Я обращаюсь в лабораторию Хеликс уже не в первый раз и всегда остаюсь довольна их работой. Удобное расположение, чистые и современные помещения, приветливый и квалифицированный персонал – все на высшем уровне. Анализы выполняют оперативно, результаты приходят на электронную почту без задержек.
Некоторых нужных анализов, к сожалению, в прейскуранте нет. Персонал профессиональный, работают быстро, толково. Цены приятные. Особенно УЗИ-диагностика порадовала. Огромная благодарность всем сотрудникам.
Если мне или членам моей семьи нужно сдать лабораторные анализы - то мы, включая маленькую дочку, идем всегда в «Хеликс» - эта лаборатория близко от дома и никогда не подводит с временем изготовления анализов и с высоким качеством забора крови (я ужасно боюсь сдавать кровь из вены, но здесь прекрасный медперсонал). Также частенько проходят различные акции, воспользовавшись которыми можно хорошо сэкономить. Минусов я за несколько лет посещения пока не нашла. Всем советую эту лабораторию.
Все приветливые, молодцы. Но давайте проверять список анализов перед процедурным кабинетом. Печально, но не все анализы включили в счёт, заметила уже дома. Дочке всё верно оформили, а мои документы отдали мне перед выходом, что и не дало мне всё проверить, потом уже ушли, я и не посмотрела. Нужен какой-то одинаковый подход к оформлению, как, например, в инвитро, продиктовала, оформили, дали проверить, подписали, оплатили и идём в процедурный. Вопросов нет ни ко мне, ни к вам. В остальном всё хорошо. Скорость исполнения тоже радует.
Понравился менеджер.
Консультирует очень грамотно по услугам и анализам.
Рассказывает обо всех акциях, которые могут помочь сэкономить.
Медсестра взяла кровь из Вены прекрасно без проблем.
Всегда пользуюсь услугами Helix 🧬 рекомендую
Удобный сервис личного кабинета в возможностью оформления предзаказа, получением результатов онлайн - все сведено в доступную таблице с референсными значениями. Несколько лет сдаю анализы в этой лаборатории - всегда качественные расходники, вежливый персонал
Медсестра не любит своё дело. Хотя вроде и не государственная поликлиника. Она же и кровь берёт,и гинекологические анализы. Была свидетелем, как администратор громко перечисляет все анализы на инфекции по гинекологии, типа для проверки. Рядом очередь, есть мужчины. Да даже если нет. Первый раз такое вижу. Есть же какая-то этика. Потом медсестра пошла у неё брать анализы, выходит с кабинета и на лице брезгливость и даже не пытается скрывать. Я понимаю, вы не врач, но зачем вы делаете то, что так не нравится. Давно хожу в Хеликс, всегда было всё на уровне. Но в этот раз как будто другая лаборатория.
Центр открылся ровно в 7 утра, без задержек, это важно когда нужно успеть сдать анализы перед работой! Администратор вежливая, у меня был предзаказ, оформление прошло быстро! Медсестра которая брала кровь, тоже вежливая, показала все мои пробирки и все новые запечатанные иглы!
Очень нравится клиника "Helix", часто сдаём анализы с ребенком,персонал вежливый, всё подробно расскажут, всегда найдут подход к ребёнку, безболезненно берут кровь.Клиника находится рядом с домом, что очень удобно.
Не понравилась ни администратор, ни медсестра, ни получение результатов анализов. Администратор была негативно настроена при первом визите и уточнить стоимости анализов и сроков получения результатов. Буквально приходилось вытаскивать из неё каждый ответ. Медсестра при заборе крови у ребёнка, увидела, что он не хочет заходить в кабинет, я начала уговаривать ребёнка, на что медсестра в довольно грубой форме сказала: "Там сейчас очень будет, проходите и держите крепче ребенка". От услышанного ребёнок чуть не начал в истерике биться. Администратор сказала, что анализы будут до 12.00, по факту я их получила в 15.00. И для меня это было критично, т.к. приём у педиатра был а 14.00. В 12.00 я позвонила спросить у администратора, когда будут анализы. Она попросила подождать минут 20-30. Я перезваниваю, говорю что они так и не пришли. По итогу оказалась, что администратор не верно указал почту. Почта у меня простая, одни цифры и @yandex.ru. Администратор допустила ошибку в слове ЯНДЕКС!!! По итогу говорит, сейчас Вам отправлю повторно, проходит ещё пол часа, я опять звоню, на что мне говорят подождите ещё минут 10, у нас большая загруженность и ей не когда. Через 20 минут присылает на почту не результаты анализов, а внутренний документ! Объяснительную на имя директора! Я опять звоню и, о чудо, через 20 минут мне все таки пришли результаты анализов! Определённо не советую! Все нервы вытрепала и врачу результаты не показала, пришлось записываться на приём второй раз!
