Хороший салон. Делала свадебный маникюр. Мастер хорошо поняла желаемое, очень здорово подобрала цвета и дизайн.
Довольна на все 100%
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 13, 2020
Отвратительное место, низкий уровень качества маникюра. Любителям качества точно не сюда. Никакие бонусы и подарки не заставят вернуться в эту студию. Уровень сервиса соответствующий☺ Студия рассчитанная на поток, к сожалению, а не на качество!
Записалась на акционную услугу, подтвердили, пришла - отменили. Время записи вообще условное понимание. Перезапись вообще не удобная. Чувствую просто развели
ОБМАНЫВАЮТ клиентов!!! Акция 770 руб. - РАЗВОД.
В стоимость маникюра по "акции" входит ТОЛЬКО обрезной маникюр и покрытие гель-лаком. За все остальное, что они вам там будут навязывать не предупредив о том, что это не входит в стоимость вас заставят платить в довольно хамской форме, причем на выходе вы получаете обычной маникюр дороже чем в любой другой студии.
Стандартное: снятие гель лака+аппаратный маникюр+выравнивание пластины и покрытие лаком обойдется вам в 2000 руб. за маникюр среднего качества...
Контроль качества вообще нулевой.
Берегите свои нервы.
Маникюр и педикюр делают не всегда качественно. Администратор на комендантском проспекте прследняя хамка. Врут по ценам, на кассе говорят «ну мастера же не знают прайса» (зато эти мастера на чтобы продать услугу называют ее стоимость в три раза меньше, говорят с уверенностью о ценах, даже не уточнив на ресепшене, а потом «ой ошиблись» платите в три раза дороже) и такое не первый раз. Как то впихнули втирку за 200р за ноготь, потом посмотрела на сайте 50р за ноготь. Обсчитывают! Навязывают услуги! На ресепшене приплетают услуги которые не делались!!! Крайне не довольна!!
3
1
Лиза Москот
Level 9 Local Expert
June 9, 2021
Пришла к назначенному времени, администратор сказала ждать, в итоге ждала 35 лишних минут. В таком случае, можно администраторам либо предупреждать о задержке, либо звонить заранее.
Посещала этот салон дважды, оба раза записывалась на маникюр на сайте, затем был звонок из салона с подтверждением даты и времени и оба раза ожидание в очереди составило от 30 до 40 минут!!! Уважаемые администраторы/владельцы/управляющие!!! Разъясните, пожалуйста, зачем записывать людей на определенное время, если вы не в состоянии обеспечить свободных мастеров на это время????? К чему вообще запись тогда? Вы записываете по 4 человека на одно и то же время, но при этом ни одного матера свободного нет! У вас люди встают и уходят, только при мне 2 женщины со скандалом покинули салон так и не получив услугу! Они ждали по 30 минут! Мастера работают классные, делают хорошо маникюр, но организация самого процесса ниже плинтуса! Полное фиаско!!! Печально! Задумка была неплохая! Жаль мастеров, теряющих клиентов.....
1
Лариса Соловьева
Level 4 Local Expert
December 24, 2019
Я приезжаю из области специально, чтобы попасть в "Кисточки". Хорошо, что можно записаться заранее и все спланировать. Еду обычно после работы, последней электричкой, потом ночую у подруги. Большой плюс - удобный график работы салона. Качество без вопросов, ни разу не пришлось возвращаться, чтобы переделывать.
Всегда иду только в кисточки делать педикюр. Он получается тут аккуратным, ноготочки выглядят красивыми. Прихожу без очереди, заранее записалась и сажусь к мастеру. При мне инструменты вскрывают, они стерилизованы. Последний раз пришлось наличкой платить, терминал не работал.
Отвратительный сервис.
1-ое посещение: мастер сожгла всю кожу аппаратом - перестаралась. В итоге на второй день загноилась кожа на одном пальце, на всех остальных - кожа покрылась жесткой корочкой. Лечила месяц. Также обманули по деньгам - вместо цены по акции 790 руб. пришлось заплатить больше 1200 руб. (т.к. якобы мастер сделала комбинированный маникюр, а он уже не по акции - при этом я сразу обозначила, что пришла на маникюр по акции!).
Долгое время обходила салон стороной. Но нужно было срочно куда-нибудь записаться за 4 часа до мероприятия. Дала второй шанс. Увы!
