Kistochki
268 reviews
July 8, 2023
Отказ в услуге и полное отсутствие у администратора желания решить проблему, которая возникла не по вине клиента. Записалась на маникюр за 8 часов, пришло подтверждение записи.
Пришла за 7 минут до начала, администратор сказала, что не уверена, что я записывалась. Я показала подтверждение записи, мне сказали "да, отлично помню, что с вами переписывалась, но запись на завтра, давайте мы лучше вас запишем на завтра"
Показываю дату записи в переписке, получаю в ответ "да, я вижу что вы мне показываете, но у нас запись на завтра"
Разговаривали так, будто ошибка произошла по моей вине, и меня можно на любой другой день записать. Неприятно, так как рассчитывала свое время, в другой день нет возможности делать. На мой взгляд, можно было предложить решение проблемы, а не забить. Если есть проблемы с онлайн записью, наверное, стоит уточнять детали звонками, хотя переписка со мной у салона есть, там такая же информация, как у меня)
Такое отношение вызывает вопросы, ведь я пришла заплатить за услугу
2
March 1, 2023
Салон замечательный, чистый и уютный, приходить сюда одно удовольствие. Персонал приятный и вежливый, кофе, чай принесут и посоветуют мастера который превратит твои ноготочки в нечто невероятное. Мне очень все понравилось, молодцы, спасибо вам
1
December 27, 2024
Уютно, красиво, приятный персонал
September 12, 2024
Чистый и комфортный салон. Предлагают чай или кофе) хорошее обслуживание
February 10, 2023
Студия просторная, чисто, предлагают чай, кофе, воду, мастера в форме, масках, перчатках, инструменты запечатан и вызывают доверие. Мастер была вежлива и осторожно отнеслась к тонкой кутикуле, хотя 4 из 10 всё же были повреждены. К сожалению, был запрос на мягкий квадрат, мастер сообщила, что делаем острый квадрат, после покрытия подпиливаем. Но мягкости квадрата так и не получилось, подозреваю, что углы обобьются очень быстро. Идти и что-то исправлять или делать заново не хочется.
August 27, 2024
Была на маникюре у Марии💅.Очень понравилось, милая девушка, маникюр безболезненный, покрытие идеальное камуфлирующей базой (НИ ОДНОЙ неровности или затека- вижу впервые) !!! Мастер помогла подобрать цвет, поняла с полуслова, проконсультировала по уходу за руками. Вернусь по возможности к ней) 💕
November 23, 2024
Делала педикюр в данном салоне у прекрасного мастера Марины. Мастеру 5 🙏🏼
Услугам салона 0, перенесли запись раньше, просто уведомив об этом за несколько часов в мессенджере, а приняли на процедуру все равно в указанное мною время, пришлось ждать.
Администратор предлагает чай/кофе, но про вас забывают и вам его не приносят 😅
December 20, 2023
Прошу руководство данной студии уважительно относиться к постоянным клиентам и не брать опоздавших клиентов!По семейным обстоятельствам я ограничена в выборе дат для посещения,и плачу за скорость и качество работы,сидеть на диване и ждать по 15-20 минут я не могу к сожалению!Сегодня я не довольна!Очень!
February 16, 2023
Была в кисточках на комендантском 17 , у мастера Елены . Я любитель французского маникюра и найти мастера кто делает красивый френч очень не легко 🙈 вобщем маникюр получился шикарный , френч идеальный . Я очень довольна . И девочки , любители вкусного чая . Заказывайте нахальный фрукт 😹 очень вкусный чай и подача шикарная
September 2, 2023
Записалась на педикюр к мастеру с высоким рейтингом. Педикюр сделан. Но, покрытие гуляет , везде «пирожки» оставлены , практически на всех пальчиках затеки. Ногти у меня ровные, хочу заметить. Спустя 2 дня пальчики заболели , пропилина кожа сверху. Это как вообще ? Педикюр делать проще маникюра. Следите за контролем качества
1
October 26, 2022
Мне всё нравится,быстро и качественно оказываются услуги,но только учтите,что нужно идти к определенному мастеру,который подойдёт именно вам, всё индивидуально,и кому-то подойдёт даже начинающий,потому что понимает и "видит" как вам нужно,а кому-то топ-мастер не зайдёт, потому что не поняли друг друга.Поэтому, старайтесь сразу обозначить свои требования, максимально точно объясните свои особенности,если они есть,пожелания.
