Я бебиситтер уже 5 лет в сервисе Kidsout. Для меня Kidsout работа с свободным графиком и возможность выбирать себе заказчиков по душе!
Обычно я схожусь с заказчиками по принципу: они не обещают частую занятость, а я не обещаю что буду всегда приходить (так как у меня есть еще другая жизнь помимо работы бебиситтером). На сервисе есть другие бебиситтеры, обязательно кто-то да найдется🤗
Бэбиситтер я считаю все таки временная няня, но иногда заказчики находят своих постоянных нянь и это здорово)
Ответ родителям про то что никто не отзывается на часовой заказ (мое субъективное мнение). Я не беру часовые заказы, так как для меня это не выгодно и в очень редких случаях этот заказ в моем районе. Поэтому когда у меня есть выбор между часовым и трехчасовым заказом я выбираю второе. Нет смысла на дорогу тратить 2 часа а работать час)
Обучение было хорошее и я узнала много нового для себя! Я считаю, что нужно еще это обучение осмыслить и если остаются вопросы то нужно их задавать на кругах заботы, которые проходят 4 раза в месяц))
Искренне люблю свою работу и благодарна сервису Kidsout за возможность находить прекрасных заказчиков, а родителям/заказчикам за возможность заработать, занимаясь любимым делом!
Пользуюсь сайтом Кидсаут 2 года. Были постоянные ситтеры (3 молодые девушки), чтобы забирать ребенка из садика, и несколько ситтеров на разовые заказы. Ситтерами была довольна, ребенку тоже с ними было интересно. Жаль, что в среднем через 6-8 месяцев ситтеры либо переезжали, либо уходили из профессии, и приходилось искать нового постоянного ситтера. За последние полгода, по моему мнению, сервис ухудшился: руководство не заинтересовано в помощи родителям в поиске ситтеров (у меня уже 2 суток висит объявление о поиске постоянного ситтера в Мурино с оплатой 600 рублей в час и ни одного отклика); в анкетах указано среднее время ответа ситтера (4 часа/в течение дня), но ни один из ситтеров, которым я отправила сообщение, уже более суток на него не ответил (хотя в отпуске не значится) и сайт это не контролирует; в некоторых анкетах ситтеры нарушают закон "О защите прав потребителей"(прописывая оплату за отмену услуги, которую отменили до её оказания) и сайт никак это не контролирует; цены за заказ стали неадекватными (очень мало ситтеров с ценой за час, соответствующей опыту, и много новичков без педагогического образования с ценой 600-700 рублей в час и выше); ситтеры, у которых в анкете указана одна цена за час (500 рублей, к примеру), могут озвучить цену в 2 раза выше за час (1000 рублей), причем на несрочный заказ (за 10 дней). Ещё 2 года, год назад я в первый же день после размещения объявления находила постоянного ситтера, сейчас - заранее (за полторы недели) уже 2 дня ни одного отклика, ни ситтеры на сообщения не отвечают. Складывается впечатление, что сайту выгодно получить оплату за подписку, дальнейшая помощь в поиске и помощи родителям не интересует.
Пользуемся ресурсом постоянно больше 4 лет. Поставлю однозначно пять баллов, потому что помощь мне, работающей маме была за этот период колоссальная. Не надо ждать от сервиса чудес - там работают такие же разные люди, как везде вокруг нас. Но, вот что отмечу плюсом:
1. Очевидно, грамотно настроен отбор ситеров, большинство девушек очень милые, уравновешенные, способные просмотреть за ребёнком.
2. Поиск прост, особенно, если сама пишешь подходящим кандидатам.
3. Хорошая менеджерская поддержка, если вдруг ситер не смог выйти ( всегда находили экстренно замену, даже в новогоднюю ночь нашли!)
Минусы:
1. Главный минус - несмотря на все мои письма и звонки, до сих пор так и не налажена Вообще!!! система поиска Ситера день в день! Дело в том, что в полночь текущих суток, все анкеты девушек исчезают! И чтоб они возникли вновь, каждая именно в этот день должна проставить дополнительную галочку у себя "сегодня свободна". Абсолютное большинство девушек об этом не знает, да и отмечать в полночь тоже им не удобно! В итоге родитель в текущие сутки никого не может найти, а девушки считают, что их видно, но не приглашают. !
Исправьте эту ситуацию!
Ну, а в остальном, рекомендации родителям: не надо думать, что к вам пришёл идеальный робот и всё точно будет хорошо!
