Всегда вежливый и максимально внимательный персонал,грамотные специалисты(врач ультразвуковой диагностики,гинеколог-особенно хотелось бы отметить),большой спектр анализов и приемлемые цены.Очереди иногда случаются
Добрый вечер ,Хеликсом пользуемся давно ,были в разных отделениях ,вызывали на дом .Вообщем обращаемся туда всей семьей .А тут нам сыну надо было сдать кровь на анализы ,поезали мы в четверг 5 сентября на сдачу ,к Администратору претензий нет ,все оформила быстро ,и вот пошли мы с ребенком которому 6 лет на взятие крови .Там была медсестра ,не молодая,я думала ну хорошо значит быстро и без боли ,но не тут то было .Искала она вены у малыша минут 10,вроде на одной руке нашла ,ткнула и не попала ,начала РЕБЕНКУ вводить иглой чтоб найти вену ,ребенку больно было ,захныкал .В итоге не нашла ,пошла колоть вторую руку 🤦♀️слава богу получилось .Теперь ребенок будет бояться сдавать анализы .Спасибо !
У вас такая клиника ,к вам все идут ,пожалуйста читайте отзывы о сотрудниках .У меня у самой так брали анализ давно и когла иголкой шурудят чтоб найти вену это очень больно ,А тут был ребенок !
Анисимова Е. В. замечательный кардиолог! Всё чётко, понятно, профессионально объясняет. Делает нужные назначения и рекомендации, которые помогают. Спасибо! Светлана В.
Сдаю анализы в этом ДЦ уже давно. Близко к дому, удобные часы работы. Вежливый и доброжелательный персонал. Забор крови осуществляется аккуратно, быстро приходит результат. Рекомендую
Приветливый персонал на ресепшн, всё чисто. Сдаём анализы всей семьёй в хеликобактер. Удобно, что прийти можешь в любое время и сдать, и к вечеру или на след день уже будет готов результат. Плюс есть некоторые специалисты, которых также посещаем и довольны)
К админам нет претензий- всё терпеливо объяснят, расскажут, очень хороший узи- специалист Гадельшина, хожу только к ней не первый год, внимательная и доброжелательная. Но, господа, что за коновал на взятии анализов?! Мне за 50 лет НИКОГДА так ужасно и больно не брали кровь, причём, очень больно и здоровенные синяки всегда, без исключений, очень тяжёлая рука у барышни, я почитала отзывы- за исключением одного товарища, все жалуются на неё, ну, не на своём месте человек, неважно, сколько лет она отработала, просто уколы не её тема.
Очень жалко детишек- такой кошмарный опыт получить в первый раз! Так что, если собрались сдавать кровь, бегите в другой филиал не оглядываясь)
Вместо администратора можно посадить дуб, скорость работы от этого не поменяется. Воскресенье пришла в 10:10 Стою уже 20 мин прошёл 1 человек. После врача на оплату вне очереди ведут. Хуже чем в поликлинике. Там и то проворнее и бесплатно при этом.
В субботу с ребенком стояли в очереди полтора часа на сдачу крови натощак. И очередь не заканчивалась все это время.
Девушка на приеме и оплате большая молодец и труженица. Ей надо премию давать.
Кровь взяли больно. Накануне сдавали в поликлинике. Ребенок сказал, что в поликлинике было не так больно(((
Отвратительно.
Перепутали букву фамилии при сдаче анализов , анализы нужны были для операции ,соответственно в стационаре их не принимают.
Изменить можно только при личном визите с паспортом , на секундочку ,человеку 92 года!
И сейчас он находится За 1,5 часа езды до данного центра.
На операцию ехать примерно в то же направление, по-этому спрашиваю у девушки сколько времени уйдёт на изменение данных , Если возможность совместить с поездкой на операцию, ответ это вы можете узнать при личном визите, Ответить может только администратор центра. С администратором связать невозможно, сроков изменения сказать не могут.
Вот так , сами ошиблись, А исправляют свои ошибки ногами пациентов ,причём совсем не молодых, каждая поездка для которых ,это огромная проблема и сложность.
Причём раньше ,в этом же пункте, он сдавал анализы неоднократно и все данные должны были быть.
ресепшн - здороваться не учили, улыбаться тоже. я очень долго работала в продажах и знаю, что такое сервис. жаль, что в этом филиале хеликса о сервисе не слышали. врач-узист это что-то с чем-то. пришли на услугу «определение пола ребенка», попросили написать пол на бумажке и убрать в конверт. на что я начала выслушивать никому не нужное мнение врача «что за мода пошла» «зачем вы с мужем тогда вместе пришли». итог: НАМ ДАЖЕ НЕ ПОВЕРНУЛИ ЭКРАН, сердцебиение послушать не дали, снимки не сделали. пока я вытирала живот единственной салфеткой слушала продолжение монолога в духе «раньше как-то жили без этого» «а вы че, шары будете лопать или как?». я спросила: а вы нам может хоть что-то покажете?, врач сделала вид, что меня не слышит и продолжила дальше разглагольствовать. я в шоке, ругаться настроя не было, да и не хотела я чтоб такая тетка смотрела еще раз на моего ребенка или меня трогала. вышла я разочарованная на все сто, проплакала еще минут 40. такая вот история
Плюсы:
Вежливый персонал, но тихий и иногда их не слышно)
Бахилы при входе, есть туалет, кулер, диваны.
Делают все быстро, но дорого! Оплата по карте или наличкой.
Минусы:
ДО РО ГО! Да так что думаешь, может сходить в поликлинику сдать?.. Но если срочно, то готовьтесь отдать деньги.
