Kia. TransTehServis
267 reviews
May 14, 2022
Всё чётко, индивидуальный подход.
Сейчас активно работают со вторичным рынком
April 30, 2024
Отлично все.
May 31, 2023
Нормально. Менеджеры приветливые не пристают с вопросами.
December 25, 2021
Купила машину в автосалоне летом. Сейчас в мороз лопнуло заднее стекло. Почти 4 часа решали вопрос с руководством о замене по гарантии. И решили не менять, потому что (цитирую) "нет никаких достоверных данных, что до этого там не было сколов или царапин". Это, конечно, интересно потому как за то, что сколы или царапины якобы были, у них тоже нет никаких данных. Машину даже не предложили отправить на экспертизу. В общем желаю им спать со спокойной совестью 👏
6
July 27, 2022
Менеджер Адель максимально клиентоориентирован и с должной инициативой в подходе к решению проблем
1
August 14, 2020
Хочу выразить благодарность менеджерам по продажам, и кредитным инспекторам за профессионально проделанную работу.После посещения а/с Кия на проспекте победы 194 остался целиком доволен, быстро и качественно подобрали авто для меня и моей семьи.
1
March 25, 2020
Сегодня посетил данный салон, заранее позвонив по телефону. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу. На ресепшене встретила очаровательная девушка и проводила к моему менеджеру, который в свою очередь продемонстрировал мне авто, прокатил на тесте. После чего подошел замечательный руководитель, который согласовал мне отличные условия покупки.
Надеюсь, в дальнейшем на обслуживании, все будет на таком же высоком уровне!
2
1
May 21, 2020
Покупал тут год назад автомобиль, страховку приобретал тут же через брокера. Предыдущую Киа сдал буквально за час, осмотр бывшего авто занял 10 минут от силы (правда машина была в отличном состоянии). А вот сотрудница, которая сидела на втором этаже, по-моему банковский сотрудник, произвела впечатление не самое благоприятное. Сложилось впечатление, что я её своим визитом отвлёк от переписки в соцсетях и клиентоориентированности и доброжелательности ей явно не хватало. Вот что значит в KPI не зашит NPS. Ахах. И ещё, если честно, при выдаче автомобиля не хватило маленького торжества по типу снятия красного брезента с авто и маленьких аплодисментов от сотрудников, как это делают у ваших конкурентов. Возьмите на заметку.
В этом году тут же прошёл техническое обслуживание у знакомого мастера-приемщика. Нулевое ТО делал также в ТТС на пр.Победы. В целом, я доволен работой данного ОД.
1
June 13, 2023
Ровным счётом ничего не сделали, а 1200₽ заплатил...
1
October 8, 2020
Уровень сервиса медленно, но верно снижается. Сначала отменили бесплатное сезонное хранение колес. Потом перестали класть в авто салфетки и минералку после обслуживания. Последний раз уже не стали мыть машину. На ресепшене уже нет менеджера. На общем телефоне отвечает мастер-приёмщик, а не девушки с ресепшена. Напоминание (СМС) о времени записи на обслуживание пришло когда машина была уже час в сервисе! Теперь никто не звонит после посещения сервиса, чтобы оценить качество обслуживания. Менеджеры между собой матерятся, не стесняясь клиентов. Все эти, вроде бы мелочи, очень портят общее впечатление. Работа HR службы и работа с клиентами явно неудовлетворительная. Являюсь постоянным клиентом, хотя КАН авто мне ближе. Но теперь наверное уйду к ним. В ТТС цены растут, а уровень сервиса падает.
6
March 24, 2024
Хороший персонал
September 5, 2022
Супруге выбирал авто с пробегом. Выбор большой. Готовы торговаться
April 16, 2021
Очень интересная ситуация с покупкой автомобилей в салонах Киа. Хотим купить Киа Соренто. К базовой цене просто навязываются допуслуги в размере 250 тысяч руб. Да не нужны мне допуслуги на такую сумму. Менеджеры даже не хотят ничего слушать. Твердят одно:"У нас так". Им интересно-кредит, обмен машины. Как- то попахивает не очень лицеприятно. Если завод разрешает официально какие-то допы, то думается, что в каких - то определённых рамках. После посещения салона осталось впечатление, что тебя открыто дурят. Очень непрятно
9
1
May 20, 2021
Когда покупал себе автомобиль, то рассматривал и Киа. Зашёл пообщался с одним менеджером - скидка 60к. Через пару часов вернулся, но к другому менеджеру - скидок нет, только если брать допы на 100к))
Беспредел.
