Стали постоянными клиентами после услуги грумера, а потом оказалось , что в клинике все ветеринарные услуги оказывают, узи, консультации узких специалистов, чистка зубов под наркозом и т. д.
Администратору не составляет труда на оформление возврата без заявлений забирать деньги с кассы. Что противоречит закону 1 ст. 502 ГК РФ; ст. 25 Закона № 2300-1. По факту я не писал заявления, забрал деньги которые были уплачены по карте другим человеком. Думаю для оформления возвратов даже и человек администратору не нужен, ей достаточно и себя и ее кошелька. Как понять что часть денег не будут в кассе и сделают за вас возврат - в чеке будет тока 1 позиция - расходные материалы или доп услуги. При получения назначения на лечение, не ставят печати и подписи. В случае когда начинаешь просить печать на бланке "ооо" могут поставить печать ИП, с вопросом почему бланк на "ооо" а печать ИП отвечают у нас ИП, а потом находят печать "ооо". По поводу назначения лечения тоже куча вопросов. Из-за аллергии могут назначит 2-3 гормональных препарата. При вакцинах от бешенства тоже печатей нету в паспорте животного. Можно записаться на приём и прождать 2 часа в очереди с учётом что никого нету. Запись через сайт не работает со слов администратора.
Лучшая клиника, в который мы были. У нашей собаки была очень сложная операция. Изначально неправильно лечили, но после узи и срочной госпитализации смогли выправить ситуацию.
Огромная благодарность Антонине Александровне за постоянный контроль и корректное лечение, которое вытащило нашу собаку из состояния «тряпочки».
Всем советую эту клинику. Прекрасные врачи и отличное отношение к животным
3
6
Екатерина Гузий
Level 11 Local Expert
June 26, 2022
Ставила в клинике прививку одному коту, а второго кастрировали. Оба раза все прошло хорошо, аккуратно и вежливо.
После операции у второго кота, дали рекомендации, в также позвонили на следующий день, спросить о самочувствии. При необходимости, буду обращаться в данную клинику. Спасибо!
Отличная клиника , врачи замечательные , у моей собаке лопнул коготь , нужно было под корень отрезать , я приехала туда , врач быстренько сделал все и мой пёсик даже не хромает после маленькой операции ) благодарю , там хорошие специалисты
В этой клинике я пользуюсь только услугами ветеринарного врача терапевта -дерматолога- эндокринолога Мечниковой Валентины Вячеславовны. Она прямо на месте делает соскобы при дерматологических проблемах и определяет болезнь. Также она помогла нам, когда многие врачи не могли распознать гипотериоз у моей собаки, и собака практически чуть не умерла.
О других врачах я ничего не могу сказать.
С удовольствием посещаем клинику с тремя собаками. Вакцинация, кастрация, прекрасный офтальмолог, УЗИ, капельницы, уколы.. Всегда отличное обслуживание, приветливый персонал. Очень нравятся врачи Кузина и Мечникова. Здесь спасли моих собак от тяжелых болезней! Спасибо!
Очень хорошая клиника, обращаюсь сюда уже много лет как для ежегодной вакцинации пса, так и по более специфическием вопросам, и всегда встречала здесь только вежливое и профессиональное отношение как к животным так и к людям)
Пришли по записи, специалисты 👍 , вежливые и очень добры к домашим питомцам. После вакцинации на 2 день звонят и спрашивают как себя чувствует питомец ( какие симптомы были или есть ).
Рекомендую всем.
Хорошая вот клиника, мы там уже несколько лет наблюдались, единственное всегда нужно закладывать больше времени на посещения, один раз около часа ждали ... не смотря на запись, а так в среднем около 20 минут ожидания от времени записи
Заболел кот!!!Сильно заболел!Сейчас вся клиника борется за него!!!Полина Александровна прфессиональна и милосердна!!Весь коллектив молодой и доброжелательный.Надеемся,что кот выздоровеет.Сегодня он весь день в клинике,в стационаре,на капельнице.
Ходим на прививки раз в год. Врачи всегда внимательно осматривают, дают рекомендации по питанию и уходу. Нравится, что звонят с напоминанием о сроках. Слава богу, серьезного лечения не было.
