Отличный аукцион. Основная специализация боны, но так же продают монеты и прочие интересные вещи. Очень вежливый персонал. Клиентоориентированный подход. Спасибо за подарки на Новый год!
Нормальный аукцион бон, монет и антиквариата. Можно купить что то интересное для себя и продать что то ненужное с выгодой. Персонал внимателен, интеллигентен и профессионален.
Началось с того, что я на одном из сайтов выиграл аукцион по продаже монет у "Киселев и Ко". После выигрыша я написал сообщение, что у меня есть возможность забрать монеты самовывозом по указанному адресу, мне сообщили, что есть такая возможность и я сэкономить на доставке. А также могу оплатить по приезде в офис или наличными или карточкой, срок не оговаривали, но я сообщил, что приеду через несколько дней. На аукционе я выиграл за одну сумму, но эта компания взяла ещё комиссионный сбор в размере 15 процентов от суммы, которая победила на аукционе. Конечно, очень неправильно, так как на сайте Аукцион.ру в правилах указано же,ч то конечная сумма оплаты- это сумма,которая указана последней и превысила все остальные ставки. Но в стоимость лота включили какой-то сбор.
Офис располоэен в ХоббиМаркете на 2 м этаже по указанному адресу. Встретила девушка администратор и парень администратор, культурно отнеслись предложили чай или кофе и после того, как я назвал код выдали мне в упаковке лот монет и кассовый чек. Расплатиться можно и наличными и карточкой. После расплаты, девушка красивая и вежливая предложила мне подарок или дождевик или ручку, но решила сделать приятное и подарила дождевик и ручку с обозначением "Киселев и Ко". В офисе чётко и нестандартно. Девушка сообщила, что в ближайшее время будет новый аукцион. Вообщем, приятный персонал и культурное человеческое обслуживание.
Есть по стоимости претензии, а так все понравилось.
Кстати, выдали кассовый чек. Думаю, что в дальнейшем будет ещё лучше. Может акции или карты клиента.
Рекомендую поощрять девушку работницу офиса. Посещал я 27 мая 2002 года.
2
Посмотреть ответ организации
kaprikorno
Знаток города 2 уровня
25 октября 2023
Был выгран лот на аукционе, но после оплаты, в этот же день выяснилось, что банкнота аккуратненько подрезана по вертикали и горизонтали. Для коллекционеров это серьёзный дефект, так как в описании лота не было данной информации, я обратился к команде Киселев и Ко, и Дмитрию в том числе. Но ответ был не тривиален) Оказывается, в процессе торгов надо уточнять такие вопросы (подрезана ли банкнота у них, или нет) и вообще это мои проблемы. Деньги несерьёзные конечно, можно было бы забить, но подход аук. дома меня разочаровал. Клиентоориентированность не очень) -1 постоянный клиент. Так что думайте, задавайте вопросы данному коллективу, если есть сомнения по лотам.
Отличная компания! Выиграл несколько лотов, написал что заберу самовывозом, по рабочим обстоятельствам долго не мог подъехать за лотами, позвонил сказал что оплачу по безналу, сказали не беспокойтесь подъезжайте как освободитесь. На следующий неделе подъехал все забрал, все приветливые все в лучшем виде. СПАСИБО.