Hvoiniy
203 reviews
October 8, 2023
Отличное, уютное место!
Теплые и чистые номера!
Вкусная кухня, и приветливый персонал, который решит ваш вопрос
В плане досуга есть все необходимое
Рекомендую всем посетить это место !
3
2
February 8, 2023
Радует расположение отеля! Курортный район, до залива на машине 5 мин ) до горнолыжной базы 5 мин ) самое главное - тишина! Можно отдохнуть от городской суеты в полном объёме)) есть сауны и бильярд ) кухня на уровне ) спасибо персоналу за гостеприимство)))!!!
4
1
February 14, 2022
Выезд в 16:00 порадовал, есть время выспаться)
Тихо, красиво, Пухтолова гора рядом.
Все необходимые удобства присутствуют в номере.
Во дворе живут котики, составляют компанию на перекурах :)
1
1
June 23, 2021
Были с 22 на 23 июня, открыла для себя красивое, душевное место. Всё, абсолютно все там понравилось,! Персонал вежливый, забыла зарядку и администратор любезно выручила своей собственной! Еда вкусная 👍Уже рекомендую знакомым и сами туда ещё приедем!
3
1
June 22, 2022
Очень хороший отель. Приезжал в Зеленогорск по работе в командировку. В самый последний момент забронировали номер в этом отеле. Был приятно удивлен месторасположением. Номера очень комфортные и бонусом завтраки.
1
1
January 9, 2023
Проживали с 31.12.22 по 06.01.23.
Были там в первый и ПОСЛЕДНИЙ раз.
Расположение: если своим ходом - от Питера на электричке час, на Ласточке 30 мин. Расписание не очень удачное, в среднем, ходят раз в 40 минут. До отеля нужно ещё ехать на автобусе (321) или маршрутке (680). Можно и пешком пройтись - 30 минут.
Территория отеля: очень маленькая и скудная. Вокруг уродский забор, выхода в лес нету. Дорожки первые три дня были не чищенные и все ледяные, ничем не присыпанные. Очень скользко и опасно. На территории есть теннисный корт, детский городок и несколько уличных тренажёров.
Номер: отвратительный. Отсутсвует фен. На вопрос «как его можно организовать и решить этот вопрос с гостем?», ответили, что фен не предусмотрен в стандарте (на сайте об этом ничего не указано, проверила прям при администраторе и она согласилась, что это их упущение), помочь ничем не можем, у нас 2 звезды, что вы хотите?! В итоге, администратор отдала свой личный фен (с большим одолжением и драмой в этом поступке). Душевая кабина протекает каждый раз при использовании. Вода из ванной вытекает прямо в комнату. Тоже с этим ничего не сделали, просто пришли подтерли пол. Слышимость - 100%. Слышно и разговоры, и кашель, и телевизор, и храп с соседних номеров. А если внизу ещё и банкет в ресторане, то про тихий вечер и сон можно забыть:) Вся мебель очень старая и обшарпанная, матрас очень неудобный. Маленькое одеяло для двуспальной кровати. Подушки - медузки, и, к сожалению, не помогают при полу-сидячем положении смягчить вам боль и дискомфорт от железного изголовья кровати. Розетки всего 2! И они в самом дальнем от кровати углу комнаты. Уборка, смена белья и туалетная бумага - только по требованию (и то, придётся ждать).
Баня: Услуга за отдельную плату. Сама парная норм. Комната отдыха - на полу вечно холодная плитка, на потолке чёрная плесень. До 80 градусов нам ее растопили только спустя 1,5 часа… При оплате заставили взять 2 часа вместо одного (вроде у них такой минимум), при этом, такое требование есть только для бани с купелью (это четко прописано на сайте), а мы брали обычную. Принесли один маленький термос с горячей водой и один графин воды с лимоном (и какие-то мерзкие вафли с шоколадками, зачем это вообще в бане предлагать?!). И по одному маленькому полотенцу на каждого. На вопрос: а где ещё одно или простынная, хотя бы (один из администраторов нам это обещала), ответили «Ну обычно всем всегда одного хватает! Можем принести второе, но сверху ещё надо заплатить». Пока вы лежите в парилке, за стеной администратор подкладывает дрова, отвечая на телефон и записывая других гостей. Полный Релакс….:))
Спортзал/игровая: холодное помещение, с холодным полом, несколько старых тренажёров. Сидели там часа 2 с настольной игрой. Администрация даже не догадалась проверить стол, который шатается и вот-вот развалится. Но ничего, мы сами ножки подкрутили и старались на ставить локти:) Книги стоят старые, ничего полезного или интересного.
