По продажам все хорошо, но по обслуживанию чтоб записаться на замену запчасти по гарантии нужно подождать пару недель, даже когда запчасть уже пришла к ним…
Сам салон большой и уютный. Чистый и светлый. Желание было купить автомобиль. Предложение получила, свой сдать, а новый купить. Вариант не подошел. Большие доплаты. Буду что-то другое искать
Был в командировке в Тамбове. Записался на ТО-3. 23.02.23. Автомобиль HAVAL F7. Цены на работы порадовали. Гораздо дешевле чем в родном городе. Машину помыли. Учитывая то, что мойка только техническая, машина вышла чище чем на некоторых мойках. За это отдельное спасибо. По сервису. Всё сделали быстро и качественно. Мастер приемщик всё рассказал про машину. Какие работы выполняли, что проверяли. Дал правильные и грамотные рекомендации. Персонал приветливый. Очень доволен сервисом. Рекомендую
28 января посетил автосалон Haval , чтобы прокатиться на тест драйве и принять финальное решение о смене авто.
Что могу сказать по итогу
Просто
Быстро
Удобно
А главное, честно !
Сделали все возможные скидки , оценили по адекватной цене мой автомобиль в трейд-ин , повесили госномер прямо в автосалоне - мне не пришлось ехать в гаи!
Рекомендую к посещению данный салон.
Старшему менеджеру Пунину Сергею - отдельное спасибо! Сопровождал сделку на всех этапах, подобрал авто исходя из моих пожеланий и возможностей.
Отвратительный сервис. Продали новую машину, а через 2 года мы узнали, что одна дверь с вторичным окрасом. В сервисе нам сказали, что у нас было 2 недели на проверку авто. Так что приходите к ним с толщиномером даже за новым авто
Приехали на то1 на Дарго, из Саратова! Все сделали быстро и в назначенное время, стоимость меньше в 2,5 раза чем у нас в городе! Заодно посмотрели Тамбов)))
Отличные менеджеры, все подскажут, не накручивают допы
3
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
Отношение отвратительное,приехала жена с проблемами на Хавал М6 (стоит свист на холодную, когда заводишь и проходит только минут через 40,и пахнет резиной при остановках,при езде не пахнет,ни чего не устроили,ни чего не посоветовали,сказали мы не знаем..что делать......
Спасибо начальнику ремонтного цеха Дмитрию,в следующий наш приезд с женой, всё нам объяснил,рассказал всё доступно.
Мы приехали с Краснодарского края и на момент приезда подошло наше 1 ТО. Звонок в салон, все договоренности по прохождению ТО были согласованы. По приезду в салон, машину приняли сразу, сотрудник внес необходимые данные в ПК и приступил к ТО. Пообщались и с техником и другими сотрудниками по интересующим нас вопросам, отвечали охотно, интерес к клиенту был. В конечном итоге, мы остались довольны. По всем вопросам поставили 10-ку.
Оценка сервисной службе. Обратился с подсветкой порога на Haval H9... получил "футбол", мол случай не гарантийный, причем никакого документа (постановка диагноза, причина поломки) не дали, причина, что гарантийным этот случай был бы только в течение первого года эксплуатации!!!
В других центрах (Автопремьер, Москва) это, как правило, случаи гарантийные и меняют/исправляют в день обращения. Меня же отправили в "ожидание ответа" на 2 недели и только после моего звонка, по телефону, я получил ЭТОТ "футбол".... Что ж, придется ехать и получать письменный отказ, а потом с ним к оф.представительству...
...
*****************************
(дополнено 24.12.20)
Справедливости ради сообщу, что после ДАННОГО отзыва и разговора с сервисом с требованием письменного описания неисправности и отказа от гарантийного ремонта, неисправность была устранена…
Записался на повторное обследование. По приезду машину забрали и я наблюдал 1,5 часа за ней по ТВ, что стоит в зоне ожидания… А теперь самое интересное: РЕМОНТ ЗАНЯЛ 10 МИНУТ !
Т.е. от момента как кто-то спустился в яму (машину поставили на «яму», подъемники все были заняты) до того, как лампочка стала светиться и уже никто в яму не спускался, прошло 10 минут…. Все остальное время (1,5 часа) машина стояла сначала на въезде в цех, затем на яме…
Так что –> «ищите и обрящете» !
Приобрели автомобиль в Глобус-Моторс, Haval, обслуживанием и вниманием со стороны персонала остались довольны. Отдельно хочется отметить менеджера продаж Юрия Тимофеева в консультации и выборе автомобиля.
Автосалон замечательный. Сотрудники знают свое дело. Мне все очень понравилось.
1
2
Show business's response
А Ч
Level 9 Local Expert
March 31, 2024
Недавно покупали коммерческий автомобиль Sollers Atlant в данном автосалоне. Сделка прошла без каких либо неожиданностей и сюрпризов. Отдельная благодарность менеджеру Сергею П. От первого звонка до выдачи автомобиля провели сделку на отлично.
Менеджеры должны бегать за покупателями а не покупатели за менеджерами.
1
1
Show business's response
кристина рамзина
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Отличный салон, помогли подобрать авто по бюджету. Спасибо менеджерам Максиму К., Юрию Т и Роману. Оценили мое авто и подобрали новое, провели тест драйв, ответили на все интересующие вопросы.
Огромное спасибо кредитному специалисту Светлане, все подробно рассказала про кредитование!
Друзьям и знакомы однозначно порекомендую данный салон.
Качество работы на высоте!
Всегда хорошее отношение к уже своим и потенциальным клиентам. Отдел продаж состоит из менеджеров высокого уровня, которые работают не первый год и понимают в автомобилях, чего не скажешь о менеджерах других салонов, работающих на улице К. Сервисный отдел работает хорошо.
Хороший салон, делал 1-й ТО все четко и по делу! Не было излишне потраченного времени. Рекомендую присмотреть машину из китайского автопрома, но на вкус и цвет как говорится нет товарищей!
Не понравилось, приезжал из другого региона за авто.Авто оказалось со сколом, на 5 двери и на ручке водительской,содран пластик на месте кнопки бесключевого доступа.Менеджер никаких путей решения не предложил, пришлось уехать. Менеджер Пунин Сергей.