Helix
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
198 reviews
June 3, 2022
Сегодня сделала капельницу в данной клинике.
Персонал неквалифицированный! Медсестра уронила мед.скотч на пол, подняла его и без всякой дезинфекции отрезала необходимые 2 полоски. Далее в этих же перчатках, которыми касалась и пола, и скотча поставила капельницу мне в правую руку, заклеив место прокола теми же полосками скотча. Спустя минуту я почувствовала жжение в месте где стояла игла, оказалось медсестра проколола мне вену и лекарство вливалось в ткани руки.
Без всяких извинений переставили капельницу в вену левой руки. Администратор на ресепшен также не принесла никаких извинений, мало того даже не попрощалась при выходе.
Категорически не рекомендую данную клинику!
Капельница стоит 600р. только за систему и работу, все лекарства, даже физ.раствор, свои. За такую плату любой клиент должен получать профессиональный подход.
3
1
October 22, 2022
Когда надо сдать анализ крови, почти всегда обращаюсь в Helix. Здесь можно сдать анализы без записи, в будни и в выходные! Больших очередей нет. Всегда чисто. Отношения администратора и медицинской сестры на уровне. Есть мобильное приложение, результаты получаю через него. Удобная система скидок. Есть акции. Однозначно рекомендую к посещению данную лабораторию
4
1
December 22, 2024
Все на высшем уровне
March 31, 2021
Делала Узи печени и желчного пузыря, особой подготовки процедура не требует, просто за два дня перед исследованием исключила сырые овощи, фрукты и молоко, во избежание газообразования. Специалист был вежлив и обходителен, мне выдали одноразовую пеленку и полотенце, все предусмотрено. Результаты с описанием были готовы быстро, лечащий врач поставил диагноз и назначил медикаментозную терапию. Вообще центр понравился, в кабинетах стерильная чистота, новое оборудование, бесплатно выдают одноразовые перчатки, стоят автоматические санитайзеры. Теперь медобследования буду только здесь проходить.
3
3
April 1, 2023
Единственная лаборатория, в которой берут кровь из вены маленьким деткам. Нашему было 5 месяцев. Все аккуратно, внимательный персонал. Цены в сравнении с другими лабораториями ниже. Все результаты в личный кабинет или на почту. Очень удобно
1
May 20, 2024
Обратились в данную лабораторию с ребенком 4 лет для сдачи крови из вены. Администратор быстро все оформила, процедурная сестра просто умничка, нашла подход к ребенку и без проблем взяла кровь. Результаты пришли на следующий день на почту. Спасибо большое, нам все понравилось!
1
April 30, 2024
Отличный диагностический центр и очень чуткий персонал! Время ожидания абсолютно минимально.
November 5, 2020
Спасибо. Грамотный, квалифицированный, доброжелательный персонал. Сдавала анализы и была на приёме у врача. Всё чётко и быстро. Самойлова Алла Николаевна- врач с большой буквы!!!
5
1
May 4, 2022
Не знаю (пока что) как оценить данный медицинскую организацию, так как была в ней впервые. Но точно знаю, что здесь сейчас работает лучший врач УЗИ - Голикова Зинаида Михайловна! Поэтому я буду приходить именно сюда. Этого врача рекомендую всем, кому необходимо ультразвуковое исследование. Врач от Бога! И просто - хороший человек!
Девочки в регистратуре безумно вежливые и компетентные в работе мед.лаборатории. Редкость.
4
August 16, 2024
Очень нравится обслуживание. Быстрота выполнения анализов.
1
April 7, 2023
Очень долго ждать анализы.Срок ожидания не соответствует действительности.Либо мне так везёт ,3 раза сдавала,3 раза задержки,либо у них это норма.Другие лаборатории в тот же день или утром результаты присылают,в Хелекс в лучшем случае вечером второго дня или на 3 -4 при обещании в один день не считая дня забора.Абсолютно все равно на своих клиентов.Одинаковые ответы администраторов под негативными комментариями,но по итогу никаких действий никто не принимает.Никогда больше не буду обращаться в эту лабораторию и никому не посоветую
4
August 17, 2024
Персонал вежливый, отношение к клиентом замечательное!
May 30, 2024
В день приема отменили запись, которую я ждала достаточно долго. Лучше не портить себе нервы и записаться в другую клинику
September 3, 2024
Отличная клиника!!!
А гл.врач Толкач Наталья Сергеевна вообще чудесный врач и отличный Человек!!!
Спасибо Вам!!!
