
Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь,приняли груз 19 января, сегодня 27 января, пришла смс, что груз отправлен. Неделю провалялся получается🤯 . Посмотрим сколько будет идти из Москвы в Ставрополь. Пишут 4 дня.
Был несколько раз, присылали мне товар этой тк, был в конце рабочего дня очередей нет, крайний раз не нашли оплату поставщика пришлось ехать второй раз. Потерял время.
Это какой то кошмар, купил товар на алиэкспресс с доставкой из России, посылку привезли быстро, но только отдавать не стали, при сдаче груза была допущена опечатка в моей фамилии, причем видно, что реально опечатка, это 100% ошибка оператора принимавшего груз и заполнявшего реквизиты, добавили лишнюю букву в конце фамилии, видно что буквы находятся рядом на клавиатуре. Короче заставляют меня делать запрос отправителю об изменении грузополучателя (меня то есть), это просто маразм. И тем кто отправлял геморрой и мне. Теперь придется ехать второй раз из соседнего города, жечь бензин, тратить своё время из-за их же ошибки. Очень клиентоориентированный сервис.
Отвратительная доставка. Груз Москва Ставрополь жду уже две недели. Обещают после 10 января. Это 20 дней. Груз, который другие компании довозят за 5 дней. Не рекомендую и сама пользоваться больше не буду
Не пунктуальная компания. Нельзя надеется на нее. Читайте отзывы ниже. Одни жалобы. Сам столкнулся с этим. Не известно где мой груз. Должен был приехать 2.05.22.
Звоню уже третий день ,хочу оформить доставку, никто не перезванивает , хотя сказали «ждите с вами свяжется логист» и так три дня , а потом возьмёте оплату за хранения 🤦🏻♀️ Ужасное обслуживание
Ужас кромешный… дважды переносили дату доставки. Наконец пришло сообщение о том что груз прибыл и можно забрать с 9:00 до 19:00. Приехали в 18:00. Сотрудники, замыкая дверь сказали: «мы работаем до 18». Час туда и час обратно по пробкам впустую. Очень все плохо
Халатное отношение к вещам
Спасибо за доставку матраса👍🏻👍🏻 С радостью обратимся к вам еще раз! (нет) Надеемся, это только с матрасом такие накладки возникли. Может все остальное они нормально доставляют🤷🏼♀️ Но проверять точно не будем
УЖАС!!!!!!!!!!
Руководству стоит почитать отзывы и изменить подход к работе.*
Складывается такое впечатление, что положительные отзывы это ФЭЙК.
Компания не несёт никакой ответственности за сроки доставки.
1. Груз пришёл с задержкой в 7 дней.
2. Часть груза потерялось.
Очень долго выбирала ТК, но остановилась на тк кит, в том году заказывала проблем не было, чуть был порван брикет, но когда пришел товар в этот раз я осталась в шоке, все кипы с торфом порваны,в одной вообще огромная дырка, водитель даже не спустил на землю и за это 500р, спасибо согласились доставить в 17.00, в выходные доставки нет, А в будни только днём. Это была последняя наша встреча с прекрасной тк
в складах творится полный треш!!!
наберут контингент по объявлению а мы (клиенты) потом в ауте, суть!!! заказали груз это не первый раз, уже грузим на крышу авто всегда ребята были очень внимательными, и всегда помогали при погрузке + дополнительно крепили по своей инициативе, сегодня же все в точности наоборот, муж заехал погрузили еще не закрепив своими стяжками его начали просто в наглую выгонять из склада с грузом на крыше не закрепленным вообще на просьбу укрепить дополнительно так вообще послали .... отношение ужасное не советую заказывать через эту компанию и в прошлый раз солнечная панель была битой в этот раз еще не проверяли (((((((((
Не плохая транспортная компания, уже не раз пользовался их услугами! Вопросов и проблем не возникало! Цены очень доступные, сроки доставки короткие! Рекомендую!!!
Операторы, знают свою работу, обслужили быстро. Оплату по карте, теперь можно делать, очень удобно.
На складе очереди нету, тоже очень быстро груз забрал.
Компания понравилась, рекомендую.
При расчете и оформлении, стоимость на сайте была указана 700р., при получении 1200р., в таблице расчета доставки+забор, добавили еще 500р."забор за пределами ТТК", хотя точка забора была в 1 км. от адреса GTD, и заказ забирали через 3 дня после оформления, даже никто не сообщил о удорожании и на сайте к сумме заказа не прибавили сразу сумму... На попытки возразить недовольство, оператор мне ответила " пункт забор находится по другому адресу, тот-который Вы выбрали, они не забирают грузы"
Ребята поправьте свой "кривой" калькулятор или работайте так как Вы "рисуете" на сайте, если у Вас не хватает специалистов, что-бы отслеживать такие "автоматические" надбавки, для предупреждения своих клиентов!
Несколько раз пользовался услугами этой транспортной компании. Всё дошло в целости и сохранности,специалисты вежливы и отзывчивы. Был удивлён стоимостью оказываемых услуг,на порядок ниже чем в других Т/к. Спасибо !