Холодильник. Ру
143 отзыва
23 июля 2022
Выбор есть. Цены норм. Но упаси бог связаться с их сервисной службой- когда товар вышел из строя в течении гарантийного срока! Это ужас. Впрочем как и все что связано с сервисом для людей у нас. Вопросы они конечно решат, но крови выпьют не мало. Только терпение и непреклонная решимость довести дело до конца помогут вам
5
1
21 ноября 2021
Магазин вроде не слишком большой, но товаров много. Грамотно оформлен, вся информация об акциях, доставке и бонусах видна любому покупателю, если есть вопросы – консультанты ответят и подскажут с выбором.
3
1
19 марта 2023
Приятное отношение продавцов к клиенту. Спасибо за подробную информацию о товаре. Всем довольна
1
22 августа
Отличный магазин!
18 июля
Печальный выбор
15 сентября 2021
Часто ездим в этот магазин за техникой, ни разу не возвращались без покупок. Сначала выбираем товар на сайте, потом приезжаем в магазин и смотрим вживую. Консультанты отвечают на все вопрос, дают советы и при этом не стараются втюхать технику подороже. На крупную технику (посудомойку,телевизор) оформляли программу «Комфорт+», которая продлевает гарантию. Хороший магазин, хорошие цены.
22 ноября 2021
Ужасная контора! Покупала варочную панель в январе 2021 г. В процессе эксплуатации панель растрескалась целиком. На руках имеется акт сервисного центра о неремонтопригодности. С этим актом пришла на Мирную ул. По местонахождению интернет- магазина. Менеджер Владимир сказал, что данная варочная панель снята с производства, и мне могут вернуть деньги. Но! На складе партнера эта панель имеется и на сайте производителя она тоже есть! Заведомо врут, заменить не хотят! По закону о защите прав потребителей обязаны заменить товар ненадлежащего качества на новый или вернуть деньги с учетом последней цены товара. Но сейчас панель стоит на 4000 руб дороже, и, как я поняла, по-хорошему мне ничего возвращать не собираются. Настойчиво присылали для заполнения заявление на возврат денежных средств по чеку, ни о какой замене на товар надлежащего качества речи и не ведут! Придется обращаться в суд!
6
1
12 сентября 2022
Неудобное расположение, а так в целом обычный ретейлер как ДНС, Мвидео и подобные магазины. Брал там сплит-систему и цена оказалась наименьшей в городе.
3
21 марта 2023
Удобное расположение для авто, но товара маловато и дороговато.
3 июля 2022
Заказывала стиральную машину BEKO, привезли сломанную, из барабана полилась вода, очень долгие переговоры с поедставителями этой компании по поводу возврата денег. Наконец то товар забрали, деньги вернули, за это время цена повысилась.
5
1
22 сентября 2021
Ох, поделюсь опытом. Наконец-то стала обладателем телевизора Самсунг, который давно хотела. Купила его в Холодильник.ру. хотя изначально хотела в другой крупной сети (не буду называть, хотя им на сайте уже написала всё что о них думаю). Мало того что в Холодильнике этот телик был на акции, так еще нормально и без хамства обслужили. На контрасте с другими так сказать "лидерами рынка" - просто топ.
1
12 сентября 2022
Большой выбор техники на любой вкус. Вежливые продавцы, которые знают толк в выборе техники
1
17 мая 2023
Небольшой магазин , весь товар на складе , цены выше чем в сетевых ритейле
12 января 2022
Первая покупка холодильник, привезли в указанное время. Оплатил на месте. Через месяц полетел компрессор. По тел. давали только платный сервис. Сами в интернете нашли гарантийный. Вторая покупка сварочный аппарат, прислали смс и не указывают адрес, где забирать. Персонал вежливый в магазине и дали адрес гарантийной мастерской заранее.
3
1
18 мая 2023
Магазин хороший. Но ставлю 4 звезды за работу консультанта. Слегка агрессивно настроен.
7 июля 2023
Покупал вентилятор, работает, ни чего плохого сказать не могу, обычный маркетплейс.
22 января 2023
Возврат товара ненадлежащего качества только в будние дни, с 9 до 18. Т.е. когда всем неудобно. А продают и выходные...