Все ситеры обычные девушки, со своими особенностями и способностями. И ответственность за жизнь и здоровье ребёнка только на родителе!
Скажу так - что несмотря на все инструкции ситерам, связь по телефону и т.д. за 4 года у меня дочь попадала в чудовищные ситуации:
1. Пара нянь предпочитали переходить дорогу (6 полос!!) не на светофоре, а просто перебегать ( со словами ребёнку - беги скорее, пока машин нет!)
2. Одна няня отвлеклась и вообще потеряла дочь на площадке ( ребёнок ушла в гости к какой-то девочке). Вот слава Богу, что обошлось.
3. Одна няня, при том, что к ним начал приставать алкоголик на площадке,, бросила ребёнка и спряталась, в итоге дочь 5 лет!!! сама отбивалась и откупилась от алкаша деньгами, что нашла у себя в кармашке!
3. Как то няня прислала фото упражнений на турниках моего ребёнка и я поняла,, что мы были в шаге от сломанного позвоночника.
4. Одна девушка давила и обижала мою дочь, но там был просто настоящий хам и абьюзер, тут я написала жалобу и девушку надолго отстранили от работы.
4. Стёртые в кровь ладошки, побитые другими детьми ( пока няня сидит в телефоне) - всё это реальность.
Ну, и остаётся толького догадываться, сколько было ещё всего, чего родитель не узнал.
Пишу это для того, чтоб каждый родитель понимал, что оставляя ребёнка неизвестной девушке, вы никогда не сможете быть уверены в её качествах.
После всех ошибок я для себя поняла, что малознакомые девушки остаются с моим ребёнком только дома и только при мне)) .
Для прогулок и самостоятельного ухода я стараюсь выбирать тех, с кем уже давно и есть надежда на доверие)).
Ещё раз отмечу, что проблемные случаи были единичны среди нескольких сотен заказов. Но, тем не менее, они были. Родители, принимайте решение сами - насколько кому и как можете доверить ребёнка. Никакая даже хорошо организованная фирма не отменит человеческий фактор.
А коллективу Кидсаут - ещё раз спасибо! Вы, насколько это возможно , облегчаете жизнь родителям, у кого нет по рукой ни бабушек, ни дедушек! ❤❤❤
Удивительно читать ответ сотрудников кидзаута о поиске ситера "день в день". Ровно в полночь " Карета превращается в тыкву(". Откройте приложение или программу - в полночь не будет НИ ОДНОЙ анкеты девушки.
Что говорить, что ситеры не знают об этом, если и сотрудники не знают! 4 года пишу вам об этом. Просто откройте в полночь как пользователь и посмотрите!
За остальное по прежнему, 🙏💕 спасибо
Заказывала несколько раз нянь для ребенка. Здорово,что ребята прислушиваются к пожеланиям-если надо-могут поделать что-то полезное с ребенком, если нет-просто поиграть с ним. Вежливые, всегда со сменной одеждой.
Договорились со специалистом на работу полного дня в случаях, когда заболеет ребенок. Было несколько встреч. Вроде, все было хорошо. Когда возникла необходимость, пригласили специалиста с условием, что будут работать неделю каждый день полный рабочий день. Побыла с ребенком полтора дня и, не выполнив обязательства, поставила в известность, что больше с нами работать не будет. Результат - очень подвела.
РОДИТЕЛИ, ЗНАЙТЕ, если с вашим ребенком что то случилось, от бебиситтера вы об этом не узнаете, от вас это скроют, дабы не обзавестись плохими отзывами. ЭТОМУ УЧАТ НА ОБУЧЕНИИ.
Отвратительная организация. Была на обучении в качестве бебиситтера. Много вопросов к руководителю организации, которая проводила данное обучение. Я и еще одна девушка задавали много уточняющих вопросов, активно вели диалог с «учителем», дабы разобраться во всех ньюансах, ведь на то оно и обучение, чтобы учиться? Что вы думаете? Нас выгнали БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. Им нужны покладистые, молчаливые сотрудники, которые все схавают, и даже если будут нарушаться твои личные границы и права, ты должен это принять.