Ресторан: завтрак без шведского стола, выдача горячего из кухни. Все очень просто и сытно. Из минусов: холодное сливочное масло (пришлось греть порционную упаковку в руках, чтобы намазать на хлеб), холодные варёные яйца (видимо, варят заранее и держат в холодильнике). Блины и выпечка жарят на очень горьком масле. На выбор: макароны с сыром и сосиской, греча с сосиской, глазунья. К глазунье сосиску нельзя, не положено!:) Обед и ужин не рискнули там заказывать.
Кухня: в номере стандарт чайника нет. И вам наотрез откажутся его дать на время. Но вы можете каждый раз спускаться на первый этаж, идти по темным коридорам и дойти до кухни персонала, где можно подогреть чайник на плите, налить в маленькую кружечку и нести ее обратно в номер:)
Мы выбрали этот «отель» из-за близости к лыжной базе «Прибой». Это была фатальная ошибка..
Лыжная база прекрасная, большая. До неё можно дойти не вдоль трассы (как нам сказали в отеле), а по тропе здоровья, через лесок (о которой местные администраторы, очень странно, не в курсе).
К персоналу вопросов никаких, на самом деле. Они не могут прыгнуть выше головы собственников данного отеля. Если владельцы не горят своим делом и не хотят делать место, в которое хочется возвращаться и советовать, то работники просто не могут оказывать хороший сервис за свой счёт (и это логично).
Уважаемые Сергей Владимирович и Александр Фролович, очень жаль, что вы сделали ставку на контингент «пожарить шашлык, побухать в беседке, упасть поспать». И не позорьтесь с ксерокопией Свидетельства на 2 звезды, которое выдано, во-первых, на другое юр лицо, так ещё и действовало до 17.06.2021г.
У отеля отличный потенциал, который, к сожалению, без хорошего хозяина никогда не будет реализован.
7
1
August 15, 2024
Дети ездили в лагерь (одна вожатой, второй в её отряд). Чудесное место, довольны
2
June 20, 2020
Классное место для семейного отдыха на выходных. до залива конечно далековато, но и цены не такие высокие.
Правда тем кто в баре любит подольше посидеть, может и не понравится, режим тишины в ночное время.
2
2
November 1, 2023
Провели в отеле выходные! Просто замечательно! Отзывчивые сотрудники ,;вкусная еда ,все понравилось!!!
1
1
January 5, 2022
Нравится. Но чуть чуть как бы запущен двор, не хватает обновления что-ли, как будто забросили. Номера не большие, обычные, кровати удобные, всегда очень чисто.
Минус расположение- очень далеко от поселка.
Нужно брать велосипед.
2
2
July 15, 2022
Ну так. В целом ок, но больше не поедем) номера хорошие, столовая тоже. Территория удовлетворительная, через дорогу лес. В первый день я пошла поинтересоваться, нельзя ли где-то достать кипятка. Люблю пить чай в больших количествах. Какой-то мужчина возле стойки администратора вызвался мне помочь. Не представился. Выяснив в чем вопрос, начал долго, пространно и неприятно увещевать о том, что не может позволить мне взять в номер чайник, что так не принято в отелях, он максимум, может мне дать конфетку, а готовить в номере нельзя(будто я там суп варить собралась) В общем, я офигела, а за эти деньги, лучше и приятней было снять квартиру посуточно.
4
May 3
Жили в 2019, понравилось
1
December 22, 2022
Очень милое место , я там была и могу сказать что кормят очень вкусно , и кусты очень красивые тоже , чистота очень приятная , но не крепкие стены , просто я была в лагере и мальчик сломал стену , извините
1
August 31, 2024
Однозначно одно из лучших мест в курортном районе !
2
September 21, 2020
Ужаснейшее место. При бронировании по телефону отвечала приветливая девушка, все обговорили, забронировали, по фото и описанию все устраивало. Итак, день заезда. Приехали: территория не убрана, практически безлюдна, зашли на ресепшн: вместо приветливой девушки, с которой разговаривали по телефону, сидела не очень приятная женщина с грязной головой. Ладно, оплатили, прошли в номер. Номер находился на 3 этаже, номер был категории «Сьюит». Телевизор в номере показывал только один канал СТС. Wi-fi в номере не ловил. Впечатление было окончательно испорчено. Решили сходить в их кафе, попить кофе, спустились на первый этаж, при нас же это кафе открыли, половина столов было заставлено. Заказали кофе, принесли 2 чашки и на протяжении последующих несколько минут доносили сахар, ложечки. Решили не оставаться в данном месте. Единственный плюс данного заведения- деньги вернули сразу и ничего не удержали за пребывание в номере 2 часа.
