Брали отцу сид. Особое спасибо Василию Игонину, покупка не обошлась без сюрпризов, но Василий все оперативно порешал, рекомендую данного менеджера при покупке авто в данном салоне)
Ужасный автосалон. Менеджеров нужно пригласить к себе. Сами не подойдут к тебе. Ценник на К5 - +300 тыс. к цене РРЦ. Менеджеру «Джим» (так представился) на тебя плевать. Естественно покупать ничего там не стал. С этими ценами в салоне пусто, никого.
Не советую ни кому этих ужасных людей. Оставил копию паспорта, заказал машину без допников, предоплату не взяли. Сказали придёт в середине августа. В итоге позвонил в конце августа, а у них даже данных моих не осталось, а машины пришли и на них навешали допников от 400 до 650 тыс.
Качество работы на 3-.Менеджеры занимаются своими делами, пока сам не подойдешь, обслуживание можно не ждать.
Завышенная стоимость ТО.
1
Show business's response
Slonik 008
Level 13 Local Expert
May 27, 2021
Негативный опыт! Из вредности или по не умению сломали даже ограничитель хода бардачка. Имитировали замену фильтра салона. Некомпентное руководство, а именно начальник слесарного отдела, вместо того, что бы разобраться, толи в силу своего возраста, толи по другим причинам, всячески выгораживал своего сотрудника и мастера приемщика, при этом ничего так и не предпринял. Жаль потерянных нервов, времени и бензина. Лучше обращаться в солидные профильные сервисы!!!
Дополнения от 19.05.21. Наверно пандемия или еще какие то факторы изменили до неузнаваимости тех.центр Вист моторс. Персонал не приветлив, совершенно не клиентоориентирован. Не здороваются совсем, притом все, не рецепшн, ни мастер приемщик, ни кассир. Начну с того, что после того как мне выписали документы, я 39мин стоял на улице и ждал, когда же мастер приемщик 60лет+ отроду соизволит принять машину на Т.О., потом замена масла, возд.фильтра и салонного фильтра заняла 2часа. Никакого наплыва клиентов нет, половина подъемников свободны. Зачем это всё? Я попросился в ремзону, что бы посмотреть на процесс, на что мастер приёмщик язвительно сказал: " сейчас я согласую это с управляющим, сообщу, что к нам приехал постоянный клиент, который любит смотреть как сливается отработанное масло". Я в восторге!
Девушка на приемке сосредоточенно готовила документы на выдачу ровно 30мин. Вот так от хорошего сервиса не осталось и следа. Фильтр салона и то не поменяли, на претензии стали прикрывать друг друга. Больше туда не поеду!!! И цены большие стали и не приятно стало. А забыл, в промежутке между т.о. была разгрузка на надувание колес, т.е одного колеса за 1090руб ( но это совсем другая история. Как загорелся датчик давления в шинах и вместо того, что бы дать инструкции по телефону, т.к. проблема ничтожна, они заманили в тех.центр, под видом гарантийной замены датчика, потом накачали до 4ед, и сдули до нормальных параметров 2.2, датчик потух, все в порядке, он исправен, с вас 1090 руб. Просто слов нет. Вот такие славные ребята).
В сентябре 2019 года приобрели здесь автомобиль KIA Optima. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Роману и Павлу, професионалы своего дела, если за машиной-то только к ним!!!! Все детально, без навязываний, четко и по факту обьяснили и показали! Спасибо, ребят!!! И хочу отметить Светлану, директора салона, очень нас порадовала своим предложением по цене, спасибо! Машину забрали сразу вместе с ПТС, выгодно оформили Каско и Осаго, Анна спасибо вам за страховку! Автоцент на Волгоградке рекомендую!
Искали Kia Seltos 2 литра, комплектация Style. Позвонили в салон, сказали есть автомобиль в белом цвете. Приехали 25 октября с другого конца Москвы, менеджер Егор заверил, что машина есть, съездили на тестдрайвовской машине на стоянку, посмотрели именно эту машину. Приехали в салон оформлять, сняли деньги, пошли оформлять страховку и тут Егор говорит, что машина оказывается 1,6л!!! Два часа убиты просто так! Хорошо не успели внести деньги (хотели 100т.р.).
Пару лет назад приходил на тест- драйв соренто прайм. Понравилось. Менеджеры не навязчивые, не кричат, например, что если сегодня не купишь по спец цене, то завтра будет намного дороже. Минимум эмоций и максимум по существу. Хорошо ориентируются в технических нюансах как автомобилей киа, так и конкурентов.
