Helix
226 reviews
June 30, 2021
не советую обращаться. Врут про сроки лишь бы сделали анализ. Заявили в начале "два дня", потом когда сроки вышли "неделя", но уже и в это не верится... если не успеваете , то хотя бы не врите.
3
February 2, 2022
Заказал. Оплатил. Никто не приехал, а заказ висит как выполненный. Ни линии висеть и ждать оператора можно вечность, но так не получается, через час оператор сотовой связи сам прервет разговор.
April 23, 2022
Халатное отношение сотрудников. Подготовка к операции, необходим был определенный анализ, в итоге результаты предоставили совершенно по другим показателям, времени пересдавать уже нет, деньги на ветер
February 5, 2022
Какое безобразие: оплатила за тест пцр за срочность, сутки прошли, а результата так и нет. По телефону не дозвониться, только информацию выдают, а мне зачем, мне результат нужен. А нигде и не узнать. Ужас какой!!!
1
January 29, 2022
Ужасно! Обман! ***! Деньги дерут на сайте быстро, услугу не выполняют! Заплатили за тест -готовность за 6 часов, в итоге результат так и не прислали. Жаловаться некуда, трубки не берут! Никогда не обращайтесь в эту компанию!
1
August 11, 2021
Ерунда какая то - в других точках города берут пробы в любое время , здесь же только по рассписанию . Хотел сдать , отфутболили , кстати , не очень вежливо . Дело было в июле
1
January 16, 2022
Делал анализ на COVID в июне. Как оказалось, что бы подгрузить результат на госуслугах, я должен был напомнить об этом сотрудникам Хеликс. Теперь всё чего добился - извините, сотрудник виноват.
June 26, 2021
Очень испортилось. В срок не укладываются. На 3 день после того как должны прислать анализ никто из операторов ничего ответить не может, просто трубки бросают. Однако поиск альтернативы.
3
October 2, 2021
Всегда все четко , за сутки делают анализы, отправляют на электронную почту, платно но зато удобно и быстро.
May 26, 2021
Просто безобразная ра.ота ,не могут даже прислать результат на почту .Бьюсь уже полдня не могу получить результат на эл
Почту и помощи никакойот них вся обзвонилась им 0 результатов
8
2
January 30, 2022
Вывали сдать ПЦР тест. Время указали с 16 до 18. ВРЕМЯ 00:00 никого в помине нет. Приложение показывает, что машина уехала вообще в другой район, хотя очередь первая….
1
July 3, 2021
Скоро уже 22 второй век а они в 15 застряли! Заказал на дом, никто не приехал никто не перезвонил, дозванивался часа 2 никто не помог, в итоге сами все отменили
3
January 28, 2022
Не дозвониться до службы поддержки.
Полтора часа можно слушать, что ваш звонок для них очень важен.
Курьер просто не пришёл...
Проблемно вернуть деньги за недоуслугу.
1
June 19, 2024
Очень там понравилось
June 27, 2021
Заказала экспресс-тест на ковид, время выполнения которого 12 часов. Результаты во время не пришли!! В колл-центр звонила, обещали перезвонить и тишина! Отвратительное отношение!
3
February 26, 2021
Огромная очередь.
Данные заполненные онлайн вносят заново!
Расписание записи не соблюдается!
Задержка 40 минут минимум!
Садовая 40.
Ужас. Люди опаздывают на работу!
14
1
January 31, 2022
Сделали заказ курьера для анализов на два человека, просто забили, ни звонка, ни курьера, а заказ оплачен. Телефон не отвечает два часа, справочная ноль просто !
February 2, 2022
Не дозвониться и не дописаться!! Ужасная организация поддержки клиентов! Результаты анализов до сих пор не пришли и возможности узнать об их готовности нет!!
December 13, 2021
Увидела массу отрицательных отзывов и ни одного ответа от центра Хеликс. Создаётся впечатление, что администрацию не волнует её репутация.
1
1
January 6, 2022
Расписание данного отделения нигде нет, в главном офисе сказали одно время работы, по факту другое. Маску не предложили. Время потрачено зря.
February 4, 2024
Быстро, удобно, четко
1
1
October 6, 2021
Курьер второй день не приезжает в назначенное время, даже не отзванивается об этом, служба поддержки никак не реагирует! Заказ № 1003017.
1
June 29, 2021
Из-за пандемии,стал постоянным клиентом!
