В салоне приятная атмосфера, вежливые сотрудники, высокое качество работы✨ Мастер сделала маникюр очень аккуратно и быстро💅 Ещё меня ждал приятный бонус в виде скидки по студенческому!
Студия, в целом, хорошая, к качеству услуг у меня вопросов нет, но! Расскажу про неприятные и странные случаи.
1. Я записалась онлайн самостоятельно на две услуги - уход за волосами и коррекцию наращивания. Я записалась так, чтобы между процедурами было 10 минут, и мне не пришлось ждать. Время процедуры указано на самом сайте для записи! В итоге за день до процедуры мне пишут, что записалась я неправильно, и мастер не успеет. Сказали, прийти раньше. Ну ладно, не проблема - пришла к тому времени, что написали на первую процедуру - уход за волосами. Когда я сидела на уходе (уже в салоне), мне пишут: «а вы можете прийти на ногти на час позже?». Прекрасно, что сказать. Ладно, вопрос в итоге решили, но дали другого мастера. Конфликт был исчерпан (так как мне был не важен мастер, может, для кого-то это и будет камнем преткновения), но ситуация странная. Важный момент - это была СУББОТА!
—
Так как я делаю уход комплексный - мастер сказала приходить на него каждую неделю, желательно не дольше. Я согласилась, так как волосы не в лучшем состоянии. Следовательно, надо было прийти на следующую процедуру в пятницу/субботу/воскресенье/в крайнем случае в понедельник.
2. В среду решаю записаться опять на уход. Удобного времени на пятницу для меня нет, а на субботу и воскресенье записи нет, только в понедельник. Решила написать в вотсапе и уточнить, может, всё-таки есть окошки. На мой вопрос последовало: «Мастер не работает в выходные». Тогда объясните, как я была на волосах в субботу?) Да и странная позиция мастера, который не работает в выходные, хотя большинство людей, как мне кажется, как раз могут прийти в салон в выходные дни, ввиду работы и прочего. Ладно, решила записать на понедельник. Свободно два окошка - 10:30 и 21:00. Мне подошло в 21:00 - записалась. В воскресенье мне пишут с подтверждением записи - я тут же отвечаю, что, мол, да, я приду. Вроде бы, всё должно быть хорошо. Но нет. В понедельник (в день записи) мне пишут, что не смогут принять, так как неожиданно передо мной другой клиент с очень сложным окрашиванием. Ситуация класс!) А раньше, например в воскресенье, Вы этого не знали?) Предложили вторник или среду - но в эти дни я уже не могу (не удобное время). Да и опять же, мне надо, чтобы между процедурами было 7-9 дней МАКСИМУМ (ведь именно так сказала ВАША мастер, а это не просто взбрело мне в голову).
Это всё очень неприятно, учитывая Вашу напущенную клиентоориентированность в инстаграмме. Не уверена, что ещё раз приду в салон, так как всё-таки уважаю своё время.
Луяший салон с лучшими мастерами. Всегда выхожу красивая и счастливая. Отдельное спасибо Валерии за внимательное и трепетное отношение к каждому клиенту❤️
«Хайп» - самый замечательный салон Москвы. В нем идеально все : качество, мастера, а также вежливое отношение к клиентам!!!
Советую всем посетить «Хайп», точно не пожалеете! Хочу отметить мастера Сезим, она великолепна!!!
Однозначно лучший салон! Четкая
организация, отличные мастера. Делают всё очень аккуратно и красиво.
Записываешься и точно знаешь, что по
таймингу и качеству все будет супер. Спасибо!
Очень понравилось у вас, мастер очень красиво подстригла, быстро, профессионально, очень хорошая атмосфера! Приятно что принесли чай с конфеткой!
Очень хорошие впечатления, обязательно приду еще!