Чай, кофе предлагают, фильм можно посмотреть пока машина на сервисе, менеджеры доброжелательны, ремзона вся на виду, и камеры ремзону тоже показывают. Вообщем обстановка комфортная, рекомендую!
Покупал авто в этом центре! Отличный автоцентр, работу свою выполнили на все 100 %. И отдельное спасибо менеджеру Джимшеру! Грамотная, быстрая и точная работа с клиентами!
После ДТП обратился на ремонт, сделали все в лучшем виде, в цвет попали прям один в один. Рекомендую!
3
Show business's response
Cергей К.
Level 23 Local Expert
October 14, 2021
Сервис за последний год изменился в худшую сторону.
Такое ощущение, что сотрудники сервисного центра выполняют норму прибыли. Отказался от замены салонного фильтра, так они ОТЛОМАЛИ гайку с защиты картера и накрутили работ ровно до суммы ТО.
В общем перед тем как обращаться в этот сервис задайте себе вопрос.
А вам нужен такой сервис?
Клиент голосует ногами … накрутили 2000 и потеряли постоянного клиента.
Приехал,предварительно общались с менеджером Никитой,два раза звонил и узнавал по поводу цены на авто,по приезду цена на пол миллиона выше,не советую салон и менеджер.
По гарантии менять отказались катушку зажигания, продали запчасть по дилерской цене выше рыночной в 1,5 раза. В наличии не было. При этом за ТО по 10₽ будь добр отвали. Такая гарантия не нужна
Приобрели здесь новую машину, очень довольны работой салона,а именно выражаем большую благодарность менеджеру, который с нами работал, Коновалову Станиславу. Станислав ответил на все интересующие нас вопросы,а их было не мало. Молодец. Смог сделать нам хорошее предложение от которого мы не смогли отказаться!!!Впечатления о салоне только положительные!
Менеджер по продажам 100500 уровня.
Приехал посмотреть Селтос, стоит живая машина 1 350 000, на вопрос какие условия покупки в кредит, трейд-ин и т.п. был ультимативный ответ машин мало никаких программ нет и вообще к цене авто нужно прибавить на 130 000 допов КАРЛ!!!, в не зависимости хочешь ты этого или нет!!! И это при том что на оф сайте есть и проги в кредит и трейд, но как видно на Волгоградке менеджеры работают только с олигархами... Отношение к клиенту никакое, ну удачи вам с таким подходом к покупателям...
10
2
Show business's response
Вова Вовкин
Level 18 Local Expert
February 8, 2023
Довольно чисто, уютно, общительно, но как у всех. Кризис.
Не дай вам Бог попасть в это место. Буду краток.Попал я сюда по причине Прогара ГБЦ в других центрах не могли найти причину ухода антифриза путём диагностики. Здесь тоже не могли, уговорили на снятие головы. После вскрытия насчитали запчастей на 42 тыс.Псле чего всё началось .я отказался покупать у них запчасти и сказал что привезу свои.Нач слеарного цеха стал всячески вредить в ремонте моего авто. Мастера который должен собирать моё авто стал кидать то на один то на другой автомобиль. А моё авто на потом. Я возмущён поведением таких людей которые работают в солидном сервисе. В результате чего мне приходилось приезжать и дёргать этих людей. Потеря времени. Издевательства над своими клиентами которые приносят им деньги я не понимаю. Запчасти я купил в другой компании всё по списку за 26т.р По окончанию работ мне ещё насчитали 6т.р непоставив в известность.Кому дороги нервы и деньги не идите сюда!!!
Нормальный салон, цель которого не только продать свои машины, но и продать их так, чтобы покупатели возвращались.
Мы не общались со всеми менеджерами, но работавшие с нами Роман и Анна все говорили и делали искренне и по делу. С такими специалистами приятно иметь дело!
Супер! Всё по делу! Выбор по новым Kia большой (авто с ПТС), в Trade in нормальные ребята (видно что знают своё) за 10 мин. всю историю моей машины рассказали.
Рекомендую к покупки нового KIA
6
Show business's response
Владимир
Level 5 Local Expert
March 21, 2022
Купил в зтом автосалоне К iA соренто, через месяц обратился с рулевым управлением, в результате не чего не добился, грамотеи сказали, что такая специфика автомобиля(закусывать рулевое) в общем не хотят делать по гарантии. Обратился на другой авто центр, там всё сделали.