Холодильник. ру
429 отзывов
3 ноября 2023
Покупали холодильник, очень приличный выбор товара. Компетентный персонал знающий технику, отдельное спасибо консультанту Дмитрию.
1
1
28 сентября 2023
Большой магазин .Главное как оказвлось много консультантов.Доставка все вовремя .Выбор большой .Цены плюс минус как везде по городу
27 декабря 2023
Доставка отвратительная. Грузчики сказали пенсионеру, что не будут поднимать холодильник на 2 этаж, потому что не хотят снимать грязную обувь (на улице слякоть и грязь), чтобы пройти по внутренней лестнице частного дома и ламинату комнат. В итоге, они оставили холодильник около двери в коридоре и уехали.
1
17 января 2023
Широкий выбор техники различных производителей, есть из чего выбрать, отличный персонал, хорошо знают технику.
Цены не самые низкие, но можно поторговаться за скидку.
1
2
10 мая 2024
Хороший магазин, персонал приветливые грамотные , цены приемлимые!!!!
1
2
2 сентября 2023
Ужасный сервис.Покупали морозильный ларь,сначало сказали привезут в конце недели(в течении недели ни звонка ни какой связи от них небыло)позвонил сам далее опять сказали ждите к концу следующей недели опять прождал ни звонка ни чего звоню им опять говорят ещё ждите ну это уже ни в какие рамки две недели завтраками кормили в итоге отказался совсем от заказа купил в другом месте.
4
3
22 августа 2023
Ассортимент и цены нормальные, а вот логистика ужасная! Заказала холодильник 11,09.2023, до сих пор не доставили, при чем, каждый раз, а это через день, заверяют, что будет в срок, два дня назад звонила, сказала, что если в очередной обещанный раз не привезут, откажусь от заказа. Утром позвонили, ждите заказ с18.00 до 22.00, а в22. 00 сообщили, что машина сломалась, ждите завтра звонка от мэнеджера. Как вам такое?!!
3
2
13 ноября 2024
Интересно.. познавательно... стоит заехать..
11 февраля 2023
Хороший выбор 👍 внимательный и вежливый персонал.товар заказывали онлайн кофемашину ,быстро выдали ,проверили , объяснили как правильно провести первый старт, покупкой очень довольна!
3
1
16 декабря 2024
Самый лучший магазин покупала всю технику у них 👍🔥
8 марта 2023
Большая площадь, неплохой выбор, есть возможность заказать из каталога, удобные подъездные пути, но для пешеходов неудобно, т.к. ближайший переход вне зоны видимости. В целом норм магазин.
1
1
17 августа 2023
Пользуюсь данным ресурсом несколько лет, нареканий нет, продавцы молодцы, помогут и посоветуют, предложат интересные предложения. Если есть желание покупайте.
2 июля 2022
Вежливый и грамотный персонал, помогли выбрать технику, огромный ассортимент, быстрая доставка, удобная парковка, товаром полностью довольны, много что покупали в этом магазине, все работает исправно!
1
12 апреля 2023
Продавец консультант грамотно и понятно объяснил, помог в выборе товара. Доставка организована в срок качественного товара. Холодильник приобрели со скидкой.
2
1
8 марта 2023
Лучший магазин по технике.Маленький компактный и понятный.Много квалифицированных продавцов,которые всегда помогут и подскажут.Сравниваю с Мвидео и Эльдорадо.Огромные магазины а толку ноль.Никогда никого не найдёшь из продавцов.Всем советую именно Холодильник.ру
1
1
26 октября 2022
Отправила на такси своих пенсионеров (75лет бабушка и дедушка) за телевизором. Сломался телевизор и деду был срочно нужен по наличию. Посмотрела по сайту, много моделей в наличии небольших диагоналей 32-40 по цене до 25 спокойно нормальную модель можно выбрать. Менеджер даже ничего им не предложил, впарил им Грундик за 37000₽ с доставкой в магазин через 2-3 дня. Дед возмущался, но раз ничего нет, согласился. Меня поражает, как сейчас стариков воспринимают как способ наживы, где можно обманывать. Продавец: Курносик Александр! Как-то мерзко ощущать, что такие мужчины существуют. Зарабатывает он так. Позвонила, возмутилась. На что мне ответили, что они предлагают покупателю, то что ему нужно! А нужен был телевизор из наличия, чтож у Вас ненашлось?! Стариков в магазины нынче нельзя отпускать, их сразу обманывают. Печально..