January 6, 2024
Ходила 3 года, но хорошие мастера постоянно увольняются, каждый раз искать нового то ещё приключение. Часто за мастеров выдают откровенных учеников. Ну последней каплей была попытка развода на дополнительный "коррекционный педикюр" уже постфактум при оплате
July 21, 2024
Делала маникюр у топ мастера Анастасии. Очень быстро, аккуратно, безболезненно.
December 31, 2023
Ужасный салон, дешевые материалы. Одна девушка объясняла, что делать маникюр с покрытием не должна, так как пошел онихолизис, но не послушала ее, повозмущалась, посадили к другой. Итог:поражение все ногтей, восстановила недавно. Делаем выводы.
2
June 13, 2024
Очень хорошая студия! Мастера качественно выполняют работу ❤️🔥❤️🔥❤️🔥 отличная организация от Администраторов🌹 Спасибо Вам большое за Ваш труд! Отзыв от души🙂
1
February 15, 2024
Мастер Харитонова Евгения прекрасный специалист своего дела, больше года хожу к одному и тому же мастеру, очень довольна, всем советую именно ее
July 27, 2024
мне там пропилили кутикулу, мастер был не очень приятным человеком.
может быть это просто мне так не повезло, но всё же.
April 14, 2023
Сделала маникюр по адресу Комендантский проспект д. 17, к. 1 7 апреля. Качество маникюра низкое: кутикула пошла заусенцами на следующий день, через три дня после маникюра полностью оторвался гель с одного ногтя. Во время процедуры мастер Халима надрезала кутикулу, она кровоточила (у меня кожа очень тонкая), и мастер, к сожалению, не обращала на кровь никакого внимания, пока я ее не просила обработать порезы. Покрытие было сделано с небольшими, но затеками под кутикулу.. Единственный плюс - скорость, мне впервые в жизни сделали маникюр за полтора часа, но больше идти туда не хочется.
March 12, 2023
Мастер не знала,что такое форма «балерина»,после нескольких попыток и слов : «я такое никогда не делала и не понимаю как это делать»,позвала свою коллегу ,которая попыталась ей с нуля объяснить как правильно,но девушке эти объяснения не помогли.Не сделав форму,она приступила к маникюру(итог:раненная кутикула),потом она ушла и вернулась со словами: «вам доделает другой мастер»,этот другой мастер очень неаккуратно и резко обращалась с ногтями,параллельно чавкая жвачкой,когда я вышла на улицу,обнаружила,что и цвет оказался совершенно другим.Находясь там я даже не успела нормально его посмотреть ,потому что все было в режиме жесткой спешки со стороны мастера,3 часа и 2300 за маникюр с покрытием(не тот цвет,некомпетентные работники,которым на все наплевать и вдобавок болит кутикула).Администратор даже не предложила скидку за всю ситуацию🥰Да и в целом ей тоже наплевать ,что клиент недоволен.
March 1, 2023
Хожу уже сюда год и все нравится. Попадала к нескольким мастерам и все внимательно относята к моим прозбам, так как я любительница дизайнов. Девочки всегда предложать чай, кофе, в последнее разы так понравилась их новая подача.
2
August 27, 2023
Делала маникюр без покрытия у мастера Элизы. Прекрасный мастер, быстро, аккуратно. Девушка администратор предложила вкусный кофе. Рекомендую)
March 2, 2023
Очень уютная студия, рядом с метро и всегда есть свободное окошко. Просто нереально огромная палитра! Хожу на маникюр и педикюр к Людмиле - всё нравится! Спасибо! 💐
1
January 3, 2024
Прекрасный мастер и очень красиво рисует!
Наращивание, острый миндаль, нестандартный френч, дизайн
September 19, 2024
Ждала более 30 минут свою запись, хотя пришла вовремя, передо мной вроде никто не записывался в онлайн записи
August 19, 2023
Харитонова Евгения - отвратительная!!!
Не умеет общаться с людьми. Хамит и отчитывает! Больно пилит, поранила палец! Человеку лет 60, но уровень развития оставляет желать лучшего. Пусть уходит на пенсию, если не хочет работать с клиентами! Больше в этот салон не пойду!! И никому не рекомендую!!!
4
September 12, 2022
Если честно, то я даже удивлена. До этого салона больше года ходила в другой и из-за того что постоянно начал скалываться лак решила поискать что-то ещё) была у 3 мастеров и все хорошо всё сделали и лак держится на ногтях нормально. + Так как я люблю сочетать цвета совершенно разные мастера в других местах почему то всегда очень странно удивлялись моему выбору, даже пару раз были комментарии: "вы что взяли первые попавшиеся цвета?"... А по 10 раз объяснять какой ноготь красить каким цветом... это была отдельная история)) тут мастера наоборот пытаются подключиться, что-то предлагают, когда это нужно. Для меня это очень ценно!