3
April 22, 2022
Отношение к клиенту уважительное, не раскручивают на лишние деньги, работы выполняют согласно озвученному регламенту
1
June 17, 2023
Быстро и четко устранили дефекты.
May 17, 2022
Очень заботливые и вежливые люди там работают. Внимательные к клиентам.
1
1
September 25, 2020
Отвратительное отношение к покупателям. Менеджеры откровенно лгут. По ситуации: планировал приобрести автомобиль, знаю сколько он стоит по их прайсу, уточняю наличие по телефону, приезжаю в автосалон, машина стоит. НО на ней допов на 150 000. Менеджер откровенно лжет что завод киа не работает и в ближайшее время поступлений не будет (хотя официально завод работает в 3 смены), Хотите купить - покупайте что есть. Уточняю, могу ли я заказать машину и купить ее без допов, ответ нет и этом году очень врятли. С допами и в кредит, пожалуйста, машину найдем. Это откровенное навязывание услуг.
3
June 21, 2022
Ребята все сделали быстро. Объясняли и согласовывали все работы.
June 3, 2021
Вежливый персонал. Мастера приемщики отзывчивые. Работники рем зоны высококвалифицированные.
September 21, 2022
Был в данном СЦ. Все отлично. Рекомендую
1
1
October 1, 2023
Ценники не на всех машинах
February 19, 2023
Обслуживаюсь более 2 лет, всем доволен
November 30, 2021
Отличный сервис,порядочные менеджеры,доходчиво и быстро все делают.
1
August 4, 2022
Технический сервис на высоте. Свой киа обслуживаю только здесь.
May 24, 2021
Менеджеры обманывают. Говорят что есть в наличии нудная комплектация. По факту не предупредив начинают оформлять автомобиль другой комплектации на 300 тыс дороже. Ссылаясь что эта есть в наличии.
October 27, 2020
Покупал за нал.отношение похабное,получили бабки и забили на покупатель.навязывают допы ненужные страхование помощь на дороге за 18000 т.хотя эвакуации у шкоды на время гарантии бесплатно.шумоизоляция и сигналка нишебродская за 40 т.покупал рапид в октябре 2020 г так как не было в наличии в г. Ульяновске.менеджер врет и лжет.покупку оформляли с 11 ч.утра до 20.00 ч. Был на ул. Даурской до этого отношение совсем друое внимательное и добродушное а особенно руководителя салона и менеджера по имени Алмаз. Большое спасибо руководителю салона ТТС Казань за взаимопонимание.
1
1
June 24, 2023
Клиентоориентированный персонал
December 21, 2023
Все нормально
July 29, 2023
Все на высшем уровне
1
June 27, 2023
Отстой
Даже машину не моют перед ТО
August 14, 2020
Приехал в данный салон чтобы обновить свой авто, при входе сразу встретил менеджер Ленар. В течении часа подобрал мне автомобиль спортейдж на автомате. Оценка моего авто меня устроила с учётом скидки. Остался очень доволен данным автосалоном!
1
1
August 29, 2019
Менеджер Ядгар оказал услуги на 100%, постарался в решении любых возможных проблем так, будто это были конкретно его проблемы.. Была в салоне впервые, первое впечатление осталось крайне положительное! Уехала на том автомобиле, который и присмотрела. Но лучше звонить заранее и узнавать по поводу интересующей машины, чтобы не было таких неприятностей, как стоящий где-то в дебрях парковки пыльный автомобиль, или не завершенный ремонт чего-либо
4
April 1, 2023
Не понравилось обслуживание ужасное
September 15, 2021
Пытались продать ненужные вещи. Цена указана заманушная, а на месте начинаются довески. Для такой большой фирмы негодно.
1
July 13, 2021
Обслуживание супер . Внимание на высшем уровне. Асе быстро и четко
3
November 27, 2019
Я проработала там почти восемь лет ,за эти годы я привыкла ко всем,там очень хорошие специалисты,продовцы просто супер добрые, улыбчивые,гостеприимные.
