Холодный бассейн, шумоизоляция
в номере отсутствует, дверь скрипят, на зоне шезлонгов возле моря присутствует запах канализации. Картинка всего получается красивая а на самом деле все не так.
Отель для своих трёх звёзд очень неплохой. Номер чистый с большой двуспальной кроватью. Минус- в номере нет чайника. В номерах всего отеля нет балконов. Вещи сушить в коридоре или на улице.Не понравился бассейн. Вода с зеленью. Скорее всего из-за плохой очистки фильтрами. До пляжа недалеко идти по улице вдоль речки минут 5. Пляж собственный. Всегда есть шезлонги свободные под навесом и зонтами. Море сразу глубокое, чистое, прозрачное.
В отеле есть своя столовая по системе шведский стол. Выбор небольшой, но наесться можно.
Анимации по сути нет никакой. Музыку включают сами посетители.
Территория отеля небольшая с бассейном, столиками под навесом, где можно посидеть с компанией. Есть мангальная зона, где можно заказать шашлык.
Я не знаю, кто пишет отрицательные отзывы об этом отеле! Может людям просто не везёт в этой жизни...
Отдыхала с дочкой с 8 по 17 июля. Всё просто супер! Номера комфортные, вода горячая всегда, лифты работают, бассейн чистый, до моря не далеко. Персоналу отдельное спасибо! Уборка номера, смена белья и полотенец. Оксана, спасибо вам! Ашот Альбертович, спасибо! Отдых был незабываемым!
Хороший отель! Были там в августе 21.года. Хорошее питание, приветливый персонал. Территория небольшая но есть бассейн, бар. Отель находится в десяти минутах ходьбы от красивейший, чистой морской бухты посёлка Ольгинки. Есть свой пляж .
Отдыхали с 6-11 августа 2023 г. Отдыхаем в этом отеле третий раз. Нам нравится. Обычные номера , с новой мебелью, чистым постельным бельем, белоснежными полотенцами. В этом году выдали полотенца для пляжа.Воду(о,5 л) и гель с шампунем выдают один раз. Номер убирают ежедневно. На первом этаже есть кулер. До моря идти 10 минут. Питание трёхразовое. Шведский стол. Огромное спасибо поварам Анне Моссовне и Ольге Дмитриевне за вкуснейшую, разнообразную еду. Официанты вежливые, внимательные. На пляже ( собственном) всегда есть свободные шезлонги. Море чистое. Рядом рынок, магазин 5-чка. Можно заказать экскурсии по побережью. Бассейн всегда чистый. Два дня был закрыт, обеззараживали воду. В холлах стоят сушилки для белья. Из минусов: нет фена в номере.
Хорошая гостиница. Из минусов - обед и ужин дорого, но можно не ходить, это отдельная оплата. Нет своего трансфера!!!, предложили явно друзей за очень дорого.
Добрый день, отдыхали с подругой в отеле «Кипарис».Приехали мы рано утром и нас сразу заселили, не пришлось ждать 12:00. Нам очень все понравилось , атмосфера отеля, обслуживание персонала доброе и отзывчивое , все на высшем уровне. Номера чистые, опрятные. Никаких проблем не возникло. На территории отеля шикарный бассейн , беседки где можно посидеть покушать. До море 5 минут ходьбы. Свой пляж от отеля , где присутствуют бесплатные шезлонги. Хотим выразить благодарность управляющему Ашоту Альбертовичу , за данные услуги и даже возможность задержаться в отеле до вечера , так как наш автобус пришел только в 11 вечера, а выселится нужно было 12 дня. Спасибо за всё, советуем друзьям посетить отель «Кипарис» и приедем сюда снова!!!
Отличный отель. Все очень понравилось. Еда как домашняя, все было вкусно. Персонал отзывчивый добродушный. До моря приятная прогулка 5-7 минут. На пляже лежаки с зонтиками были всегда свободны. Выдавались полотенца для пляжа-это супер!!! Не надо везти с собой лишнее! Отель ставил приятные воспоминания) Рекомендую.
3
1
Show business's response
A
alkotisha
Level 5 Local Expert
August 17, 2024
выглядит довольно прилично, номера просторные, ремонт нестарый. вайфай работает с перебоями, причем на этажах выше 3го он вообще непредсказуемый, его может не ловить вообще. простыни и наволочки визуально чистые, но пыльные. вода пока что первый раз пропала в номере минут на 30. еда вроде обычная, ничего примечательного. персонал, который повстречался приятный, идет на уступки. на пляже на мероприятие аниматор не пришел, проводили его другие работники от отеля.