1
June 11, 2023
Администратор Карина хамит клиентам и абсолютна некомпетентна. Не умеет работать с записями, постоянно подгоняет мастеров, дает недостаточно времени на услугу. Сегодня нахамила мне, постоянному клиенту. Я больше не буду пользоваться услугами данной студии. А руководству предлагаю не держать хамских сотрудников только потому, что они долго работают на этом месте
2
May 25, 2023
Больше никогда!!! Травмированы 10 пальцев из десяти, жжется, кое-где кровоточит. Само покрытие нанесено неравномерно, есть места с какими-то микропузырьками и шероховатостями. Девушка наносила покрытие, потом снимала, потом опять наносила, всё растекалось, в итоге геля слишком много на одной стороне ногтя и мало ну другой. Получилась иллюзия кривых ногтей 🤦🏻♀️ первый раз такое вижу. Зашла в этот салон потому что не могла попасть к своему мастеру, а нужно было срочно. Никому не посоветую!
1
1
September 2, 2022
Была на маникюре в салоне на Комендантском проспекте, 17, 26.08.2022 года. Мастер попался не опытный, но так как я приходила по приглашению как на первое посещение, решила что так новички учатся. Естественно об этом никто не предупредил. Я бы лучше доплатила, чем просидела больше двух часов с этим мастером. Девочка делала всё очень медленно, даже через чур. К аккуратности претензий нет, сначала работа мне понравилась. Заплатила и убежала по своим делам. Спустя неделю появились отслойки на большинстве ногтей возле кутикулы. Поставила в известность салон, а в ответ тишина. Если не хотите попасть на новичка, лучше выбирать проверенного мастера. Не повторяйте моих ошибок, а то как я встретите день рождения с ужасным маникюром, если конечно он раньше не отвалится 🤦🏻♀️
1
1
March 1, 2023
Отличный салон👍 все четко и вовремя, уютно и чисто. Мастера хорошо делают и маникюр и педикюр, в 4 руки еще и время экономишь 👍
March 18, 2024
Была первый раз. Очень понравился мастер Новикова Анна. работа на высшем уровне! Спасибо.
1
August 5, 2023
Записалась через приложение на удобное для себя время. Оказалась типо ошибка. На двери салона указано время работы до 23, а оказалось, что только через какой-то там период времени они будут так работать, а сейчас до 22. Не рекомендую
June 25, 2023
Была на педикюре у мастера Харитоновой Евгении, очень понравилась ее работа. Почистила все пазухи, сделала идеальную форму ногтей .Пятки после обработки, как у младенца. Я у Евгении не первый раз и всегда довольна результатом. Спасибо)
January 22, 2023
Это ужасная студия , девочки цените себя и время , всегда задерживают на 20-30 минут , меняют мастеров , записалась на девять вечера , задержали как всегда на 17 минут , подошла мастер не понятный и начала мне говорить что маникюр делается 2 часа , потом о том что доплата 20 процентов , потом с недовольным лицом сделала мне маникюр со снятием за 40 минут , сами понимаете какого качества , кидала мне лаки , говорила что нет ничего из выбранного , это ужасное место …. Не советую туда обоащаться
1
July 21, 2023
Уровень домушниц, была на маникюра 17 июля. Админ написала в вотсапе что мастер с опытом год и выполнит работу хорошо. В итоге бугры, пропилы и толстое покрытие. Сделали за час, а толку с такой скорости
February 16, 2023
Подача чая великолепная 😍 качество работ на высоте, очень удобное расположение и есть места для парковки. Спасибо за ваш салон!)
1
April 15, 2023
Мастер Александра, на Комендантском,58. Идеально сделала маникюр с покрытием. Сделала ту форму, которую я хотела. Очень редко, когда мне понравилось всё☀️спасибо 🥰
1
July 6, 2023
Аня была великолепна! Всё исключительно по вышему разряду. Улыбка, смех, опыт, и самое главное качество мельчайших детали. (мужской педикюр)
1
December 24, 2022
Хожу в салон часто.Мастера хорошие,обслуживание вежливое,огромная палитра гель-лаков,которые часто пополняются.В педикюрном зале удобные кресла.Рекомендую.
September 15, 2022
Отвратительное отношение к клиенту!
Вокруг много других мест и мастеров. Не поленитесь, найдите своего мастера в другом месте.
