Недавно посетила вашу лабораторию и осталась всем довольна
Особенно понравилось работа администратора Алины
Доходчиво объяснила все, чем я интересовалась, так же подобрала выгодные комплексные исследования.
Спасибо, обязательно посещу вас снова!
Как пандемия началась, так периодически ПЦР и на антитела к коронавирусу тут сдаю. Быстро, удобно, чисто, красиво.
Анализ на антитела по моему мнению полная лажа - у знакомых кто болел, кто не болел, кто вакцинирован - вообще никакой корреляции, как будто результат с потолка взят.
Мой отзыв блокируют,мол за грубость.Подскажите как такую организацию назвать мягко и не грубо?КАК? Живём в 21 веке,вы до сих пор не научились пользоваться телефоном!! зачем Вы тогда его указываете,а тем более роботот просит подождать для того чтобы мне ответил оператор.Я звонил неделю,по часу ждал чуда,но увы!!!цены у Вас будто вы с другой планеты и не знаете как на планете Земля зарабатывают деньги.Надеюсь мягко и не грубо.(на всякий случай сделал скрин экрана, чтобы в Псковских группах разместить,то как вы блокируете правдивые и полезные советы для тех кто хочет к вам обратиться за услугой)Люди ,если у Вас лишние время ,едти на запись в эту лабораторию,я пожалуй буду просто по телефону записываться и не мотаться лишний раз "туда-сюда"
хеликс на кузбасской дивизии. Постоянно ходим всей семьей только туда. Прекрасное и быстрое обслуживание .Вежливый персонал , медсестра очень быстро и аккуратно взяла кровь. Приемлемые цены на анализы.
Обратилась впервые в будний день, около 9 часов утра. Очередь была из 2 человек. Долго ждать не пришлось. Сотрудники вежливые. Кровушку взяли с первого раза, хотя вены "не очень". Цены, конечно, не дешёвые, но за оперативность и комфорт надо платить. Результаты пришли на электронную почту даже чуть раньше срока. За распечатанным вариантом сходила тоже. В результатах анализов есть ещё и пояснения, что очень удобно.
Дали накопительную карту с бонусами.
Если будет необходимость, то буду обращаться. Здоровья всём!
Записалась на сдачу крови для анализов и на УЗИ. Администратор бестолковый - болтала по телефону по личным темам, оформила мне карту, хотя у меня есть карта. Но при оплате ей не воспользовалась, так как администратор мне не сказал, а на мой вопрос "Зачем она мне тогда?", ответила, что она от 1500руб. работает. Лаборант брать кровь не умеет с вен, которых не видно. Исколола всю, в итоге мне стало плохо.
Дальше пошла на УЗИ. Время 14:45 - я уже должна была делать УЗИ, но врач Колесникова так и не удосужилась явиться. Передо мне ещё был человек и ждать её я не могла. С таким успехом я могу бесплатно сделать УЗИ в поликлинике. Это банальное неуважение к клиенту. Поэтому просто ушла оттуда.
Я не знаю, за что платиться в данной клинике, но это того не стоит. Испорченное настроение и плохое самочувствие - вот такое послевкусие данного посещения.
Записалась на прием по эл.почте, когда записывали сказали прием 700 руб, далее после приема у администратора сказали 900 руб, при уточнении я узнаю, что прием 700 и осмотр 200 руб. Почему заранее нельзя было сказать?! 200 руб не великие деньги, просто неприятно как то было. Или прием гинеколога не подразумевает осмотр? Также у администратора не было меня в списках, хотя я записывалась за 2 дня! Мне пришлось за свои деньги доказывать что я записана....
Добрый день!Сдавали анализы в хеликсе на Кузбасской дивизии,пришли утром,очереди нет,администратор Юлия предложила акции,которые нас заинтересовали,в итоге мы их и сдали,быстро все оформила ,все очень вежливые,администратор нам предложил после взятия крови попить воды и посидеть,мед сестра Вероника очень быстро взяла кровь ,мы не успели даже пикнуть и понять ,что происходит.Будем всегда к Вам ходить!
Сегодня приходили в хеликс на Куз дивизию сдать анализы и приятно удивились,все было быстро и вежливо ,администратор Юлия быстро и с улыбкой нас оформила,при этом посоветовала что сдать дополнительно ,а Мед сестра так же быстро и профессионально взяла кровь,мы остались довольны и снова к Вам придём.