Разбирали кейс «что делать если вашего ребенка ударил другой ребенок в песочнице, либо наоборот, ваш ребенок ударил другого». Родителю об этом НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАССКАЗЫВАТЬ, ведь тогда вы являетесь плохим сотрудником. Я говорю, что на месте мамы предпочла бы знать о таком. НЕТ.НЕЛЬЗЯ. Нужно завуалированно рассказать о том, что вы гуляли, хорошо проводили время и ничего такого не было. И даже говорить ребенку о том, что так делать нельзя и плохо ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ.
Понятное дело, что раз БС допустил такое, то это обозначает лишь его безответственность. Но бывает всякое, дети непредсказуемы.
Другом быть ребенку НЕЛЬЗЯ. Быть человеком и личностью на работе НЕЛЬЗЯ. Рассказывать о плохом поведении ребенка родителю тоже НЕЛЬЗЯ.
Я понимаю, что есть родители, которые и сами в курсе поведения своего ребенка и рассказы постороннего человека о том, «какой ваш ребенок» никуда не уперлись, но нужно оценивать ситуацию адекватно.
Еще руководитель задавала странные вопросы, по типу «что вы будете делать, если родитель залезет в вашу сумку и найдет там свои украшения?» ЧТО?
Не посмотрев работу с детьми на практике, просто взяли и выгнали, видимо за инициативность. Ищите амеб, которые со всем согласны и не скажут лишнего слова, только вот будет ли интересно детям с таким человеком, вопрос.
Очень неоднозначное мнение о данном сервисе. Был приятный опыт с одной девушкой, но не совпадали в графиках, решила искать ещё, оплатила подписку на месяц. И на 4 размещенных заказа со стоимостью 700/час не получила ни одного отклика. В итоге за что заплатила сервису вообще не ясно, на других ресурсах находится достаточно желающих работать за эту ставку. Здесь же что сделала служба поддержки, так это посоветовала поднять прайс и никакого содействия в поиске.
Очень странная организация. Говорят одно на деле другое. Ты будешь ответственен по большей части не за ребенка, а за имущество нанимателя. Про тренинг вообще молчу. Не называют причины, по которым тебя не берут. Из хорошего: возвращаются деньги за тренинг, если отказ с их стороны. За опоздание (что я думаю правильно) растопят и уничтожат, начнут расспрашивать почему да как, вместо дальнейшего проведения тренинга. Показательная пытка. Две женщины, которые вели тренинг максимально странно себя вели. Как будто хороший и плохой ком, но зачем. Не очень приятные впечатления.
Работаю через сервис уже почти полтора года и всем очень довольна. Сервис дает возможность получать хороший доход, занимаясь любимым делом, а также знакомиться с множеством интересных людей и проводить много времени с детьми. И самое главное дает возможность родителям немного отдохнуть и перевести дух, пока с их ребенком ситтер поиграет, накормит, погуляет и просто хорошо проведет время! Людям, которые любят детей и хотели бы больше проводить с ними время и при этом получать достойную оплату за свой труд, очень рекомендую! Заказов на сервисе всегда достаточно!)
В поисках работы зарегистрировалась у них на сайте. Галочкой подтвердила согласие на прохождение обучения, проверку паспортных данных и консультацию с психологом. И вот после того, как они собрали Ваши данные (которыми успешно могут торговать), выясняется, что за это самое обучение и проверку паспортных данных необходимо выложить ни много ни мало 7500 рублей! Ну, хорошо, предлагаете вы платное обучение, но почему не пишете об этом сразу?! Очень некрасивая уловка!
Хороший сервис , большой выбор ситтеров. Можно подобрать как вариант для постоянки, так и для единичного заказа. Смело рекомендую данный сервис, он мне очень нравится.
занимаются подбором бебиситтеров, но по факту бебиситтер с этого сервиса в назначенное время к моему ребенку не вышел.
благодарю за решение вопроса. удаляю часть отзыва и добавляю звезд.
Отличные беби-ситтеры! Умные, воспитанные, целеустремлённые, веселые, активные! Многие учатся в серьезных вузах! Приглашаю их, когда есть необходимость, на протяжении нескольких лет. Сыну уже 10 лет и очень рада, что у него было столько хорошего, позитивного общения с молодыми ребятами. Это не только решило мои временные сложности, но и дало сыну, надеюсь, хороший пример на будущее! Ребят действительно очень серьезно отбирают: у нас не было ни одного плохого ситтера! Были те кто нравился больше или меньше, но чтобы кто-то плохой или невнимательный к ребенку - ни одного! Ребята ответственные. Сорванных заказов не было. Один раз ситтер заболела и сервис в течение часа нашел и прислал другого ситтера точно ко времени. Ребята внимательны к пожеланиям и правилам, всегда присылали видео и сообщения во время заказа, держали в курсе. Очень приятно было от ситтеров узнать, что сервис не вычитает у них из оплаты свою долю! Это так здорово, что люди построили бизнес-модель с максимальным учётом интересов ребят! Молодцы!
