Не плохой кинотеатр, довелось побывать только в одном из залов на просмотре фильма аватар 2, не аймакс конечно, но качество фильма понравилось в отличии от аймакса в Краснодаре, где пришлось смотреть экранку с размазанной картинкой под видом 3д .
1
Маргарита Г.
Знаток города 7 уровня
3 декабря 2023
Добрый день, уважаемая компания Киномакс!
Я являюсь вашим постоянным клиентом с 2012 года, всегда была довольна вашим сервисом, но к сожалению, сегодня, в вашем филиале в ТЦ Мозаика я столкнулась с хамским отношением от ваших контролеров билетов.
Не смогли просканировать билет, прибежала женщина, которая начала разговаривать со мной и мужем на «ты», что явно не соответствует установленным правилам хорошего сервиса со стороны вашего кинотеатра. Вместо того, чтобы помочь решить проблему, женщина сказала «это ваши проблемы, решайте их без нас». К сожалению, в кинозал после такого отношения мы заходить не захотели, и вряд ли еще когда вернемся к вам. Выкинули 3000 рублей за поход в кино. Спасибо за испорченный вечер!
Обожаю этот кинотеатр! Огромный выбор фильмов, хорошие и чистые залы с удобными креслами, удобное месторасположение, вежливый персонал, большая зона кафе с хорошим выбором вкусняшек, отличное качество кино.
отличный недорогой кинотеатр! хороший стерео звук.ходил на нового человека муравья,билеты не дорогие, а еще в подарок идут 3Д очки,правда кроме меня было еще только 4 человека,удивительно,ведь в других кинотеатрах все билеты раскупили.
Ужасное отношение к клиентам, на ночном сеансе температура в зале достигала 8-10 градусов, чувствовалось что откуда то дует, даже то что в куртках сидели не помогло. Сюда больше точно не придем 👎
Зал аймакс хороший, звук высший балл, чистота тоже, кресла мягкие удобные, удобно идти от мцк, сразу оп и на месте, свой туалет, не надо идти в тц. Приедем еще!
Хороший кинотеатр особенно вип зал, классные кресла в которых можно смотреть фильм чуть ли не лежа. По звуку и экрану претензии нет, бар обильный, попкорн на любой вкус. Ремонт свежий
Среди множества кинотеатров Москвы и сети Киномакс, в том числе, этот особенно полюбился. Всегда чисто и уютно, залы удобные, современное оборудование, отличный звук. Большой выбор приколюшек, попкорн с различными вкусами, насос и веганские закуски. Принимаются электронные билеты! Расположение в торговом центре позволяет попутно посетить магазины или зайти в ресторан. Удобно расположен, можно добраться на машине (паркинг платный), метро, а с платформы мцк есть вход сразу в ТЦ.
Отличный кинотеатр. Если приходить с детьми, то им билет выходит в пол цены- уже приятно! Отправили детей посмотреть Чебурашку, не думали что они выдержат одни 1.5 часа, но когда они вышли, то были в восторге ! Сам кинотеатр уже существует без кассиров и все билеты нужно покупать либо через интернет либо через электронный киоск.
Киномакс жулебино вечно зимой кондиционеры работают на максимуме ! Зачем ? Кому это надо? Смотреть фильмы некомфортно сидишь в куртке и в шапке чтоб не заболеть . Сотрудники на просьбы бездействуют !
Пошли только что на фильм, более 7 раз отключался звук (пропустили кучу диалогов), в какой-то момент все просто затормозило и после этого фильм отмотали на несколько минут "пытаясь исправить". Деньги не вернули, сказали надо выходить во время фильма и просить возврат, мол были попытки реабилитировать ситуацию. Так же перед прожектором весь фильм летала какая-то муха и тоже сильно мешала. До этого таких проблем не было, но очень обидно и за потраченное время и деньги
Купили билеты VIP зал, что могу сказать, на Vip не похоже, между креслами нет пространства, с соседом постоянно цеплялись логтями!!! Кресла не первой свежести, столики не протирают, грязные
руководители! Во время просмотра фильма , отключился экран, объявили пожарную тревогу, выключили свет, и был громкий треск шум из колонок!!! Никто из персонала не зашёл, ничего не сказал, мы вышли, а они стояли и улыбались ! Вы в своем уме вообще! Дети очень испугались, одна девочка впала очень сильную истерику со слезами и постоянно говорила что очень боится, она долго не могла успокоится! По отзывам это не первый раз и вы вообще ничего не делаете!!! Желаю вам, что бы к вам никто не приходил!
По поводу остального, купить билеты можно только он Лайн, кассира нет, сайт виснет. Изображение на экране темное , нет яркости . Фильм заявлен в формате HFR(то есть 48 кадров в секунду) по факту фильм был в обычном формате, и немного добавляли HFR
Необходимо иметь карту кинотеатра, он дороговат, особенно без карты. В остальном очень классный кинотеатр))) имеет довольно удобное расположение, рядом фастфудный этаж, внизу есть парковка, только теперь она платная.
Хороший кинотеатр. Удобные залы. Очень комфортное место для отдыха у входа в кинозал. Вежливый персонал. Вообще всё сделано очень удобно, площадь кинотеатра большая.
Очень хороший кинотеатр, кресла слегка откидываются назад при описании на них, что делает просмотр динамических фильмов особо запоминающимся, первый раз прочувствовал это при просмотре много лет назад фильма "Дюнкерк". Сам кинотеатр расположен в ТЦ Мозаика, в который легко попасть с МЦК или станции метро Дубровка.
