Неплохое заведение. Правда с улицы глядя, сильно сомневались зайти или нет? Какие-то автозапчасти, ремонт машин.... неприглядно выглядит само здание.
А внутри, когда поднялись, всё с виду прилично.
Но над столом постоянно летали мушки, как-будто много яблок сгнило под столом.
Тирамису невкусное. Вкуса как такового не чувствуется.
Остальные блюда хорошие: роллы, суп Мисо, Баунти, чай в чайничке и другое понравилось.
Официантка участливая и аккуратная - понимает как беседовать с клиентом и советует только тогда, когда спрашивают её конкретно.
Ставлю 4 из 5ти.
Хочу сказать огромное спасибо своему любимому Киото! Очень выручаете и в обеденные перерывы, и в праздники. Пробовала роллы в разных местах, но в Киото самые вкусные.
Понравилось очень.. заезжал проездом !! Покушать с товарищем.. вкусно очень… и не дорого!! потом праздновали в этом месте корпоратив!! Коллектив радушно отнёсся!!
4
Вал
Level 11 Local Expert
May 6
Не вкусно! Долго.
Роллы норм, остальное не рекомендую.
Добрый день. Плюсов практически не осталось. Последнее время одни сплошные минусы. Пицца стала отвратительная(видимо очень удешевили продукты), роллы разваливаются(я могу ещё понять, когда много заказов). Когда принимают заказ вроде как бы всё уточняют, а когда приезжает курьер в 12 ночи и начинает звонить не на тот номер который указан, а на тот который указывали несколько месяцев назад, то это получается не очень хорошо.Связывалась в Директ с Киото(мне там не представились), после чего мне через курьера прислали "презент"(для сглаживания неприятной ситуации) в виде просроченного пивного напитка. Остался очень не приятный осадок. Многие друзья и родственники уже отказалась от Киото, и мы теперь тоже. Очень жаль конечно.
Несколько лет назад, Киото , было лучшим, по мнению нашей семьи в Истре, потом в очередной и очередной раз нам стало попадаться в еде, то картон, то кости ( всё это было в пицце, звонила в кафе, просто сделать замечание) перестали посещать кафе и заказывать еду. И вот на днях решили заказать сет запечённый и пиццу, и поняли , что ничего не поменялось, а стало ещё хуже. Какой -то дешёвый сыр на роллах( это типо запечённые ) мало того, опять кости от рыбы, какой то высохший кальмар , огурцы и авокадо порезаны , как будто на овощную нарезку, привезли слегка тёплыми, так что каждый ролл, пришлось отдирать от другого( так как этот «супер сыр» уже остыл . Доставка в понедельник 1.5 часа, живём мы в 3 минутах езды от кафе. Половину сета отправили в мусорное ведро, пиццу дети съели. Меняйтесь ребят, а иначе растеряете всех гостей
Плюс это парковка, месторасположение на втором этаже, не сразу нашли кафе. Меню и еда на уровне, обслуживание тоже приемлемое. Единственный минус это то, что разрешают курить в зале кафе. Это испортило впечатление.
Очень грустно становится,когда ты каждую неделю по несколько заказов делаешь, а происходит следующее: доставщик приезжает раньше назначенного времени, а потом начинает хамить и сбрасывать трубки. Уважаемые владельцы Киото, ваш персонал жалуется на то,что через приложение/сайт не работают комментарии к заказу. Уверяю вас, что для НОРМАЛЬНОГО программиста/верстальщика это не составить особо труда. Либо полностью удалите данную форму с комментарием к заказу,пусть все подтверждает оператор. Из-за подобных ситуаций складывается отвратительно впечатление о всем ресторане в целом.
