ХозОтдел.ру
172 отзыва
14 декабря
Хороший выбор лавок среднего ценового диапазона для сада, можно примериться и посидеть) приехала за одной моделью, а после "примерки" купила другую.
Долго искали выбранную модель на складе, оказалось, что она 1 в собранном виде.
Помогли уложить её в машину без разбора
13 июля
Не обращайте на звезды этой организации, почитайте сначала отзывы, там очень много с одной звездой. Расскажу свою историю. На сайте выбрал интересующую продукцию и оплату как юр.лицо. Пришёл счёт на почту, мы его оплатили. Через день позвонила менеджер Мария и сказала что сайт давно не обновлялся и нет половины продукции. Пообещала узннать что есть из похожего и перезвонить. Не перезвонила. Добирал тойже продукцией, которая была в наличии.
От нас на их склад приехал курьер и его отгрузили по доверености. По прибытию заказа к нам, колличество мест товара совпадало, но сам товар в коробках не совподал. Через менеджера Марию организовали замену товара за 50% их доставки. Обменяли. В заказ входили садовые кресла и стол. Стол пришёл с подпятниками, а кресла без. Позвонил менеджеру Марии, она уже в отпуске. Менеджер Сергей скажал, что надо описать проблему на эл.почту и там ответят. Написал и дублировал это письмо еще три дня. Никто не отвечал. Начал снова звонить, подключился третий менеджер, после чего перезвонил менеджер Сергей и рассказал такую чушь, почему нет и не будет подпятников.
Вывод:
1. Сайт работает недостоверно, если вы даже видите что товар в наличии.
2. Менеджеры совсем не ответственные сотрудники, обещают, но ничего не делают.
3. Кладовщики судя по отгрузке, такие же как и менеджеры
Очень сильно надеюсь, что такая история произошла только со мной, а у всех других покупателей судя по отзывам (которые возможно пишут модераторы) всё прошло хорошо. Я больше в эту шарашкину контору не обращусь.
1
1 августа
Купил камин. Всё отлично работает. Проездом в Москве забрали, помогли все погрузить. Удобный въезд и парковка. Рядом Помпончик
1 июля
Заказали скамейки в многоквартирный дом, ретро. Через месяц начала выделяться смола, жители портят себе одежду. При обращении в офис, сказали что так это и должно быть, обработайте их лаком.
Не рекомендую.
1
2 февраля
Срочно нужно было купить урны уличные. Обратился, быстро проконсунтировали. Заказал, и доставкой яндексом забрал. Качество отличное. Все было решено в течение 15-20мин. От консультации до отправки. И через час они уже у меня и поехали в другой город. Спасибо за такую клиентоориентированность!
20 июня 2023
Доброго дня, брали здесь комплект садовой мебели. Доставка на отлично. Собирали сами из доставленных комплектующих. Сложного ничего нет. Из инструмента для сборки необходим гаечный ключ и шуруповёрт. По времени часа 4-5, без спешки. Качество мебели оцениваю на 3+. Пропитка и лак по минимуму, отверствия порой не совсем совпадают. Как в использовании будет-время покажет.
23 сентября 2023
Упаси вас господь оформить заказ с этого магазина в другой город
Просто мерзкая ситуация с информированием клиента по доставке, на сайте скупо указана сумма 700р "доставка на наш склад" ну по логике вещей доставка на склад в другом городе это тоже подразумевает, на деле оказывается, что ты должен заплатить эти деньги для доставки с их магазина на их склад в Мск, который уже занимается отправками в другие города, ну окей. Звонит манагер, так и так доставка из Мск платная даже до нашего склада в С-Пб (!), вообще нонсенс. Никакого примерного расчета по сумме доставки в другой город, узнал уже сам, когда начал звонить в ДЛ. Меняйте что-то, в других магазинах клиенту озвучивают примерную сумму доставки в другой город, а не когда ты узнаешь её сам спустя день после отправки и доставка получается 2/3 стоимости самого товара. Введение в заблуждение получается. Второй раз связываться с вашим магазином точно не буду и особо рекомендовать никому не могу, скамейка за 3500 превращается в скамейку за 6800. Еще не знаю, в каком виде все приедет, возможно отзыв в еще более худшую сторону изменю, если придет гнутое или битьё, тогда придется отказываться и еще свои деньги обратно возвращать всеми правдами и неправдами.