Отдыхали в отеле в июле 2022 года, в целом, впечатление от отдыха положительное.
Из плюсов: отзывчивый персонал, хорошее обслуживание, чистые номера ( жили на 4 этаже) с ежедневной уборкой ( полотенца меняли ежедневно, есть полотенца для бассейна) , вкусное питание шведский стол ( приготовлено вкусно, но нет разнообразия, 3 дня одно и то же), на территории отеля есть беседки, где можно вечером отдохнуть и потанцевать. Свои лежаки на пляже.
Минусы:
1. Не хватает разнообразия в питании, мало овощей( только огурцы и помидоры, хотелось бы запеченные или тушёные овощи, нет рыбы)
2. Бассейн работает к сожалению только до 21-00
3. Нет балкона, ничего не сохнет
4.Был оторван кусок плинтуса на потолке
5. Телевизор еле показывает
6.В баре дорогие и невкусные коктейли
В целом, рекомендую отель. Если исправить недочёты будет вообще шикарно!!!
Кстати, отдыхаем здесь уже 3-й раз, в 2019 году стол был более разнообразный.
Персоналу отдельное спасибо
Ну что сказать, хочу написать правдивый отзыв, все как есть! Итак «Кипарис», расположение отеля хорошее, недалеко от моря, минут 7-10, смотря каким шагом, на территории отеля есть вполне приличный бассейн, работает с 8.00 до 20.00, или до 21.00, точно не помню, не купались ни разу, есть столики, где можно посидеть и покушать шашлык, приготовленный в этом
же отеле, кстати шашлык жарят арендаторы, шашлык обычный, как везде, мне показался суховат, так же есть бар, можно купить выпить и попить! Сам отель внутри красивый, особенно столовая и ресепшен, дорого-богато, так сказать! Номера не маленькие, кровать, две тумбочки прикроватных, малюсенький холодильник, шкаф и комод! Да ещё есть тумбочка для обуви! Кровать кстати с пружинным матрасом, не ортопедическая! Белье постельное дешевое, шершавое, неприятное! Одеял нет, вместо них какие-то тряпки! Подушки не удобные, маленькие, но бывает и хуже!балкона нет, воды горячей почти нет, жили три дня и за три дня несколько раз только была горячая вода, купались в холодной, как итог я заболела! Телевизор есть малюсенький, некоторые каналы плохо ловило! Балконов нет! В целом номер приятный, все обновлённое, не зашарпанное! В номере ещё полотенцесушилка электрическая, и в коридоре стоят железные, можно пользоваться! Пляж свой, с лежаками! Душ на пляже не работает! И это большой косяк! Рассчитывали на него при отъезде, думали обмыться перед дорогой, а он не работает, причём на ресепшене нас уверили в что душ работает! И да ещё с нами отдыхала пара, так вот им в 5 утра пытались подселить людей🤦🏼♀️, разбудили их, а им в дорогую ехать в тот день! И ещё отдельно про еду!!!ребята мы были всего три дня и все три дня одно и тоже! Ну это перебор! Единственное что менялось это вид начинки в блинчиках😂! Мясо-джем-творог! Остальное одно и тоже! Гречка, бумажные сосиски, масло, сыр, ветчина, колбаса, молочная каша, кстати тоже была разная, два раза манная и один раз овсяная, яйца тоже в виде омлета или глазуньи, чай, лимон, хлеб, какие-то сладости несколько видов, да, вареники с картошкой, они единственные съедобные , это завтрак, хорошо что не взяли тариф с обедом и ужином😂, там тоже говорили мне все одно и тоже! Короче на 600 рублей точно нечего съесть🤦🏼♀️😊! Вот представьте, если живете 14 дней, как питаться одним и теже🤦🏼♀️! Управляющий Ашот Альбертович старается, всем раздаёт свой телефон, чтоб звонили по любым вопросам! В общем, все как могла расписала! Поеду ли я ещё сюда? Скорее да чем нет, если не найду что-то лучше, в Ольгинке мало мест где можно поселиться, этот отель при всех его минусах, вариант, но дороговато, на двоих 4900 с завтраком! В начале июля! Надеюсь отзывы читают наши
Самый классный отпуск, это отпуск с Ольгой Разеповой в фитнес туре, в этом году он проходил в отеле Кипарис. Очень классная домашняя кухня) доброжелательный персонал. Немного "хромала " уборка номеров. Но некритично. Ну и конечно великолепный, продуманный и прекрасно организованный досуг, это только благодаря Разеповой Ольге и ее фитнес - туру.
