По кафе я сужу , в том числе по туалету и чистоте помещения , туалет на двойку чистота полов тоже двойка, сладости нормальные , в итоге заслуженная оценка -3, больше в это кафе не пойду и не советую , если нет большого желания выпить чаю а других мест нет
Вкусная творожная слойка) Горячий шоколад был действительно густым, горьковатым горячим шоколадом (лично мне не зашло, но он наверное таким и должен быть).
Люблю эту сеть кафе, если она встречается по дороге и надо перекусить всегда захожу. Еда всегда очень вкусная, особенно нравиться хумус, но видно
ни мне одному, поэтому иногда он уже закончился. Всём советую.
День был жаркий поэтому есть не хотелось. Заказали лимонад классический и с добавлением мяты (мохито). Вкусные и вполне приятные .Молочный коктейль тоже оказался очень вкусным. Ванильный Эклер увы не для меня. Больше приверженец маслянистых кремов, а здесь творожный и вообще оказался несладким. Картофельное пюре с мясом и макароны понравились.
Официант учтивый и внимательный. Летняя веранда хорошо украшена растениями и даже маленьким кипарисом + невероятный красивейший ВИД на Арбат и здание МИД меня безусловно располагает))
Зашла позавтракать в Хлеб Насущный, бариста-продавец не сразу обратила на меня внимание, но ладно,предложили к еде американо по акции, попросила добавить холодное молоко, и побольше чтобы кофе был ТЕПЛЫЙ на что мне отдают напиток абсолютно кипяток, я обожгла язык, подошла к девушке и попросила добавить еще молока, потому что очень горячий, она сказала что по стандарту идет 40 мл( обращаю внимание, я попросила добавить больше, могли пробить еще дополнительно порцию) по итогу девушка добавляет горячее молоко из питчера, прошу добавить ХОЛОДНОЕ молоко… В общем я потратила свои и девушки-баристы нервы и время , чтобы попить тот кофе который изначально просила. Спасибо за испорченное с утра настроение, и обожженный язык.
1
2
Show business's response
Северок46
Level 5 Local Expert
March 26, 2023
Гуляя по Арбату, забрели в кафе. Понравилось оформление и обслуживание. Вкусный кофе. Еда сытная. Особенно понравилась девушка на кассе. Рыженькая в кепке, Лера кажется. Все рассказала и предложила вкусняшек.
Был три раза на завтраках в данном кафе. Завтраки большие и сытные, кофе вкусный, персонал приветливый. Немного кусаются цены, для ежедневного посещения.
Пришла в 9 утра за свежим багетом. Спросила несколько раз, сегодняшний ли. Ответили: «Конечно!» Дома разрезаю и понимаю, что он вчерашний, старый, твердый (я жила во Франции, знаю, о чем говорю). Зачем врать клиентам и портить их утро?
Круассан благо был сегодняшний. Но багет испортил все, его упаковка «Daily prepared » — неправда 😐
Отвратительное место!!! Ждала меню пока сама не попросила( хотя занято было 3 стола на улице) Принесли кофе просто в чашке, без блюдца, без ложки , без сахара. Салфеток нет!! Все приходилось просить!!! Обслуживание на нуле!!! Салат не вкусный, подача отвратительная!!!! Приборы не меняют после салата, для горячего чистые приборы не принесли!!!!Телячьи щечки- не вкусные, мясо перемороженное чувствуется во вкусе!!!! В 23.00 сказали что пересадят меня с улицы во внутрь в кафе. Блюла и напитки просто поставили за первый стол не спросив где мне удобнее. Зайдя с улицы на столе стояли напитки и горячее блюдо но без приборов!!! Ждала пока официантка появится в поле зрения и принесёт приборы!!!!! Считаю что с таким обслуживанием и не вкусными блюдами цены не соответствеено высокие!!!!! Разочарована!!!!! Самое худшее место на Арбате!!!!!
Каждый раз все очень очень очень долго. Переспрашивают, хотя всего лишь одна позиция-кофе. Как сонные мухи. Как можно в Москве так все долго делать? Люди заходят быстро взять кофе по дороге и бежать дальше. Сегодня уже не выдержала, ушла не дождавшись.
Стильный интерьер, уютно, чисто. Круассан с ветчиной вкусно. Матча латте пустовата. Борщ густой наваристый, но не домашний . Персонал чуток тупит, но не критично
1
Show business's response
Алла
Level 14 Local Expert
April 19, 2023
Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу сотрудников кафе. По адресу улица старый Арбат дом шесть.
Мы заходили в это кафе вчера. Я подошла к кассе и сказала что напитки хотим взять с собой а выпечку съесть в кафе.
Девушка за кассой отправила нас за столик и сказала что в зале работает официант.
Мы сели за столики как другие люди ждали ждали и ждали официанта которого всё не было не было и не было. я решила вернуться к кассе и всё-таки сделать свой заказ так как я хотела в самом начале.