Спасибо вам ❤️
Show business's response
Т
Татьяна
Level 4 Local Expert
October 11, 2024
Любимый салон и этим все сказано. Аккуратно и быстро, что почти не совместимо обычно. Очень рада, что однажды пришла именно сюда❤️
Хожу уже на протяжение года неизменно в студию Хайп🌸Думаю этот салон не нуждается в рекламе, достаточно просто побывать там и вы сами все увидите .Работа мастеров ногтевого сервиса идеальная, качество и стерильность даже удивляет)Отдельное спасибо волшебнице и владельцу Валерии, за такой подход к каждому клиенту и к своему делу!)Теперь я только ваша 💜
Самая классная студия. «Вылечили» мои ногти хорошим маникюром, теперь пластина крепкая и здоровая. За три года на гарантированный ремонт ездила всего единожды, все бесплатно и быстро переделали. Всегда чай, кофе, вкусные конфетки и приятное обслуживание. Пахнет вкусно, всегда клевые передачи по телевизору, цветов с каждый разом все больше и больше, выбирать устаешь 😂
Все супер!
Это место посещала раньше на Маросейке, было очень удобно добираться)
После переезда была один раз, все так же прекрасно) и маникюр, и мастер, и сервис) Только теперь добираться намного дольше(
Уютная студия с хорошими мастерами по приятным ценам. Руководитель Валерия очень душевно относится к клиентам, следит за качеством услуг. Посещаю более 2 лет с удовольствием.
Каждая девочка знает как тяжело найти качественную студию, да еще и с адекватной ценой, так вот- я ее НАШЛА!!!😁 маникюр чистый, палитра очень разнообразная(большой выбор Luxio!), цена радует, а еще СУПЕР СЕРВИС и отношение к клиентам- гарантия 6 дней!!! Сама не ожидала, что мне пригодится это, но у меня слегка надломился ноготь через 4 дня после маникюра(с покрытием все ок), так девочки бесплатно исправили эту проблему!!! 🔝🔝🔝 реккомендую ❤️
Хожу на маникюр еще с того времени,когда студия была на Китай городе. Всегда все на высоте, не посещала только парикмахера,все остальные услуги по возможности приобретаю. Валерия очень приятный человек,как и другие мастера. Всем советую. Могу описать тремя словами:стерильно,чисто,комфортно.
Прекрасный салон! На рецепшен встретила очень внимательный администратор. Мастера очень хорошо, пофессионально, качественно делают маникюр, Администратор предложила чай, кофе. Я в восторге от посещения этого салона! Благодсрю Вас!
Отличный салон и великолепный сервис! Очень приятные мастера ( которые знают толк в своём деле) и просто потрясающий руководитель. Хожу к ним уже больше полугода и каждый раз собираю кучу комплиментов, но только самым близким сознаюсь , что желаю процедуры красоты у них( маникюр и педикюр).
Прикрепляю фото последнего маникюра ( прям сразу после процедуры и спустя 1,5 недели)
Хожу в салон пол года, раньше делала покрытие и маник сама, но жутко устала от этого, да и не зная техник, носится такое покрытие не так долго. В Hype я ношу маникюр больше месяца стабильно без сколов и отслоек, никакая уборка и мытье посуды не портит маникюр, какой неаккуратной я не была бы. Большое спасибо за сервис и качество💖
Лучшая студия, в которой я была. Качественный и красивый маникюр, большая палитра цветов. Недавно открыла для себя парикмахерский зал студии - качество тоже на высоте. В студии приятно находиться, качественный ремонт, близкое расположение.
Мужской маникюр мне понравился. За 1 сеанс из сильно обкусанных пальцев сделали почти идеальные и красивые пальчики) жаль только что не делают сейчас покрытие обычным лаком.
Посещаю данное место уже несколько лет, за это время ни разу не было испорченного маникюра, плохого визита, хамского отношения персонала - всегда только самые положительные впечатления. На какой бы я процедуре не находилась: маникюр, педикюр, окрашивание, стрижка и прочее - восторг от мастеров и прекрасной управляющей Валерии.
Прекрасное место, где можно навести красоту и отдохнуть. Сервис на 10 из10, состав специалистов тоже на высшем уровне. Отдельное спасибо управляющей Валерии - профессионал своего дела!