9
1
24 августа 2022
Весьма своеобразный магазин и персонал, сравнивал цену на определённую стиральную машинку Candy оказалась дешевле чем в Ситилинке ,но консультант стал резко уговаривать на другую стиральную машинку чисто китайского производства Lex говорят то что она гораздо качественнее и на неё срок гарантии 3 года чем год на ту которую я выбрал даром что она стоит 34.000 он тут же сделал скидку в 10.000, что весьма напрягло и пришлось взять паузу подумать, первоначальная машинка которую я хотел вдруг резко подорожала на 3.000 когда я приехал через 2 дня её приобрести, а та машинка которую мне хотели втюхать за 34.000 со скидкой в 10.000 руб мотивируя то что по акции сейчас её можно купить на 10.000 дешевле, вдруг начали говорить что на данный момент никаких акций уже нет.
7
20 июля 2024
Отаратительно всё,вовремя товар не поивозят и не сообщают об этом
1
1
17 декабря 2022
Любимый магазин для заказа техники, огромные бонусы за большие покупки! Широкий ассортимент товаров и удобное приложение в телефоне, заказал забрал и доволен новой покупкой!
6 августа 2021
Очень нравится магазин! Дружим с ними с 2017 года, последняя покупка август 2021 года. Всегда очень активные и понимающие продавцы. В отличие от очень известной сети магазинов бытовой техники продавец тебе будет рассказывать и показывать даже то, в чем сам не заинтересован по бонусной программе. Выслушает все и с готовностью посмотрит все по компу, что не знает или в чем не уверен. Нам даже рассказали ГДЕ и КАК нужно будет общаться с мастерами из сертифицированной мастерской, и в каком случае. Доставщики - предельно вежливые ми пунктуальные люди. В общем, я в восторге - доброжелательность и клиентоориентированность зашкаливают). УДАЧИ, ребята! Очень прошу, не пропадите из нашего бедного всеми брошенного Волгограда!
7
7 января 2024
Отличный магазин. Можно и наглядно посмотреть товар и пощупать и заказать с доставкой.
3
1
17 июня 2024
Хороший магазин вежливые сотрудники качественный товар
1
18 августа 2022
Сам магазин и персонал не вызывает никаких нареканий. Огромный выбор, очень вежливые работники, вся работа направлена исключительно на клиента.
Тройку ставлю из-за доставки. Вчера (17.08.2022) работники доставки определили время ожидания с 14.00 до 18.00. Точнее нельзя. Ну никак! В итоге приехали в 19.00. Время ожидания 5 часов(!!!).
В других заведениях доставщики предварительно за 1 час звонят, и предупреждают: "Через час будем на месте". Очень просто и удобно.
Уважаемые руководители "Холодильника", проработайте, пожалуйста, вопрос доставки. Точнее - точность доставки по времени и время ожидания.
С уважением.
3
8 мая 2023
Добрый вечер.Как жаль,что в Волгограде ул.Елецкая,173 в таком хорошем магазине работает гадкий,ужасный,отвратительный,некомпетентный,хладнокровный персонал.Уверена,что ,действительно,необходимая для моей семьи покупка в этом магазине,была последней.Надеюсь,что к моему отзыву,прислушаются все-особенно семьи с маленькими детьми.Буду советовать всем и каждому обходить данный магазин стороной.
6
2
24 апреля 2024
Отличная Фирма по продаже бытовой техники и других товаров. Рекомендую!!!
1
27 декабря 2022
Персонал отзывчивый. Разнообразные товары для дома. Длительная доставка, если нет товара в наличии. Качество хорошее. Скидок мало, в акциях сложно разобраться
3
29 июня 2022
Один из моих любимых интернет-магазинов. Купила в нем много единиц бытовой техники и другие товары, к качеству которых никогда не было никаких претензий. Отдельно хочется сказать о доставке товаров и работе курьеров. Она безупречна. Товары всегда доставляются в точно назначенное время, при обслуживании все курьеры Волгоградского отделения интернет-магазина "Holodilnik ru"предельно вежливы и корректны, хорошо знаюшие свое дело. Это лишний раз подтверждает об умении руководителей подбирать кадры для работы.
