Helpstar
50 reviews
December 28, 2024
Регулярно вызываю клинера Майю. Замечательно все убирает, очень вежливая и тактичная женщина. Спасибо ей большое. Менеджеры отвечают на все вопросы оперативно, цена за уборку ровно такая какую называют при оформлении заказа. Есть с чем сравнить. Спасибо, все отлично!
1
December 28, 2024
Добрый день. Поддерживающая уборка была проведена хорошо. Клинер приехала вовремя, со своей химией и принадлежностями для уборки. Убралась быстро и качественно. Замечаний нет. Спасибо за высокий профессионализм.
1
September 10, 2024
Уборка от 03.09.24 отвратительная . Выкинула 5500 в некуда. Уборщица торопилась попасть в комнаты , то и дело норовила туда , тогда как главная задача была поставлена уборка кухни и вымыть двери. По времени было отведено 5 часов . И она не справилась . Даже не успела туалет помыть , а мне уже надо было уходить на работу . Отвратительный сервис стал , мало того , завелись воры в штате у сотрудников . Были пойманы с поличным . Больше никому не буду рекомендовать данную компанию. Фото грязных дверей , молчу уже про полы и плинтусы на кухне , она совсем не убиралась . Проболтала на телефоне уборщица всю уборку бабки получила и умотала на своем личном авто.
1
December 28, 2024
Пользуюсь услугами клининга с конца лета, раз в 2 недели приезжают и наводят чистоту. Это прям моя "палочка выручалочка"! Довольна качеством уборки, а главное все ставят на свои места (для меня это важно). Так что всем советую👍 ну и цены у них очень приятные)
1
December 30, 2024
Пользуюсь регулярно; сотрудники обязательные, приезжают точно в срок. Используют средства, которые мне не попадались в магазинах. Чисто, как у самой не получится. Рекомендую!
1
January 21
Пользуюсь их услугами уже более 8 лет. Раньше был чек-лист, который каждый клиент заполнял (но лично я этим не занималась никогда), сейчас бумажку убрали, но виртуальный чек-лист остался, как и норматив по времени, затрачиваемой на уборку. Специалисты очень хорошие, приходят со всем необходимым для уборки.
1
January 14
Сказали,что уборка будет длиться около 7 часов,это достаточно длительное время,быстренько прогуляться рядом с домом и вернуться не получится,поэтому,конечно же,планируешь эти 7 часов заранее. Приходит клинер,и сообщает,что уборка будет длиться 3 часа, а,то что нам менеджеры по телефону говорят,так это для того,чтобы «вытянуть из вас деньги», не знаю каким образом,правда,если стоимость зафиксирована. Но такие заявления компанию вашу не красят. Передвигаться по Москве-дело не быстрое,особенно зимой в снегопад,минимум час из одной точки в другую,а планы уже есть на обещанные 7 часов,которые,сложно скорректировать,особенно с грудным ребенком на руках. Качество уборки на тройку,кухонные фасады все в пятнах,клинера попросили домыть,в итоге все осталось так же,не будешь же по 10 раз заставлять перемывать. Клинер пришел вообще без каких-либо средств для уборки,с ведерком и тряпкой. В холодильнике,который был выбран допом,в морозильную камеру вообще не заглядывали (фото прилагаю). И своих менеджеров научите корректно общаться в вотсапе. За все это великолепие отдали почти 7 тысяч.
1
January 20, 2024
Не первый год пользуюсь услугами этой компании. Очень довольна. И менеджеры и клинеры работают четко. Последняя генеральная уборка особенно порадовала. Квартира просто засияла. Большое спасибо коллективу Хелпстар. Вы очень выручаете и создаете хорошее настроение. Уже рекомендовала компанию своим друзьям, все остались довольны
3
December 28, 2024
Больше пяти лет пользуюсь услугами хелпстар, очень довольна и всем рекомендую. Сейчас перешла на режим уборки раз в неделю, мы зафиксировали расписание, и я планирую свой график исходя из этого. Стараюсь, чтобы уборка проходила без моего присутствия - просто оставляю ключик в мини-сейфе. Прихожу, и в квартире каждый раз чистота. Для меня это такой важный элемент заботы о себе и экономия своего ресурса и времени на более важные/интересные/полезные/приятные дела.
1
August 24, 2023
Давно (более 5 лет точно) пользуюсь услугами данной компании. На регулярной основе раз в месяц заказываю поддерживающую уборку всей квартиры, несколько раз пользовалась услугой мойки окон. Я довольна качеством предоставляемых услуг, с какими-то негативными моментами, как пишут в некоторых отзывах, не сталкивалась. Отличные клинеры, внимательные к просьбам, щепетильные к деталям уборки, которых порой мы сами не замечаем. Да, не всегда хорошо говорят по-русски, но на качество услуги в моем случае это не влияет. Цену уборки считаю более чем приемлемой. После Хэлпстар квартира сияет чистотой и дышит свежестью.