4
5
July 23, 2022
Более отвратительного сервиса и такой большой совокупности минусов ещё не встречала!
Были вынуждены заселиться в гостиницу, так как отменилась бронь в другой, а мы уже приехали в Зеленогорск.
Позвонили в эту, сказали, что можно приезжать уже, и в течение часа-заселят. Приехали через минут 30, заселяли ещё час, так как сказали, что предыдущий гость выселился с опозданием совсем недавно, поэтому надо ждать. ОК! Через минут 30 администратор сказала идти в номер, но там оказались горничные в самом разгаре уборки, не говорящие на русском языке, а потому не имеющие возможности дать ответ, на вопрос через сколько же всё таки можно заселиться! Пришлось снова ждать. Т.е. выходит так, что это нормальная практика для данного гостиницы, сказать гостю: «Ждите! Мы вас не можем заселить, так как поздно выехал предыдущий гость!». В общем и целом варианты два:либо дезинформируют, либо вообще никакой информации!
Очень все печально! Особенно, когда осознаёшь, что не можешь съехать уже и нужно продержаться до завтра!
МИНУСЫ:
• Шумоизоляция нулевая-слышно звуки с соседних номеров и коридора отлично;
• Освещение в номере минимальное. На потолке небольшая тусклая лампа (см.фото);
• Телевизор- НЕ РАБОТАЕТ;
• Wi-fi НЕ РАБОТАЕТ;
• Две розетки на весь номер. ДВЕ!! В одном месте. В углу, подальше от кроватей. Просто, чтобы телевизор включить. (Зачем?! Он все равно не работает!!)
• очень маленькая кабина душевая. Сделав плавное движение в сторону, можно случайно задеть переключатель душа-а это неприятно!
• от вида из окна многого ожидать не следует (см.фото). Хотя, после всего вышеперечисленного, это не так уж волнует. За окном масштабная стройка, со всеми её звуками, а закрыть окно нельзя-в номере будет жарко! Кондиционер, как и пение птиц за окном, отсутсвует!
• отсутсвует фен и горячая труба в ванной для сушки каких-то мелочей (не катастрофически, но атмосферу добавляет);
Судя по такому количеству негативных отзывов, руководство данного места не особо заинтересовано в его улучшениях, а потому РЕКОМЕНДУЮ, ни в коем случае не заселяться в данный отель, если Вы хотите получить хоть какой-то минимум приятных впечатлений от отдыха! «Приятный отдых в лесу»-это не про него! Здесь вас окружит стройка, шиномонтаж кстати тоже есть! И всё это под звуки леса! НЕТ, под звуки шагов в коридоре, голоса в соседнем номере, скрип кровати и звуки пребывания в туалете соседа через стенку!
И последнее! РУКОВОДСТВО гостиницы «Хвойная», пожалуйста, создайте вы для рыб в «мини-аквариуме» в холле нормальные условия!!! Им там плохо!!! Они слишком огромные для такого объёма аквариума!
6
2
January 19, 2023
Приятный персонал , даже при разговоре по телефону при бронировании.
Достался очень необычный номер с джакузи прямо в комнате!!! Телевизор можно смотреть прямо из джакузи)))
Вокруг природа, есть парковка и мангальные зоны,
1
1
January 4, 2023
Неплохое место. Недорого. Хороший дом. Еда на 3+. Маленькая территория, погулять особо негде. На пару дней неплохо, если дольше, лучше поискать турбазу с бОльшей территорией…
2
November 6, 2024
Комфортабельные номера. Отзывчивый персонал
1
April 8, 2024
В феврале в номерах было очень холодно. Почему-то не работало отопление. Очень сложно пешком куда-то дойти оттуда. Только на машине.
July 6, 2024
Мне нравится в Хвойном, энергетика на высшем уровне 👌
3
July 15, 2022
Сам отель нормальный, попросила поменять номер чтобы был холодильник все сделали, за это огромное спасибо, но вот про завтраки которые типа включены в стоимость это отдельно, во первых можно прийти позавтракать только после 9:30 да еще оказались они платные и не дешевые совсем. Из минусов еще в ванной нет полочки и нет полотенцесушителя.
2
August 30, 2022
Замечательно, как работают админы. Отель конечно так себе...., но ни чего плохого..., но админы отрабатывают..! Жили с 26на 27.08 , приехали ночью с ребёнком..., всё отлично! Спасибо большое!
3
May 9, 2024
Супер. Еда, более-менее. Номер. Но, в последний раз.....Я...Там, потеряла..... Ложку, для....... Обуви.