4
18 февраля 2021
Всем здравствуйте, друзья! В общем хочу вас предостеречь от покупки какой либо техники в этом магазине "Холодильник".
Купил я в этом магазине в конце января пылесос(не самый дешёвый, более 10 тыс.), хочу сказать. Через два дня обнаруживаю дома в пылесосе дефект (на телескопической ручке, западает кнопка). Поехал к ним, говорю:" вот хочу заменить пылесос или деталь (если это возможно), обращаю внимание, 14 дней еще не прошло, которые даются на проверку и в течении которых, я могу без проблем его просто вернуть.
Мне отвечают с усмешкой в лицо, сдадим на экспертизу, ждите в течении 45 дней.
Жду неделю, звоню в магазин , в ответ:" пока тишина", сам звоню в центр Phillips, ответ:"уже дня два ждем от них курьера забрать бракованный пылесос и Акт" и сказали,что магазин обязан вам его заменить. За эту неделю, в этом магазине, этот пылесос дорожает на 4 тыс. После получения магазином подтверждения, что пылесос бракованный, я поехал в магазин, в надежде, что мне сейчас выдадут аналогичный пылесос, но мне отвечают, ждите возврат денежных средств в течении 7-10 дней, я говорю:"Мне нужен такой же пылесос", отвечают:" идите и покупайте, заменять мы вам не будем, у нас такие правила 😂🤣👍". Звоню в Роспотребнадзор, они отвечают,что магазин обязан заменить пылесос, даже независимо от того,что он подорожал. Но магазину глубоко наплевать на все правила, законы и постановления, у них свои законы. Хочу добавить, пока я разбирался со своей проблемой , в магазине на глазах возникла подобная ситуация , в которой магазин "Слал" клиента. Дело дошло до угроз и чудом не до рукоприкладства.
4
30 декабря 2021
Заказал стиральную машинку Haier HWD80-BP14959B через интернет магазин, позвонил на горячую линию холодильник.ру,сказали в наличии в этом магазине, приехал, в течении 5 минут отдали товар и чек, быстро, консультант подвёз стиралку прямо к авто,за что ему отдельное спасибо)
3
1
25 октября 2021
Очень хороший магазин! Приветливый персонал! Не навязываю! Не кидаются на тебя как в других магазинах! Только зайдёшь тут же что хотел аж бесит! Тут можно походить обсудить! Спросить всё расскажет объяснят! Мне понравилось я советую!
2
1
8 января 2022
ужасная компания, заказывала через озон машинку для стрижки в подарок, получила разочарование и плохое настроение. Привезли курьером.,Курьер позвонил и сказал чтобы спускалась, на вопрос, а как же проверить, он ответил у вас ещё будет 10 дней для проверки. В итоге машинка сломанная продовец возврат не оформляет.
3
20 августа 2022
Контора в худшем из образов. Работают с испорченной продукцией, надеясь на невнимательность покупателей. Привезли стиралку из под пресса. Хамство сотрудников.
3
2
4 января 2022
Отличный магазин, вежливые сотрудники разбирающиеся в технике. Исчерпывающая консультация. Оперативная доставка. Молодцы ребята. Рекомендую всем.
4
3 ноября 2022
Ввели в заблуждение при покупке, о автоматическом начислении бонусов , а спустя месяц, бонусов нет. Решать проблему не собираются.
5
1 апреля 2023
Много раз заказывали там и технику, и мелкие приборы. Цены о ч е н ь р а д у ю т.
2
28 апреля 2022
Магазин склад,товар на сайте. Пощупать не получится. Но иногда товар выносят перед покупкой ,если покупателей нет. На Московском мне кажется магазин был лучше организован. Имхо.
2
29 ноября 2021
В самом магазине не удалось побывать. Но интернет-магазин порадовал. Совершено несколько удачных покупок. Буду обращаться к ним в будущем. Рекомендую.
3
4 сентября 2023
Приятные цены, большой выбор,
7 мая 2022
2 раза пытался отправить товар по гарантии. То сначала отправили в сц чтобы сам разобрался, то на месте не было сотрудника который этим занимается, сервис очень плохой
4
1
25 ноября 2021
Привезли стиральную машинку lg, а она внутри разбита (барабан пластиковый? LD) Две пробоины.