3
September 8, 2023
Наконец то собралась написать отзыв. Очень благодарна, что выручаете меня. Регулярно заказываю уборку, с апреля 2018 года. А так же услугу «помыть все окна в квартире», или частично по 1 окну с общей уборкой.
Меня устраивает качество и скорость уборки, ответственность клинеров и возможность решать вопросы через менеджеров. Удобное взаимодействие через мессенджер, быстрая связь, возможность выбора гибкого графика. После уборки вашими клинерами приятное ощущение чистоты и свежести.
3
August 28, 2023
На протяжении нескольких лет периодически пользуюсь услугами этой компании. Нареканий нет. Клинеры приезжают во время, работу выполняют на совесть. Стоимость вполне адекватная, часто проводят акции.
Был опыт работы с другой компанией, где клинеры просто не приезжали. Так что есть с чем сравнивать, поэтому твёрдая 5.
1
August 4, 2022
Понравилось все: назначили и направили клинера прямо в день обращения. Оператор Олег очень быстро сориентировался и направил свободного клинера. Клинер Соня приехала в назначенное время, быстро и качественно помыла все окна, окна на балконе и лоджии. От нас требовался доступ к окнам и воде. Цена очень доступная, сразу с оператором просчитали. Большое спасибо фирме за удобство, за чистые окна! Конечно буду обращаться только сюда.
2
1
June 2, 2022
Дважды в год на протяжении долгого времени заказываю мойку окон у Helpstar, всегда довольна результатом, особенно в этом году, когда появилась опция мойка окон + балкон. Клинер Динара помыла все быстро, качественно и главное молча. Несколько раз заказывала уборку квартиры у разных сервисов и всегда приходили клинеры, которые разговаривали без остановки, что очень раздражает, поэтому для меня молчаливый сотрудник очень большой плюс. Ну и цена+качество, это конечно тоже большое преимущество. Остаюсь постоянным клиентом Helpstar.
3
1
May 29, 2022
Компания Helpstar - хорошие профессионалы в своей работе, рекомендую их. Я уже трижды заказывала здесь полную уборку квартиры, всегда оставалась полностью довольна результатом. Очень тщательно и убирают, совершенно не находил у них недоработок. Особенно подчеркну их пунктуальность, всегда ко времени приезжают. Хорошо работают.
2
1
August 25, 2023
Регулярно пользуюсь услугами этой компании для уборки квартиры. Недочеты бывают конечно. Но в целом, я довольна. Если клинер не устраивает, Вы больше с ним не встретитесь. Для, тех кто пользуется услугами постоянно действуют скидки.
2
June 4, 2022
Вызывала дважды, все было отлично - очень удобно, что сотрудники приходят со своими чистящими средствами и всеми материалами, ничего не нужно готовить заранее. Также очень удобно, что операторы всегда уточняют ожидания от работы и детали. Даже при удалённой работе мы смогли совместить уборку в одном пространстве!
2
2
June 11, 2022
Пользуюсь услугами уборки компании уже полгода, по моей рекомендации воспользовались и наши друзья и также довольны. Девушки-уборщицы всегда вовремя, всегда вежливые и дом блестит после уборки. Очень довольна !
1
2
August 8, 2022
11 июня к 10 утра на Берингов проезд, 4 были вызваны клинеры на генеральную уборку однокомнатной квартиры.
Половину кухни не вымыли. Посуду вообще не трогали. Печку СВЧ просто протерли, и все - по внешней поверхности дверцы проводишь, и грязь комочками скатывается с пальцев. Даже мойку на кухне не вымыли.
За почти 10 тысяч рублей качество уборки отвратительное.
Переписку с компанией в ватсапе прилагаю. Полтора месяца не могут дать ответ.
Сейчас встал вопрос о генеральной уборке другой квартиры, понятное дело, что в эту компанию я больше никогда не обращусь
5
July 13, 2022
Заказывала генеральную уборку квартиры с мойкой окон и балкона. Пришло 2 человека, за 8 часов все отмыли, все чисто аккуратно, разводов на окнах не осталось. Духовка идеально чистая, это отдельный восторг! С удовольствием обращусь ещё.