Персонал хороший, отзывчивый. Расположение отеля неплохое, недалеко от моря. Еда вкусная, по-домашнему. Бассейн хороший, но чистят редко. Номера неплохие, однако часто отключают воду. Пляж очень маленький и грязный. В целом, жить можно, но лучше брать отели по лучше.
Отель понравился, номер хороший, чистый, но убераются не каждый день! Еда тоже на 5 , есть что выбрать! Был свой пляж, пока непогода не вмешалась(смыло речкой после дождя)! Были с 6.07 по 13.07 , были бы и дольше, но прошёл сильный ливень и выпало 3 х месячные осадки,
за 2 дня, выключили свет и воду, два дня не было, и мы решили уехать! За оставшееся время вернули деньги! Отель рекомендую, бассейн хороший, но анимация никакая, девочки вообще никак не привлекают деток и взрослых!
Староват отельчик. Ну впринципе кто что ждёт. Лучше чем гостевые дома, хороший бассейн, все чисто, питание брали только завтраки но впринципе нормальный отель, не Турция и не Египет. В целом довольны. Только один из лифтов постоянно застревает и мне конечно тоже повезло час провести в ливте. На малом лифте лучше не ездить
В целом хороший отель. От моря в километре. (для меня далековато). Питаться в ресторане не рекомендую - ценник не соответствует представленному меню. Отличный бассейн. Персонал приветливый. Из плюсов шезлонги на пляже включены в стоимость номера.
Отдыхали здесь 29 июля 2023г. обслуживание достойное,персонал вежливый,номер чистый.Минус-нет полотенец от слова совсем.В других отелях всегда выдаются полотенце для душа,для бассейна,лицевое и для ног. Минус-нет в номере чайника,чашек-стаканов,воды попить не из чего. Унитаз -детский.На сайте написано что есть собственный пляж в 450м, но это неправда,он находится примерно в 1,5 км и туда ходят отдыхающие со всей Ольгинки. Повторно туда не поедем!
Отель мягко говоря уставший, интерьер из разряда "дорого-бохато", я такое не люблю, но выбор места был не за мной, собственно если бы выбирала я никогда бы кипарис не выбрала.
Из минусов:
1) мы жили в отремонтированном номере, но честно говоря ремонта особо не заметно, стены покоцаные, занавески проженые, ковролин грязный;
2) очень мягкий матрас на кровати, диван такой же, если есть проблемы со спиной, то спать будет невозможно;
3) из ванной пахнет канализацией;
4) в номере открытая сломаная розетка, на три моих просьбы починить...результата 0, хотя заявку в тетрадочку записали, наличие двух маленьких детей в номере их тоже не простимулировало;
5) балконов в отеле в принципе нет;
6) отсюда вытекает проблема просушить бельё - сушилки стоит в коридоре, сохнет плохо.
И почему-то сушилок меньше чем номеров, номинально сушилка на 2 номера, объективно может быть и больше;
Вещи так же путаются, особенно отельные полотенца;
7) ковриков под ноги в ванной не дают, полотенца ни разу за 10 дней не поменяли, постельное один раз, наволочки с рюшами и цветочками, у какой бабушки их отобрали я не знаю;
8) в номере нет чайника, сейфов ни в номерах ни на ресепшн тоже нет;
9) сеток на окошках нет;
20) холодильник ночами издавал просто жуткие звуки;
Плюсы:
1) бассейн на территории, шезлонги и в принципе наличие территории;
2) на пляже есть лежаки и зонты которые включены в стоимость, мы не пользовались, но кому-то может пригодится;
3) напор воды в ванной очень хороший, стоят боллеры по-этому горячая вода есть всегда;
4) вся техника в номере работала - телевизор, холодильник, кондиционер, но не всем повезло так, как нам;
Отдельно про питание:
В целом, что поесть можно найти выбор блюд скромный пара первых пара вторых, из плюсов всегда есть фрукты, персонал столовой очень приятный, день на пятый от однообразия еды хочется застрелится, кофе только растворимый, напитки химозная жуть на которую очень падки дети;
И этой звезды много. Зашли в номер, ужасный запах из туалета. Попросили решить вопрос, засыпали хлоркой. На утро запах вернулся. Отсутствие воды утром и вечером. Переселили в другой номер. Нормер нормальный. Холодная вода. Попросили проверить бойлер. Ждали долго. Такие моменты портят отдых. А когда приезжаешь с детьми, это вдвойне неприятно.