UPD снижаю отзыв до 1 звезды, а знаете почему? Эти уникумы высылают вместе с заказом товарную накладную, вроде бы логично да? Только она идет ОТДЕЛЬНЫМ прайсом ОТДЕЛЬНЫМ письмом вместе с заказом, платит думаю вы поняли кто? Конечно же покупатель, он же печатает деньги каждый день! Могли бы еще комплектный крепеж по одной штучке в разные посылки упаковать и отправить, не ну а чо, клиент же заплатит, что ему стоит, правда? Ведь сама доставка стоит всего ничего 2300, когда в любом другом уважающем себя магазине доставка МЕЖДУ СВОИМИ(!) СКЛАДАМИ в разных городах абсолютно бесплатная. Сей отзыв будет продублирован где только можно, пусть люди, которые задумываются что-то тут заказать знают, с чем им придется столкнуться.
1
1
13 августа 2023
Заказывали скамейку на участок. Очень порадовало сотрудничество. Всё очень чётко. Каждая стадия заказа информируется письмом. Оперативная доставка. Лучшая цена на момент поиска, на 20-25% ниже рынка. Молодцы, что можно сказать 👍
1
4 октября 2023
Очень хороший магазин!! Четко работает. Вчера был заказ, а сегодня очень вежливый работник привез и поставил на место скамейку Классик. Спасибо большое за такую услугу. Товар качественный пенсионерам!!
9 мая
Плюс - отличная продукция! Качество высокое,цена приемлемая. Даже не ожидала. Молодцы! Так держать.
30 августа 2023
Отличная компания, надёжная. Заказ приняли, быстро оформили и оперативно доставили. Цены нормальные. По необходимости буду ещё делать заказы. Менеджерам тоже большой плюс.
1 мая 2023
Всё замечательно. Заказывал парковую скамейку, очень удобная и качественная. На мой взгляд дороговато, но давно о такой мечтал. Общение с менеджером и доставка без вопросов, на уровне.Спасибо Хозотделу.
8 октября
Хорошие скамейки для раздевалок. Доставка в короткий срок. Благодарю!
5 сентября
Все. Отлично. Скамейки и урны в наличии.Есть выбор
10 сентября 2023
Заказывали здесь комплект садовой мебели. Привезли все в оговоренные сроки. Сборка не сложная, заняла максимум минут 20. Все детали хорошо подогнаны. Смотрится комплект очень хорошо. Предусмотрена возможность закрепить мебель к полу.
1
30 июня 2023
Здравствуйте, из плюсов:отличное качество товара, компетентые менеджеры,удобная доставка, вежливые сотрудники. Минусы: может мне не повезло , но очень долгое одидание отгрузки(почти месяц), неожиданностью для меня стало то что мебель надо собирать.
29 сентября 2023
очень оперативно доставили товар.Сопровождение от выставления счета до доставки на место на высоком уровне!!!Товар отличного качества по адекватной цене
26 апреля
Не рекомендую данную организацию , а конкретно филиал г.Ставрополь. Т к они отказывают в возврате товара, даже если он не распакован спустя 3 дня после покупки.
Будьте осторожны!
19 июня 2023
Приобрели тут садовый стол и лавки, считаю очень удачной покупкой! Адекватный ценник!
Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотрудникам склада! Забирали со склада сами, была забыта одна деталь, так сотрудники сами позвонили и оперативно доставили ее нам!
17 июня 2023
Заказывали садовую скамейку, качество отличное, цена очень даже демократичная, при заказе в наличии не было, но как появилась, позвонили с магазина, согласовали срок и привезли, очень довольны, будем заказывать еще!
30 июня 2023
Будьте осторожны!!! Не соответствие информации о наличии на сайте и наличия на складе плюс абсолютно хамское отношение консультанта в магазине который нас , например, просто выгнал ибо пятница и он торопится ( хотя до закрытия магазина было еще 1,5 ч) . Да и по качеству представленный в магазине товар очень посредственный. Не стоит заказывать не убедившись в качестве. Очень рискуете потратить время зря.