После посещения лаборатории "Хеликс" остаюсь очень довольной. Близкое расположение к дому, уютный дизайн, приятные скидки и прайс-лист, вежливые, деликатные, тактичные, приятные сотрудники. Охотно прихожу к вам снова :)))
В целом, очень довольна центром. Администраторы вежливые, приветливые. Медсестры не всегда приветливые, хожу с ребенком, мне это важно. Если медсестра «не в настроении», ребенок сразу же реагирует.
Чистота на должном уровне. Единственное, не очень удобно снимать бахилы, занимаешь все свободное пространство, и мешаешь зайти и выйти другим посетилелям.
Сеть клиник, много филлиалов.
Результаты анализов готовы быстрее, чем во многих других клиниках, очень широкий спектр анализов, умеют брать кровь у грудничков, вообще медсестры аккуратные, уверенные.
Прекрасный врач УЗИ Дина Абсолютдиновна (работает в перинаталке)!
Часто бывают разные акции и скидки, есть бонусная карта.
Из минусов: огромный - это отсутствие пандуса на входе (ступенек 10 на входе), с коляской не зайти; ну и оформляют в регистратуре долговато.
Всё равно обращаемся часто.
Отличная клиника, где можно легко и быстро сдать анализы, медперсонал очень вежливый, девушка администратор очень хорошая, приветливая. Всей семьей сдаем анализы только здесь.
Всё хорошо, чисто. Очередей нет как в поликлинике. Сделали скидку по накопленным баллам. Результат утром на электронную почту.
Если бы ещё так лечили быстро, было бы прекрасно и комфортно жить!!! Расположение - рядом с домом.
Был несколько раз здесь , администратор вежливая, медсестра сделала все максимально быстро и качественно. На конкретно мои анализы у helix были самые лучшие цены. В общем однозначно рекомендую.
Удобное местоположение, приятные цены и быстрые сроки готовности результатов. Очередь попадается крайне редко, обычно заполнили заказ, оплатили и сразу на забор крови.
Медсестра пыталась взять кровь из вены на одной руке, но так и не смогла, оставила огромный синячище и вздутую вену на руке. Смогла только на другой руке взять кровь. До этого другая медсестра спокойно делала забор крови на этой руке. Теперь придется сдавать анализы в другой лаборатории
Когда нужно сдать анализы, всегда выбираю Хеликс .
Хочу поблагодарить процедурную медсестру Марину.
Очень приветливая,знающий свое дело специалист.
Всегда аккуратно берет кровь.
Такому специалисту не страшно доверить свои венки.
Спасибо вам большое.
Не могу сказать приятное об этом центре . Вроде все нормально, обработали пальчик малышу и вроде иголку для прокола ,залепили пальчик и мы продержали пол часа эту повязку как и сказала сотрудница ,но позже у нас на месте прокола образовалась инфекция и был гной на месте прокола . Очень была расстроена .
Отвратительная смена. Была 22.10.23, администратор высокомерная, грубая, встретила так, как будто я пришла к ней домой, что-то делать бесплатно! Захотелось развернуться и уйти, но я опаздывала на работу и куда-то идти в другое место времени уже у меня не было. У меня вопрос к руководству данного филиала, я для чего иду в платную лабораторию? Чтобы получить хамское отношение? Нет, я иду за оказанием платных медицинских услуг, чтобы во первых, меня встретил доброжелательный и улыбчивый администратор, а во вторых, для того, чтобы у меня взяли кровь не больно, без гематом! Ну это не про это место и не про этих сотрудников! Отношение такое, как будто я пришла в самую худшую государственную поликлинику, кровь взяли так же, очень болит рука, образовалась гематома (фото прилагаю) Это за такой забор крови я заплатила?