Все устраивает. Оперативно и цены хорошие
1
2
June 27, 2021
Сдал анализ на антитела 22.06 со сроком готовности 23.06. до 27.06 ещё не готов. Связаться с исполнителем невозможно. Это видимо просто жулики
3
September 18, 2021
Испортился Хеликс... Записался на процедуру через их колл-центр, готовлюсь, перед выходом звонок "у нас такой услуги нет, извините". Не советую...
June 24, 2021
На телефон невозможно дозвониться! Держали трубку 45 минут! На оплаченный тест на дому дважды никто не приехал! На e-mail никто не отвечает!
3
June 23, 2021
Очень огорчает НЕИСПОЛНЕНИЕ сроков оговоренных в договоре. Мы сдаём анализы за деньги! Потрудились бы выполнять свою работу в срок.
8
September 5, 2021
Записался на прием к 9.00. По телефону сказали придти за пять минут до начала. В этоги дверь закрыта, и открылась только в 9.03...
1
August 31, 2021
Абсолютно Колхозное место.
Я из другого города и всегда сдаю анализы в Инвитро. Здесь рядом с отелем оказалась эта клоака. Час ожидания в очереди, а затем продинамили с анализами)) Женщина на ресепшене оформляла человека по 20 минут и всё время делали ошибки в данных🤦♀️
1
March 20, 2021
Отвратительный персонал. Не здороваются, сразу накидываются на клиентов с криками о масках. Если человек заходит без маски с заказанным заранее анализом, то его гонят палками, вместо того чтобы оказать услугу. Клиентоориентированность равна нулю. Наверно администрации этого центра стоит пересмотреть компетентность нанятых им сотрудников
18
19
June 26, 2021
Не выполнили экспресс-анализ на ковид в срок! Анализ делали для поездки за границу. Потеряли билеты из-за этой конторы.
4
May 12, 2021
Медсестра Марина-хамка и дилетант!
Обслуживание хуже районной поликлиники.
По предварительному заказу в приеме было отказано..
4
1
March 16, 2022
Всегда неполная информация о графике работы: приходишь и тебя выгоняют, хотя ты предварительно записался на анализ
September 22, 2021
Хорошая лаборатория с опытными медсёстрами по забору крови. Цены вменяемые.
February 13, 2022
Все четко и быстро как во всех других лабораториях города
October 23, 2021
Делал ПЦР, сказал не выгружать результат на Госуслуги, сотрудница сказала: "хорошо". Через два дня Госуслуги прислали уведомление о результате. Тех. поддержка Хеликса говорит, что галка о выгрузке результатов не стоит, "это не мы".
Если для вас важна конфиденциальность, это заведение вам не подходит.
1
October 30, 2021
Ну просто треш. Сдавал тест на коронавирус, делал заказ на сайте сдайнакоронавирус.рф, все оплатил, приехал, постоял в очереди, получил пакет, сделал сам себе мазок, и бинго, чтобы сдать пакет с забором, нужно снова стоять в очереди!!! Причём в очереди не соблюдаются антиковидные требования.
1
September 14, 2021
Не знаю как они до сих пор с таким отношением к пациентам работают. Советую искать другие лабораторные клиники!
1
November 23, 2021
Хорошая лаборатория! Всё чётко и в срок. Молодцы!
April 30, 2021
Дружелюбные сотрудники, всё быстро и чётко.
1
7
October 13, 2021
Очень отвратительные чувства остались после посещения данного офиса! Администратор мигера!
October 20, 2021
Ужасная конторка! Вместо пцр теста,делают другие тесты. Люди абсолютно не компетентные работают.
1
April 9, 2023
Быстро , качественно , персонал вежливый )
January 28, 2022
Заказан на дом и оплачен тест на короновирус. Время с 10 до 12 часов. Сейчас 13.40. Никто не приехал. Статус заказа на сайте "завершен". По телефону 45 минут ждала ответа. Так и не дождалась.
January 30, 2022
Курьерская доставка похоже пешком ходит или 1 человек на весь город работает !
1
April 29, 2021
А мне понравилось. Народу было мало, обращение медработников корректное.
2
5
September 8, 2022
Быстро всë сделали. Персоналу спасибо.
January 31, 2022
Только одно окно работает, второе заставлено рекламой. Попал в очередь на полчаса
August 2, 2021
Быстро, качественно. Очень приятный и вежливый персонал
2
August 9, 2021
Очень выручила. В начальной стадии эпидермиса
1