1
18 августа 2023
Заказывали огражающие столбики. Заказ оператор принял быстро, очень вежливый. Он сориентировал меня по срокам. Стоимость доставки по Москве оказалась самой дешёвой- 700 руб. (как это было указано на сайте). Столбики привезли в оговоренный день. Спасибо компании за хороший сервис
1
29 мая
Качество ужасное. Начал собирать поперечная планка сразу же отвалилась.отлетело сварочные соединение. Доски тоже сделаны не качественно .
20 апреля 2023
Купила уличную скамейку. Заказ был оформлен очень быстро. Доставка по Московской области в удобное для меня время. Персонал внимательный. Товар качественный. Спасибо!
1
3 июля 2022
Покупка скамейки французская с большим вензелем увенчалась неудачей
Приезжаю , на выставке представлено большое количество товара, правда освещения практически никакого,
Все смотрела в полутьме
При оплате наличными возникли проблемы со сдачей, хотя разговаривая накануне с менеджером , ни слова не было сказано , чтобы была оплата под расчет
Пришлось ходить по округе и менять деньги
При получении товара , я не смогла из несколько наборов выбрать рейки деревянные без брака
Сколы, непрокрас да и это были не бруски цельные, а рейки - части склеенные так называемыми елочками между собой
Пришлось от покупки отказаться
И уехать ни с чем
Сочла , что эта скамейка Французская с большими вензелями не оответствует
Качество-Цена
Кроме того, чтобы попасть в помещении Хозотдел всегда приходилось звонить в офис, чтобы открыли.
1
28 мая 2023
Заказывала скамейку на сайте. Быстро позвонила приятная девушка Виктория, проконсультировала по всем вопросам, все обьяснила. Приняла заказ, потом позвонила и написала, когда заказ был готов.
Очень довольна сопровождением.
Сайт понятный, подробный.
Всё хорошо!
4 мая 2023
Покупали стол на дачу уличный девянный "Лоза" 2м. Отличный стол за приемлемые деньги. Оформление заказа быстрое. Есть доставка, муж забирал со склада. Магазин рекомендую!
23 августа 2023
Купила скамью, заведомо отгрузили с одной бракованной балкой, которая выгнута и с трещиной.. Решать вопрос о замене - даже не стали.. Сами товары в хозотделе неплохие, но если Вам попадется брак - а он как видите имеется - Вы и останетесь с ним наедине.. Решать этот вопрос из ХозОтдела никто не будет. Просто у них нет ХозОтдела....
1
28 августа
Сработали чётко , товар соответствует описанию
29 октября 2023
Отличный товар. Заказывал лавочки уличные. Быстро и оперативно изготовили и доставили. Рекомендую
16 июля 2023
Добрый вечер, брал скамейку для кладбищеа 14.07.23. Обслуживание отличное заказал на сайте, забронировал, а на следующий день забрал. Спасибо за оперативность.
1
25 ноября
Добрый день, забрала вазоны и просто в шоке!! Даже писать не буду все видно ..
22 июня 2023
Доставили заказ лперативно. Форма и качество изделия отличается от представленного на сайте фото. Это был неприятный сюрприз. Коммуникация с сотрудниками по размещению и обработке заказа может оцениваттся положительно. Уважительное отношение, вежливый персонал.
28 марта 2023
Отличная компания. Менеджеры работают очень оперативно. Приятно иметь дело с компетентным и приветливым персоналом. Спасибо.
1
4 мая 2023
Заказывал скамью со столиком по центру. Претензий нет. Все прошло оперативно: приняли заказ на соответствующую дату, накануне позвонили и уточнили место доставки. Доставка прошла без задержек. В общем молодцы, я доволен и рекомендую другим пользоваться услугами данной компании. Большое всем спасибо.
1
21 апреля 2023
Спасибо большое за заказ! Приобрели скамейки со столиком! Качество хорошее, привезли быстро! В дальнейшем будем заказывать еще! Так как ассортимент позволяет!