В Очереди было примерно пять человек. Некоторые гости тоже подходили с такой же просьбой как у меня но кассирша отправляла всех за столики.
Даже боюсь представить сколько раз они успели выпить свои напитки пока им принесли выпечку.
Самая большая проблема у вас с работой девушек. Так как они совсем не понимают что значит работать с едой в общепите, где нужно в первую очередь соблюдать гигиену.
Вторая сотрудница которая вернулась после перерыва или перекура в чёрной майке без бэйджика встала за кассу и начала помогать принимать заказы.
Она уже стала вкладывать в бумажный пакет мою выпечку миндальный круассан и шоколадный маффин.
Эта девушка надела на руку одноразовую перчатку. Потом этой перчатке всё подряд облапал на кассе. Ушла куда-то в подсобку в неё не было какой-то промежуток времени, потом она вернулась и не меняя этой же перчаткой взяла круассан положила его в бумажный пакет для меня.
Я попросила положить другой круассан и не трогать его грязными перчатками в которых она шарахалась непонятно где и что только не трогала и как минимум использовать лопатку для вытащить которые там у них на каждой полке лежит, но они их не используют.
Девушка посмотрела на меня безумно недовольным взглядом закатила глаза положила круассан этой лопаткой . Кстати круассана был совершенно жёсткий и сухой. Напиток который я заказывала латте соленая карамель он был вообще без вкусный никакой солёной карамели там и в помине не было.
Как вывод в это кафе больше вернуться нам совершенно не хочется. И конечно мы больше не будем к вам заходить и ничего у вас покупать. Ваш персонал работает чисто побыстрее бы свалить с этой работы получить зарплату идти на перекур.
Мы все их там откровенно бесим и ещё не хватает грязными руками еду. Короче если это ваша норма, что шнур работаете так и дальше надеюсь у никого не отправите и не заразите глистами от грязных рук сотрудников.
Заказала безалкагольное махито, в итоге получила просто ужасно сладкий спрайт с 1,5 листьями мяты и 2 кусочками лайма.
Отвратительный на вкус . Теперь понятно почему на арбате в вашем заведении пусто.
Выпечка вкусная, хлеб свежий и хрустящий! Качество товаров на высоте! Интерьер не плохой но не вау. Я каждый день (почти) захожу за завтраком в "Хлеб Насущный" мне всё нравится! Вкусные напитки!
Хотите испортить себе прекрасное весеннее утро на Старом Арбате? Вам сюда. Начнём с того, что цены здесь всегда были не бюджетными. Но иногда можно побаловать себя их кофе. И что же вы получите за эти не бюджетные цены? Стаканчик с плохо закрывающейся крышкой. Будете не внимательны, так и вовсе обольете себя кофе. А при предъявлении справедливой претензии, получите вместо "извините" хамское "других нет! ".
Дорого, неуютно, невкусно.
Официант не могла запомнить заказы четырёх человек и постоянно путала.
Еду несли долго, кофе тоже делали долго.
Капучино был перегрет и горчил.
Хумус был несвежий, будто из магазина. Хлеб - обычная булка
Очень мало посадочных мест, во время ланча можно просто не сесть компанией больше двух человек. Есть хорошие ппшные ланчи, но ценник выше среднего на Арбате. В летнее время есть приятная веранда. Персонал всё время замученный, обслуживают очень вяло.
Show business's response
А
Ангелина
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Персонал не самый внимательный, официантка болтала с баристой минут 10, не выдержала, подошла сама к ним и сделала заказ.
Цены не оправдывают такое обслуживание
Само место конечно милое, но в следующий раз пойду в шоколадницу)
Мне нравится эта сеть кафе, но в этот раз, к сожалению не оправдались ожидания. Я привела туда своих подруг (гостей города) на обед, но в меню не было половины того, чего мы хотели бы заказать. Поэтому мы покинули кафе.
Но официант предложил кофе в подарок. За это предложение благодарю)
У нас в этом же здании офис и часто от туда заказываем еду или ещё быстрее сделать заказ по дороге к офису и забрать самовывозом. В целом как и все ХН радуют качеством блюд и порциями. Если Вам приелся рацион из другого заведения, можете смело изучить меню ХН.
Утром в самый поток клиентов, сотрудники просто стоят, одна девочка бегает и старается успеть всем приготовить кофе, а остальные стоят и смотрят. БРАВО!!! КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАСТЬ НА МАКСИМАЛКАХ!!!!! Одну звезду накинула только из-за девочки которая работала
Не рекомендую. Качество еды оставляет желать лучшего. Порции маленькие за достаточно высокую цену. Официант не знает состав блюда (пришлось при нем искать в интернете). Само кафе красивое, в нем приятно сидеть
Хорошая еда. Соотношение цены, качества и обслуживания. Атмосфера. Все хорошо. Правда обслуживание.... Официант ты пару раз замученные, но милые и стараются