Персонал салона отбывает рабочее время. ТО по предварительной записи на определенное время. По факту в назначенное время исполнитель «испарился». Работать с клиентом начинают после очень настойчивого упоминания о своем присутствии.
Отличный сервис! Профессиональный подход, система скидок и бонусов. Приветливые менеджеры и мастера сервиса! Не снижаейте достигнутого уровня!
Рекомендую
Купил КИА СОРЕНТО в 2013 году. В 2017, на 125000 пробега, застучал двигатель. Проблема с вкладышами. Заменили двигатель по гарантии. На время ремонта, обеспечили подменным автомобилем. Персонал корректный, всё по делу.
Приобрел Kia Sportage в данном автосалоне 2018г. Прохожу здесь плановые ТО и межсервисные замены масла. Очень долгое выполнение работ. 26.01.2020г. заехал на замену масла в двигателе (требовалась масла вязкостью 5W30 согласно инструкции) и обслуживание полного привода, в итоге через 2,5 часа мастер-приемщик сообщил, что поменяли только масло, запасных частей для обслуживания полного привода не оказалось. Получив на руки заказ-наряд на оплату, увидел что в нем указано масло вязкостью 0W30, на вопрос почему залито масло с другой вязкостью мне внятного ответа не дали на просьбу о встрече с руководством ответили, что что сегодня выходной и никого в данный момент нет на месте. В итоге повторно загнали автомобиль и поменяли масло на необходимое. В итоге я провел в автосервисе почти 4 часа, из работ выполнили только замену масла (и то со второго раза!) и был очень огорчен и так и не понял для чего проводить акцию по профилактике полного привода с 15.01-15.02, если в это время нет запасный частей для ее выполнения.
Клиентоориентированный автосервис! Ребята всегда ищут тот самый удобный вариант, при котором клиент будет доволен и качеством обслуживания, и выполненной работой. Да, это официалы и цены ниже, чем у соседа по гаражу не ждите! Но качественное проведение работ и уютный клиентский уголок помогут скоротать время в автосервисе.
Ну и конечно же, тут можно приобрести и/или посмотреть новенькие модели корейского производителя))
Большой выбор автомобилей, разумные цены, официальный дилер. Некоторые пишут про дорогое то, ну а что вы хотели, это же официальное то, а не где-то в гараже. Короче я обслуживанием доволен. Пока делают диагностику, то предлагают чай или кофе на выбор. есть небольшая лаунж зона, работает хороший быстрый вай-фай. Рядом есть магазин, можно скупиться домой.
Машина находится на горантии и При обращении с каким либо замечением механического шума, стук в двиготиле, либо толчков коробки всегда говорят, что это норма или вообще мы ни чего не слышим и не хотят ни чего устронять. Приходится доказывать, что есть замечание и такого ранее не было. И как минимум с третьего обращения с одним и тем же замечанием они находят неисправность того на что просил обратить внимание. Это очень напрягает т.к. отнимает моё время и нервы.
Один из самых лучших автосалонов. Ребята профи. Без обмана, всё честно рассказали, показали. Помогли с выбором автомобиля. Подарков надарили. Все очень приветливые.
При покупке автомобиля со мной работал менеджер Дмитрий. Сделал свою работу на отлично, помог подобрать интересуемый автомобиль, который бы устраивал по цене, комплектации, марки и цвету. В данном центре установили необходимое дополнительное оборудование. Мне всё понравилось!
Хороший, добротный салон!
Вежливые, грамотные специалисты. Дали детальное описание интересующего авто. Записали на тест драйв.
Проведённый тест оставил положительные впечатления и от авто и от работы менеджера по сопровождению на тесте(Михаила)
Здравствуйте. Приехал я как-то в выходные дни для покупки нового автомобиля. Но при этом решил сдать свой в trade-in. Менеджер позвал другого менеджера, по продажам б.у. авто. И вот пошли осматривать мой старый автомобиль. В общем насчитали они мне процентов на 30% меньше, чем в среднем по рынку. Я был шоке посмеялся и уехал. Ну нельзя же так зарабатывать наглым образом на людях! Ну, а вы друзья покупатели будьте бдительны.
Удивило и порадовало по сравнению с другими диллерами отношение персонала, а может нам так повезло, меняли в крете стекло по гарантии, парень выдавший машину просто и очень открыто расположил к себе, моя мама до сих пор от него ввосторге
Вы будите интересны только до покупки авто. А потом,все-проблема,ваша проблема. За свои слова вообще не отвечают и не сдерживают. Находят любую причину чтоб отказать.
Заехать сразу не получится.Дорогу по направлениям разделили ограждениями,так,что придется двигаться до ближайшего разворота,а затем уже в автосалон.В самом здании не плохая зона отдыха(чай, кофе) детская игровая зона.Не навязчивый персонал, можно спокойно походить посмотреть,оценить авто,народу мало,рядом автосалон Шкода...
Хороший автосалон.
Приветливый персонал.
Жаль ,что убрали кофе машину.
Скрашивала ожидание.
Не стали проводить праздники,розыгрыши . Может просто меня не приглашают.
Очень жаль. Хорошая фишка была у салона.
Сервис отличный и менеджеры грамотные, предлагают лучшие варианты. Не впаривают, например предложил что можно подешевле купить ксеноновую лампочку в магазине и заменить самому или у них.
4
Show business's response
Андрей М.
Level 7 Local Expert
December 28, 2019
Добрый день! Спасибо большое Олегу Попову за выбор модели, приятное общение и профессионализм! Сегодня забрали машинку. Второй раз Олег помогает сделать отличный выбор! Спасибо вам за то, что идете на встречу покупателям, помогаете оперативно решить все вопросы. Поздравляем вас и весь персонал салона с наступающим! Еще раз огромное спасибо!
На первый взгляд все хорошо, первые 30 минут "стелют красиво" как по учебнику , но после общения Болле 30 минут с менедежером - менеджер начинает раскрываться какой он на самом деле, и создаётся впечатление что от перекупов авторынка на гайдашевке они не далеко ушли в области клиентского сервиса , клиент для них это расходный материал ,
Мне нравится модельный ряд. Так как многие солоны отказались от хетчбеков и универсал, тут они пока ещё есть. Но вот сервис не очень. Ремонт по гарантии ещё сделают до 50 тысяч, все что свыше, находят миллион причин что не гарантийный случай.
В 2019 году купил КИА СПОРТЕЙЖ, очень доволен как сервисом так и самим автомобилем
4
Show business's response
E
Ev Vа
Level 5 Local Expert
November 22, 2020
Приехал на ТО 6, по телефону была озвучена цена цена 17500. Спросил, можно ли приехать со своим маслом(7литров), ответили ДА. Стоимость их масла составляет 9800 со скидкой. Стоимость ТО должна соответственно уменьшиться на эту сумму, т.е 7700!!! А в итоге мне сказали что менеджер Любовь ошиблась и пришлось заплатить 10500. Одним словом, контора Рога и копыта)))
Свою четвертую машину я купил в данном салоне Специалист отдела продаж Станислав. Внимательный, вежливый и корректный молодой человек от начала и до конца сделки. Чувствуется личная заинтересованность не только в том, чтобы продать автомобиль, но и в том, чтобы клиент был доволен и пришел еще. Отличный автосалон и самое лучшее обслуживание.
В прошлом году товарищу покупали машину. Под заказ. Встретили хорошо,оформление документов +страховка,заняли немного времени. Поздравили с покупкой при помощи корабельной рынды-прикольно! Недалеко АЗС и выход на трассу.