1
2
October 29, 2021
Если хотите впустую потратить время, деньги и нервы, обращайтесь сюда. Заказала поддерживающую уборку квартиры и генеральную уборку кухни - клинер опоздала на ДВА ЧАСА, так как «проехала 14 остановок в другую сторону». Провела в квартире 6 часов, за это время не только не убрала практически ничего, но и умудрилась испортить керамогранитную мойку, металлическую ручку кухни и прожечь деревянную столешницу жироудалителем. На просьбы вытереть пыль там, где не вытерла (то есть почти везде), реагировала очень недовольно. По-русски говорила плохо, взаимодействовать было крайне трудно. После такой волшебной генеральной уборки я отмывала кухню ещё три часа - грязным осталось практически все! Конечно, есть такая вещь как человеческий фактор, но в данной ситуации, увы, отвратительно работала не только клинер, но и Компания Helpstar. Компания Helpstar никак не отреагировала на мою жалобу: не извинились, не вернули деньги за такую волшебную уборку, не предложили компенсацию за ущерб имуществу - просто сказали, что передали всю информацию контролю качества, который качественно отмалчивается уже две недели. Подумайте, готовы ли вы за свои (пусть и небольшие) деньги получить головную боль в виде не только плохой уборки, но и испорченного имущества и потраченного времени.
3
May 27, 2022
Сегодня у меня были 2 девушки: Ума и Динара. Мыли окна и делали генеральную уборку кухни. Я осталась очень довольна. Кухня блестит, как новая! Работали порядка 5 часов в 4 руки. Вежливые и приятные в общении.
Немного утром опоздали, но мне было не критично.
2
2
December 8, 2021
Заказала уборку после ремонта. Приехали 2 уборщицы, одна все время говорила, что она беременная, и как ей трудно работать..... в итоге испортили весть новый деревянный пол, хотя я предупреждала, что мыть только водой, без химии. Компания решила мне возместить 10 т.р. , хотя привести в порядок пол стоит около 80 т.р. Никому не советую пользоваться услугами данной компании!!!!
4
1
August 3, 2022
Качественная уборка, внимательные специалисты, вежливые приветливые. Доступные цены.
2
1
August 26, 2022
У работниц просто "золотые" руки, после них все блестит и сверкает. Работают девочки на совесть, все чисто.
1
2
June 27, 2022
10 из 10. Очень довольна, очень приятная женщина, которая идеально выполнила всю работу и задачи👍👍👍
2
2
August 26, 2023
Долго пользуюсь данным сервисом. Уборка всегда на высшем уровне!
1
March 14, 2022
В пустую потрачено время и деньги, клиннеры понятия не имеют, как нужно убираться, элементарно пыль не умеют вытирать. Больше никогда не обращусь в эту компанию и не советую!!! Выброшенные деньги!
3
1
June 15, 2022
Уборка квартиры проведена качественно и в срок. Клинеры работают аккуратно и чётко
1
2
June 9, 2022
Благодарю за качественное мытьё окон. Работа была сделана быстро, несмотря на большое количество окон.
1
2
July 26, 2021
ВОРЫ И МОШЕННИКИ. Остерегайтесь! Присылают клинеров, которые по всем полкам, пакетам ищут наличные деньги. Приходят с конкретной целью. Качество уборки соответствующее. Безобразно! Слов нет
4
3
June 13, 2022
Я уже несколько лет сотрудничаю с HELPSTAR. За все время никаких нареканий. Приходят девочки - все убирают, моют, чистят. Все по чек-листу, прозрачно, понимаешь за что платишь.
1
2
March 15, 2022
Надёжная клининговая компания, работает давно. Очень держится за клиентов, цены приемлемые и даже заниженные по сравнению с другими. Качество не страдает.
1
2
June 23, 2022
Заказывала генеральную уборку квартиры. Претензий нет. Отмыли очень хорошо!!!!
2
2
January 28, 2020
Лучшая клининговая компания, уборка квартир на высшем уровне,быстро и недорого,клинеры приветливы и высокопрофесиональны ,заказывайте и не пожалеете.
3
2
January 28, 2020
Хороший вариант, когда хочешь поручить уборку тем, кто это умеет делать. Если вдруг Вам что-то не понравится, как убрана кровать или помыт пол, всегда есть возможность попросить клинера исправить свою недоработку.
2
2
April 4, 2019
Сегодня была клинер (клинером и не назовешь)Степанова Татьяна((( лучше бы я ее выгнала сразу,мало того что огрызалась,так еще и убралась отвратительно,пыль на шкафах,столешницы на кухне оставила в чае,полы перемывала грязные,совсем руки как буд то не из того места растут и т.д.
Словами не описать.