Неплохой отель за свои деньги! Жили в стандарте с раздельными кроватями. Видно, что номер старый, но ремонт обновили. Придраться можно к чему угодно, но мы приехали отдыхать, а не сидеть в номере. Хотя конечно есть моменты, которые были неприятны.
Доброжелательный персонал, вот это было особо приятно!
Еда вкусная, по-домашнему! Голодным не останешься)
Но мне лично нехватило разнообразия. Считаю, что можно сделать меню на неделю без повтора блюд. Сделаю скидку на начало сезона. Зона бассейна заслуживает отдельных комплиментов!
Отлично, что имеется собственный пляж с шезлонгами и зонтами. Есть где укрыться от солнца! Полотенца выдают, тоже большой плюс.
К посещению рекомендую. Мне понравилось!
Отель расположен в Ольгинка,до моря 10 мин. Заселяли долго,благо был вечер и все уже заселились. 6 этажей,лифт работает. Двери открываются магнит.картой. Комната стандарт одна большая кровать и диванчик. Мебель ооочень простая и самая дешёвая, матрас на 3, на диване спать ребенку даже плохо,подушки - сбившийся в комок наполнитель,одеяло тоже самое. Их вообще не было в наличии, пришлось добывать.Фена в номере нет! Утюг на этаже. Холодильника нет. Мыльных принадлежности тоже отсутствуют.Интернет только в холле!!!! Питание скудное,но вкусное, голодный точно не будешь,но привыкли уже к широкому ассортименту. Территория не большая,есть хороший бассейн и бар.Чисто. Посуда чистая ,но тоже видевшая многое. Вокруг есть магазины,аптеки,и променад на набережной.Персонал отзывчивый.Береговпя линия узкая,есть лежаки от отеля.
На ресепшене все хорошо: приятные и отзывчивые девушки. А вот с уборкой, полотенцами... Нехватка персонала чувствуется. Номер 3х местн просторный. Шведский стол не брали. Бассейн хороший, но надо за ним следить. На пляже шезлонгов хватает на всех.
На заявленную 3 звезды отель не тянет, хотя и мог бы. Обслуживающий персонал вежливый, стараются делать все что в их силах, завтраки стандартные , все свежее, хоть и некоторые пишут что все одно и тоже, видимо дома питаются с утра котлетами и шашлыком. Были проблемы с электронными замками, не открывались двери, приходилось беспокоить сотрудников чтобы войти к себе в номер. Такие же проблемы с закрытием и открытием двери в сан узел, очень сложные замки ручки, нужно разложить усилие чтобы закрыть либо открыть дверь. Нет полотенец для ног, во всех отелях , в любых странах где была они есть, тем более что в номерах и в каридорах везде кавролин, люди жалуюются на сырость в номерах., 3 звезды, 3 пары полотенец на каждого, здесь 2 пары.так же был очень плохой напор воды в душевой, в номере нет стаканчики для воды, хотя воду в бутылочках ставят. Бассейн есть, но вода очень холодная оказалась, плавать не комфортно, даже детям которых обычно из воды не вытащить.. Ну а в целом если не считать эти все недостатки отдыхать можно. Для автомобилей есть платная парковка, 200 руб в сутки. На пляже бесплатные лежаки от оте и зонтики..Прогулка до моря занимает минут 7 хотьбы, недалеко находятся магазины, кафе, сувенирные и продуктовые лавки, аптека. Магазин пятёрочка при входе на пляж. Море чистое, на пляже предлогаю всякие морские развлечения.
Неплохой отель. Шведский стол. Обслуживание в столовой замечательное. Разнообразием блюд не блещет. Голодными точно не останетесь. Обслуживание номеров на высоте. 10 мин променада и Вы на море, свой участок пляжа, лежаки в наличии. Общее впечатление положительное.
Отдыхали семьёй в августе 2023 года. Очень понравилось. Очень радушный персонал, в отеле чисто. Питание - выше всяких похвал! Все очень вкусно, по-домашнему.
Случайно попали в этот отель, были приятно удивлены! Прекрасный персонал, чисто, можно заказать стирку белья, все принесут в номер, гладилки стоят на этажах, еда очень приличная, выбор первых вторых блюд, фрукты, напитки, всегда были сыты и довольны! Бассейн хороший, удобные лежаки под тентом. Вечером в зоне бассейна можно заказать шашлык, овощи на мангале, очень вкусный! На пляже есть своя зона, большая часть под навесом, очень популярная, под открытым солнцем отдыхать трудно💥, рядом душ. При регистрации выдают браслеты. Отель рекомендую
Сам отель хороший, большой бассейн, недалеко от моря. Но сервис просто ад, кто хочет спокойствия лучше по искать другое место. Под окнами врубают не понятную музыку громко, днем правда. Позвонили администрации, берет трубку мужчина, и говорит вы же не в лесу. Возле бассейна за столиком кормили ребёнка, пришла девушка, видно фитнес инстутор отеля или что то наподобие, сказала что столики заняты, сейчас здесь будет какое то мероприятие. Ничего что мы здесь отдыхаем и заплатили за отдых??!!
