Обращался в данную организацию впервые и, наверное, в последний раз.
Мне необходима была печать наклеек 5х5 к дню рождения моего близкого. Созвонившись с оператором, мы договорились о том, что я направлю на почту файлы и скорее всего уже сегодня все будет готово (звонок был совершён примерно в 11:00 дня). Направил. Ждал до 18:00. Ни ответа, ни привета. Набираю ещё раз - оказывается, что почту даже никто и не смотрел. Обещают сейчас все глянуть и перезвонить через 5-10 минут. Стоит ли отвечать на вопрос о том, перезвонили ли мне? На следующий день звоню ещё раз сам днем. Мне ответили, что произошла заминка с оператором, ну ладно с кем не бывает. Обещают отсмотреть почту. Жду часа 3 и наконец-таки мне перезванивает девушка, которая даже не знает, с какой почты и что я отправлял вчера и вообще про какие наклейки идёт речь!?!? В итоге все таки с n-й попытки мой заказ наконец-таки приняли. И сказали ожидайте звонка, мы вам наберём. Я ждал звонка до 18:00, пока до закрытия не остался час. В итоге выехал в фотолабораторию самостоятельно. Дальше - можно истерически смеяться. Приготовьтесь. Когда я наконец-таки появился в салоне, то задал невероятно простой вопрос девушке. Цитирую: «Здравствуйте, девушка, наклейки готовы? Я два дня с вами на счёт них общаюсь». Делайте ставки, дорогие читатели отзыва - что я услышал в ответ? «Какие наклейки?» - вот, что прозвучало. Я не знаю, может это был большой стеб надо мной - вашим заказчиком, или у вас в компании действительно такое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиенту? Почему вам приходится названивать и постоянно уточнять детали? Напоминать? Искать вместе с вами свой заказ, когда он должен быть уже готов? P.S. наклейки в итоге слава богу я забрал с долгим ожиданием, пока их «вырежут». У меня было всего 9 исходников, а печатается 24 шт. То, как я хотел напечатать и какие именно продублировать файлы - это вообще не учли. Спасибо за прочтённый отзыв. Не рекомендую.
Печатаюсь как фотограф 7 лет в родном городе и иногда заезжаю в другие лаборатории, тут был в гостях, скажу что такое качество бумаги и цвета видел только один раз, а я очень щепетильно отношусь к этому моменту, не знаю как зовут ребят, обслуживание, скорость отдачи готовых фото просто на высоте, от всей души вам процветания, хороших клиентов, буду в Ставрополе, только сюда!✊🏻
Худшее место в Ставрополе, заказ сделал 23.12.24, сегодня уже 27.12.24, а заказ не сделан, обещали закончить сегодня, но ни слуху ни духу, работают строго по графику, не дозвониться ничего абсолютно, деньги вернуть могут только через 2-3 дня, это уже не говоря о том что общался с руководством, обещали бесплатной доставкой сегодня доставить мой заказ, но ни доставки, ни самого заказа нет и в помине, спасибо вам большое за испорченные настроение и день рождения близкого человека, желаю вам такого же сервиса какой вы и мне сделали!!! Отвратительное отношение к своим клиентам, так нельзя вести бизнес, если вы хотите быть лучшими в городе, а пока что ваша контора на дне!!!!! Кстати, вот мой номер заказа 5080727, чтобы вы не дай Бог не сказали что я всё придумал!