Назад господин Воробьёв Владимир (представитель LG) забирать не собирается . Говорит, что разбил не он. Теперь мне ремонт за.7 тысяч. Не берите машинки в этом магазин!. Вот такой замкнутый круг . Покупаешь кота в мешке. Не будьте дураками, как я!!!
3
3
22 марта 2023
Продавцы общительные. Быстрое оформление покупки.
2
24 июня 2022
Вежливый персонал, товар надо сначала заказывать, маленький выбор для покупок офлайн
3
15 ноября 2020
Выбирал ручной пылесос на аккумуляторе для кухни и сбора мелкого мусора. Смотрел брендовые модели, случайно увидел китфорт, проанализировал, сравнил тех. Характеристики и купил. Очень доволен этим пылесосом, крошки, воду убирает, заряд держит хорошо! После задумал купить ещё и в офис и для машины. Выбрал модель помощнее, ооочень доволен, теперь есть два режима, подсветка, фильтры мою водой. Рекомендую! Спасибо!
4 апреля 2021
Заказывала аксессуар для стиральной машины (только на складе был, а не в наличии). Обрадавала цена дешевле озона, где ещё и предоплата нужна. Здесь оплатила товар уже в магазине.
На этом плюсы закончились. Звонила во вторник, оператор спросила мой номер, чтобы перезвонить, когда товар придёт в магазин. Хорошо, сказала, что будет только в воскресенье. Сегодня, в воскресенье, пришлось звонить самой, а время было уже после полудня. По номеру заказа выяснилось, что аксессуар таки пришёл (не уточнила, в какой день). На складе магазина искали минут пятнадцать.
Если к мелким покупкам такое отношение, то за техникой точно не пойду сюда.
1
6 октября 2021
Отличный гипермаркет. Ребята общительные. Товар привезли вовремя. Установили, объяснили. Молодцы!!!
3
4 февраля 2021
Хороший магазин. Много купила техники, скидка магазина не радует, даже если я на 450 тыс приобрела, то 10 проц максимальную скидку не вседа можно получить. Вопрос, зачем она нам? В общем, рекомендую. Даже скидку могу свою дать, максимальную.несу добро в массы.
29 марта
Отличный магазин
5 сентября 2022
Цены лучше всех. Дают скидку, если у конкурентов дешевле
1
29 декабря 2021
Никто ничего не знает! Люди мимо шли такие, а их затащили в магазин и заставили работать, а завтра их здесь не будет-другой дорогой пойдут, мимо. Чтоб опять не затащили.
27 октября 2020
Я купила холодильник . Феврале и досихпор не могу, решить проблему месяца 4 он очень, сильно гудел. Вовторых портит продукты и воняет очень, сильно продуктами. Как буто им год, хотя все продукты свежие. дозвониться до магазина не риально в магазине слушать не стали сказали что это нормально. Что делать куда идти вроде есть, холодильник, и вроде и нет его. продукты не положишь всё тухнет
5
20 октября 2023
Ассортимент небольшой.
10 декабря 2022
Здесь могут все показать и объяснить. Молодцы
2
3 декабря 2022
Быстро забрал заказ. Помог консультант погрузить👍
6 января 2022
Отличный магазин.Как по ценам так и по ассортименту. Рекомендую.
2
16 марта 2023
Хороший магазин. Мне нравиться.
18 ноября 2022
По сравнению с тем каким он был даа года назад … все грустно ….
1
1
19 октября 2021
Сам по себе магазин ничего, но уровень менеджеров оставляет желать лучшего, они оооо....чень долго думают, путаются во многих вопоосах
3
1
30 декабря 2022
Не предоставили информацию о доставке товара пункт выдачи
2
1
8 мая 2023
Цены приемлемые,выставочных образцов маловато
1
16 января 2020
Добрый вечер!
Присмотрела в интернет магазине моющий пылесос томас твин т1 за 14.430, т.к там он был дешевле. Муж позвонил в парк хаус, холод.ру, в наличии есть, выписали счет, оплатил, пришло сообщение на э/почту, что можно забирать. Как освободился, забрал. Ему как и мне все понравилось. Удачи и процветания магазину, сотрудникам !!!
3
2