3
5
В
Василиса Чеботарева
Level 3 Local Expert
July 14, 2021
Наблюдаем своих животных со дня открытия клиники уже много лет. Прекрасная клиника. Кузина Полина Александровна, доктор с золотыми руками, добрым сердцем, прекрасными знаниями, наша постоянная спасительница. У моей пожилой собаки тяжелое хроническое заболевание, очень частые гости. Спасибо большое всем руководителям, докторам, фельдшерам и администраторам. Всегда полечат, помогут, подскажут и объяснят. Такого замечательного человеческого отношения редко где встретишь.
Раньше наблюдались, были хорошие специалисты, теперь только негатив Шишлянникова возомнил себя великим хирургом, но руки увы не под это заточены, после взятия цитологию новообразований резко начало расти, ковыряла с усердием достать через лапку до гланд! Последней каплей хамства явилась администратор Мария, которая решила что приём на 12.00 нам не подойдёт и она перенесла его так как этого захотелось ей, да и не раз сталкивались с её выражением лица "типа че припёрлась? “красивое лицо вас встречает!!!! Есть прекрасные специалисты, есть изумительные администраторы, но эти 2 случая дали уверенность, что не стоит посещать место, где решают за тебя о том когда ты должен придти и где не все доктора граммотны! Больше никому не посоветую эту клинику, пусть будет чуть дороже и без их широкого жеста в 5%, но идите туда где вам рады и где у девушки администратора на лице улыбка! Жалко нет оценки минус вашим последним выходкам!
Очень дорогое лечение. И не всегда помогает.
У меня собака за один приём было потрачено 4к, по сути ничего не помогло.
И кастрация собаки 20 тысяч , так как возрастная, но таких денег у многих нет выложить сразу (нашли дешевле).
Стерилизовали кошку. Очень хорошо и быстро сделали операцию, кошка в порядке, последствий никаких. Многие писали, что врачи не очень, но либо мне повезло, либо люди с лишним припоном...
Со всеми своими питомцами ходим только в Кит. Влюбились в них ещё пять лет назад. Даже переехав в Москву, продолжаем наблюдаться у чутких и отзывчивых врачей. И самое главное, что наши коты и собака их не боятся. Помощь всегда квалифицированная и без раскручивания на деньги. Если есть возможность обойтись без анализов и процедур, то так и предложат. Очень любим эту клинику. Питомцы: Сладкий(кот11лет), Умка (кот 1год,) Рыжий (кот10лет), Рики (собака 5,5 лет)
Отвратительное отношение врача (мужчина, 27.12.20). Я пришла с собакой, у собаки на пятом пальце опухло (вопрос конечно не срочный). Но на вопрос сможет ли врач принять, он ответил, что надо обратиться к своему лечащему врачу!! К кому, простите?! А то он назначит лечение и я больше с собакой не приду! То есть если у собаки вскочил прыщ, то надо идти к семейному терапевту. Конечно он принять не может. Не понимаю зачем надо идти работать в медицину, где каждый день приходиться помогать...Поменьше таких врачей всем. Администратору большое спасибо. В отличии от врача старалась помочь. Кстати, раньше я была клиентом этой клиники, думаю теперь понятно всем почему на данный момент им не являюсь. Не рекомендую эту клинику.
14
Yuri 881
Level 5 Local Expert
March 9, 2022
Очень классная клиника!
Все врачи грамотные и умелые. Мою собаку обследовали и поставили точный диагноз сразу!
Собачку быстро вылечили! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
Хорошее место. Быстро определили проблему, взяли необходимые анализы. Ветеринары смогли подобрать питание, необходимые лекарства. Анализы отправляют на почту, звонят, чтобы напомнить о приёме.
Езжу из Химок к Хирургу Аврам Сергею Анатольевичу. Делал подсадку кости котику. Никаких нареканий. Врач профессионал. Персонал клиники очень внимательный и добрый.