Здесь мастера не внимательны к вашим просьбам и пожеланиям. Пренебрежительное отношение. ТОПчики в первую очередь! Даже если Вам покажется, что Вы нашли "своего" мастера - будьте уверены - Вам кажется. Девочки-администраторы - отдельный вид искусства (читай с сарказмом). Хамки. Заведение своими клиентами не дорожит!
4
1
June 25, 2023
Записалась на педикюр без покрытия за 1600₽.
На кассе с меня сняли 2200₽. На вопрос, почему, администратор принялась рассказывать, что это был не простой педикюр, а коррекционный, то есть с удалением мозолей и натоптышей.
Я не просила делать мне коррекционный педикюр, мне достаточно было обычного. У меня одна пара ног, новые не выросли. Почему раньше никто никогда никакие доплаты не просил за те же самые манипуляции? И что тогда входит в обычный педикюр? Посидеть час в кресле и попить чайку? Или лишние 600₽ решили взять за уродские носки, которые мастер на меня напялила после процедуры, хотя я ее об этом не просила, более того - сказала, что у меня есть свои.
В ситуации разобрались, 600₽ мне вернули, но осталось стойкое впечатление, что это не только мастер по педикюру, но и мастер по разводу на деньги.
И да, я уверена, что руководство не предпримет никаких действий по разбору этой ситуации и пришлют стандартный ответ на этот отзыв: «Жаль, что визит оставил плохое впечатление. Уточните, пожалуйста, дату и время визита….бла-бла-бла». Клиентами в этой студии не дорожат: одной больше, одной меньше - им без разницы.
2
March 16, 2023
За такую работу я отдала 3250 рублей.
Я крайне не довольна такой работой. Они наверно специально дают чай,чтобы затуманить внимания клиента. Еще предлагали абонимент на три посещения 4800. И еще сказали что маникюр+снятия гель-лака+покрытия гель-лаком вроде как 1800 по сайту,а в итоге вышло 2000
Холодный парофин для рук 600 рублей
March 10, 2023
Дно , по производству убитых ногтей и пропиленной пластины . С навязыванием услуги которая не нужна. Послушалась их советов сделала кератин ногтей за 2600 как итог через 3 дня все начало слоится . Хотя я говорила еду на 2 недели в экспедицию не до ногтей будет . Сделайте так чтобы не отвалилось . Никогда не посоветую контору .
April 11, 2023
Это был худший маникюр. Все ногти горбатые. Мастер ,видимо, ученица, очень миленькая, симпатичная и приветливая, вот опыта не хватает. Понимаю, что на ком то надо учиться, поэтому желаю успеха.
May 14, 2022
Постоянно хожу в эту студию на Комендантском пр-те 17, прекрасное обслуживание, атмосфера, сотрудники очень внимательны. А золотые руки мастера Татьяны Евдокимовой не перестают меня удивлять. Всегда подскажет, поможет выбрать и определиться, если вдруг у тебя есть сомнения. Работу выполняет аккуратно и очень качественно) Рекомендую это место)
2
February 19, 2023
Была первый раз. Да персонал приветливый, но по итогу маникюра-ногти разной длины, с разной формой, 3 ногтя забыли покрыть топом и просушить-пришлось возвращаться. Считаю поход в данную студию-неудачной попыткой. P. S. Болячка на пальце-это было до салона.
July 2, 2023
Я только отзыв написать, ногти жены)
За неделю записалась - в назначенный день, никакого подтверждения, набрали по телефону - и мастер не работает и не записи нет, классный сервис!)
1
September 22, 2021
На ресепшене девочка встречает, все расскажет покажет, большая палитра, но нормальные цвета за доплату))). Мастера, ну тут к какому попадёшь. Главное найти своего и ходить к определенному.
Последний раз я была, мне не понравилось качество. Выравнивание толком сделано не было и заусенцы на 2й день появились.
Пришла к ним только потому что мой мастер была в отпуске а маникюр уже надо было.
Ну и мастер были не контактная, все 2 часа мы молчали))))
December 24, 2022
Мастер Анастасия сегодня делала педиеюр первый раз у нее .
Очень понравилось,общительная время быстро пролетела и слелала очень зорошо.
Все приятные в общении на рецепшене)
January 16, 2023
31.12 делала маникюр без покрытия, пользуюсь такой услугой 3 или 4 раз, и поняла что, девочкам не интересно этим заморачиваться. Каждый раз что нб не так, то длинна разная, то плохо кутикулу обработают и даже с хорошими отзывами мастера умудряются при обработке кутикулы поранить.
Решила больше не ходить.
1
1