Прошла обучение около полутора лет назад, это было лучшее вложение в меня, столько новых знакомств, классно проведенного времени и конечно же денег🤫🥰
Очень крутой способ работы, ни разу не пожалела что решилась на это, хотя обычно тяжело вхожу во что-то новое, тут прям радуюсь что не отказалась в один момент!
Всем советую
Нам повезло , мы нашли классную постоянную няню на этом сервисе и очень довольны.
Но! Когда бывает необходимость - вызываем других ситтеров и это лотерея. И в первую очередь в том, что туда приходят видимо люди у которых трудности в финансах, а не любовь к детям.
И фотки бывают нормальные, но приходит к тебе тяжелый , зажатый человек с тусклым взглядом. Наша дочь таких не признает вообще.
Чтобы работать с детьми, у человека должен быть ресурс внутренний. Почему туда берут откровенно «мертвых» я не понимаю.
Раньше я была бебиситтером, но вот уже почти 5 лет пользуюсь сервисом как родитель: очень помогает мне сохранить себя и отношения с мужем, поработать или просто заняться своими делами
Хочу оставить отзыв как участник обучения на бебиситтера в этой компании. Берут в начале деньги за обучение приглашают на свой курс потом начинают думать брать вас или не брать за ваши же деньги. Сотрудники компании которые ведут обучение наглые, молодые девушки слишком о себе высокого мнения. Вызывающие большое сомнение в их профессиональной компетенции и соответствующего образования кроме как личного жизненного опыта. Набирают в штат в основном молодых людей студентов лет 20 с которыми на мой взгляд страшно оставлять ребёнка. Не очень понятно какими принципами и критериями руководствуется данная платформа.
Любили ранее этот сервис, сейчас что-то сломалось...надо исправлять, оценка для привлечения внимания.
Что-то случилось и с количеством и с качеством ситетров, плюс цены стали неподьемные. БеЗтолковые ситтеры попались в 3х из 4х случаев последнего полугодия, просто не знают что делать с детьми. Четвёртая золото, новенькая, но ищет постоянную семью, и это логично...
До кучи оферта родителя - кабала. И паспортные данные, и трансграничная передача без контроля за перс данными, и возможности отказаться от рекламы нет - закон на стороне потребителя и он, здесь, кажется, нарушен
Некоторые так называемые няни (совсем юные) совсем обнаглели, ставя цену за час от 700 руб до 1500. При этом, если ребёнок спит, скажем, 3 часа, няня может смело сидеть в телефоне за твои же деньги. Вот почему взрослые няни-женщины за 350 руб за время сна ребенка и белье погладят и еще что-то помогут, просто нет слов.... Наставьте детей на ум, ограничьте цену за час, пжл. Сервис у вас отличный!
Отличное место подработки для студентов, сам выбираешь себе график работы. Есть время и возможность - берешь заказ, нет - тебя никто не заставляет. Работаю тут уже 2 года, всем довольна, отношения с заказчиками всегда хорошие, неприятных ситуаций не было.
Сервис удобный, вопросов нет. Но что стало с ценообразованием? Возраст работников всё меньше, а цены всё больше. За ОДИН день(9 часов) работы с ребёнком 5 лет мне поступили предложения от 5600 до 7200!!! Ну это немыслимо, когда людям по 19 лет и опыта у них практически нет. Раньше было в разы лучше.
Безопытные студенты берут оплату за час как няни с 20-ти летним стажем в других агентствах! За такие деньги можно найти педагога с высшим образованием! Точно мимо!
Сервиз спасение, заказывала где то 4-5 раз, было, что с первого раза оставляла ребенка и все было отлично! Всегда вовремя. Адекватны, причинные няни. Все понимают, вопросы только по делу. Ведут себя в границах, ничего лишнего.
Отличный сервис, если у вас есть дети и нет постоянной няни. Ситтеры доброжелательны и ответственны. Много раз пользовалась сервисом и всегда сын с радостью встречал ситтера и не хотел расставаться в конце заказа.