Детский аниматор хорошая девочка. И зарядка и рисунки с детками на морских камешках и т. Д.
Всем привет! Отдыхали в Кипарисе 10 дней к конце июля 3 взр и 2 детей. Номер был апартаменты (3 комнаты, 2 с/у, 2 кондея, 1 тв, 2х спальная кровать и 2 раскладывающихся дивана) в целом номер нормальный, даже тапки с халатами детям дали, по запросу правда. Мыльные принадлежности, полотенца, посуда - все в номере было. Не было чайника, что для 3х звезд считаю необходимостью и балкона (это проблема всего здания - их нет вообще ни в одном номере). При бронировании брали полный пансион и были приятно удивлены качеством и количеством питания, не верьте брехунам которые пишут, что мало и не вкусно - очень вкусно и много, даже перечислять не хочется было практически все. Мне правда не хватало рыбы - 1 раз за 10 дней минтай дали и компота - сварили на 5 день по многочисленным просьбам и тот кислее сока был. Анимация и бассейн очень понравились нашим детям и они там проводили много времени, могли бы больше если не пьяные компании с песнями, матом и т.п. ну те люди, которые пишут, что им мяса не дают жарить)). На пляже лежаки и зонтики бесплатно. Сам пляж грязный, море холодное, поселок без особых выдающихся мест и тоже очень грязный для курорта, найти мусорку на набережной большая проблема, но это уже ни как не относится к гостинице. Персоналу на ресепшн и столовой, аниматору и конечно Ашоту большой привет! Мрак Ольгинки мы разбавляли экскурсиями, на которые ездили на своем авто, если кому интересно куда - пишите или смотрите мои отзывы. Вряд ли мы вернемся когда то в Ольгинку и Кипарис... Спасибо за внимание!
Отдыхали 2 дня в этом отеле, потом уезали в небуг. Отель хороший, но есть нюансы. Мы отдали за 2взр и 1 реб, 16100р с завтраками двух комн люкс (сразу скажу это не люкс, двери нет между комнатами, диван не удобный совсем. Матрас в кровати очень мягкий. Завтраки нам не понравились одно и тоже за три завтрака, блины невозможно есть купленные, кофе растворимый, из яйц только омлет и то порошковой и варёные яйца. Вкусный только творог и вареники с картошкой. До моря идти не 450м, а все 800м. На территории отеля не хватает детской площадки. Бассейн хороший. Лежаки. Сутки не было света, было очень жарко. Убрала звёзду за завтраки и звезду на за номер.
1. Холодный бассейн
2. Далеко идти до моря
3. Постоянно не работающий лифт (люди застревали по 2 часа)
4. «Платная парковка» которая на самом деле- бесплатная! Люди, не видитесь на их басни, которые вам рассказывают по телефону, что якобы есть охраняемая парковка под камерами, ничего у них нет. Еще и дерут деньги с людей за «паркинг место» как они это называют , там обычный пустырь с амброзией по колено. Ни камер, ни охраны. Никого!
5. Номер это вообще отдельная история . Уборка так себе , видно , что персонала не хватает. При заезде обнаружили , что за место простыни, у нас застелен пододеяльник 😂 . Постельное какое-то не приятное , застиранное, с пятнами. Покрывала вонючие. Должны были выдать также полотенца для бассейна , в номере оказалось только одно и то, влажное, плохо пахнущее , как будто им уже до нас кто-то вытерся. В итоге спустя сутки, оказалось что полотенца на нас и закончились и нам выдали обычные белые , как висят в душевой. Но лучше бы их вообще не приносили.( Фото прикреплю) судите сами 🙃6. Телек в номере работал с перебоями. 7. Табличек «не беспокоить» нет!
