Home Bank
May 2020 •
1
По дебетовой карте польза невозможно самостоятельно получить выписку по своему счету или по конкретной операции.Выписку приходится ждать 7 дней!!!!!или ехать в отделение банка!!!Господа-21 век! Уже во всех банках это можно сделать за секунды, любые выгрузки.Служба поддержки работает в чате отвратительно, чтобы дождать ответа надо ждать часами и каждый раз описывать ситуацию. Уберите бота, он только раздражает!!! Прошло 10 дней и мне пришло сообщение ,что идти надо в отделение за выпиской!!!!а как же ваш девиз :#оставайтесь дома#???ну это же обычная платежка по одной операции,То есть вы просто вынуждаете своих клиентов нарушать самоизоляцию!!!!оператор по телефону уверяла,что так долго ждать ,потому что справку пришлют мне в личный кабинет(можете прослушать разговор),в чате пишут извините -это невозможно!!!!!!Буду жаловаться в надзорные органы,так как деньги где то зависли,а без платежки я не могу доказать факт оплаты!!!!не рекомендую данный банк,тк клиенты для банка ничто!!!впервые вижу такое отношение от банка