Очень не приятно было особенно с утра встретить за стойкой очень красивую девушку, но с таким не довольным выражением лица☹️ Мою вещь так и не приняли ссылаясь, что она может испортится и аргументы были не убидительные… Но вот в другой химчистке приняли с удовольствием, без каких либо проблем.

Al&Sh

Знаток города 18 уровня

Имел неосторожность обратиться в эту Химчистку с костюмом перед важным предстоящим мероприятием. Классическая ситуация: перед мероприятием начинаешь выбирать в чем ты будешь одет. Выбор пал на летний светло серый костюм. Нашел по Яндексу данную химчистку , позвонил, узнал условия и цены. И при сдаче костюма объяснил приемщице Азизе ситуацию, что нужно убрать пятна срочно. Сможете сделать? Конечно сможем , нет проблем. Сделаем в лучшем виде. При этом она обещала уведомить о готовности заказа. Ну все хорошо, я с чувством выполненного долга покинул стены этого Храма Услуг населению и успокоился. Как выяснилось очень поторопился. Мало того , что меня не уведомили о готовности, а прислали смс после получения заказа. Ну ладно. На вопрос почему не уведомили мне сказали , что смс еще не дошло. Видимо отправили пешком с Ул.Мирабад 6 до Ул. Навои , а так как меня не было на месте смс меня искало по всему городу. Оплатил срочный заказ в размере 504.000 Сумм. Приехал домой, открыл костюм и был поражен. Все пятна на брюках спереди и на плече и воротнике спереди остались в том же количестве на своих местах. Позвонил и сказал об этом Азизе , она перевела меня на Инну. Инна попросила скинуть фото в Телеграмм, что я благополучно сделал сразу же. Далее позвонил узнать почему собственно так ,как это могло произойти и что с этим делать, т. к завтра утром у меня вылет на мероприятие. Ничего кроме извинений и о том, что ничем помочь мне не смогут,( приехать забрать костюм и исправить не смогут, выехать и исправить у меня тоже не смогут и в принципе уже рабочий день закончен) я не услышал. Я предложил другой вариант: пусть виновные в этой ситуации люди приедут на такси , заберут костюм , устранят свои косяки и привезут обратно, т. к у меня запланированы две встречи и после сбор вещей перед вылетом. Дал время подумать и перезвонить сказать что в итоге придумали и что в этой ситуации делать мне, т. к рано утром с этим костюмом я должен быть в аэропорту. В итоге Инна чат мой в Телеграмме удалила и пропали все. Телефоны не отвечают и делать никто ничего и не собирался. Очень отличная услуга за пол миллиона сумм обернулась покупкой воздуха для меня и проблемой как исходить из данной ситуации, учитывая, что времени на исправление уже нет и купить другой костюм я тоже уже не могу. Все магазины уже либо закрылись, либо закроются через 10 минут. Я конечно очень бы хотел поговорить с руководством данной химчистки и вернуть деньги за неоказанную мне услугу. А людей , которые планируют воспользоваться услугами данного места быть крайне внимательными, изучать условия только написанные в чеках и квитанции. Не верит на слово сотрудницам. А когда будете забирать свои вещи внимательно проверять результат проделанной работы. Обвинять кого-то я не хочу . Думаю это общий системный сбой в работе всей цепочки. А чтобы не быть балаболом прилагаю фото и платежные документы. Очень надеюсь, что владельцы и начальство данной Химчистки свяжутся со мной ,решат вопрос и внесут коррективы в работу действующей системной цепочки и контроля за ней на каждом участке работы. Спасибо.