June 25, 2021
Полная не разбериха с дисконтными картами системы лояльности. Написано на сайте одно, при посещении администраторы рассказывают про другое, но обязательно в пользу своей лаборатории... мы не кому не должны, должны все нам... девиз Лояльности. PS. В продолжении темы, вышли менеджеры Хеликса на контакт, извинялись, сказали, что все бонусы зачислили, приходите в лабораторию, все исправим... В итоге, пришел 24.06.21 , все как было так и осталось ... это уже -1!!!
2
April 8, 2021
Сдавал тест на Ковид, заплатил 2400 р. Из плюсов все быстро, в очереди 15 минут, тест 2 минуты, результат на следующий день. Все здорово, НО цена-2400 это караул, нельзя на пандемии и главное Людях делать деньги, справка на 16 языках, она мне зачем? Если есть альтернатива дешевле без справки, вопрос почему не предложили? Я пришёл первый раз, всех тонкостей не знаю. Добро желательно и быстро избавил от *лишних денег"
2
2
March 7, 2021
Была приятно удивлена профессионализмом и качеством обслуживания. Анализ крови медсестрой Тюрниковой Ю.В. был взять на 5+ учитывая "качество" моих вен. После посещения этого центра осталось очень позитивное впечатление от обслуживающего персонала. Огромное спасибо.
3
June 6, 2020
Хочу выразить свое возмущение по поводу записи по телефону. Записалась к врачу, в нужный день не смогла прийти, поэтому пыталась отменить запись, но миссия оказалась невыполнимой. Сотрудники, которые сидят на звонках ни разу не ответили, я звонила 5 раз, ждала подолгу, но ответ был один "Все операторы заняты, оставайтесь на линии". Мне очень жаль, что данная компания сама подставляет своих сотрудников, вынуждая сидеть и ждать пациента, который не может ни прийти, ни дозвониться. Бардак!
11
4
October 28, 2020
Спасибо.Очень приятно было посетить клинику ХЕЛИКС; вежливо и профессионально.Всё,что нужно было сделать,выполнено быстро,(в срок),чётко.Дозвонится можно,уточнить переспросить ит.д.Благодарю ХЕЛИКС и работающих медиков 25.10.2020.
3
4
October 21, 2022
Не очень мне понравился данный офис Хелекс.
Персонал не приветливый. На ресепшн силит девушка не в настроении.
Личный кабинет и сайт это вообще ужас.
Анализы готовятся долго.( т.е если сравнить с другими лабораториями) хотя больше чем обещают по датам анализ приходит в последний день. В личном кабинете не отображается название анализа,а только номер заказа.
Лично мне там не очень нравится.
1
2
May 15, 2024
Анализы сдаю только тут! Боялась всегда сдавать анализы, пока не попала в Хеликс. Понравилась медсестра, вежливая, приятная. И понравилось качество игл, не чувствую боль при заборе крови!
April 17, 2023
Выражаю крайнее возмущение работой операторов по формированию справки для социального вычета. Этот медицинский центр показал самый худший сервис в этом направлении. Более месяца готовят справку. Мне в течение 3 дней прислали из другого города,почтой России через неделю из Крыма справка пришла. А здесь больше месяца.... Крайне неквалифицированные специалисты,месяц мне пытались отдать справку за 2021 год,которую я уже забрала. А справка за 2022 все готовится
3
1
July 21, 2023
Вежливый персонал, большой выбор услуг и удобного времени. Цены средние по Орлу.
August 14, 2024
Отличный центр,приветливый персонал.
October 11, 2020
Дважды пользовалась услугами центра "ХЕЛИКС", мне очень понравилась медсестра по забору крови и доктор УЗИ. Квалифицированные специалисты, доброжелательные. Рекомендую и вы будете довольны.
3
3
May 20, 2024
Отношение клиентам, высококвалифицированные специалисты, персонал, время ожидания.
March 1, 2023
Сдавала анализ 26.02, сказали, что будет готов до 24:00 27.02. В итоге 27 сказали, что анализ задержится до 28.02, а 28.02 перенесли готовность на 1.03. Сегодня же 1.03 после многочисленных попыток дозвониться узнать о готовности, ответили, что анализ задерживается на неопределённый срок, можем вернуть оплату. Ужасно! Знала бы, что так получится, обратилась в другую лабораторию. От этого анализа зависит план лечения, и при чем экстренного.
July 10, 2024
Не организован работа, очереди как за колбасой в советское время.
1
November 14, 2022
Очень хороший центр! Приятный и вежливый персонал. Можно сделать предварительный заказ анализов по телефону, чтобы не тратить время в центре. Есть накопительная система скидок.
June 12, 2021
Это медицинская организация отличная .всем советую.у них действует программа лояльности,в виде накопительной карты.накопленными бонусами,можно делать скидку на услуги.