Вежливый персонал , администратор всегда предложит кофе или чай с конфеткой .Делают маникюр очень качественно и быстро , отдельное спасибо за работу мастера Пери
Отличное место!! Качество маникюра на высоте. Удобное расположение, близко к метро. Отдельно хочу отметить мастера Дину. Прекрасная девушка и мастер. Приемлемые цены. Соотношение цена/качество великолепное. Приходите в нэйлс хайп!!
В Хайп хожу уже почти год. Мастера - профессионалы своего дела! Очень вежливые и приятные, все пожелания всегда учитывают. Также хочется отметить сервис студии. Всегда встречают с улыбкой, чай/кофе и т.д. Прям чувствуется забота.
Очень удобное расположение, от метро 5 минут всего.
девочки, если вы ищите салон красоты — это 100% попадание! прекрасные мастера, обслуживание на высшем уровне, а самое главное — за небольшие(даже смешные) деньги вы получаете такой шикарный маникюр, который вам раньше только снился! уже много лет сюда хожу и ни капли не жалею
всем советую!
Лучшая студия маникюра в Москве! Посещаю её уже год💜
Валерия, спасибо Вам за такой прекрасный сервис и качество! Хожу с маникюром по 4 недели, бывает и больше - ни единого скола! Ногти выдержали поездку на море, выпускной, день рождения🙃 В Хайп хочется только вощвращаться…
Большая палитра цветов, много наклеек и стемпинга!
В этой студии качество на высоте🔝
На постоянной основе хожу к Пери, но побывалп уже у всех мастеров - и все 🔥
спасибо за такое уютное место, откуда не хочется уходить🍓
а вот фото последней работы👇🏼
Очень нравится салон. Хожу сюда на маникюр уже третий год. Даже их переезд в более просторное и красивое помещение не повлиял на мой выбор)
Ногти, которые сами по себе ломкие, держатся по месяцу.
И конечно, нравится сама атмосфера в салоне. Всегда предложат чай/кофе + просмотр фильмов, трэвел передач не дают заскучать)
Скидки для студентов, гарантия на маникюр, и еще с каждого маникюра перечисляют какую-то сумму в благотворительный фонд.
Это заслуживает уважения.
В общем, однозначно рекомендую👌
Я пол года назад нашла этот салон. И сразу попала на коррекцию бровей к Валерии. Это отличный мастер-бровист. Делает свою работу безупречно, всегда идеальные брови! Очень советую посетить данный салон, вы не пожалеете!
Впервые пришла в салон на консультацию к парикмахеру. Мастер Мила ответила на все интересующие меня вопросы, дала рекомендации по уходу. Сделали шлифовку волос и в подарок уход☺️, для меня важно, когда к клиенту относятся с заботой, что и наблюдалось в процессе консультации. Обязательно приду еще🥰
Очень уютная красивая студия с профессиональными мастерами и прекрасным руководителем Валерией, очень заботливой по отношению к клиентам.
Добра и благополучия всем девушкам , работающим в студии! Прекрасное качество работы всех мастеров.
Отличный сервис. Атмосферное место. Вежливые и умные сотрудники! Педикюр сделали быстро. Сколько было заявлено в записи.
Пяточки и пальчики нежнейшие, а покрытие топ!
Администратор предложила чай с конфетами) осталось безумно приятное ощущение после посещения данного салона. Обязательно приду еще!
Очень люблю этот салон! Хожу с начала 2021 года. Цена/качество - на высшем уровне. Мне больше всего нравится делать маникюр у Пери. Владелица относится к своему салону, как по истине к своему детищу.
Уже больше года посещаем студию "Хайп" всей семьей и безумно довольны! Отдельное внимание хотелось бы уделить мастеру Мадине, которая прекрасно знает свое дело и с огромным вниманием относится к каждому клиенту!
1
Show business's response
М
Мария Слепцова
Level 4 Local Expert
April 7, 2024
Салон, в котором все всегда на высшем уровне❤️
Огромная благодарность мастеру Яне за шикарное окрашивание и здоровые волосы после него!
Также делаю маникюр и брови в салоне уже 5 лет и ни разу не было нареканий и проблем.
Спасибо за ваш труд ❤️