Хеликс
Время работы
Открыто до 15:30
Как добраться
Садовая площадь
259 м
Владелец следит за актуальностью информации
53 отзыва
23 ноября 2024
Все понравилось, кровь взяли удачно, хотя в других лабораториях с трудом находили вену , много акций на популярные комплексы анализов, есть редкие анализы, например стероидный профиль гормонов из 18 показателей, в других лабораториях города такой анализ не делают, только в Москве, очередей нет, все быстро и качественно. Спасибо, буду пользоваться услугами лаборатории и дальше.
11 октября 2024
Очень понравилось вежливое, внимательное отношение персонала. Аккуратно ,точно, профессионально и быстро взяли анализы у маленького ребенка.Все объяснили подробно, результаты пришли на почту без задержек.
Однозначно рекомендую.
5 августа 2024
Взяли анализы, неделю я ждала результат, но результат не пришел, обратилась в службу поддержки, сказали, что исследование сделать не смогли, потому что материал взяли некачественно. Сдавала анализы в этом отделении у Зари. Почему меня не проинформировали заранее, никто объяснить не смог. Попросили обратиться в отделение заново и пересдать.
Я приехала в отделение повторно, но
сотрудник Кристина, которая брала материал, сказала, что взять анализ не сможет, у них нет пробирок. С ее слов она не виновата и вообще не причем, что биоматериал для анализа они взяли некачественно, она за это не отвечает, потому что это же мой биоматериал))))) цирк!
Кстати, когда я попросила вернуть деньги, она тоже не смогла сделать это с первого раза. Потом позвонили руководителю и, о чудо!!! Оказывается, деньги можно вернуть!!!
Когда я спросила - почему она не сделала возврат с первого раза, она ответила, что вообще то за это не отвечает))))
В общем, за качество материала она не отвечает, за возврат денег тоже, зачем присутствует непонятно……,
Чтобы абсолютно все было с ошибками (не уведомили, что анализ не смогут сделать, неправильно взяли материал для анализа, хамски разговаривали в отделении, давали неправильные ответы в службе поддержки, не было пробирок для анализов и тд) такое вижу впервые!!! Ни в одной другой лаборатории такого не видела.
Это дно……. Уровень сервиса лаборатории в целом и полное отсутствие профессионализма у сотрудников лаборатории (Кристина в частности)