8. Сейфа в номере нет(предлагают оставлять и подписывать свои ценные вещи у администратора..) 9. Кондиционер это то еще приключение… стук в двери, пока я шла открывать , дверь открывает сама горничная и тут я подоспела - «можете дать пожалуйста пульт от кондиционера, я вам сейчас принесу , в другом номере просто сломался» Ну я же конечно дала, спустя мин 10, горничная у порога со словами- что пульта не будет , там в номере , куда она его отнесла , заселен человек инвалид (ее слова) и он забрал 🤷🏻♀️ сказать, что я ***, ничего не сказать! Это как вообще ? А что делать нам ? Это хорошо, что мы были с друзьями в этом отеле и смогли у них одолжить , а если бы не было никого? Дефицит пультов какой-то!
При том, что мы два раза сходили на ресепшен и попросили решить эту проблему… но они развели руками и сказали, решать вопрос с горничной . Класс 👍🏻 Клиентоориентированность отеля зашкаливает! Да и если бы нас не было в номере , персонал может спокойно зайти и взять то, что им нужно. Балконов нет, сушить вещи только в коридоре. Они естественно там не сохнут , а преют, из-за этого невыносимая духота стоит. Расположение раковины и туалета в душевой до слез, туалет практически под раковиной находится 🤦🏻♀️ Несколько раз отключали свет , в связи с этим горячей воды в душе не было, а в кране на раковине, горячей воды не было и в помине даже со светом 😂 Невыносимая вонь канализации из туалета на весь номер.
Интернет работает только возле ресепшена. Для маленьких и деток постарше на территории ничего нет. Кулер с водой только на первом этаже . Весь шум с коридора , слышно в номере. В номерах нет чайника, кружек, фена, полотенец для ног(чтобы становиться в душевой)..
По питанию не могу ничего сказать , мы не ходили ни на один завтрак. Они были включены в стоимость проживания.
Нет пандуса для колясок , на территории куча сухих листьев.
Данный отзыв - полный НЕрекомендасьон!!! Отель не стоит своих денег.
Из минусов: Первый номер который нам показали, был просто кошмарный. Будто его не убирали. Ковер в волосах до такой степени, что вызывал рвотный рефлекс. Второй номер который мы попросили ( найти чистый) Был уже более менее чище. Мы ехали 1,5 суток уставшие и голодные, если бы я не настояла на чистом номере, его бы нам наверно и не показали. наверно на это и расчет, берите что есть. Отель будто для пенсионеров. Швецией стол - очень очень скудный, даже нет кофе машины. Не стоит вообще своих денег. ПоМеняли нам полотенца только на 2й день. Бара в отеле нет ( хотя при броне сказали что будет ).
Из плюсов: большой бассейн, но в сентябре без подогрева. Это уже минус. Мы взяли с собой колонку, это улучшило обстановку. Потому что около бассейна тишина. Кондей в номере работал. До моря идти не долго ( минут 5)
Show business's response
Н
наталья анатольевна
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Нам все понравилось!!! Приехали рано утром,сразу заселили в номер. Номер хороший, всё есть,фен,двухспальная кровать,диван,шкаф для вещей,комод,тумбочки,сплитсистема,вода всегда горячая и холодная,номер хороший,вежливый персонал, все достойно, все есть необходимое. Нам очень понравилось. Бассейн хороший,чистая вода. Нам все понравилось!!! Рады,что приехали именно в Кипарис. Первый раз в Ольгинке.
В целом хорошее впечатление, однако было несколько моментов, которые напрягли.
Во первых это куллер с горячей водой на первом этаже. Один. На весь отель. В один вечер он сломался и не работал до утра. Некоторым детям пришлось ночью кушать холодную смесь😤 Спасибо кухне, которая при открытии поделилась кипятком.
Во вторых это срабатывание пожарной сигнализации. Несколько ночей подряд!
Пожалуйста, почините ее! И настройте громкость. Потому что если ты чутко спишь или не спишь в момент её срабатывания, то ты её слышишь и заснуть не можешь (ложные срабатывания). Но если у тебя здоровый крепкий сон, то ты сгоришь.
В остальном всё хорошо: персонал приветливый, везде чисто, бассейн классный, кормят вкусно. Есть свой пляж с лежаками и навесом.
Мы проживали в этом отеле 4 дня. Уже при заезде нам озвучили что в вашем номере сломался кондиционер и предложили другой на 2 дня, а потом переехать в ещё один. Ладно, мы согласились. Хотя это было не совсем удобно.. Но это было только начало)) номер на 6 этаже, а лифт сломан. Причём такая проблема была на протяжении 2 дней, лифт периодически ломался. На 2 день уже в этом номере у нас тоже ломается кондиционер, телевизор не работал вообще изначально, полотенца нам принесли поздно ночью. Причём на все просьбы починить или что то сделать мы не получали никаких действий... Слава богу через 2 дня мы переехали в новый номер, там все работало. Удивительно)) И как мы заметили такие проблемы были не только у нас. Я специально брала гостиницу с бассейном, но из 4 дней - 2 дня он просто не работал и стоял грязный...Есть конечно же и плюсы - это близкое расположение к морю, идти минут 5-7, хорошее питание , свой пляж с лежаками и зонтами. Но с учётом цены и всех проблем сюда больше не приедем.
