Art Event Studio
September 2023 •
5
Хочу выразить огромную благодарность Art Event Studio - они настоящие профессионалы. Оперативные и качественные ответы на все наши вопросы - всегда были на связи. Все документы сделали в срок (даже чуть раньше), полное сопровождение. Если хотите, чтобы ваша свадьбы в Грузии прошла идеально - советую обращаться в это агентство!
Hype
August 2022 •
3
Студия, в целом, хорошая, к качеству услуг у меня вопросов нет, но! Расскажу про неприятные и странные случаи. 1. Я записалась онлайн самостоятельно на две услуги - уход за волосами и коррекцию наращивания. Я записалась так, чтобы между процедурами было 10 минут, и мне не пришлось ждать. Время процедуры указано на самом сайте для записи! В итоге за день до процедуры мне пишут, что записалась я неправильно, и мастер не успеет. Сказали, прийти раньше. Ну ладно, не проблема - пришла к тому времени, что написали на первую процедуру - уход за волосами. Когда я сидела на уходе (уже в салоне), мне пишут: «а вы можете прийти на ногти на час позже?». Прекрасно, что сказать. Ладно, вопрос в итоге решили, но дали другого мастера. Конфликт был исчерпан (так как мне был не важен мастер, может, для кого-то это и будет камнем преткновения), но ситуация странная. Важный момент - это была СУББОТА! — Так как я делаю уход комплексный - мастер сказала приходить на него каждую неделю, желательно не дольше. Я согласилась, так как волосы не в лучшем состоянии. Следовательно, надо было прийти на следующую процедуру в пятницу/субботу/воскресенье/в крайнем случае в понедельник. 2. В среду решаю записаться опять на уход. Удобного времени на пятницу для меня нет, а на субботу и воскресенье записи нет, только в понедельник. Решила написать в вотсапе и уточнить, может, всё-таки есть окошки. На мой вопрос последовало: «Мастер не работает в выходные». Тогда объясните, как я была на волосах в субботу?) Да и странная позиция мастера, который не работает в выходные, хотя большинство людей, как мне кажется, как раз могут прийти в салон в выходные дни, ввиду работы и прочего. Ладно, решила записать на понедельник. Свободно два окошка - 10:30 и 21:00. Мне подошло в 21:00 - записалась. В воскресенье мне пишут с подтверждением записи - я тут же отвечаю, что, мол, да, я приду. Вроде бы, всё должно быть хорошо. Но нет. В понедельник (в день записи) мне пишут, что не смогут принять, так как неожиданно передо мной другой клиент с очень сложным окрашиванием. Ситуация класс!) А раньше, например в воскресенье, Вы этого не знали?) Предложили вторник или среду - но в эти дни я уже не могу (не удобное время). Да и опять же, мне надо, чтобы между процедурами было 7-9 дней МАКСИМУМ (ведь именно так сказала ВАША мастер, а это не просто взбрело мне в голову). Это всё очень неприятно, учитывая Вашу напущенную клиентоориентированность в инстаграмме. Не уверена, что ещё раз приду в салон, так как всё-таки уважаю своё время.