UPD:
Администрация созвонилась со мной, они принесли извинения + пиццу Цезарь 33 см. Очень здорово, что ресторану не все равно. Надеюсь,дальше доставка станет только лучше🙏🏻
В кафе не были. Заказывали доставку в дедовск и Манихино. В Дедовск возят бесплатно, а в Манихино (в СНТ) за 50 р. Еда вкусная. Особенно салат Авокадо Сарада. Супчики пюре очень сытные. Роллы ничего. Но понраливиль не все. Очень странно, что на три персоны привозят 1 набор приборов)
Ролы вкусные, помещение красивое, но как же там немилосердно воняет краской(((. Есть что-то колоритное в соединении с автосервисом, но аромат краски в сочетании с ролами так себе сочетание. Кстати, многие говорят что сервис по покраске машин прекрасен
2
1
Show business's response
Stas Nikishin
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Доставка быстрая даже в выходные дни, роллы хорошие, много рыбы. В пицце немного не хватает курицы, а так хорошо
Добрый день, сегодня делали заказ номер 58. Пицца бомба, роллы бомба, но ассорти сашими- просто убило на повал. Это ШЕДЕВР! Рыба настолько свежая и вкусная, что просто тает во рту. Креветки тоже на высоте. Сделали этот день, очень порадовали. Однозначно будем брать ещё. Спасибо) САШИМИ ПУШКА!!!!!!!!!!
Заказали в данном заведении роллы и всем коллективом дружно отравились.Те кто заказал горячие роллы отделались не столь плачевно как 2 других сотрудника заказавшие обычные роллы. Готовят просто отвратно...заказывали и вторые блюда и тоже хвалить их не ща что...картофель по деревенски просто ужасен.Не советую здесь покупать еду. Мы все дружненько поудаляли это приложение.Если вы бережет свое здоровье и желудок то забудьте про это заведение.Заказ был сделан 21 апреля 2022 года .
Грустно что сервис упал до нуля. У нас раньше была традиция, каждое 1ое сентября мы с детьми после школы приезжали отмечать начало учебного года сюда, и было отлично. Играла музыка, был фотограф, игры и подарки, и самое главное быстрое обслуживание 20-30 минут, хоть и народу всегда полно. А в этом году ничего организованно не было, и заказ ждали 1 час 15 минут… подпортили всем настроение, официанты ничего не говорили про время ожидания…будем искать другое место. Спасибо
Хорошее место с вкусной едой. Заказ приняли оперативно, приготовили также быстро. Очень качественно и вкусно! Очень хорош "Том-ям"!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 28, 2021
Классное место. Спасибо службе доставки, все вовремя, как впрочем и всегда. Особенно спасибо водителю, который привез заказ, и позвонил именно на сотовый, а не звонил в домофон и не разбудил всю семью, как это делают остальные доставки Истры, игнорируя вообще все просьбы звонить на сотовый телефон.Удачи, спасибо!
Разочарованна данным местом. Приезжают невоспитанные курьеры со сломанным терминалом, просят "левые" переводы на карту. Постоянно путают заказы и привозят холодную еду. Нерекомендую!!!!
В самом кафе не сидела, но иногда заезжаю за едой навынос. Находится на территории автосервиса, без машины не удобно, но роллы и суши очень нравятся. Ни разу не разочаровывались
Такое ощущение, что отзывы они не читают. Проблема с доставкой не решается. Заказала сегодня доставку роллов. Звонила в 18.00. Доставку заказала на 21.00. У них было 3 часа!!!!!!!!!! На доставку. В итоге приехала доставка в 21.30. прям за минуту до отмены заказа. Это отвратительный сервис, когда специально звонишь за 3 часа, чтоб пружинать быстро после работы, а потом ещё и ждёшь их. Раньше очень нравилось это кафе, но с таким сервисом за наши деньги больше заказывать там не буду!!!! Дорогая администрация кафе если вы не начнёте все делать вовремя растеряете клиентов.
