Очень тесно, сложно попасть в туалет. Приветливый персонал и удобное расположение.
Show business's response
М
Маша К.
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Ужасно невкусный кофе латте и стоит 345₽ за среднюю чашку (очень дорого!). По вкусу похоже, что используются самые дешевые кофейные зерна :(
Персонал очень милый и дружелюбный, быстро всё сделали 👍
Но вкус кофе - одно разочарование…
Отношение к клиентам отвратительное. Если кратко и кому лень читать - ужасное место, клиентоориентированность на 0 - никому и никогда не советую посещать данное заведение. Кто хочет - обоснование моего мнения приведу ниже
Посещали заведение на Мясницкой 01.08.2021.
Начнем с того что когда бариста "только учиться" надо предупреждать об этом гостей ДО заказа, чтобы была возможность подумать и не брать кофе. А не приносить что-то непонятное со словами "мы молоко перегрели, простите бариста только учится". Ну да кухня и прочее это вкусовщина, кому-то нравится, кому-то нет.
Самое интересное как заведение решает вопрос возникающие с оплатой их услуг. А именно во время оплаты первый раз терминал выдал ошибку, такое бывает, официант сразу попросил оплатить второй раз, что было сделано мною, т.к. процедура стандартная, техника порой ошибается. Но когда оплаты уже были совершены мне пришли уведомления о списании, и таких было два. В них четко видно что они были совершены в разное время (с разницей в минуту), остаток средств изменился, короче нет никаких сомнений что с меня взяли денег дважды. После озвучивания проблемы менеджеру, мне было сказано, что в кассе они видят только одну операцию, и вернуть ее не могут. Надо обращаться в бухгалтерию а она будет работать только в понедельник. Я попытался объяснить девушке, что такой подход вообще-то меня не устраивает, и что деньги за одну операцию они мне долны вернуть, а далее уже разбираться со своим банком и решать вопрос без меня. Меня уверили что они сейчас ничего, к сожалению, сделать не могут и вопрос решать будут начиная с понедельника. Т.к. я стоял с ребенком и дочь уже извелась от того что ей надо стоять и ждать решения вопроса,а я понимал, что решение может затянуться надолго, доверился менеджеру и ушел, четко понимая, что у меня есть чеки об обоих операциях, и вопрос, так или иначе решится. Началось самое интересное - меня уже неделю кормят "завтраками" со словами "мы направили запрос в банк, ожидайте". Но дело в том, что проблема о непоступлении денежных средств на счет кафе за первую операцию не моя, и решать ее должны не за счет меня. Но представители кафе, видимо, считают иначе. И упорно заверяют мне, что это не их проблема и они пытаются решить мои проблемы, якобы они такие хорошие.
Попался салат с ядреным прокисшим соусом,который есть невозможно🤷🏻♀️еще и за 400рублей👍
Show business's response
С
Сергей Терников
Level 14 Local Expert
November 22, 2022
Простенькое кафе быстро перекусить и побежать дальше или быстренько пообщаться с кем-то! Каких-то изысков в блюдах или супер обслуживания в нем нет!Из плюсов рядом с метро
Мне очень нравилась эта сеть, и казалось, что их высокие цены оправданы, поскольку их еда, обслуживание и особенно интерьер действительно лучше конкурентов в их сегменте. К сожалению, теперь мое мнение изменилось.
Мне особенно нравилось посещать «Хлеб насущный» зимой, когда ресторанчики украшены и выглядят особенно уютными, поэтому 9 января мы с сестрой решили вознаградить себя за тяжёлый день, и направились в заведение у метро Таганская, где раньше никогда не были. Нам нашли столик, но все чары были мгновенно разрушены, когда прямо по нашему столу пополз огромный рыжий таракан. Вызванный официант так ловко схватил его салфеткой, что сложилось впечатление, что он занимается этим не в первый раз. Шокированным официант явно не выглядел, в отличие от нас, поэтому я подошла к менеджеру. Реакция девушки меня поразила: «Ситуация с тараканами вне нашего контроля». Объяснение - «они ползут из соседнего кафе». Ребята, вы о чем?! Если вы не в состоянии контролировать тараканов, зачем вы берётесь за приготовление еды, да ещё по таким ценам, да ещё в центре города? Таракан в заведении - позор, чрезвычайное событие, пятно на всей сети. К сожалению, персонал заведения на Таганке, по-видимому, не понимает этого. Очень жаль.
Были на м. Таганская. Не понравилось с точки зрения как блюд, так и атмосферы. Было очень неуютно: сотрудники (не официанты) постоянно что-то носили через все кафе, почти прикасаясь к нам по дороге. На столике стояла пустая солонка, три салфетки в салфетнице. Ощущение, будто привокзальная забегаловка с завышенными ценами.
