проходил исследование на коронавирус. Людей записывают ко времени и якобы из-за зависшего компьютера не справляются с потоком пациентов. Во время ожидания большое количество пациентов, возможно больных COVID-19, стоят в небольшом помещении очень близко друг к другу. Мне в свою очередь пришлось ожидать 50 минут, что свело на нет все мероприятия по борьбе с вирусом. Администратор на просьбу распределить людей хотя бы на 1,5 м в очереди сказала что это не ее забота. А если ждать на улице можно пропустить свою очередь как это случилось со мной. Я понимаю важность их работы в условиях пандемии, но данное обращение с пациентами считаю некорректным.
Чистота внутри. Больше плюсов нет. Уверяли , что результат Covid-19 придёт в течение 3х дней вплоть до полуночи, но так ничего и не пришло. Ждали до последнего. На горячей линии никто не поднимает , либо ожидание! Мне пришлось ждать 40 минут ответа оператора для того , чтобы мне сказали-ничего не готово , ждите , скоро придёт. Кошмар. Не рекомендую
Один плюс - очередей нет! На этом всё!
Брали кровь из вены, 3 раза тыкнули не туда, сказали «попейте водички, чтобы кровообращение пошло»( сразу можно сделать вывод о компетентности сотрудников), я же не в обычную поликлинику пришла, а заплатила им за забор крови, ещё и в каждом месте остались синяки. Ну ладно, это тоже пустяки. Результата так и нет!!!! Дозвониться до них - нереально!!! И как быть? Поеду ругаться!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемое руководство Компании, Договором публичной оферты не регламентирован лимит в три человека при обращении по купону на предоставление скидки при оказании платных медицинских услуг.
Рядом с домом , обслуживание прекрасное , выше всяких похвал .Список анализов полный .
3
1
Татьяна *.
Level 2 Local Expert
November 17, 2020
Невозможно получить результат вовремя. Должны были выполнить анализ к 9.00 следующего дня. С момента сдачи крови прошло уже 3 суток. По итогу результата всё еще нет. Оператор на сайте сообщила, что заказ в работе. Но кровь не может хранится для исследования такой срок, следовательно о достоверности анализа говорить не приходится. По факту - услуга не оказана, буду обращаться в вышестоящие инстанции и требовать возврата средств. Не советую пользоваться услугами данной лаборатории.
Сдали с мужем ОАК и биохимию. Через сутки результатов не было, информации о том, когда они будут, не было тоже. По итогу - задержка в 2 с лишним раза по срокам. Просто безобразие! Не ходите к ним.
2
Sergey
Level 30 Local Expert
September 19, 2021
Очень хорошая медсестра осуществляет забор материала, неоднократно приезжали с детьми, всё очень понравилось.
Владимир
Level 12 Local Expert
December 7, 2021
Конкретно в этом месте за более 10 посещений ни разу не промахивались мимо вены или прокалывали. На этом фоне высокие цены меркнут, результаты быстро и на почту. Мне удобно.
Если нам нужны срочно анализы, если в поликлинику нет направления или неудобно, мы идем в лабораторию Хеликс. Дети не бояться идти. Персонал внимательный, отзывчивый. Дети не плачут. А за храбрость потом ещё и подарочки получат. Дети идут славать анализы без страха, с удовольствием!! Это очень здорово! Спасибо, Хеликс!
Два дня заоним ,не отвечают. Дозвонилась сегодня, нас чуть ли на хутор бабочек ловить отправили🥺сказала ничегошеньки не знаю...звоните по другим номерам (нахальство )
Отвратительно. Пока они делали тест на корону я потеряла то предложение из-за которого этот тест делала. Взяли деньги и ни ответа ни привета. Ни один телефон не отвечает.