2
1
November 23, 2021
Хорошая лаборатория. Цены приемлемы. Анализы точные. Администраторы приятные и вежливые девушки. Забор крови безболезненный (спасибо медсёстрам).
3
1
August 25, 2024
Лучший медицинский центр нашего города
February 24, 2021
Приятна удивлена посещением центра. Администраторы вежливы, мед сестра взяла анализы даже следа не осталось, хорошая бонусная система, теперь только к вам!!!!
3
1
July 24, 2022
Сдавали здесь анализы своим детям . Поразил свои профессионализмом врач (к сожалению не помню как звали эту женщину) . Суть в том , что к детям нашла подход (уболтала сына которому 3 года так что он чуть сам не захотел сдать кровь). В общем мы очень довольны
3
June 29, 2021
Ужасная лаборатория. Полный беспредел. Сдала анализ на иммуноглобулин. Обещали результат в течении 3 дней. Жду уже пятый день. Ничего нет. За такие деньги ещё и неделю ждать. В других лабораториях и дешевле и результат в течении суток уже готов. Не рекомендую вам пользоваться услугами данного центра. Неустойку надо брать за такой обман.
2
3
January 29, 2022
Сдали экспресс- тест на COVID прошло больше суток, результата нет, тогда как во всех центрах максимум 5-7 часов. А ведь от результата теста зависит лечение. Я понимаю какая нагрузка сейчас на всех, но если у кого то получается по- другому тогда вопрос???
1
May 29, 2024
Быстро и оперативно. Администратор вежливая
November 1, 2020
Такого безобразия я ещё не встречала! Сдали анализы 28 октября 2020г, сегодня 1ноября РЕЗУЛЬТАТОВ НЕТ!!! Не один телефон не отвечает!!! Согласна договору анализ должен быть готов в течение 1 суток, не включая день взятия биоматериала!!! Цена услуги 2600! Где результаты!!!
1
3
February 11, 2023
Сначала пришло смс о записи в медцентр к врачу Самойловой, затем сразу об отмене записи, я , к слову, никуда не записывалась. Занимаются скрытой рекламой своего центра вместо оказания услуг по профилю. После этого я даже по рекомендации туда обращаться не буду!
June 16, 2020
Какой то бардак. Дважды записались в первый раз приехали на место и как итог ой простите а доктора нет у неё непредвиденные обстоятельства. Никто не предупредил даже. Второй раз приехали по записи 15 минут ожидания и доктора все нет. Шляпа а не клиника. Такое отношение к своей репутации не простительно.
5
November 10, 2022
Квалифицированный персонал, хорошее отношение. Сдавала там 2 раза тесты на ковид. Все хорошо сделали, результаты прислали в оговоренные сроки. Благодарю.
1
December 7, 2021
Организация конечно "высшего уровня". Обещали анализ на следующий день, в итоге на следующий день я получил лишь предложение прийти на перезабор! В итоге я отказался пересдавать, а попросил вернуть деньги, ибо синяк который мне оставили дублировать не хотелось!
1
June 8, 2021
Обратившись в клинику с просьбой выполнить результат исследования клеща как можно раньше. Была удивлена скоростью и отзывчивостью персонала. Спасибо большое за ваш труд.
2
2
September 5, 2021
Никогда больше не обращусь в это место. Из-за некомпетентности персонала, потратила деньги, а главное время, так как меня даже в кабинете не приняла врач, бросила фразу с повышенной тональностью, неповернувшись лицом возле ресепшена. И цены на услуги необоснованно завышены.
1
1
September 26, 2021
Вся семья пользуется услугами. Всё идеально. Начиная от условий в клинике и персонала. Заканчивая ценами и сроками выполнения услуг. Рекомндую на 💯
1
1
January 8, 2021
Сдавала тест на Ковид. Результат обещали в течении 2х суток. В результате, уже прошло 3е, результата нет до сих пор. По телефону сказали, выясним и перезвоним. Нет ни звонка, и телефон выключен! Сколько так ждать результат, не известно! Бардак!
2
May 18, 2023
Огромный минус в получении справки для налогового вычета: необходимо массу данных, хотя они все имеются в медицинском центре.
Такого сервиса нет ни в одном мед. учреждении города. Возмутительно.
1
January 8, 2022
Вполне нормальный медицинский центр ,есть бонусная программа что очень удобно ,анализы берут Хорошо
July 7, 2023
Очень хороший специалист, с большим опытом.
Лечащий врач: Голикова Зинаида
1
October 19, 2020
Сдали экспресс-тест на ковид за 2800 ( с выездом курьера), пошли вторые сутки- результата нет до сих пор, по телефонам не дозвониться, на е-мейл тоже тишина. Кому нужна справка быстро- обращайтесь в другие лаборатории.
3
1