Вернулись 28.08.23 года.впечатления отрицательные. Начнем с того что номер у нас был ЛЮКС и располагался на 7 этаже. В номерах пахнет канализацией.Утром вода до 7 этажа не доходит.кровать большая,180 в ширину,но постельное белье под такую кровать не преднусмотенно(простыни предусмотрены под размер 160) поэтому ночью спали на матрасе без простыни,качество постельного белья отвратительное.В номере Люкс кровать,шкаф,две тумбы и кушетка.Нет даже стула .У беде слив уже зеленой ржавчиной покрылся-а если его включить,то получается фонтан на весь сан узел.Когда заехали была вкручена и работала только одна лампочка из четырех.Не буду говорить о посуде ,Но….даже стаканы отсутствуют-якобы в Холле на первом этаже есть пластиковые.Пропадают пульты от кондиционера и телевизора(ушли на море пульты были-пришли пультов в нашем номере не оказалось/зато оказались пульты в другом номере-когда добились возврата пультов -все дни их брали с собой уходя из номера.Уборка отвратительная.Когда заехали и нам дали номер сказав что он готов-это было нечто.И жвачка и ватные палочки и спонжики -все это валялось-заглянув под кровать -что только мы не нашли…..Из плюсов -бассейн-он хороший и чистый .По питанию -брали только завтраки-7 дней одно и то же -огурец,помидор,два вида молочных каш,отварная греча,сосиски,пельмени,омлет,печенья,сыр,колбаса и « соки».Персонал отзывчивый .Заявляют что пляж свой с лежаками-но за этим никто не следит-было много народу не с нашего отеля,но лежаков хватало.Один раз только хозяин отеля ходил и проверял наличие браслетов на пляже отеля.До моря близко.Подведя итоги-комфорт проживания в отеле на 1,расположение к морю 5 (по 5 ти бальной системе).За 55000 за 7 ночей -этот отель этого не стоит.Интересно что за номера Стандарт-если такое творится в Люксе….
Я отдыхала в гостинице 10 дней. Мне очень понравилось. Гостеприимный персонал, вежливое и заботливое отношение к гостям. Гостиница очень красивая, удобные номера с красивой мебелью. Смена белья и полотенец регулярно. Все чисто и убрано Вкусная еда в столовой. Прекрасный бассейн. Все очень красиво!!!! Большое спасибо людям, которые там работают
3
1
Show business's response
А
Андрей Туваев
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
С чем столкнулись мы, только коротко:
- в день заезда, номер был не готов. А приехали мы после 18ти часов.
- после заезда хотел принять душ. Воды нет. Сначала тонкой струйкой, потом совсем перестала течь. Так было утром днём и вечером в течение семи дней.
- в санузле воняет тухлятиной.
- в номере нет никакой посуды. Если вы приехали со своей кружкой, то за кипятком пойдёте на первый этаж. Кулер только там.
- шведский стол донельзя скуден.
Номер студия достаточно просторный. Кондиционер справлялся с охлаждением не очень хорошо. Пульт от кондиционера пришлось добывать, не хватает пультов. В номере нет стаканов. Правый лифт периодически застревал на четвертом этаже. Питание хорошее, брали только завтрак. На входе, с коляской на ступеньки подняться испускаться тяжело, нет пандусов. Бассейн отличный, чистый, шезлонгов всегда хватало.
Что могу сказать, отдыхаем в этом отеле со времен Босфора и видим как по тихоньку он умирает. Каждый год все хуже и хуже. В этом году тут скука и уныние. Однообразная еда, отсутствие детской анимации вернее она как бы есть, девушка сидит все время в телефоне интереса к детям нет совсем. Бассейн холодный, вокруг грязно. Столы не вытераются от слова совсем, на территории бардак- лежаки расставлены по всей территории. Возможно я сравниваю с тем что было в Босфоре и Приморье де Люкс - но Кипарис это нечто ужасное, при этом управляющий один и тот же. В общем на протяжении нескольких лет мы видим как отель потихоньку умирает. Нам очень нравилось в этом отеле и посёлке, но в этом году все разочаровало - будем искать другое место для отдыха, сюда наверное больше не вернёмся.
