Банк хороший, хоть не очень известный, на слуху. Проценты на вклады дает адекватные. Не хватает ему раскрутки, чтобы больше народа о нем знали не только по потребительским кредитам на телефоны.
По дебетовой карте польза невозможно самостоятельно получить выписку по своему счету или по конкретной операции.Выписку приходится ждать 7 дней!!!!!или ехать в отделение банка!!!Господа-21 век! Уже во всех банках это можно сделать за секунды, любые выгрузки.Служба поддержки работает в чате отвратительно, чтобы дождать ответа надо ждать часами и каждый раз описывать ситуацию. Уберите бота, он только раздражает!!!
Прошло 10 дней и мне пришло сообщение ,что идти надо в отделение за выпиской!!!!а как же ваш девиз :#оставайтесь дома#???ну это же обычная платежка по одной операции,То есть вы просто вынуждаете своих клиентов нарушать самоизоляцию!!!!оператор по телефону уверяла,что так долго ждать ,потому что справку пришлют мне в личный кабинет(можете прослушать разговор),в чате пишут извините -это невозможно!!!!!!Буду жаловаться в надзорные органы,так как деньги где то зависли,а без платежки я не могу доказать факт оплаты!!!!не рекомендую данный банк,тк клиенты для банка ничто!!!впервые вижу такое отношение от банка
Несколько лет открывала вклады именно в этом отделении. Во время продлевания своего вклада в 2017 году, "компетентный" сотрудник предложил мне оформить договор страхования жизни, сроком на 3 года под 15% годовых. Я согласилась, по той простой причине, что ставки по вкладам стали снижаться. По итогу, мой договор страхования жизни был проведён как инвестиционный договор, в следствии чего спустя 3 года свои 15% я не получила. Настолько наплевательского отношения я ещё не встречала. Мой совет, не соглашаетесь ни на какие договоры страхования, которые вам предлагают заключить в этом банке.
Видимо мне повезло, зашла в пятницу после работы - ни одного человека. Быстро все оформили, помогли разобраться в приложении, открыть накопительный счёт , выпустить виртуальную карту и прикрепить ее к телефону. Нареканий никаких нет, сотрудники вежливые!
Открыла вклад в Хоум Кредит, так как % был выгодный из всех банков на чертановской. В итоге через месяц пошли звонки и смс с рекламой кредита. За это минус балл. Ребят, я деньги во вклад положила не для того, чтобы потом у вас же брать кредит!)))
Дальше больше, в рекламе и по телефону одни условия, а в банке когда соседка зашла совсем другие проценты называют. Зачем обманывать так??? Минус балл. Итого оценка 3!
Минус звезда за отсутствия объяснений по некорректной работе банкомата и выхода из сложившейся ситуации (Моментально все объяснили на горячей линии по телефону).
И как по мнению персонала муж и жена по отношению друг к другу считаются третьими лицами??????
Легко найти, недалеко от метро. В помещении есть кресла, простые терминалы электронной очереди. Ожидание было не долгим, я обращался будний день вечером. Обслуживание без лишних вопросов и уговоров, быстро
Хотел в начале 2019 года оформить карту банка с рассрочкой, но по пути к выдаче больше двух раз предоставили недостовернную информацию и итоговый договор с конторой содержал условия, на которые выраженного согласия не давал, и для измерения условий по словам сотрудника требовалось подавать новую заявку. В связи с таким отношением к потенциальному клиенту отказался от заключения договора. В итоге, спустя 9 месяцев они решили про меня вспомнить и даже не в курсе, что договор не заключен. Ну и конечно названивают со своими предложениями и прочим спамом.
Была давно. Некогда был хороший банк.
Но не разобравшись они на пустом месте устроили конфликтную ситуацию. Долго не была. А когда пришла они написали ложный отзыв про меня. Имею на данный момент отношения только со сбербанком.
Отстойный банк!! Парят мозги с кредитными каникулами - каждый оператор даёт разную информацию и озвучивает разные правила! Некомпетентны абсолютно! Никому не советую брать вообще какой-либо кредит в этом банке! Проценты высокие, а обслуживание самое низкопробное!
без карты через интернет банк невозможно ни перевод сделать ни накопительный счет открыть, а вклад открывал я без карты и доступ к интернет банку есть. Интернет банк неудобный. Телефон звоню не берут уже 10 минут, и не сообщают когда ответят
Очень плохая работа сотрудников отделения банка, возможно потому что набрали чуть ли не школьников!! Фамильярная и развязная манера общения, отсутствие хоть какого-то желание решить вопросы. Когда я при них звонила на горячую линию самого банка, и мне оператор спросил :" почему сотрудники не звонят в свою службу поддержку?" Я была крайне удивлена почему мне задают этот вопрос, а не сотруднику банка, который не желает решать мой вопрос уже 3 месяца!. Это просто безобразие! Никому не рекомендую данный банк. Одна головная боль
Персонал отличный! Подобрали продукт, который полностью устроил, а хотела закрыть вклад и перевести в другой банк. Не отпустили!)) В результате все довольны! Спасибо, любимый банк!
Шарлатаны, украли мое время. Увидел на их сайте курс валют заинтересовался на сайте же нашел отделения где проводятся операции с наличной валютой. Прекрасно, ехать 30 минут, хотел позвонить но телефон 3 раза никто не взял. В итоге никакого обмена там нет, просто так потерял час жизни. Если узнаю что кто-то из моих друзей там работает скорее всего плюну ему в лицо.