Очень тепло отношусь к этой клинике, мой путь в Ветеринарию начинался здесь и я очень благодарна. Сегодня принесла своего любимого мальчика мейн-куна Пафи к Алене Александровне на Эхо сердца перед операцией, и очень рада что у нас все прекрасно, до этого мы проходили обследование с йорком Максом, были отклонения, но чистке зубов это не мешала, малыш отлично перенес наркоз и ходит с белоснежной улыбкой)
Многостаночная организация, все кабинеты работают по совместительству, очень тесно, негде разойтись в другими животными и их владельцами. Приём по записи ведётся с опозданием, что в столь неспокойное время неприятно, ожидать своей очереди, толкаясь в двухметровом коридоре.
Спасибо всем врачам, персоналу, особенно Полине Александровне за спасение собаки и отношения ко всем животным! Я провела в клинике долгое время в течение двух недель и видела их внимательное, чуткое отношение ко всем четверононогим пациентам!
Цены средние на лечение. Могут навязать лишнее. Знать надо просто. Оказывают хорошую помощь животным. Лечила собаку от укуса клеща. Все удачно прошло. Выжил. Потом кастрировала. Постоянно обращаюсь и буду обращаться. Знают своё дело.
Спасибо сотрудникам клиники. Везли любимую кошку в предсмертном состоянии, без записи нас экстренно приняли, отложив все дела. Попытались спасти уже мертвое тельце, но не удалось. Было поздно, но всё равно спасибо.
Самая ужасная клиника из всех, которые я знаю. Знала бы я,что отдаю свою собаку на погибель - ни за что бы не приехала. У собаки было отравление ядом,он буквально умирал на глазах,но врачам было не до этого. все пили чай. дальше не могли сбить температуру,подходили только когда уже нервы сдавали и я кричала. поставили собаке 6!!!!! 6 диагнозов и ни один не был верным!!!! основным диагнозом была пневмания!пробыв в больнице пять часов нас отправили в другую клинику делать снимки груди,но туда моя собака уже не доехала! на утро после захоронения мне позвонила врач из этого кита и сказала,что тело надо откопать и сдать на экспертизу,так как убить мою собаку так быстро могло только бешенство!!! на мои возмущения и высказывания о том,что собака привита мне ответили только,что прививки не могут защитить собаку от бешенства(и за что спрашивается мы отдаем такие деньги???????) если я не отдам собаку на вскрытие,то они будут решать этот вопрос уже с полицией. а теперь представьте эту ситуацию,у вас умирает член семьи по вине врачей,вы хороните его,а потом идете откапывать и доставать своими же руками!!!! когда приехали люди из лаборатории они крайне удивились,что их вызвали забрать труп с подозрением на бешенство,так как у моего ангелочка кровь не сократилась,а при бешенстве там все сокращается. и вот настал момент икс, сегодня прислали результаты вскрытия и что вы думаете???? правильно!!! никакого бешенства нет! никакой пневмании нет! у собаки было отравление!!
НАШИМ ЛЕЧУЩИМ ВРАЧОМ БЫЛА ЖОРИНА АЛЁНА!!!! НАСТОЯЩАЯ УБИЙЦА!
20
1
A
Anonymous review
January 7, 2021
Прекрасная клиника, наш коржик бежит туда как к себе домой! Отдельно хочется отметить прекрасных врачей Полину Кузина, Валентину Мечникову, Анастасию Деменову, за внимательность, помощь и просто большую любовь к животным!!!
Равнодушие.
1) Была на приеме с котёнком породы мейн кун. У него что-то было с походкой, шёл вразвалку, тяжело. Сказали суставы. Через некоторое время котик начал орать, когда привезла в эту же клинику обнаружили мегаколон с разрывами. Усыпление.
2) Почему Ваши врачи не работают с экстренными случаями?! Когда звонишь в клинику «такого» уровня, в надежде на помощь , а тебе говорят , что врач был вчера ничем не можем помочь. У кота лопнула опухоль. На данный момент на Сходне нет ни одного специалиста.
Хорошая Ветклиника, отличные врачи. Более пяти лет мы обращаемся в эту клинику. И даже сменив место жительства, приезжаем со своими хвостиками только сюда.