Отвратительное отношение. Самая ужасная лаборатория. Помещение маленькое, совершенно недоступное. Бланки выдают с ошибками в фамилии клиента, исправлять отказываются, даже в электронном виде. Данные показатели анализов предоставить врачу из-за ошибок - нельзя. Колл-центр вопросы не решает. Самая ужасная лаборатория. Деньги берут немалые, а получить свой анализ нельзя.
Сегодня была в Вашей клинике на Кузбасской Дивизии, была в восторге от администратора! Вот таких бы сотрудников в наши поликлиники, не было бы ни ссор, ни недовольных, не понимаю почему в гос учреждениях персонал вечно злой? К девушке Юлии всех отправлять на профпереподготовку, учить вежливости, улыбаться, тактичности, отзывчивости. Спасибо! Пришла не в духе, но после общения с админом Юлией, настроение резко улучшилось! Побольше таких позитивных людей. Получила все ответы на все вопросы. Спасибо Вам Юлия!
Чистый и уютный центр. Являюсь частым клиентом. Сдавала как кровь, так и мазки. Женщина - лаборант всегда попадала в мои сложные вены и все делала прекрасно, в последний раз девушка-лаборант поковырялась в вене и остался синяк. Результаты делаются быстро и приходят в удобном формате на почту. Рекомендую ❤️
Прекрасный персонал, большой выбор анализов, в т. ч. пцр на Ковид. Чистота и комфорт. Иногда приходится подождать, бывает очень много желающих. Но это не минус!
Сегодня сдавала анализ. Быстро, качественно и безболезненно. Персонал отличный.
1
Lauren
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
В целом вроде более менее клиники, но:
1. На сколько я помню - дорого.
2. Очереди.
3. Девушку на линии было очень плохо слышно, общалась она крайне нетактично, не хотела консультировать, постоянно голосом показывала своё неуважение, безразличность и нежелание меня консультировать, хотя я просто хотел уточнить какие анализы можно сдать по максимуму в клинике...
Утром часто очередь
Много приходят с детьми, но обслуживают достаточно быстро. Большой спектр анализов. Хорошие сроки исполнения, которые приходят и на эл. почту.
Последние несколько лет при необходимости сдаём анализы только здесь. Возможность оформления предзаказа, вежливый внимательный персонал, получение результатов на электронную почту. А также интересные предложения месяца по выгодной цене.
Не первый раз обращаюсь. Всё нравится. Достаточно быстро. Есть бонусы, которыми можно оплачивать услуги плюс акции на те или иные исследования. Так что рекомендую.
Ужасно, в договоре указано,что анализы будут готовы через сутки, прошло 4 дня, анализы так и не готовы. Не в колл центре, не администратор на вопросы не отвечают,скидывают трубки когда уже нечего ответить. Если пойдёте сдавать анализы в данную клинику, записывайте к врачу через неделю, а лучше 2, так как вы не узнаете когда получите ответы
Отличный мед центр. Приветливый и профессиональный персонал. Всё быстро и качественно.
3
A
Anonymous review
August 7, 2020
Для получения ответов анализа сотрудником была неправильно указана электронная почта, поэтому результат не смог придти мне вовремя(живу в дальнем районе) !По указанному на визитке и сайте телефону очень сложно дозвониться!В итоге потерянное время и деньги🤨!
25.07 филиал по адресу Октябрьский пр., Сдавали анализ ребёнку, кровь из вены. Все прошло быстро и хорошо. Приятная девушка на ресепшен, после подарили ребёнку подарочек.
1
Анастасия
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Лаборатория неправильно определила уровень билирубина. У меня синдром Жильбера, при нем билирубин обычно не ниже 30 при верхней границе нормы 20 где-то, у меня норма 40. Здесь пришел результат чуть более 20. На следующий же день после сдачи крови в хеликсе я сдала кровь в другой лаборатории, и там пришел результат 43, что для меня норма, вот и делайте выводы.
Помимо этого, девушка что оформляла меня, стала спрашивать возраст, точный адрес проживания (я сдавала кровь дополнительно на вич и спид перед госпитализацией), я понимаю что так наверное положено, но ранее меня никогда не спрашивали! И когда я спросила зачем это, она на весь коридор, где была куча людей, говорит «ну у вас же вич!», будто у меня его уже обнаружили, а не анализ сдаю. Ужас!
Добрый день
Сдавал у Вас анализы и хочу сказать большое спасибо администратору Алине (Вроде так было написано на бейдже)
Подсказала про выгодные предложения и комплексы)