Ставлю одну звезду, а то если можно было бы то ноль, когда заходишь с виду приличный отель но парадная дверь не работает только крайняя, дальше работает только один лифт, далее когда заходишь в номер то с виду приличный но приличная только кравать, в ванной когда заходишь в душ то там шторка через которую все проливается и становится скользко, водонагреватель на два номера и поэтому когда твои соседи будут купаться долго то у вас не будет горячей воды и вам придется купаться в холодной, и поскольку в ванной нет вытяжки то из нее очень сильно воняет как и из кондиционера, площадь номера маленькая и поэтому можно сильно ударится об косяк, в номере нет стаканов, фена, чайника, из одеял нам выдали какие то полотенца и поэтому пришлось просить одеяла, телевизор работает плохо и ночью светиться и это очень сильно мешает спать, и из ванны идет отвратительный запах из канализации и нет освежитель воздуха, на полу постелен ковер поэтому когда выходишь из ванны он становится мокрым и долго сохнет и вообще купальники вы будете сушить на сушилках в коридоре где вообще ничего не сохнет!!! На первом этаже стоит кулер на весь отель в котором иногда не бывает воды, еда то вкусная то нет, и если у вас включён завтрак то советую кашу и печенье это самое что там вкусное, на обед и ужин там надо платить 800руб с человека, бассейн холодный я бы даже сказала ледяной, бар не работает, и много листьев сухих жёлтых, так что если вы хотите поехать сюда то берите чайник, стаканы, освежитель воздуха, фен и много чего еще, а так в принципе нормально но не для всех.
Отвратитеный отель и такое же руководство!Первый день сразу порадовал отсутствием света!Пришлось супругу самому тащить чемоданы на 5 этаж,так как лифт соответственно не работал.Далее ,отключение света продолжилось ,и так как генератора нет,вернее,он якобы есть ,но по факту его то чинят,то покупают новый ,а света в итоге не появлялось до того момента, пока его не дадут электрики .Но отсутствие света это ещё пол беды, так как мы много гуляли ,и старались меньше проводить времени в номере с отвратительным ремонтом,а точнее с отсутствием такового.Холодный и грязный ,как оказалось бассейн.Однообразная еда.Гладильная доска одна на весь отель - это вообще уму не постижимо !!!Отсутствие пульта от кондиционера первые два дня!!И многое другое.Фото прилагаю!
Не рекомендую однозначно!
В данном отеле мы были с 2 по 13 июля 2023 г.
Не верьте отзывам и никогда не бронируйте номер в этом отеле. Уборка: если не гоняться за уборщицей ,то за весь период к вам не зайдут ни разу. В номере ковролин как и на этаже. Поэтому пахнет плесенью . Мусорных вёдер в номере нет. Все в пакет. Наш номер на 3 этаже был ровно напротив стенки, весь отдых мы любовались бетонной стеной. Электричество очень часто отключали ,хотя говорят, что в отеле есть какой-то мифический генератор ,но он не был включён ни разу. Кондиционер сломался .Вода часто отсутсвовала .На самой территории очень мало персонала, и ему вообще все равно, что происходит. Туалетной бумаги не было. Еда: 600 р завтрак, 800 обед. Не ходите. Это ужасное совковое, слипшиеся, холодное нечто. Карточка от номера постоянно размагничивалась, раз в три дня надо замагничивать заново. При заезде нам на выдали постельное белье и не собирались его выдавать вообще .Сказали "завтра".Парковка это отдельная песня .200 р в день за то ,чтоб вы погонялись за парковщиком,если вам понадобится ваша машина .И он может если повезёт найти ключ и вы минут через 20 выедите. На территории есть бассеин до 21. После 23 нельзя включать музыку далее очень тихо .Курилки отдельной нет . Этот отель не стоит 5-10 т в день вообще ни разу. Максимум 2т за ночлег .В некоторых номерах дети спят на полу, потому что диваны очень неудобны если их разложить. Плюс само место. В Ольгинке некуда сходить. Не езжайте сюда.
Номерной фонд чуть обновили, это плюс. Постельное и полотенца белого цвета это плюс. Но! Музыки около бассейна нет как раньше, хотя бы фоновой музыкой бы поставили. Детскую площадку убрали... Аниматора нет нормального. Алкоголь раньше был в тарифе "все включено" - убрали, цена за обычный коктейль на баре 500р,а раньше очереди стояли. Людей мало стало, цену задрали, а сервиса никакого. Нууууу, не знаю прям... Есть шведский стол.