2
15 сентября 2023
Заказывала уличные вазоны, заранее согласовали доставку, привезли отличный товар. Четко и ясно ответили на все вопросы, спасибо!
20 февраля 2022
Ближе к весне искали садовые скамейки для дачи. Объезжали все пригодные магазины, заехали по совету друзей в Хозотдел на Каширке. Кроме скамеечек в нем много полезной дачной утвари, но нам нужна была садовая мебель. Здесь и купили хороший вариант скамьи с подлокотниками. Работники помогли с погрузкой выбранного товара, спасибо за качественное обслуживание и большой выбор необходимых предметов.
24 ноября 2022
Нашла выгодное предложение на ведро Брабанти.По телефону уточнила у оператора о наличии повреждений.Ответ-"повреждена только упаковка"Приехав на склад осмотрела бегло.На первый взглядповреждений не обнаружила.Ведро упаковано и крышку не удалось осмотреть подробно.Приехав домой обнаружила несколько вмятин-на крышке и корпусе.Ятк скопд находится на краю геограыии -ехать и предьявлять претензии,честно,не было желания..Персоонал предоставил неправдивую информацию.Недовольна
2
10 августа 2022
Никогда не покупайте здесь и тем более не заказывайте через сайт товары. Потратите деньги и время!
Заказывала скамейку с доставкой на дачу. За доставку заплатила треть скамейки. При этом скамейка была ржавая, при сборке оказалось, что не хватает 5 болтов. По телефону менеджер всячески пытался увельнуть от ответственности, мол Вы приняли, документы подписали. А в документах ничего не написано между прочем, ни комплектации, ни количества. Одно название товара и стоимость. В итоге после долгого разговора он предложил мне за свой счёт приехать к ним на склад и забрать недостающие детали. Смешно просто! Написала претензию на почту. Там ещё хуже. Специалисты не знают законов, «тыкают пальцем», не соблюдают деловую переписку с клиентом вообще. Потратила только кучу времени и денег на эту контору, а толку ноль. Продавец свои обязательства не выполнил. Чтож… мне не сложно им отзывы написать и в роспотреб обратиться.
Кстати, на сайте у них несколько раз оставляла отзыв, ничего не опубликовали.
1
18 июня 2023
Посещаем данный магазин давольно часто, большой ассортимент садовой мебели и не только всё по разумным ценам.
1
15 апреля 2023
Заказали лавочки для улицы. Все сделали хорошо, сроки были соблюдены.
Спасибо. Лавочки хорошо вписались в интерьер сада.
1
20 февраля 2023
Благодарю за оперативность, работа менеджеров четкая и слаженная, товар привезли в отличном состоянии, без нарушений упаковки и очень быстро.
2
28 августа 2023
Большой выбор, наличие соответствует указанному на сайте, связались быстро после заявки, доставили 3 мусорные урны на место буквально на следующий день.
19 февраля 2022
Растерялась от изобилия форм, размеров, расцветок вазонов для цветов, на любой вкус и кошелек. А себе на дачу присмотрела вазу плетенную малую не так громоздко смотрится и впишется в дизайн беседки. Предзаказ и оформление моментально на сайте, а вот дозвониться сразу не получилось, перезвонили подробно и детально все разъяснили, обещали помощь в погрузке. Покупкой довольна, ведь ближе к сезону они подорожают.
16 апреля 2023
Хорошую скамейку купили, сразу две. Покрашена древесина, ещё и лаком покрыта. Бруски крепкие. Выглядит отлично. Доставка дорого, но мы в другой стороне от склада.
1
21 апреля
Большой выбор уличных скамеек. Цена адекватная.
23 мая 2023
Заказывал скамейку для дачи. Все хорошо, один минус был, доставили на день позже. Как сказали, сломалась машина. По продукту замечаний нет
21 июля 2023
Качество соответствует заявленному. Доставка в оговоренные сроки. На сайте широкий выбор товаров в наличии. Буду обращаться снова.
26 апреля 2023
Все понравилось! быстро отработали заказ, проконсультировали по наличию, привезли за пару дней. Спасибо! Рекомендую!
1