ставлю 5 звезды за оперативную доставку по межгороду все остальное -5 звезд!
из плюсов:
-груз по межгороду доставляют быстро.
из минусов:
-трудно дозвониться
-доставка груза по Ростову осуществляется больше недели,когда заканчивается бесплатное хранение
-никакой информации, о сроках доставки груз по городу
-водитель звонит по факту приезда на адрес
-операторы,переводят звонок на логистов,музыку слушаешь без ответа.
Проще съездить самому груз забрать!
Очень довольна, контроль груза на всех этапах, электронный оператор говорит где сейчас и на каком этапе заказ и потом можно пообщаться с сотрудником колл центра уточнить что то, практично упаковали всё цело., доставка без задержек. всё легко понятно , быстро , качественно, всем Рекомендую!
Обратите внимание, что заезд на территорию с площади страны советов. В данной транспортной компании появилась новая услуга «Посылка», фиксированная стоимостью перевозки маленьких грузов до 12 кг. Очень удобно и выгодно. Рекомендую.
Лучшая транспортная компания ! Всегда в наличии поддоны , грузчики не прячутся от клиентов , подъезд удобный , оформления документов быстрое ...... хотелось бы , чтобы в других ТК таких как ПЭК и ДЛ , было бы хоть что-то из выше перечисленного ....
Люди никогда не обращайтесь в эту компанию, мало того что груз вовремя не отправили. Так ещё 8 и 9 марта решили они себе выходные сделать груз не отдают сказали что технические проблемы у них и только 11 марта позвоните может быть сможете забрать. У меня из за них мои клиенты вовремя не получили заказ, пришлось скидки делать, извиняться за отвратительную работу тк. Кит. Вообщем не советую к ним обращаться только нервы испортите.
Давно чесалась рука написать отзыв, первый раз вроде как забыл но, когда третий раз на одни и те же грабли это уже слишком! Эволюции сервиса в компании нет и скорее всего не предвидится. Итак первый звоночек: получая регулярно груз из Ростова-на-Дону в Каменск-шахтинский просто поставщику удобно логистически - дернул меня черт заказать забор груза (другой поставщик не отвозит до ТК), так вот мало того что звонить по телефону это действительно дохлый номер но даже писать на почту оператору это тот еще ад! Мы заранее КАРЛ запросили паспортные данные на водителя - курьера чтобы оформить на него доверенность- естественно ноль реакции, о его ФИО мы узнали от поставщика только по его прибытию, оформили доверенность ушло примерно минут 20-25 пока заполняли, сканировали, вызывали срочно уполномоченное подписывать должностное лицо, так вот в итоге мы получили счет в 2 раза да КАРЛ в 2 раза больше чем нам расчитал калькулятор, 400 за час простоя (фактически 25 минут от приезда до загрузки причем исключительно по расторопности менеджера КИТА) КАРЛ и 600 р за грузчика (10 пачек с бумагой по 15 кг). Как вы поняли мнимая дешевизна КИТа с лихвой компенсируется за счет клиента высосанными из пальца услугами. Про то что грузы уезжают в другие города просто банально из за неразберихи на складе даже писать не буду. И кульминацией - так сказать вишенкой на торте является просто фантастический сервис забора груза- я ожидаю контрактный двигатель продавец в москве в среду 12.12.2018 заказал забор груза, мало того что кит предоставить обещал машину не в среду, не в четверг а только в пятницу, так и эта машина не приехала т. к. в 18 ч водитель развернулся и поехал "как он сам сказал" на базу, т. к. у КИТА такой регламент. В субботу т. е. сегодня естественно заявка была проигнорирована. И вот теперь только в понедельник продавец на своем транспорте повезет в другую адекватную транспортную компанию. В итоге: вместо того чтобы получить в понедельник двигатель, я остался на целую неделю без транспортного средства, естественно все мои планы смыты сервисом Кита в в унитаз! Делайте выводы!
Быстрая доставка. Из Екатеринбурга до Ростова-на-Дону всего 3 дня. За 12 кг 430 рублей.
1
1
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Хотите вовремя получить свой заказ, думаете, что в назначенный день вам его привезут, не рекомендую тогда рассматривать данную ТК.
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 16, 2018
Был отправлен груз из-за рубежа, с грузоотправителя взяли деньги за доставку, не сообщив подробности, а именно: груз доставляется только в областной центр и что доставка по области по почтовому адресу будет стоить очень дорого. Оператор/логист насчитала сумму в 15 тыс.р.!!! Стоимость самого груза гораздо меньше. Сотрудничать с этой компанией желания нет. Лучше отправлять посылки почтой.
Ужасная контора. Заказал в интернет-магазине диван, общитали доставку до адреса 6 т.р., когда диван пришел с меня попросили больше 10 т.р. магазин компенсировал разницу, сказав что будет с ними разбираться сам. Но на этом не закончилось... позванившая девушка оператор разговаривает грубо! Оказывается, что привезти по адресу можно только с с 10 до 12 часов дня в будние дни. И из машины диван я должен выгрузить сам.... от сервиса просто ШОК.
Ужасная компания. 11 раз отправлял товар через них, в 10 случаях груз повредили. Отказался, лучше пусть немного дороже будет стоить доставка, нервы зато целее будут.
Посещение этого места мне радости не принесло. Мне настойчиво звонили, предлагая в трёхдневный срок забрать свой груз. Я приехала и выяснилось, что моя посылка потеряна и служба безопасности компании ведёт проверку, о чем никто меня проинформировать не удосужился! Более того, сегодняшний день опять начался со звонка их робота Макса, который ровно никак не реагирует на слова собеседника, хотя подразумевается, что должен. Дозвониться ни до каких служб нельзя. Как можно вести с ними дела непонятно, когда напрочь отсутствует доступный канал связи!!!