На бул.Новаторов ходим сдавать анализы на постоянной основе !)
Очень хорошие специалисты там. Добрые , вежливые , идут на встречу всегда !)
4 декабря 2021 года приходили с ребёнком сдавать мазки на ковид , хочу особенно поблагодарить медсестру Узенову А. Мы опоздали вечером, она вошла в наше положение так как нам срочно нужно было сдать мазки и приняла нас , очень при очень ей благодарны ! Спасибо вам что у вас работают такие хорошие люди !))
Оплачивала услугу через сайт для самотестирования на дому. Часы выдачи заказа только 7-30 до 12-30. В это время идет основной поток на COVID тестирование, очередь более 20 человек на улице. До данного офиса не дозвониться, только основная горячая линия. На горячей линии робот. С пятого раза при ожидании более 20 минут дозвонилась до оператора. Оператор предложил стоять со всеми в общей очереди. В чем смысл предоплаты на сайте за услуги, если забрать заказ быстро нельзя и нужно стоять в общей очереди более 2-х часов с риском получить COVID? За несоблюдение социальной дистанции в очереди на улице компания ответственности не несет. Доставки в область Хеликс не производит. Отмена заказа происходит автоматически, если клиент не забирает заказ в теч. 3-х дней и как быстро происходит возврат средств не понятно. Зачем продавать населению услугу, которую организовать нормально не в состоянии?
Данная лаборатория пользуется успехом у населения. Помещение небольшое, бывшая квартира. Во внутрь запускают не более 2-х человек. Остальные стоят на улице на ветру и под дождиком. Администратор работает медленно, хотя лаборант берет анализы быстро. В помещении есть место для ещё одного администратора. Видно, что экономят на персонале.
Отвратительное отношение! На сайте указано, что ПЦР тесты ты можешь получить до 13:00. Стоишь в порядке живой очереди без разницы по какой услуге! Не смотря на то, что за эту услугу деньги берут заранее! На сайте написано, что после взятия материалы привезти нужно в течение определенного времени. Но нигде не сказано, что сдать их ты можешь не в любое время, а только до 13:00!!!
Забор анализов - быстро и не больно, но процесс оформления на ресепшене создаёт очередь… не выручает даже оформление заказа в электронном виде - т.к. такой опцией пользуются не все пациенты…
У нас только положительные эмоции от посещения и обслуживания. Сдавали анализы, ответы вовремя. На бумаге и на сайте+ выложили на госуслугах. Может нам повезло, а может не повезло тем, кто пишет отрицательные отзывы.
Когда я была(летом), образовалась большая очередь. Но персонал работает хорошо.
А
Алексей
Знаток города 12 уровня
11 февраля 2022
Хорошая компания. Сдавал здесь ПЦР тест самовывозом и самозабором. Удобно: оплатил в интернете, забрал в пункте запаянный пакет, взял сам у себя мазки и отвёз обратно в пункт пробирку. Рекомендую.
Если вам безразлично на своё время , то эта лаборатория для вас !
Просрочили тест на 2 дня !! Операторы просто бросают трубки ! Кто возместит стоимость билетов? Никогда не обращайтесь в эту службу !!!
Хожу переодически,,, цены конечно дорого но в доступности обычно их пункты
пользователь
Знаток города 15 уровня
20 октября 2020
Цена на услугу пцр + забор материала на сайте 1700 , срок 2-3 дня .
убедили взять экспресс -тест , потому что в нужные сроки не уложатся точно .
по факту в центре 2300 без забора+300 забор материал .
Новый вид заработка у центра ...
ЭКСПРЕСС -услуга не оказана в указанные сроки !
Прошли сутки -результата нет .
До центра не дозвониться !
Потратил 40!!! минут чтобы сдать кровь, учитывая, что передо мной было всего 2 человека в очереди. На ношение масок клиентами все равно, просят одеть при входе, а потом не следят. По итогу в маске сидел только я и сотрудники и это в месте, где сдают анализ на covid 😕
когда нужно быстро и без лишних вопросов - то сюда. сколько кровь ни сдавал - всегда быстро и без синяков. "утром деньги - вечером стулья" (прям на почту)
Понравилось. Быстро все сделали, результаты в личном кабинете, перезвонила администратор по расшифровке результатов.
2
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2021
Результаты с пояснениями на почте- оперативно работают .
Dmitry P
Знаток города 13 уровня
23 июня 2021
Худшая мед служба на свете. Заказал пцр тест домой. Никто не приехал и не позвонил. Операторы трубку не берут. На письма не реагируют.
Видимо придется оформлять до судебное требование.