Рекомендую всем пользоваться услугами этого замечательного магазина.
3
1
25 октября 2024
Хороший магазин большой выбор!!!!
3
1
14 октября 2021
Отличный магазин! Большой выбор, заказываю технику не первый раз, очень довольна обслуживанием. Продавцы консультанты на своем месте, товар можно купить и со скидкой, в рассрочку с бесплатной доставкой и главное в срок без проблем ,не выходя из дома, очень удобно, а главное надежно! Сегодня в этом убедилась, стиральная машина доставлена сопроводителем Евгением, очень вежливым, ответственным работником.Спасибо всем! Будьте здоровы! Успехов!
4
19 мая 2024
Заказ немного задержался, но это не страшно. Консультанты нормальные, а вот "молодой человек", который сидит на выдаче с людьми общается как с собаками. И вообще всем своим видом он нам сделал одолжение, что продал технику. Ему максимум где-то на складе сидеть и людям не показывать. Вобщем сервис оставляет желать лучшего
1
27 сентября 2023
Отличный магазин!персонал грамотный ,цены ниже других продавцов!Богатый ассортимент.
26 сентября 2022
Просто отвратительная клиентоориентированность. Надо сказать с этим магазином у меня никак, не доходит до покупки, я пыталась 2 раза сделать заказ, много лет назад на большую сумму, т.к техника нужна была на кухню полностью и заинтересованности тогда было 0. В этот раз решила оставить печальный опыт позади, за столько лет же что-то должно было поменяться……..оставила заявку по гарантии лучшей цены, т.к. холодильник, на другой интернет площадке дешевле…. Заполнила предложенную форму, Оставила электронную почту, ни ответа, ни привета. Позвонила на горячую линию, узнать, что по поводу моей заявки (т.к. в мвидео такую заявку рассмотрели мне в течении 10 минут!) В холодильник ру - сказали ждите в течении суток. Ребята серьезно??? 😂 в течении суток?!?! Ваши конкуренты решают эти вопросы моментально, а вы предлагаете ждать ещё сутки???)))) пока холодильник ру рассматривают заявку «Мега оперативно», на другой площадке подняли цену, т.е в случае даже рассмотрения моей заявки итог будет таков, что мне откажут, цена то уже поднялась 😂😂😂…. в третий раз, как видите тоже не сложилось. Вторые сутки прошли и реакции ноль. Отвратительная сеть, не советую нести свои деньги в компанию, которая не ценит твоё время! Отнесу эти сто тысяч в другой магазин, видимо этому магазину клиенты и выручка не нужна)))
4
1
27 июня 2023
Нормальный магазин. Сотрудники вроде компетентные и уж точно общительные. Необходимую технику приобрели. Не навязывали какую-то свою точку зрения или марку товара.
3
24 июля 2023
Купили холодильник, при выборе менеджер сказал - перевесить дверцы холодильника функция бесплатная, когда привезли товар начал уточнять когда дверцу перевестят, по телефону на чистом глазу сообщают что функция платная и мин 2500руб, не рекомендую, отказываются от своих слов,
1
11 мая 2023
Персонал отличный !!!Дают хорошие советы . Клиенты у них на первом месте а не сумма продаж. Всю технику в квартиру покупала там. Жалоб на работоспособность техники нет. Отличный магазин . Доставка вовремя .
2
1
15 сентября 2023
Нет ни каких скидок,берёгь несколько товаров,а тебе по скидке предлагают взять розетку! И ВСЁ!!!! СОВЕТУЮ ЛУЧШЕ ПОЕХАТЬ В ЭЛЬДОРАДО! Там вас с ног до головы обсыпят бонусами,скидками!
18 февраля 2023
Мой отзыв 10.02.23:
Хороший магазин без пафоса.
Все по делу. Расположен неудобно, но для тех кто целенаправленно покупает/заказывает именно в нем допустимо.