Не знаю можно ли считать за минус то, что надо самим клеить на анализы какой-то штрих код, класть в бумажный пакет, а потом в ящик.
В целом если вам надо срочно сделать анализы, то вам сюда. Но это обойдется вам в "небольшую" копеечку)
1
1
Андрей Рудкевич
Level 10 Local Expert
July 18
Быстрое и профессиональное обслуживание. Уютное помещение.
Живу в этом доме и когда нужно сдавать анализы хожу , естественно , в этот хеликс . Уже не в первый раз попадаю к взрослой , сильно в возрасте женщине , которая ужасно больно берет анализ крови .
Сегодня снова попала на неё , и она настолько больно мне сделала , что я даже заплакала . А когда сказала , что мне больно , она сказал «ЧЕ» и выгнала меня побыстрее .
Вот так . И это платный центр ! Это был один анализ , на фото видно какая рана .
Чисто, уютно. Но иногда по выходным бывает очередь, вот это не приятно. Платишь деньги и хочется чтобы приняли быстро, а не стоять в очереди по два часа. Но это зависит от регистратора, на кого нарвёшься.
Хожу в лабораторию по адресу СПб, ул. Брянцева каждые выходные и сижу там каждый раз по 1-1,5 часа…. Администратор не успевает справляться со своей работой. В холле народу много, а процедурный кабинет пустой. И это не зависит от того в субботу или воскресение ты приходишь, от времени посещения тоже не зависит, как показала практика. администратор сегодня мне посоветовала не обращаться в этот центр, а ездить в другое место.Большая просьба к руководству хотя бы на выходные дни посадить ещё одного администратора. Не очень хочется в выходной день тратить столько своего время за платные услуги.
Делали ребёнку анализ крови. Результат не однозначный, пришлось идти к врачу и сдавать повторно (по словам врача толи взяли плохо, то ли ещё что). Если надо срочно то сюда, но результат…. Думаю больше услугами их пользоваться не будем.
Обратилась за УЗИ.
В помещении было душно.
народу на 6м2 набилось 10 человек.
окно открыто на микро-проветривание.
Дышать откровенно нечем.
Я пришла на обследование с двух летним ребенком. Оставить ее не с кем.
Врач чуть ли не наорала на меня.
в итоге из двух обследований сделала только одно.
второе при ребенке нельзя делать.
а посадить ее возле кабинета не представлялось возможным из-за толпы народу. испугалась бы.
в общем сюда больше ни ногой.
сегодня сделала это исследование в другой клинике.
прекрасно придумали как занять ребенка и куда его посадить чтобы он не видел процедуру.
в общем когда клиника заинтересована в клиентах ведут себя иначе.
Сдавала в этой лаборатории анализ крови . Стул на который меня усадили был необычный с подлокотниками
, но очень изношенный . Впечатления идеальной чистоты, необходимой в медучреждении , уже не было ((. Кроме того ,когда вошла в процедурный кабинет медсестры продолжали вести какой то свой разговор, не обращая на меня внимания ( через плечо кинули приветствие) и как бы между прочим взяли кровь . Сразу как то повеяло атмосферой совковых поликлиник. Этика не на высоте, по сравнению с Инвитро .
Вчера оплатила на сайте заявку на экспресс-тест на ковид. Деньги (1900) списали, но ни на почту, ни по телефону никаких подтверждений и номера заявки не пришло. У меня осталась только информация об оплате из банк-клиента. Сегодня курьер не приехал, разумеется. Вчера дозвониться в коло-центр не смогла. Сегодня писала обращение на электронную почту и вот уже 19 минут вишу на телефоне, пытаясь дозвониться. Со мной поговорили 3 оператора и каждый перенаправляет к другому "компентеному лицу". Что делать то вконце концов? Ходила даже в отделение на Брянцева, но там, разумеется, никто не может ничем помочь. Замкнутый круг вообще. Есть способ разобраться в этой ситуации??
Народ есть. Маски не дают при том что клиники платная. Бахил мало. И при всем этом ещё и отчитывают чего это они должны им давать если руководство ничего им самим не выдаёт. Интересно тогда почему руководство не обеспечивает всем необходимым работников что они такие злые
Была. Не понравилось. Мне срочно надо было сделать тест на ковид. СРОЧНО. Мне это надо было для госпитализации. Была там 2го Ноября. А 3го уже госпитализация была в больницу. Мне отказали в сдаче теста. И в грубой форме.
Качество на высоте.Давно ходим-без претензий.Ценник вполне адекватный, ну и результаты приходят быстро.Отличная медсестра, которая берет кровь из вены так, что спокойно переносит даже ребёнок.Консультации по телефону очень понятны и лаконичны
Ставлю 1!
Как сказать, несколько лет был клиентом Хеликса. Вроде как все устраивало, но вот, в последнее время, как бы это сказать, "зажрались"! Раньше было норм и цены и обслуживание. Сейчас и цены подняли и обслуживание хромает. Видимо заказов и так много, вот и можно и клиентам грубить, и с записью косячить... А чтобы ребятам из Хеликса работалось проще и не было проблем с записью, да и клиентам грубить перестали рекомендую обратиться в Гемотест!!! Там и дешевле и вежливее!! Короче рекомендую Гемотест.
Посетила медицинский центр на Брянцева. Срочно нужны были анализы на антитела к короновирусу спайковый (s) белок, lgG.
В договоре проставлен срок выполнения сутки, жду, 30 часов ответа нет, звоню уточнить, оказывается нужно подождась еще сутки.... Возмущена и не бдовольна.
Тем, что у вас так подводят людей.