3
January 9, 2023
Сервиса нет! Пять лет ездили отмечать семьёй Н. Г., и каждый год все хуже и хуже. Каждый раз приходится доказывать что стоимость коттеджа была одной, администрация делает из нас склерозников, и говорит таких цен никогда у них не было. Большая текучка персонала, каждый год разные управляющие. Общаются по хамски. В бассейне вода холодная, даже после сауны. В доме грязно, на территории очень скользко, даже песок посыпать не могут. Лучше переплатить и отдыхать в другом месте.
5
December 17, 2021
Территория отеля маленькая, с местом для шашлыков были проблемы. Есть теннисный корт. Рядом хорошее кафе Поворот. И напротив лес, мы грибов набрали)
1
July 21, 2022
Отель находится на отшибе. Без машины сложно доехать, автобусы идут по расписание редко, надо ловить. Территория отеля маленькая. Единственный плюс понравился номер сьют. Есть чайник, холодильник, фен . Обещанной посуды не увидела. До ближ озера красавица 2 км, до центр парка 5 км. Пешком час идти. Далековато.
2
March 17, 2024
Отличная гостиница, уютная отличный банкетный зал!
2
1
August 12, 2024
Отличное место для детского лагеря!!
January 12, 2022
Ну смотря что и где снимать, тут от хостела до вип люкса!! Что душе угодно и смотря сколь денег в кармане!;))) А так тут душевно даже живя в хостеле вы можете себе позволить пожарить шашлыки, приготовить на природе:))))) Тихо и очень спокойно!;) Администратор ни когда не оставит ваши пожелания в стороне!!!!:))))
1
January 20
Прекрасное место и летом и зимой!
November 15, 2023
Потрясающие завтраки, свежий воздух и приятная атмосфера
July 23, 2022
Не соответствует статусу отеля,хостел.Непоиветливый персонал,кроме столовой,в номерах пахнет дезинсекцией,прочитала в отзывах,что выезд до 16,прилегла в 14,проснулась от голоса горничной,вошедшей в номер с вопросом:Вы ещё живете?Простыня не покрывает всю кровать.Вме можно было бы перенести за 3 тысячи,но звонок администратора :почему вы не уехали до сих пор?хотя я вечером спрашивала :до 16 уехать и мне подтвердили?
4
July 26, 2021
Уютный отель,с хорошим вкусом оформление.Чудесная природа.Два теннисных корта.приятный, отзывчивый персонал.
July 5, 2020
Этакий пионерский лагерь для взрослых. Кажется вот-вот появится пионервожатая с конкурсами)) Персонал очень вежливый и приятный))
3
1
September 23, 2023
Низкая цена, обильные завтраки, доброжелательный персонал, красивая территория.
Из минусов: в душевой кабине не работает радио.
December 4, 2022
Тихо,спокойно,рядом лес.Отличное место для отдыха.Готовить нужно самим или брать с собой-это маленький минус.
1
June 29, 2020
Очень (ОЧЕНЬ!!!) грязная кухня, не рискнули там ничего готовить. Очень тёмные коридоры. Под окном номера тарахтел генератор. Нет сеток на окнах. Плохо ловит тв, отсутствует устойчивый Wi-Fi. Постели удобные, сантехника исправная (если с ней обращаться аккуратно). Расположение отличное, неплохая территория. Хотели бы вернуться
April 6, 2023
Хороший уютный отель с бассейном, баней и вкусными завтраками и самое главное можно с животными
1
1
October 4, 2021
Домашняя атмосфера, приятный хозяин, внимательный персонал.
Мне понравилось, думаю вернусь сюда ещё.
4
1
July 26, 2023
Отдыхали 8 лет назад в данном отеле.Все понравилось.Первый наш совместный отдых
June 5, 2021
В целом неплохо, стандартный курортный вариант. Звезду снял отсутствие посуды, кроме двух граненных стаканов, чайник также отсутствует. И ещё, нет WiFi, а Мегафон работает только на звонки.
3
March 28, 2024
Хороший и уютный отель, вкусная еда.
August 3, 2023
Очень хороший отелль с бассейном и вкусной едой
July 21, 2022
Не большой отель с приветливым и внимательным персоналом и простым но уютным размещением!
1
July 15, 2023
Приятное место. Как сказала девочка из лагеря "отель топчик".)))
1
October 27, 2022
Тихое, уютное и очень атмосферное место. Прекрасные завтраки отличные номера!
2
June 14, 2023
Замечательное место. Хозяин очень хороший человек
1
1
August 15, 2020
Место сказочное воздух хвойный. Номер люкс студия уютный. Нам очень все понравилось.
3
November 6, 2024
На ночь закрывают , не понравилось
1