Все очень вкусно! Заказывала доставку, привезли все теплое! Спасибо ☺️
3
Show business's response
zharzharich
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Хотелось бы оставить отзыв именно о доставке и обслуживании. Заказывал доставку домой, обещали 1-1.20 по времени (в Истре), в итоге, привезли через два часа. И вуаля, половины в заказе нет, даже пиво не положили. Курьер даже не в курсе был, что в чеке есть пиво, хотя сумму для оплаты в терминал вводит из чека. В итоге, созвонившись с администратором обещали все устранить и привезти в течении 15-20 минут, а как результат 40 минут. И это уже не в первый раз. Но! Еда была вкусной, оценка не за еду, а за обслуживание и испорченный вечер)
3
Show business's response
Александр
Level 21 Local Expert
March 18, 2023
Хорошее кафе с приемлемыми ценами, неплохое меню и вежливый персонал, во втором зале есть полузакрытые столики, из минусов достаточно крутая и высокая лестница , а так все отлично!
Девочки операторы!!!!Обращаемся именно к Вам!!!Каждый раз мы просим Вас оповещать курьеров о сумме, чтобы потом не было никаких вопросов касаемо со сдачей!!!Вы всегда говорите "да,да!" А в итоге курьеры хлопают своими невинными глазами,будто первый раз слышат о сумме и что их никто известность не ставил!
Подача горячих роллов никакая! Все холодное!Постоянно не хватает наличие палочек и иногда бывает что нету васаби и имбиря! Пожалуйста будьте вниматеьны!
90 % хороших отзывов заказные.
Заказали с мужем пиццу и роллы, самовывоз. Приехали через минут 50.
В кафе невыносимо пахнет ацетоном из за автосервиса снизу. Находиться там невозможно.
Попробовали пиццу и роллы дома: пицца ужасная, соус явно не Цезарь, курица на вкус как подобие ветчины, не сразу поняла, что это курица. Сыр странный, не моцарелла. В общем к ингредиентам вопросы. На вкус полный ужас. Я съела 1/4 кусочка.
Роллы-на вкус пойдёт, но после съеденных мною 3 кусочков желудок болел пол ночи.
Никому Киото теперь не посоветую!
Заказал роллы,в 17:10,ждал пока перезвонят и примут заказ минут 15,потом позвонил,сказали ждите очередь,ждал примерно час,позвонил снова,сказали очередь,но ели как приняли заказал,сказали будет в течении двух часов. спустя два часа звоню,спрашиваю,где курьер,они говорят о том что,вам сказали то что курьер будет в течении трех часов. Работа оператор очень плохая,если они и правда сказали три часа,тогда советую провериться у логопеда и убрать свои диффекты речи.
Заказали роллы "Сяке темпура", с лососем в кляре, в роллах 50% - лосося, 50% не известной рыбëхи, белого цвета, твëрдой и пресной, совершенно отличающейся по цвету и по консистенции от лосося, который в этих же роллах присутствует!!!! Раньше часто здесь заказывали, сейчас, снова разочаровываемся (до этого была схожая ситуация). Напомните повару, что необходимо укладывать в роллы то, что входит в их состав, а не то, что диктует ему творческое мышление или экономия продуктов!
Пришли в воскресенье в кафе Киото в 11 утра. Сели за столик, ждали когда к нам подойдет официант. Присидели 15 минут, так к нам никто и не подошел. Подойдя к стойке выдачи, спросили можно ли взять меню. На что бы дан ответ, что разве вам официант не сказал что мы работаем с 12. Официант в грубой форме скщала что на табличке все написано. На сайте такой информации не было, график работы стоит с 11 до 23. А если вы не работаете, то закрывайте дверь для посетителей.Осадок остался неприятный.
Кафе на втором этаже автосервиса, но по интерьеру и кухне вполне прилично. Обслуживают долго. Пицца на тонком тесте, но соус неудачный. Утка по-пекински нежная, вкусная.
Оформили доставку, через час привезли. Заказывали роллы, супы, вок, спрингроллы всё вполне съедобное. Не сравнить конечно с Тануки. Единственное, что не понравилось это сладкие роллы, и при указании что нас 4, соевого соуса положили два, также один пакетик с салфеткой. Для супа и вока не положили приборы.