И да, у меня еще один вопрос, для чего здесь указан телефон Вашей лаборатории если Ваш администратор на него не отвечает?!
Просьба к руководству, обратите внимание, пожалуйста, как работают Ваши сотрудники, конкретно, администратор, в чеке написано у меня: Волошко Татьяна Александровна(фото чека так же прилагаю) и лаборантка, которые работали 22.10.23, расскажите, пожалуйста, администратору, как нужно общаться с пациентами, которые платят деньги за услуги, а лаборантке, как нужно брать кровь, чтобы не было потом такого ужаса.
P.S. И не нужно, пожалуйста, писать о том, что мой отзыв отличается от большинства положительных, это не так))
И загляните на досуге в 2гис, там у Вашего филиала оценка 3,2 и отзывы тоже не самые лучшие.
Хочу выразить благодарность персоналу данной лаборатор ии, особенно администратора Дарье, все четко объяснила, рассказала как будет сделаны анализы, в какой срок. Медсестры Марина очень вежливая и аккуратная, я даже не почувствовала как сделала забор крови. Я ехала из далека, боялась опоздать, позвонила в лабораторию, и персонал согласился подождать меня. За это отдельное спасибо!
Удобное расположение. Анализ крови берется незаметно и очень аккуратно. Ребёнок не успел испугаться) на ресепшн всё объяснили, прекрасные сотрудники. Рекомендую, лучшая лаборатория в этом районе
Не раз приходила в эту клинику. Делала УЗИ и врачи очень располагают к себе, все расскажут, покажут. Много нового узнала благодаря обследованиям, про свой организм! Спасибо вашим врачам!
Искал где сделают ребенку 9 лет дыхательный тест на хилорибактер. В других лабораториях отказали из-за возрастных ограничений, а тут сделали без проблем. Внимательный персонал, чисто. Парковка есть.
Хотите потратить деньги, и не получить результатов - тогда вам сюда!
На сроке 34 недели беременности мне пришлось ездить в эту «чудесную» лабораторию ТРИ раза и в итоге остаться без результатов анализа и потерять деньги!
2 раза подряд мой анализ крови не смогли исследовать из-за нарушения с ИХ СТОРОНЫ соотношения крови и антикоагулянта в образце, хотели предложить сдать третий раз - но гарантии, что они смогут ТОЧНО провести анализ - нет. Не умеете делать - не надо предлагать услуги! Зачем издеваться? Один раз может быть ошибка, но два раза подряд - это показатель опытности!
Я сразу предупреждала, что у меня гемофобия, я чудом переношу сдачу крови, а такое чувство, что надо мной решили экспериментировать и издеваться.
В итоге деньги вернули только в частичном размере, т.к. за услугу забора крови они в любом случае деньги оставляют себе (хотя смысл услуги, которая не имеет результата).
Хеликсу плевать, что из-за их ошибок мне пришлось дополнительно 2 раза на большом сроке беременности ездить в лабораторию, остаться с синяками на коже от забора, ещё и не получить никаких результатов! 🔥
Очень приветливый и вежливый персонал. Ответят на любые интересующие вопросы. В подобные заведения обратилась впервые и осталась очень довольна.
1
Show business's response
Елена ВсеЕленная
Level 13 Local Expert
September 27, 2024
Хороший центр, всё делают быстро, чётко и профессионально!!!
Show business's response
Данила Кривошеев
Level 6 Local Expert
June 30, 2024
В услуге отказали по причине «запрет директора»
Предварительно позвонил в колл-центр - уверяли, что именно по этому адресу всё предоставляется в полном объёме.
Очень удобная система скидок и акций,вежливый и внимательный персонал,удобное расположение и получение результатов на почту и телефон
Широкий спектр услуг
Show business's response
Алина Щёголь
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Хорошая лаборатория. Без очередей и задержек. Результаты пришли раньше назначенного времени . Все супер
Всё понравилось, девочки на ресепшене очень дружелюбные, вежливые, можно сдать и анализы, и узи пройти, суперудобно) буду ходить только туда, и рядом с домом кстати 👍