20 минут от фильма просто мимо, спасибо за испорченный вечер, дорогой киномакс!
Ужасно неорганизованная система покупки билетов. Хотели купить заранее билет на Аватара, на сайте покупка недоступна, звоним по телефону, говорят если недоступно на сайте, билетов нет. Буквально тут же смотрят по адресам, оказывается билеты на этот сеанс в этом кинотеатре есть. Но купить онлайн нельзя, приезжайте в кинотеатр и покупайте на месте. Приехали, на кассе говорят, купить нельзя, только онлайн. Что за бред? Первый раз такое слышу, чтобы на кассе в кинотеатре нельзя было взять билет. Купили онлайн с приложения, т.к. на сайте всё ещё было недоступно. В итоге нас заставили прождать 20!!!! минут от сеанса, потому что у них, видите ли, не пришёл платёж - это при том, что на электронную почту уже пришел чек за покупку билетов и в банковской истории списание денег. Люди ехали издалека, чтобы развлечься, в итоге в московском! кинотеатре пришлось прождать 20 минут от самого сеанса, чтобы пустили в зал. Даже не извинились, не предложили ничего взамен. Отвратительное обслуживание и ужасный сервис. Не рекомендую к походу в кино данную сеть кинотеатров.
Чеки сохранены, камеры в кинотеатре есть, прошу поднять данные с разъяснением причин, почему нам дали недостоверную, противоречащую информацию и держали на входе целых 20 минут!
Сегодня 20.09.2021 посетил Кинотеатр Киномакс Мозайка. Сеанс 10:40 фильм «Главный Герой». Фильм крутой спору нет. Сам кинотеатр отличный. Мои друзья специально сюда ездят, так как говорят лучший кинотеатр особенно iMax. Но… пришёл я вовремя к 10:35 и растерялся куда идти, так как сотрудников вокруг нету. Нашёл в итоге свой 2 зал, но сотрудника проверяющего билеты так и не было. Занял своё место и начал просмотр рекламы. Как только начался фильм, свет в зале так и горел, спустя 5 минут фильма свет в зале так никто и не выключил. Как то прям не приятно. В итоге пришлось покинуть зал ради поиска персонала. Нашёл я его с трудом, так как вокруг никого не было. Все таки нашедшийся сотрудник погасил свет в зале.
Не смотря на этот случай. Кресла удобные и мягкие, спинки откидные, звук и экран отличный. Температура в зале была комфортная. Просмотром доволен. На из-за персонала оценку снизил до 4 звёзд.
9
2
А
Анатолий Иванов
Знаток города 9 уровня
12 февраля 2023
Люблю сюда приезжать. Очень удобно добираться, пять минут пешком от МЦК "Дубровка" и уже на месте.
Сам КИНОМАКС всегда радует качеством изображения и звука.
Залы достаточно вместительные и комфортные, кресла и ряды расположены очень продумано, зрители друг другу не мешают.
Рекомендую.
Комфортный зал,цены на попкорн и напитки адекватные, персонал приветливый,в туалете всегда чисто!есть настольные игры рядом с баром за умеренную плату.
Все хорошо в этом кинотеатре . Почти всегда незаполненный зал ( увы, для самого кинотеатра ), актуальные фильмы в прокате , современные залы , чистота и удобство . За это и любим посещать конкретный кинотеатр
Недалеко от МЦК "Дубровка" в минуте ходьбы. Наша семья постоянные посетители данного заведения.
1
Анастасия Лисичкина
Знаток города 9 уровня
5 мая
Хороший кинотеатр , друзья наши случайно купили не в тот кинотеатр билеты , девушка сначала не хотела пускать ( конечно мы все понимаем это , что деньги не им ушли и они не могут впустить) но мы очень благодарны девушке , она вошла в ситуацию, и впустила , огромное спасибо
Мне всё понравилось. Очень чисто, прикольный дизайн. Одним словом получили с семьёй удовольствие. Спасибо за отличный выходной.
1
Е
Екатерина Сиделева
Знаток города 5 уровня
15 января
Качество кино нормальное, но две звезды за отсутствие организации при ПОЖАРНОЙ ЭВАКУАЦИИ!
На середине фильма прозвучала пожарная тревога, к нам никто не зашёл, ничего. Мы пошли через эвакуационный выход по стрелочка, среди нас были плачущие дети и старики. Спускаться очень долго, тк потолки высокие, спустились а ДВЕРЬ НА УЛИЦУ ЗАКРЫТА. Минут 7-10 поднимались обратно ,хотели пройти через дверь в которуб вышли кинотеатра в ТЦ, а её ЗАКРЫЛИ! Нас тупо заперли в коридоре! Несколько людей испугавшись забились на крыше, а мы нашли неприметную дверь, с лестнице вниз в абсолютной темноте и там была дверь открыта.
6
Александр М.
Знаток города 12 уровня
19 мая
Уютный кинотеатр с большим выбором напитков и еды. Советую не брать билеты ближе 5 ряда, потому что огромный экран.
При покупке билетов НЕ даёт выбрать ДЕТСКИЕ.. есть бонусная карта на скидку, но скидку не делает..... показывает почти все места заняты, хотя весь зал свободет!!!!!! Отвратительно!!!!!!! прям не хочется даже больше пользоваться этим кинотеатром....