Добрый вечер) ужинали в Хлеб Насущный на Таганской... Ну что сказать, нам не понравилось, салат со свёклой (странное наполнение варёная свёкла и помидор) и фетучини с креветками (как по мне, то красного перца не пожалели)... Вкусным был только цитрусовый раф....так что подумайте хорошо ну или точно не берите наш заказ)
Внимательные официанты, среднее время подачи - посидеть подождать придется, но с голоду за это время умереть не успеешь. Не очень красивая, но ооочень вкусная "Павлова".
Сидела 15 минут,никто за это время ни разу не подошёл и не уточнил приняли ли у меня заказ
Хотя у тех,кто пришёл после принимали
Или вы не обслуживаете тех,кто приходит один?
Будучи сама территориальным управляющий в общепите,ну ребят,это вообще не профессионально
Не успеваете-увеличивайте штат
Испорченный вечер
Забегаю по дороге на работу купить бутер, взяла с курицей,рукколой, помидоркой. При оплачивание картой мне высветилась позиция «чаевые»,нажала 5%=288 за бутер. На работе я его разделила и опять разочаровалась: помидорка 4 гр, курица 12 гр, руккола 5 гр , хлеб пропитан соусом , поэтому бутер тяжёленький, а по факту есть там нечего!Девочки очень приветливые, улыбаются, создают позитив, СПАСИБО ИМ!
С такой локацией надо иметь охрану. Заказа поесть и кофе. Не успели принести в зал зашли два бомжа пуская слюни и воняя устроились за столиком. Вонь такая что глаза режет. Я высказал претензию забрал кофе с собой. А расплачиваясь получил еще счет за еду к которой не притронулся.
Вот непонятно почему из четырёх туалетов, на трёх написано что они для, сотрудников и закрыты на ключ и лишь один для посетителей где и стоит очередь. Разве не должно быть наоборот?
Включили сильно кондиционер зимой я попросила выключить никто не выключил замерзла еще женщина на просьбу убрать не отреагировали ,в соедубщтй раз не буду оплачивать счет с таким подхтдом к клиентам если вообще приду
3
1
Show business's response
I
Ilana B.
Level 7 Local Expert
May 10, 2022
Заказала тост с яйцами пашот и свежевыжатый сок. Сок принести в стакане с отпечатками помады. Мне теперь стало интересно - а насколько тщательно вы моете посуду после посетителей?
Таких ужасных яиц пашот я уже не видела очень давно. В тарелке лежал еще кусочек скорлупки от яйца. Даже новичок, который первый раз делает пашот сделал бы лучше. Очень удивительно для кафешки вашего уровняв. На бутербродах куча кинзы и помидоры, как будто я зашла не в привычный хлеб насущный, а в таджикское кафе на вокзале.
Но выпечка как всегда на уровне, к ней вообще претензий нет.
Я только не понимаю, это все хлебы так испортились или только это только на Таганке что-то странное происходит???
Слишком специфичная еда.
За такие деньги можно готовить блюда и больше и вкуснее, а не экономить на всем. Даже, если махнуть на цены - еда лучше её станет и мнение о заведении не изменится
Ощущение запустения, как будто за местом хозяева перестали следить. Бариста максимально не заинтересован в клиентах, на простые вопросы отвечает с недовольным видом. В круассане с лососем рыба по вкусу самая дешёвая. На меню указано, что некоторые позиции отсутствуют, актуальное меню нужно уточнять у официанта.
Полное несоответствие цена - качество. Официанты не обращают никакого внимания на вновь пришедших клиентов. Не подойдут, пока сам к ним не обратишься. Забегаловка.
Персонал на своей волне. Предлагают оставить чаевые за кофе с собой, обоснлвывая тем, что бариста же старается для вас. Получается без чаевых не старается!?
4-3 года назад было приятное место
На яндексе время работы указано до 22:00.
Я зашел в заведение 20:54.(31.10.20)
Передо мной гостя рассчитали, мне сказали, что данное заведение работает до 21, и я купить хлеб не могу, тк закрыта касса.
Я еще раз проговорил, с сотрудником, что я пришел раньше закрытия заведения и он не может мне сделать радость и продать замечательный хлеб, который я беру себе на вкусный завтрак?
Да касса закрыта.
Благодарю, за испорченный вечерний настрой, и не удавшийся завтрак!
Посещал 28го числа,
таракан бегает посреди выпечки в витрине
Чтобы не шокировать полный людей зал, в веселом тоне, не повышая голос, сообщил кассиру
Не отреагировала. Через минуту повторил уже погромче.
Сухо поблагодарила, в тоне че привязался, мне норм😂
Вижу отзыв от 16го числа на эту же тему!
очень вероятно выпечку привозят из центральной кухни уже с насекомыми
Пора вызывать дезинсекторов, ребята)
Первое - это цены, второе - это цены, третье - это кухня. Был давно, заказал салат с напитком ждал около 30 минут, атмосфера тут забегаловки... или кофейни, купить кофе и занимаешься своими делами за ноутбуком. Салат так и не доел... Лучше посоветую рядом палатку с шаурмой, где за 140 руб вам сделают шаурму с большим количеством мяса+чай 40 руб.)