Есть вопросы к оформлению-получению заказов:
-небольшой заказ,
-пришло уведомление в СМС и приложении о готовности заказа, придите мол заберите,
-пришел, а заказ только отгружён в Москве - приходите завтра
-служба поддержки ответила "все хорошо -заказ на месте - забирайте"
-я отвечаю "его нет - я там был"
-служба поддержки "вам позвонят - пояснят"
-мне звонят из магазина "забирайте"
-я отвечаю я у вас был "заказа нет"
Итак, я о чем: не надо обматывать клиентов, кто заказал у вас приедет за заказом в указанное время, где бы не находился магазин.
Мой заказ невелик, я могу приехать еще раз, но под крупную технику покупатели заказывают машину, погрузку, установку и т.д.
Подумайте, вопросы только к менеджменту.
17.02.2023 убрал 1 *:
Мне ответили на отзыв, но:
-предложили сообщить номер заказа;
-в отзыве понятно какой город, дата, заказ небольшой... при желании можно найти;
-знали бы как работает сервис отзывов не предложили бы сообщить номер заказа 🤷, ответить то я им не могу 🤣 мне написать номер заказа в отзыв? Может еще предложите сюда написать номер моего телефона?
Опят же вопросы к менеджменту, процессы работы с клиентами оставлены на специалистах, возможно даже на субподрядных службах...
4
3 декабря 2023
Доброжелательные консультанты, квалифицированно и быстро. Рекомендую.
1
28 июня 2024
Большой выбор техники, мне магазин понравился.
1
1
24 апреля 2022
Как-то искала новый холодильник и нашла в интернете этот магазин. Раньше не знала о нем. Холодильник купила именно там- по совокупности факторов- цена, выбор, сроки доставки были самые лучшие условия. Консультанты в магазине помогли с выбором модели, умеренно навязчивые) в сравнении с другими магазинами вообще не навязчивые. После этой покупки покупала там ещё стиральную машину и чайник- использовала акции и скидки, они там часто бывают. Главное преимущество- выбор моделей. И в наличии и под заказ.
3
25 января 2023
Большой зал. Много моделей стиральных машин, холодильников, плит и другого. На сайте намного больше товара. Покупал полку. На яндекс макете её цена была 3600, у них на сайте 2540. Обещали с Москвы привезти за 5 дней, привезли через день. Забрал заказ за 5-7мин
30 мая 2023
Первый холодильник в приложении сумма вышла одна,по факту приехали-сумма другая.
Второй холодильник привезли внутри потертый,как после ремонта,снаружи виден герметик.Сразу внимание не обратила,когда принимала товар.
В ЭТОТ "МАГАЗИН" БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ.
3
23 января 2024
Хороший магазин с качественными товарами и обслуживанием. Заказываю в нем не первый раз.
13 января 2023
Купили холодильник в отличном состоянии хорошем Спасибо ребятам за оказанную помощь в выборе сделали доставку бесплатно занесли прямо в дом
3
1 февраля 2022
Хороший магазин с хорошими ценами. Приветливый персонал. Очень часто пользуемся сайтом и скидками. Можно заказать товар лично для себя, привозят очень быстро с других складов. Покупали там очень много раз крупную технику в дом.
1
18 июня 2022
Купили в магазине холодильник ру. Очень хороший планетарный миксер, Kitfort.Кстати муж
купил мне подарок на день рождении.Испекли с дочкай такие классные торты!!! очень хорошо работает, самое главное что ,вопще не шумный.Спасибо больше за хороший миксер.
3
2 мая 2024
Персонал вежливый. Ассортимент товара большой.
2
1
30 марта 2023
Представленная информация на сайте не всегда соответствует тому что есть в наличии в магазине, хотя сайт сообщает, что в данном магазине есть. Зря прокатилась, причём сам магазин от меня на значительном удалении.
22 февраля 2024
Реальный приличный магазин , помогут выбрать и есть из чего выбирать !
22 октября 2021
Отличный магазин. Большой выбор. Консультанты приветливые и с удовольствием рассказывают про технику. Покупали варочную панель. Выбрали быстро . 2 этажа, есть детский уголок. Рекомендую!
1