3
1
Посмотреть ответ организации
elena i.
Знаток города 7 уровня
11 сентября 2024
Если планируете воспользоваться этим сервисом, то будьте готовы, что при поиске за 2 дня до нужной даты из 10 отправленных вами приглашений получите 7 отказов, 2 останутся непрочитанными и возможно 1 будет с согласием и то не факт.
Ищу в среду человека на пятницу, уже 5 отказов.
Причём время самое дневное, то есть как раз самое актуальное для родителей.
Добрый день! Может с ситтерами не повезло, оценка сервису минимальная.
Отзыв с целью предупредить других родителей с детьми
2 последних заказа с кидзаут абсолютно идентичные: активному ребенку до года, поиграть 3 часа, пока мама работает в соседней комнате. В итоге через час-полтора в первом случае ребенок упал на юлу и поранил губу, во втором упал с дивана (и видимо катился?) - шишка на лбу, вторая на голове, на лице царапина - оба ситтера не позвали маму, просто стояли, не предложили обработать ранку/приложить холодное и т.д., не спрашивали, как ребенок себя чувствует - да, извинялись, но больше переживали за отзывы, про самого ребенка и его дальнейшее самочувствие ни слова.
Просьба провести тренинг с работниками Кидзаута, так как вызов ситтера на три часа просто опасен для ребенка.
Кого-то звать из Кидзаут после этих двух случаев желание ушло абсолютно. Нет гарантий, что другие ситтеры научены как себя вести в такой ситуации
Ужасный сервис, постоянно нет систтеров, сколько человек у вас работает ? Такое ощущение что пять человек, ни когда не заказать няню, на то время на которое нужно, если только за недели две, а если срочно нужно, если что то случилось и нужно оставить ребенкато не найти, да даже за день нет ни кого((. Либо самим надо писать каждой няни и уговаривать что бы пришли, то им далеко то по часам мало (не поеду если менее 4 часов) И руководство отфутболивает клиентов, если что то им написать
Хочу оставить отзыв тех поддержке. В который раз ситтер подводит: ночью перед заказом пишет, что не придет.
В итоге я пол дня ищу другого ситтера, переплачиваю ему, так как заказ срочный. Получается интересная картина - ситтеры требуют возмещения полной стоимости заказа, если ты отменился за 24 часа. Сами они ничего возмещать не хотят (хотя по правилам в их обязанности входит найти себе замену). И тех поддержка не дает даже оставить негативный отзыв на работника. Получается что тебя штрафуют со всех сторон, а им - ничего! Вот такая «забота» о родителях
Пользовалась сервисом по подбору ситтеров Kidsout несколько месяцев. Осталась очень довольна: большой выбор исполнителей, можно создать задание и быстро получить отклик. Ситтеры — молодые активные студенты. Они быстро находили общий язык с моими детьми и соблюдали все договоренности. Рекомендую родителям.
Сервис, которым пользоваться крайне неудобно. Клиенту приходится уговаривать каждую нянь (или бейбиситтер как они их называют) принять заказ, а не наоборот няни соревнуются за заказы.
В результате время клиента потрачено зря, исполнитель работы не найден.
Не рекомендую данный сервис.
Тем более, нянь в штате у них нет, только передают заявки студенткам а те решают работать или заняться чем то еще.
Надо ли чтобы такие люди сидели с ребенком - каждый сам решает для себя, я для себя решил однозначно нет, поищу сервис где няни в штате и хоть какая то ответственность имеется.
Пользовалась неоднократно услугами этого сервиса, всегда была довольна! Мальчишкам тоже нравились ситтеры. Выбирала тех, кто прошёл обучение от Kids out. Рекомендую!
Долго держала в голове этот сервис и долго не решалась. Но вот на днях воспользовалась, наверное сам сервис по типу многих агрегаторов фото ситтеров, отзывы, поиск по карте. Выбрали девушку, описали задачу, она согласилась. Девушкой остались очень довольны, все четко по делу, ребенок с теплотой вспоминает и ждёт снова♥️
Договорились с бебиситтером по дате и времени. Не приехала, но самое удивительное, что даже не предупредила. Техподдержка обещала уточнить что случилось, но дальше техподдержка не считает нужным хоть что-то ответить. На мой взгляд этот сервис первостепенно должен быть надежным. Причем на 100%. Всё таки речь о детях. Как оказалось этого и в помине нет. Не рекомендую.