3
2
August 27, 2020
Менял задние диски и колодки, по дороге Москва - Йошкар-Ола. Быстро записали на сервис, предложили несколько вариантов по времени. После дефектации показали износ, проблемную колодку. Заменили быстро, можно смотреть со второго этажа как работает мастер.
1
1
August 25, 2019
Здесь купила машину и обслуживают по гарантии (Киа). Хочу выразить слова благодарности менеджерам и мастерам автосалона: всегда доброжелательные, компетентные и ответственные. Готовы ответить на все вопросы, найти компромисс. Так держать!
3
January 20, 2020
Автосалон Киа на Проспекте Победы в Казани просто дурит покупателей с ценами. Приехала вечером 20.01.20 с деньгами и намерением приобрести киа спортейдж по минимальной указанной цене 1млн299 тысяч в минимальной комплектации. Подошёл менеджер Марат, которого сидящие рядом с авто Киа спортейдж сотрудники рекомендовали как «якобы самого грамотного» сотрудника по продажам. 😏Говорю: «Хочу купить автомобиль по цене, указанной на ценнике» Марат отвечает: «Такой комплектации нет в наличии» Ок, говорю, можете привезти такой через неделю, две или сколько? Я подожду. Менеджер отвечает: « Если привезем, то цена будет другая выше» Спрашиваю: « Так почему такой ценник стоит, если в наличии то нет? Машины нет, а ценник есть. Нууу, говорит, где-то же она теоретически есть. Хм....Тут я задумалась. Понимаете да, абсурд ситуации? Ценник есть, машины этой комплектации нет. Если привезут, ценник будет другой. Спрашивается на хрена тогда вывешен этот заниженный ценник? А я скажу. Вероятно чтобы дураки покупатели повелись и приехали в салон, где им будут впаривать Киа-солт-квадратное авто, похожее на катафалк. До нового года его мне тоже усиленно впаривали когда заходила в этот же салон. Сегодня опять. Нет говорю, я пришла из-за вашей рекламы, где указана низкая цена именно на киа спортейдж. Почему указываете цену на несуществующую у вас комплектацию, которую даже не можете поставить позже. Т.е. автосалон Киа в Казани на Проспекте Победы намеренно вводит покупателей в заблуждение. На что менеджер с раздраженным видом отвечает мне что типа такая политика их компании. В его виде явно видна ухмылка, типа вот достала уже своими расспросами. В общем осталось негативное мнение об этом салоне и его сотрудниках. Убедилась что лучше купить другую марку авто и не в их салоне.
8
2
April 26, 2020
Отличный сервис, вежливый персонал. Мой менеджер был Абай, просто милашка и очень лояльный работник. Обращайтесь к нему, он все разрулит.
1
July 27, 2021
Никакое отношение к посетителям. Только если ты с деньгами на руках, чтоб их консультанты увидели, тогда отношение меняется
November 10, 2022
Разговаривают не охотно. Информацию не дают.
1
June 26, 2023
Цены неадекватные
January 21, 2022
Проведено очередное ТО, качеством и обслуживанием очень доволен!
May 9, 2019
Если есть возможность не делать там Авто , то пользуйтесь этой возможностью. В ТТС НЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ по ремонту Авто. Присутствовал однажды на проверке качества автомобиля- это ТРЕШ. Инженер по гарантии при рассмотрении претензии понятия не имеет о чем идёт речь в претензии. Обращается к слесарям. Слесаря знают (знания инженера умноженные на ноль) ещё меньше. Придумывают такую дичь, и думают это решает вопрос. ТТС плохой сервис. Обратная связь с ТТС ни какая. Если не могут разумно решить вашу проблему, то либо кроются от вас, либо включают броню. С ними ни чего не порешать
7
2
August 23, 2020
Приветливость, позитивность и желание угодить клиенту! Эти качества менеджера и сопутствовали для приобретения автомобиля.
1
April 20, 2022
Хороший сервис если обращаться к конкретным мастерам, а так в целом на троечку
June 21, 2020
Отличная компания, правда я был в отделе "Шкода" 'но это не меняет моё мнение. Отзывчивые и грамотные специалисты!!!
1
April 27, 2020
Покупал там автомобиль киа рио, доволен покупкой, езжу, радуюсь, менеджер все объяснил, подобрали акцию, купили в кредит, все ок
1