Записали на 17 часов. Пришла. Ждала 10 минут. Рядом со мной ждали еще 4 девушки. Т.к. у меня времени на ожидание совсем не было, уточнила у администратора, сколько ждать. Сначала девушка пыталась увильнуть от ответа, несколько раз отвечая просто: "Ждите, мастер пока занят." Я задала еще раз вопрос: "Сколько конкретно нужно ждать?" На третий раз девушка ответила, что еще не меньше 30 минут, т.к. нет свободных мастеров. Далее оказалось, что все 4 девушки уже ждут своей очереди более 40 минут. И видимо, мне предстояло ждать, когда сделают им маникюр, прежде, чем взяли бы меня. Т.е меня записали, зная, что не примут ни в 17:00, ни в 18:00. Это просто издевательство над клиентами.
А недавно узнала от подруги, что у нее из детского сада 4 мамочки работают в этих "Кисточках", имея минимальное образование (просто любой сертификат не понятно кого), снимают стол в удобное для них время и работают. Нет никакой проверки качества, доп. обучения. Стол может снять любой, а за качество не отвечает никто.
Сплошной развод на деньги!!! «Мастера» не предупреждают что входит в акцию, а что не входит, просто делают свою работу, а потом тебе на кассе говорят сумму в 2 раза выше, чем должно было быть!В общем никакой клиентоориентированности, никакой человечности ни у контроля качества, ни у салона , ни у самих мастеров!Девушки, есть полно мест, где вам сделают лучше, дешевле, и душевнее ногти чем в кисточках!!! Поберегите свои нервы!
В среднем уровень мастеров неплохой, но ВСЕГДА БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ. При записи на определённое время (к определенному мастеру, или к любому) не даёт гарантии, что услугу вам окажут во время. Стандартное время ожидания 1-1,5ч. Только за это снимаю все звёзды
2
A
Anonymous review
September 14, 2017
На мой взгляд,Кисточки-это одно из немногих мест у нас в городе подобного плана:
Уютный и красивый интерьер,множество разнообразных палитр как цветов,так и дизайнов,большой спектр услуг(зашла сделать маникюр,смогла попасть заодно и на бровки
Маникюр делают стабильно качественно, но клиентский сервис просто ужасный. Последние три раза подряд записывалась к определенному мастеру, а по факту шла к тому, кто-то есть. И ни разу вовремя не начали
4
1
A
Anonymous review
December 20, 2017
Отправила маму к вам в салон на парафинотерапию. Ей все очень понравилось)Ходила довольная весь день) Нахваливала дружелюбный персонал и девушку, которая делала ей эту процедуру)Маме на столько все понравилось, что в подарок она презентовала мне сертификат в салон)Следующий поход будет мой)
Мне нравится этот салон, хожу с момента открытия. Всегда отличная атмосфера,и качество услуг на высоте
1
Анна Иванова
Level 11 Local Expert
November 13, 2019
Есть хорошие мастера, но их очень мало. Ни все стерилизуют инструменты, смотрите на индикатор на упаковке. Советую записываться к определенному мастеру, так точно поражение в нужное время.
Добрый вечер! Хожу давно к мастеру Александре - отличный мастер,делает качественно, видно, что человек не безразличен к результату. Маникюр держится долго, ни единого скола, в последний раз продержался больше месяца! Особенно приятно каждый раз придумывать разные дизайны и воплощать их в жизнь. Долго любуюсь красивыми ноготками. Спасибо за вашу работу.
Снизить цены. По сравнению с др. Салонами красоты все очень дорого.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 20, 2017
Очень достойный салон, широкий спектр услуг, приветливый персонал, работают действительно профессионалы, которые любят свое дело. Являюсь постоянной клиенткой салона почти 2 года.
Мне очень понравился ваш мастер Нина. Очень быстро и аккуратно. Спасибо.
1
A
Anonymous review
September 18, 2017
Так аккуратно, как в Кисточках,мне еще никто не обрабатывал пальчики. Мастер учла все пожелания! Очень приятно, когда так относятся к своей работе. Ведь хороший мастер, значит хороший маникюр и отличное настроение! Буду всем советовать.
1
A
Anonymous review
November 18, 2017
Сделала наращивание ноготочков) мастер прекрасная девушка и великолепный профессионал. Спасибо, теперь я ваш постоянный клиент;) маникюр идеален, хотя я очень придирчива к френчу!
Удивляет отсутствие платежей по карте, только наличная оплата, при этом чек никто не выдает.....
1
A
Anonymous review
November 23, 2017
Здравствуйте, в субботу посетила ваш салон! Вообще никогда и нигде не оставляла отзывы, в этот раз появилось такое желание! Делала маникюр у мастера Ирины Казаковой, хочу сказать ей огромное спасибо, второй день не могу налюбоваться! Очень понравилось у вас, обязательно буду вас рекомендовать всем своим знакомым! Удачи!