Берегите свои нервы и деньги
Но все же в этой компании есть отличные клинеры с большой буквы Водопьянова Галина,Гомар Анна,Самойленко Ирина
5
2
January 22, 2018
Резюмирую уборку от сервиса helpstar.ru. Уборка была с 10:30 до 19:30. Клинер убирала все, кроме: мойки окон и штор, люстры только поверхностно, шкафы внутри, кафель над ванной и балкон. В целом от уборки осталась довольна, но за ней надо следить и показывать пальцем где именно не домыла, после чего только домывает. Из допов брала: духовка (отмыла на 5+, как новая), микроволновка и холодильник (тоже на 5-ку). Работает только через сервис, зовут Гуля. Все чистящие средства принесла с собой, кормить не надо (даже чай не попила). Итого: 2670₽ за трешку с допами с учетом 20% скидки при первом заказе через сайт.
1
1
January 9, 2018
Делали ремонт 80 м2. Вы представляете что такое ремонт это бела белая пыль везде на стенах, батареях, окнах везде... Как представила сколько я буду это убирать и некаких положительных эмоций от ремонта неостанется. Посоветовалась с мужем он меня поддержал решили воспользоваться услугами клининговой компании. Приехали 2 человека убрали все за 7 часов. Это повторюсь 80 кв 5 окон балкон. Они убрали так чисто что честно я была в шоке, я несмоглабы так помыть окна , люстры чисто чисто. Да и по оплате думали выйдет дороже а вышло дешевле))) я очень довольна Качество услуг на высоте! Молодцы.
1
2
October 27, 2017
Приехала в гости к родственникам в Москву. В один из дней у них прорвало трубу, ржавая вода попортила мебель, полы. Нужно было срочно отмывать от этой грязи всю квартиру. Своими силами мы бы не справились. Позвонили в клининговую компанию Helpstar, они сразу отправили к нам своих клинеров. Эти ребята настоящие профессионалы своего дела. Все сделали по первому классу. Знают что чем можно мыть. Моющие и чистящие средства у них были с собой. Через некоторое время квартира вернулась к первозданному виду. Ну а потом конечно работали сварщики и сантехники. Но это уже другая история. Спасибо компании за оперативность.
1
1
December 22, 2017
Искала клининговую компанию перед рождением дочери. Наткнулась на Хелпстар. Позвонила, мне дружелюбно ответили на все мои вопросы. Договорились на завтра, приехали вовремя. Убрали все на отлично! Я осталась довольна! Всем советую!
1
December 28, 2017
Мы купили дом, но т.к. ремонт мы пока решили не делать,для начала заказали качественную уборку и не прогадали! Заявку я оформила на сайте, через несколько минут оператор перезвонил, уточнил все подробности, назначили день и время работ. Специалисты приехали вовремя,уборку сделали качественно! Спасибо им большое!
1
October 1, 2016
Есть идея воспользоваться услугами компании Helpstar? Не вздумайте!
Уборка была заказана на 15:00, клинера я увидела в 17:35, к этому времени успела несколько раз "увлекательно" пообщаться со службой поддержки по телефону, выслушать кучу вранья (в частности сначала о том, что клинер уже у подъезда, а потом о том, что он не сможет приехать), отменить (!) заказ, о чём клинер был не в курсе.
Итог: кухня не убрана, впечатление о шарашкиной конторе Helpstar напрочь испорчено, куча времени, нервов и сил на них потрачено.
4
January 6, 2018
Очень понравилась работа компании Хелпстар. Пришли подготовленные, со своими инструментами и средствами для мытья и чистки. Уложились в обозначенное время. Заказать онлайн через сайт - удобно, оператор быстро ответил на заявку. Спасибо вам!
1
December 26, 2017
Заказали генеральную уборку квартиры 56 м2. Приехали бригада из 4 человек, убрали всю квартиру за 5 часов. Залезли буквально в каждый уголок, не думала, что у нас так было грязно. Квартира после уборки просто блестит.
1
1
November 28, 2017
Нашла в инете сайт компании, обратилась, заявку сразу приняли, еще скидку дали. В назначенное время приехала клинер, со своими моющими средствами. Деликатно чистила те поверхности, которые требуют особого ухода. После нее все чисто и свежо. Спасибо
1
1
March 9, 2018
Отличная компания для таких людей как я. Справляются со всеми взятыми на себя обязательствами, не было такого что не приехали. Сам если честно особо не умею наводить порядок. Так что ставлю им высокую оценку, спасибо.
1
1
January 2, 2019
Моя любимая клининговая компания, пользуюсь услугами больше года.
1
1
October 26, 2017
качество уборки зависит от конкретной уборщицы и ее настроения. заказывала здесь клининг 3 раза, два раза убрали отлично, один раз очень плохо
2
1
November 14, 2016
Залили квартиру. Вред не возмещают. Кормят завтраками. Подаю на Хелпстар в суд!
3